RENCANA LAYANAN LOGITECH
TEMUKAN RENCANA LAYANAN TERBAIK UNTUK BISNISMU
Logitech Services membantu Anda menghilangkan hambatan untuk berkolaborasi. Dengan dukungan global, software canggih, dan penggantian produk yang cepat, kami membantu Anda mengurangi upaya TI untuk menjaga ruangan dan meja fleksibel, mengoptimalkan kinerja, dan memaksimalkan investasi Anda.
![Ikon paket dasar](https://resource.logitech.com/w_82,c_limit,q_auto,f_auto,dpr_1.0/d_transparent.gif/content/dam/logitech/en/business/services-and-software/basic-plan-icon.png?v=1)
Basic
![Ikon paket penting](https://resource.logitech.com/w_82,c_limit,q_auto,f_auto,dpr_1.0/d_transparent.gif/content/dam/logitech/en/business/services-and-software/essential-plan-icon.png?v=1)
Essential
![Pilih ikon paket](https://resource.logitech.com/w_82,c_limit,q_auto,f_auto,dpr_1.0/d_transparent.gif/content/dam/logitech/en/business/services-and-software/select-plan-icon.png?v=1)
Select
MANFAAT UTAMA
![Seorang pria menonton layar komputer dengan notifikasi email](https://resource.logitech.com/w_695,c_limit,q_auto,f_auto,dpr_1.0/d_transparent.gif/content/dam/logitech/en/business/services-and-software/device-management.png?v=1)
MANAJEMEN PERANGKAT
Fitur software yang efisien menyederhanakan pemeliharaan TI, meminimalkan waktu henti dan biaya. Nikmati akses penuh dari jarak jauh ke perangkat dan peringatan masalah proaktif untuk resolusi cepat.Fitur bervariasi antara paket layanan
![Seorang wanita mengelola pemesanan meja kantor di komputernya](https://resource.logitech.com/w_695,c_limit,q_auto,f_auto,dpr_1.0/d_transparent.gif/content/dam/logitech/en/business/services-and-software/space-management.png?v=1)
MANAJEMEN RUANG
Mulai dari ruang konferensi hingga lingkungan meja bersama, sederhanakan manajemen ruang dan memungkinkan karyawan untuk menemukan dan memesan ruangan dan meja untuk hari-hari yang lebih baik di lokasi.Fitur bervariasi antara paket layanan
![Layar komputer dengan data analitik](https://resource.logitech.com/w_695,c_limit,q_auto,f_auto,dpr_1.0/d_transparent.gif/content/dam/logitech/en/business/services-and-software/insights-analytics.png?v=1)
INSIGHTS & ANALYTICS
Wawasan yang andal tentang ruang dan penggunaan perangkat membantu Anda membuat keputusan yang berdampak dan bijaksana tentang investasi TI di masa depan dan perubahan terkait ruang kerja.Fitur bervariasi antara paket layanan
![Seorang pria memasang video bar di ruang konferensi](https://resource.logitech.com/w_695,c_limit,q_auto,f_auto,dpr_1.0/d_transparent.gif/content/dam/logitech/en/business/services-and-software/product-coverage.png?v=1)
PANJANG PRODUK
Maksimalkan laba atas investasi dengan pembaruan software yang disertakan untuk perangkat CollabOS, dan opsi garansi produk. Dapatkan perlindungan hingga maksimum lima tahun dan minimalkan gangguan dengan penggantian produk yang cepat atau bahkan langsung dengan suku cadang di lokasi.Fitur bervariasi antara paket layanan
EXPERT HELP DESK
Dukungan pakar global kami membantu meminimalkan waktu henti dan memungkinkan tim Anda untuk berkolaborasi dengan mulus. Spesialis kami memiliki keahlian mendalam dalam kolaborasi video dan ekosistem partner seperti Microsoft, Zoom, dan Google untuk penyelesaian masalah yang cepat.
