Logitech Select tjenesteplan for videokonferanseløsninger

Pangea temporary hotfixes here

LOGITECH SELECT SERVICE PLAN

Sikre kontinuitet i virksomheten med Select, en omfattende tjenesteplan for alle stedene.

Dette er inkludert

Sammenlign planer

Spesifikasjoner

FJERN BARRIERER FOR
SAMARBEID

Logitech Select er en omfattende tjeneste som fjerner barrierer for effektivt videosamarbeid og sørger for at konferanserommene og de felles skrivebordsplassene alltid er klare.

Vi samarbeider med deg for å sikre optimal oppetid, forenkle og sentralisere administrasjonen og hjelpe deg med å få mest mulig ut av investeringen.

Assistanse døgnet rundt

Serviceleder

Avansert RMA

Produktdekning

Førsteklasses programvare

DEKNING FOR ALLE ROM

Sikre produktdekning for alle rom, fra små til store rom og fleksible skrivebord. Select er gunstig for alle rommene. Ta kontakt med oss for å finne ut mer.

Send meg mer informasjon

SIKRE FORRETNINGSKONTINUITET

Vis Select som en utvidelse av IT-teamet ditt, klar til å hjelpe når du trenger en ekstra hånd.

DØGNEN BRUKERSTØTTE MED EN TIMES RESPONSTID

Direkte, 24/7 tilgang til Tier 2-assistanse gir problemløsning på en time, uansett hvor du er i verden.

ETT TEKNISK KONTAKTPUNKT

Select inkluderer en utpekt serviceleder som vil være din primære tekniske kontakt for å sikre at du får en kjent opplevelse og hjelpen du trengerFor kunder med +50-lisenser.

DYP ØKOSYSTEMKUNNSKAP

Spesialistene våre har dyp ekspertise på videosamarbeid og økosystemer for partnere som Microsoft Teams, Zoom og Google Meet, så du kan raskt løse problemer.

MINIMER AVBRYTELSER

Ved utstyrshavari dekker vi deg med utvidet produktdekning og raske utskiftninger.

AVANSERTE UTSKIFTER AV MASKINVARE

Hold nedetiden på et minimum med neste virkedagFrakttiden kan variere som følge av uforutsette omstendigheter som værforhold, forstyrrelser i transportnettverk og transitt, eller fortollingstid. levering av erstatninger eller direkte utskiftninger med våre inkluderte reservesett på stedetFor kunder med over 50 lisenser.

KOMPLETT ENHETSDEKNING

Select dekker alle enheter på et anvist plass gjennom hele planperioden.Logitech Select tilbyr produkterstatningfordeler for alle Logi-enheter i rommet i hele Select-perioden, forutsatt at produktene var innenfor den opprinnelige garantiperioden da Select-kontrakten ble inngått er aktivert., som sikrer varig investeringsbeskyttelse og trygghet.

PROAKTIV ADMINISTRERING AV PROGRAMVARE OG BRUKERSTØTTE

Administrer enkelt enheter og steder for videosamarbeid og få fullstendig innsikt i støtteforespørslene.

Få fjerntilgang til Logitech-enheter fra Sync Management Portal, og samhandle med enhetsskjermen direkte fra datamaskinen for å løse problemer uten å være fysisk på stedet.

Prøv i Sync

Logitech Service Portal er ditt eneste tilgangspunkt for alle Logitech-tjenester. Be om hjelp og administrer alle billetter og erstatninger fra ett sted.

Logitech Sync kompilerer og rapporterer data om hvordan rom og enheter brukes, slik at du kan optimere samarbeidsrommene og teknologiene. Pålitelig innsikt hjelper deg med å ta slagkraftige og kloke avgjørelser om fremtidige IT-investeringer og arbeidsplassrelaterte endringer.

Utnytt Sync Plus-integrering med ServiceNow-integrering for å generere sanntidsvarsler direkte i eksisterende arbeidsflyter eller e-post innboksen, slik at du kan løse problemer før de påvirker virksomheten din.

Sørg for at rommene er perfekt reflektert og enkle å overskue. La oss hjelpe deg med å lage et kart som er representativt for stedene dine for å enklere reservere rom og skrivebord.

AKTIVER BESTILLING AV ROM- OG SKRIVEBORD

Gi de ansatte en enkel og enkel måte å reservere plasser og planlegge dagene på stedet med Logitechs løsning for reservering av rom og skrivebord.

Rombestilling

Hjelp de ansatte med å bestille rom gjennom Logitechs rombooking, utviklet for bruk med Tap Scheduler.

Les mer om Logitech rombestilling

Skrivebordsreservering

Få folk sammen igjen på stedet med Logitechs reservering av skrivebord.

