Gezondheidscheck: Niet alle werkplekken zijn gelijk

De dynamiek van volledig thuiswerken of werken op kantoor is radicaal veranderd. Bedrijven hebben nu de kans om de aanvullende rollen te erkennen die samenwerking op kantoor en productiviteit bij thuiswerken kunnen spelen voor het personeelsbestand.

Veel organisaties hebben echter traag gereageerd op deze veranderingen en hebben zich vooral gericht op standaardoplossingen. Degenen die de status quo willen handhaven en 'wel zien hoe het gaat', missen een belangrijke kans: het verdienen van een echt concurrentievoordeel voor hun meest waardevolle asset, hun mensen.

IT-managers zullen een belangrijke rol spelen in de overgang naar een nieuw model; een model waarin werkplekken worden getransformeerd van goed genoeg naar gezond genoeg. Zodra ze beginnen met het transformeren van de opstellingen van hun werknemers moeten ze er ook voor zorgen dat elk type werkplek optimaal is uitgerust om ieders beste werk mogelijk te maken.

Deze aanpak start een domino-effect van positieve verandering: gelijkwaardigheid op de werkplek kan de werknemersgezondheid ondersteunen, wat de productiviteit van werknemers kan ondersteunen, wat succesvolle bedrijfsresultaten kan ondersteunen. Hier leest u hoe u de juiste richting op gaat.

1. Definieer de beste use cases voor elke werkplek

Achterhaal eerst wat voor soort werkplekken uw teams in de toekomst gaan gebruiken. Het is misschien niet zo eenvoudig als het klinkt: zelfs als een bedrijf op grote schaal overstapt naar een permanent hybride model kan een individuele werknemer namelijk nog volledig op afstand werken of volledig op kantoor werken. 

IT-managers moeten een manier vinden om de variaties in werkplekmodellen te documenteren die uniek zijn voor elke werknemer die zij ondersteunen. Van daaruit kunt u uitgebreider definiëren waarvoor elke werkplek waarschijnlijk zal worden gebruikt binnen de organisatie en waarom.

2. Voorspel de gezondheidsuitdagingen voor elke werkplek

Werkplekinitiatieven binnen bedrijven moeten ervoor zorgen dat werknemers op afstand of volledig op kantoor niet achterblijven. Er is al een groeiend verschil in beleving. Volgens de wereldwijde onderzoeken van Gensler is het waarschijnlijker voor werknemers in een hybride model om 'een positieve trend te rapporteren voor de creativiteit, relaties, productiviteit, communicatie en probleemoplossing' dan voor werknemers die fulltime op kantoor of op afstand werken.'Across the Globe, Workers Want a Hybrid Work Model', Gensler, 2020.

Dit is waar een barst in de werknemerservaring kan ontstaan. Als de meeste teamleden er bijvoorbeeld de voorkeur aan geven om persoonlijk samen te werken, kan een werknemer die volledig op afstand werkt onbedoeld buitengesloten worden van een gesprek. De implicaties van een dergelijk scenario voor de geestelijke gezondheid van de buitengesloten werknemer op afstand kunnen niet worden onderschat. Zelfs als dit één keer op zeer kleine schaal gebeurt, kan dit leiden tot een afname van 25% in de prestaties van een individu bij een teamproject.'Belonging: From comfort to connection to contribution', Global Human Capital Trends Survey, Deloitte, 2020.

Expliciet gezondheid integreren in het ontwerp van het werkmodel is niet de standaard en vormt volgens het Global Human Capital Trends-onderzoek van Deloitte uit 2020 'een grote gemiste kans'. De organisaties die al bezig zijn met het herontwerpen van het werkmodel rond werknemersgezondheid hebben tactieken gebruikt als het introduceren van gezond gedrag in het dagelijkse werk en het zelf opnieuw inrichten van de werkplek.'The Social Enterprise at Work: Paradox as a Path Forward', Deloitte Global Human Capital Trends Report, 2020.