BANDINGKAN RENCANA KAMI
Ruangan
Basic untuk Ruangan
US$0
disertakan dalam pembelian Anda
MANAJEMEN PERANGKAT
Menyediakan, mengonfigurasi, dan memantau sistem dan perangkat
Update push dan kontrol
Garansi standar 2 tahun
Dukungan help desk pada jam kerja
Essential untuk Ruangan
US$199
per tahun, per kamar
Semuanya ada di Basic, plus:
MANAJEMEN PERANGKAT
Peringatan email
Integrasi ServiceNowMemerlukan lisensi ServiceNow
Pemesanan kamar
Pembuatan peta
Penggunaan ruangan dan wawasan
Select untuk Ruangan
US$399
per tahun, per ruangan
Semua fitur di Essential, plus:
PERAWATAN & CAKUPAN
Dukungan Tier II 24/7, dalam waktu satu jam
Manajer Layanan yang DitunjukUntuk pelanggan dengan 50+ lisensi atau Enterprise Plans. Penetapan DSM terjadi ketika insiden pertama dicatat.
Suku cadang di lokasiBervariasi per jumlah lisensi
Perbandingan Lengkap
Dukungan Standar
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
RENCANA
|
Siklus hidup produk | 1-5 tahun | 1-5 tahun |
|
|||
MANAJEMEN PERANGKAT
|
|||
Manajemen dan pemantauan perangkat
|
Ya | Ya | Ya |
Pengaturan perangkat, konfigurasi, serta pembaruan software dan firmware
|
Ya | Ya | Ya |
Inventaris perangkat dan ruang di Sync
|
Ya | Ya | Ya |
Dasbor status perangkat
|
Ya | Ya | Ya |
Tidak | Ya | Ya | |
Peringatan email
|
Tidak | Ya | Ya |
Integrasi ServiceNowMemerlukan lisensi ServiceNow
|
Tidak | Ya | Ya |
|
|||
MANAJEMEN RUANG
|
|||
Pemesanan kamar karyawan
|
Tidak | Ya | Ya |
Integrasi Kalender ke Office365 & Google Workspace
|
Tidak | Ya | Ya |
Kebijakan pemesanan
|
Tidak | Ya | Ya |
Wallpaper & branding khusus di Tap SchedulerHadir dalam pembaruan software di masa mendatang
|
Tidak | Ya | Ya |
Manajemen pengguna yang terintegrasi
|
Tidak | Ya | Ya |
Pembuatan peta
|
Tidak | Ya | Ya |
Wawasan dan analitik tentang penggunaan ruang
|
Tidak | Ya | Ya |
|
|||
PERAWATAN & CAKUPAN
|
|||
Meja bantuan
|
Dukungan jam kerja untuk produk Logitech | Dukungan jam kerja untuk produk Logitech | Layanan 24/7 via telepon dan email. Akses langsung ke dukungan Tier II dalam waktu satu jam |
Manajer Layanan yang Ditunjuk (DSM)
|
Tidak | Tidak | YaUntuk pelanggan dengan 50+ lisensi atau Enterprise Plans. Penetapan DSM terjadi ketika insiden pertama dicatat. |
Permintaan bantuan via Sync
|
Tidak | Tidak | Ya |
Penggantian Produk
|
Garansi standar 2 tahun. Pengiriman darat, waktunya bervariasi | Garansi standar 2 tahun. Pengiriman darat, waktunya bervariasi |
Maksimal lima tahunLogitech Select memberikan manfaat penggantian produk untuk semua perangkat Logitech di dalam ruangan selama durasi penuh jangka waktu Select, asalkan produk berada dalam masa garansi aslinya ketika kontrak Select diaktifkan. Pengiriman dipercepat satu hari kerja Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi geografis atau keadaan yang tidak terduga seperti kondisi cuaca, gangguan pada jaringan transportasi atau transit, dan waktu bea cukai. selama durasi paket Anda |
Suku Cadang di Lokasi
|
Tidak | Tidak | YaBervariasi per jumlah lisensi |
Meja
Basic untuk Flex Desk
US$0
disertakan dalam pembelian Anda
MANAJEMEN PERANGKAT
Menyediakan, mengonfigurasi, dan memantau sistem dan perangkat
Update push dan kontrol
Pemesanan meja
Manajemen pengguna SCIM
Garansi standar 2 tahun
Dukungan help desk pada jam kerja
Essential untuk Flex Desk
US$49
per tahun, per meja
Semuanya ada di Basic, plus:
MANAJEMEN PERANGKAT
Peringatan email
Integrasi ServiceNowMemerlukan lisensi ServiceNow
Pembuatan peta
Penggunaan meja dan wawasan
Select untuk Flex Desk
US$99
per tahun, per meja
Semua fitur di Essential, plus:
PERAWATAN & CAKUPAN
Dukungan Tier II 24/7, dalam waktu satu jam
Manajer Layanan yang DitunjukUntuk pelanggan dengan 50+ lisensi atau Enterprise Plans. Penetapan DSM terjadi ketika insiden pertama dicatat.