Les mer om Logitech skrivebordsreservering

Kundehistorie

«Vi festet Logitech Select til våre mest forretningskritiske rom, og de gir oss den best mulige servicen. Select hjelper oss med å holde lave forstyrrelser takket være direkte tilgjengelige reservedeler og kundestøtte døgnet rundt. Vår første erfaring med premium support overbeviste oss om at vi hadde tatt den rette avgjørelsen. Jeg vil anbefale å legge til Select for alle som kjøper romløsninger fra Logitech».

Markus Henze
Skyteknologiekspert, Franz Haniel Cie. GmbH

SAMMENLIGN VÅRE PLANER

Rom

Basic for rom

US$0

inkludert i kjøpet

Kom i gang – kostnadsfritt

ENHETSBEHANDLING

Klargjøre, konfigurere og overvåke systemer og enheter

Push-and-kontroll oppdateringer

DEKNING OG STØTTE

Standard 2 års garanti

Åpningstider brukerstøtte

Essential for rom

US$199

per år, per rom

Kommer snart –
Ta kontakt med salgsavdelingen

Alt i Basic, pluss:

ENHETSBEHANDLING

E-postvarsler

ServiceNow-integrasjonkrever ServiceNow-lisens

Sync ekstern brukergrensesnitt-tilgangTilgjengelig i apparatmodus. Tilgjengelig gjennom en 30 dagers prøveversjon per enhet i administrasjonsportalen Logitech Sync.

ADMINISTRERING AV ROM

Rombestilling

Oppretting av kart

Romutnyttelse og innsikt

Select for rom

US$399

per år, per rom

Kontakt salgsavdelingen

Alle funksjonene i Essential, pluss:

STELL OG DEKNING

24/7 Tier II-støtte i løpet av en time

Produktdekning opptil 5 år.Logitech Select gir produkterstatningfordeler for alle Logitech-enheter i rommet i hele Select-perioden, forutsatt at produktene var innenfor den opprinnelige garantiperioden når Select-kontrakten aktiveres.

Produkterstatninger neste virkedagFrakttidene kan variere avhengig av geografisk plassering eller uforutsette omstendigheter, som for eksempel værforhold, forstyrrelser i transportnettverk eller kollektivtransport og fortollingstid.

Utpekt Service ManagerFor kunder med over 50 lisenser eller bedriftsplaner. Tilordning av DSM skjer når den første hendelsen blir registrert.

Reservedeler på stedetVarierer etter antall lisens

Full sammenligning

	Standard støtte	Logitech Essential	Logitech Select
PLANS	Produktets livssyklus	1-5 år	1-5 år

DEVICE MANAGEMENT
Enhetsbehandling og overvåking	Ja	Ja	Ja
Enhetsinnstillinger, konfigurasjoner og oppdateringer av programvare og fastvare	Ja	Ja	Ja
Enhets- og plassbeholdning i Sync	Ja	Ja	Ja
Dashbord for enhetsstatus	Ja	Ja	Ja
Sync ekstern tilgang til brukergrensesnitt Tilgjengelig i apparatmodus. Tilgjengelig gjennom en 30 dagers prøveversjon per enhet i administrasjonsportalen Logitech Sync.	Nei	Ja	Ja
E-postvarsler	Nei	Ja	Ja
ServiceNow-integrasjonkrever ServiceNow-lisens	Nei	Ja	Ja

ADMINISTRERING AV ROM
Reservering av rom for ansatte	Nei	Ja	Ja
Kalenderintegrasjon i Office365 og Google Workspace	Nei	Ja	Ja
Retningslinjer for reservering	Nei	Ja	Ja
Egendefinerte bakgrunnsbilder og merkevarebygging på Tap SchedulerKommer i fremtidig programvareoppdatering	Nei	Ja	Ja
Integrert brukeradministrasjon	Nei	Ja	Ja
Oppretting av kart	Nei	Ja	Ja
Innsikt og analyser om plassutnyttelse	Nei	Ja	Ja

STELL OG DEKNING
Brukerstøtte	Støtte for Logitech-produkter i åpningstider	Støtte for Logitech-produkter i åpningstider	24/7 service via telefon og e-post. Direkte tilgang til Tier 2-støtte innen en time
Utpekt Service Manager (DSM)	Nei	Nei	JaFor kunder med over 50 lisenser eller bedriftsplaner. Tilordning av DSM skjer når den første hendelsen blir registrert.
Hjelpeforespørsel via Sync	Nei	Nei	Ja
Produkterstatning	2 års standardgaranti. Frakt via landtransport, tiden varierer	2 års standardgaranti. Frakt via landtransport, tiden varierer	I opptil fem årgir Logitech Select tilbud om erstatning av alle Logitech-enheter i rommet i hele Select-perioden, forutsatt at produktene var innenfor den opprinnelige garantiperioden da Select-kontrakten aktiveres. Ekspedert levering innen virkedagFrakttidene kan variere avhengig av geografisk plassering eller uforutsette omstendigheter som for eksempel værforhold, forstyrrelser i transportnettverk eller kollektivtransport og fortollingstid. i løpet av planen din
Reservedeler på stedet	Nei	Nei	JaVarierer etter lisens

