UITDAGING

Clearwing staat in de AV-branche goed aangeschreven door hun voortreffelijke service, aandacht voor details en hun reputatie omtrent kwaliteit. Dit heeft dan ook gezorgd voor een snelle groei en uitbreidingen met grote kantoren in Phoenix en Denver om het groeiende klantenbestand aan te kunnen.  

De vorige poging van Clearwing om samenwerking te versoepelen, resulteerde in de aanschaf van een traditioneel codec-gebaseerd videovergadersysteem. Hierdoor werd hun gebruik van video echter beperkt tot vooraf ingeplande directievergaderingen die nauwkeurig beheerd werden door de IT-afdeling. Het merendeel van het personeel moest het doen met e-mails en telefoonvergaderingen, ondanks de zeer complexe projecten en deadlines waarbij strakke coördinatie tussen meerdere teams nodig was.

OPLOSSING

Toen het tijd werd om het jaarlijkse contract te vernieuwen voor het traditionele videovergadersysteem, namen de operationele en IT-teams van Clearwing de waarde die ze hieruit kregen eens onder de loep en gingen ze op zoek naar alternatieven.  

Omdat ze al klant waren van Google G-Suite gingen ze op zoek naar een oplossing die met hun bestaande workflowapplicaties kon integreren.  De oplossing moest ook intuïtief zijn voor gebruikers, eenvoudig te installeren en beheren, en betaalbaar genoeg zijn om het algemeen te implementeren.  

De Director of Operations, Baumgardner, vroeg het IT-team van Clearwing de alles-in-één ruimtepakketten verder te onderzoeken, nadat hij een demo van de Logitech-ruimteoplossingen voor Google Meet had gezien. Het IT-team, dat de hoop een beetje had verloren na hun vorige videovergaderervaringen, werd door de feiten positief verrast.  

“We konden voor hetzelfde bedrag als voor ons oude onderhoudscontract video in al onze vergaderruimtes implementeren en zelfs de onderhoudskosten flink naar beneden brengen,” vertelt Eric Latawiec, IT Support Specialist.  “Ik wilde ook iets eenvoudigs voor eindgebruikers, om daarmee een zorg minder te hebben. En ik wilde hardware van goede kwaliteit. Toen ik hoorde dat Logitech hardware voor Google Meet maakte, was ik meteen overtuigd.”