Suku cadang di lokasiBervariasi per jumlah lisensi
Perbandingan Lengkap
Dukungan Standar
|
Logitech Essential
|
Logitech Select
|
|
---|---|---|---|
RENCANA
|
Siklus hidup produk | 1-5 tahun | 1-5 tahun |
|
|||
MANAJEMEN PERANGKAT
|
|||
Manajemen dan pemantauan perangkat
|
Ya | Ya | Ya |
Pengaturan, konfigurasi, dan pembaruan perangkat
|
Ya | Ya | Ya |
Inventaris perangkat dan ruang
|
Ya | Ya | Ya |
Dasbor status perangkat
|
Ya | Ya | Ya |
Inventaris perangkat pribadi
|
Ya | Ya | Ya |
Tidak | Ya | Ya | |
Peringatan email
|
Tidak | Ya | Ya |
Integrasi ServiceNowMemerlukan lisensi ServiceNow
|
Tidak | Ya | Ya |
|
|||
MANAJEMEN RUANG
|
|||
Pemesanan meja karyawan melalui Logi Tune
|
Ya | Ya | Ya |
Integrasi kalender di Tune dengan Office365 & Google Workspace
|
Ya | Ya | Ya |
Kebijakan pemesanan
|
Ya | Ya | Ya |
Atribut meja
|
Ya | Ya | Ya |
Manajemen pengguna SCIM
|
Ya | Ya | Ya |
Pembuatan peta
|
Tidak | Ya | Ya |
Penggunaan meja dan wawasan
|
Tidak | Ya | Ya |
|
|||
PERAWATAN & CAKUPAN
|
|||
Meja bantuan
|
Dukungan jam kerja untuk produk Logitech | Dukungan jam kerja untuk produk Logitech | Layanan 24/7 via telepon dan email. Akses langsung ke dukungan Tier II dalam waktu satu jam |
Manajer Layanan yang Ditunjuk (DSM)
|
Tidak | Tidak | YaUntuk pelanggan dengan 50+ lisensi atau Enterprise Plans. Penetapan DSM terjadi ketika insiden pertama dicatat. |
Permintaan bantuan via Sync
|
Tidak | Tidak | Ya |
Penggantian produk
|
Garansi standar 2 tahun. Pengiriman darat, waktunya bervariasi | Garansi standar 2 tahun. Pengiriman darat, waktunya bervariasi |
Maksimal lima tahunLogitech Select memberikan manfaat penggantian produk untuk semua perangkat Logitech di dalam ruangan selama durasi penuh jangka waktu Select, asalkan produk berada dalam masa garansi aslinya ketika kontrak Select diaktifkan. Pengiriman dipercepat satu hari kerja Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi geografis atau keadaan yang tidak terduga seperti kondisi cuaca, gangguan pada jaringan transportasi atau transit, dan waktu bea cukai. selama durasi paket Anda |
Cadangan di tempat
|
Tidak | Tidak | YaBervariasi per jumlah lisensi |