Skrivebord

Basic for Fleksible skrivebord

US$0

inkludert i kjøpet

Kom i gang – kostnadsfritt

ENHETSBEHANDLING

Klargjøre, konfigurere og overvåke systemer og enheter

Push-and-kontroll oppdateringer

ADMINISTRERING AV ROM

Skrivebordsreservering

SCIM brukeradministrasjon

DEKNING OG STØTTE

Standard 2 års garanti

Åpningstider brukerstøtte

Essential for fleksible skrivebord

US$49

per år, per skrivebord

Kommer snart –
Ta kontakt med salgsavdelingen

Alt i Basic, pluss:

ENHETSBEHANDLING

E-postvarsler

ServiceNow-integrasjonkrever ServiceNow-lisens

Sync ekstern brukergrensesnitt-tilgangTilgjengelig i apparatmodus. Tilgjengelig gjennom en 30 dagers prøveversjon per enhet i administrasjonsportalen Logitech Sync.

ADMINISTRERING AV ROM

Oppretting av kart

Skrivebordsbruk og innsikt

Select for Fleksible skrivebord

US$99

per år, per skrivebord

Kontakt salgsavdelingen

Alle funksjonene i Essential, pluss:

STELL OG DEKNING

24/7 Tier II-støtte i løpet av en time

Produkterstatninger neste virkedagFrakttidene kan variere avhengig av geografisk plassering eller uforutsette omstendigheter, for eksempel værforhold, forstyrrelser i transportnettverk eller kollektivtransport og fortollingstid.

Utpekt Service ManagerFor kunder med over 50 lisenser eller bedriftsplaner. Tilordning av DSM skjer når den første hendelsen blir registrert.

Reservedeler på stedetVarierer etter antall lisens

Full sammenligning

	Standard støtte	Logitech Essential	Logitech Select
PLANS	Produktets livssyklus	1-5 år	1-5 år

DEVICE MANAGEMENT
Enhetsbehandling og overvåking	Ja	Ja	Ja
Enhetsinnstillinger, konfigurasjoner og oppdateringer	Ja	Ja	Ja
Enhets- og plassbeholdning	Ja	Ja	Ja
Dashbord for enhetsstatus	Ja	Ja	Ja
Oversikt over personlige enheter	Ja	Ja	Ja
Sync ekstern brukergrensesnitt-tilgang Tilgjengelig i apparatmodus. Tilgjengelig gjennom en 30 dagers prøveversjon per enhet i administrasjonsportalen Logitech Sync.	Nei	Ja	Ja
E-postvarsler	Nei	Ja	Ja
ServiceNow-integrasjonkrever ServiceNow-lisens	Nei	Ja	Ja

ADMINISTRERING AV ROM
Bordreservering for ansatte gjennom Logi Tune	Ja	Ja	Ja
Kalenderintegrering i Tune med Office365 og Google Workspace	Ja	Ja	Ja
Retningslinjer for reservering	Ja	Ja	Ja
Skrivebordsattributter	Ja	Ja	Ja
SCIM brukeradministrasjon	Ja	Ja	Ja
Oppretting av kart	Nei	Ja	Ja
Skrivebordsbruk og innsikt	Nei	Ja	Ja

STELL OG DEKNING
Brukerstøtte	Støtte for Logitech-produkter i åpningstider	Støtte for Logitech-produkter i åpningstider	24/7 service via telefon og e-post. Direkte tilgang til Tier 2-støtte innen en time
Utpekt Service Manager (DSM)	Nei	Nei	JaFor kunder med over 50 lisenser eller bedriftsplaner. Tilordning av DSM skjer når den første hendelsen blir registrert.
Hjelpeforespørsel via Sync	Nei	Nei	Ja
Produkterstatning	2 års standardgaranti. Frakt via landtransport, tiden varierer	2 års standardgaranti. Frakt via landtransport, tiden varierer	I opptil fem årgir Logitech Select tilbud om erstatning av alle Logitech-enheter i rommet i hele Select-perioden, forutsatt at produktene var innenfor den opprinnelige garantiperioden da Select-kontrakten aktiveres. Ekspedert levering innen virkedagFrakttidene kan variere avhengig av geografisk plassering eller uforutsette omstendigheter som værforhold, forstyrrelser i transportnettverk eller kollektivtransport og fortollingstid. i løpet av planen din
Reservedeler på stedet	Nei	Nei	JaVarierer etter lisens

UTFORSK VÅRE BEDRIFTSALTERNATIVER

Hvis du administrerer over 100 møterom og planlegger å utvide eller har flere kontrakter med ulike sluttdatoer, vil vår Select bedriftsplan være utformet for dine behov. Det gir enhetlig dekning for alle områdene hvor som helst, fleksibilitet for vekst og fordelen med én enkelt kontrakt. Ta kontakt med oss for å finne ut mer.

Kontakt salgsavdelingen

TJENESTEDETALJER

Informasjon om Logitech Select

24/7 kundestøtte på bedriftsnivå

Direkte tilgang til nivå 2-støtte via telefon eller e-post innen en time.

Utpekt Service Manager

Klarert rådgiver og kontaktperson for alle Logitech Select-tjenester (tilgjengelig for kunder med over 50 lisenser eller bedriftsplaner)

Produkterstatning

Dekker alle Logitech-produkter i et Select-dekket rom eller fleksible skrivebord uten behov for en separat, enhetsspesifikk utvidet garanti for opptil 5 år. Produkter må være under en aktiv garanti når Select-lisenser kjøpes.

Avansert RMA

Reserveservice én virkedag for Logitech-produkter under en aktiv garanti (maksimalt 5 års dekning). Leveringstider kan variere avhengig av uforutsette omstendigheter.

Reservedeler på stedet

Kunder med bedriftsplaner eller +50-lisenser er kvalifisert for et sett med reservedeler på stedet (mengden varierer per lisensantall) for produkterstatning samme dag.

Avansert administrasjon av arbeidsplassen via Sync

Administrer hele Logitechs videosamarbeidspakke fra Logitech Sync. Select gir deg rett til alle førsteklasses funksjoner, for eksempel ekstern brukergrensesnitttilgang, innsikt, tredjeparts integreringer og funksjoner for administrering av arbeidsplasser.

Les mer om Sync

Tjenestebeskrivelse

Ønsker du mer informasjon om Logitech Select? Les hele tjenestebeskrivelsen.

Se tjenestebeskrivelse

Planer og priser

Logitech Select-tjenesten kan kjøpes via individuelle romlisenser eller bedriftsplaner. Individuelle romlisenser velges for rom-per-rom-basis, mens bedriftsplaner leveres i nivåer med en romgrense. Ta kontakt med forhandleren for informasjon om pris og tilgjengelighet.

STØTTE

Vanlige spørsmål

Hvis du har spørsmål, har vi svarene du søker.

Vis Vanlige spørsmål

Vilkår og betingelser

Finn ut mer om vilkår og betingelser for Logitech Select.

Vis vilkår og betingelser

Kontakt brukerstøtte

Finner du fremdeles ikke svar på spørsmålene dine? Send oss en melding, så vil en medarbeider hjelpe deg.

Be om brukerstøtte

Send meg mer informasjon

Send meg mer informasjon om Logitech Select og be en tjenesteekspert om å kontakte meg. Fyll ut skjemaet, så vil en representant fra Logitech kontakte deg.

TAKK FOR AT DU KONTAKTET OSS

HVA ER KOSTNADEN FOR NEDETID I MØTEROM?

Finn ut hvordan nedetid påvirker de ansattes produktivitet og bunnlinje. Forstå hvordan du beregner kostnadene ved nedetid og hvordan den best unngås.

Les rapport

Logitech Select-tjenesteplan

Webkameraer og lyd

Mobilløsninger

Partnere

Ressurser

For enkeltpersoner

For bedrifter og undervisning

LOGITECH SELECT SERVICE PLAN

FJERN BARRIERER FOR SAMARBEID

Assistanse døgnet rundt

Serviceleder

Avansert RMA

Produktdekning

Førsteklasses programvare

DEKNING FOR ALLE ROM

SIKRE FORRETNINGSKONTINUITET

DØGNEN BRUKERSTØTTE MED EN TIMES RESPONSTID

ETT TEKNISK KONTAKTPUNKT

DYP ØKOSYSTEMKUNNSKAP

MINIMER AVBRYTELSER

AVANSERTE UTSKIFTER AV MASKINVARE

KOMPLETT ENHETSDEKNING

PROAKTIV ADMINISTRERING AV PROGRAMVARE OG BRUKERSTØTTE