WARUNKI SPRZEDAŻY
Data ostatniej aktualizacji: Sierpień 2024 (Global-e, wersja: 8.5)
Preambuła
Używane w niniejszych Warunkach sprzedaży terminy „Global-e”, „my”, „nasze” lub „nas” oznaczają odpowiedniego Kontrahenta Global-e, zgodnie z definicją zawartą w ustępie poniżej. Global-e jest partnerem ułatwiającym sprzedaż i działalność e-commerce firmy Logitech prowadzącej sklep e-commerce (odpowiednio „Marka” i „Sklep”), w którym produkty lub usługi zostały Ci udostępnione do zakupu za pośrednictwem procesu realizacji transakcji („Produkt”). Marka zawarła z Global-e umowę umożliwiającą Global-e, jako ostatecznemu sprzedawcy, działanie w imieniu Global-e oraz w imieniu Marki.
Składając zamówienie na zakup jednego lub większej liczby Produktów (każde zwane „Zamówieniem”) poprzez proces realizacji transakcji, potwierdzasz, że przeczytałeś i zrozumiałeś niniejsze Warunki sprzedaży oraz Politykę prywatności i plików cookie (która jest dostępna w procesie realizacji transakcji) (łącznie „Warunki”) w całości i zgadzasz się na ich obowiązywanie. Niniejsze Warunki definiują Twój stosunek prawny w związku z procesem realizacji transakcji, składaniem Zamówień i zakupem Produktów będących przedmiotem Zamówień.
Jeżeli nie zgadzasz się na niniejsze Warunki, przerwij składanie Zamówienia.
Niniejsze Warunki wchodzą w życie i obowiązują w języku angielskim. Zgadzasz się, że każde tłumaczenie, jeśli zostanie przekazane, jest dostępne tylko dla Twojej wygody (jeżeli obowiązujące prawo nie wymaga inaczej).
Jeżeli składasz Zamówienie, które ma zostać dostarczone do jednego z następujących krajów, zobacz poniższy Aneks, aby sprawdzić dodatkowe szczegółowe warunki, które mają zastosowanie w Twoim przypadku: Australia, Brazylia, Kanada, Japonia, dowolne miejsce docelowe lub kraj będący członkiem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) lub Wielkiej Brytanii oraz Stany Zjednoczone.
Zgodnie z niniejszymi Warunkami Kontrahentem Global-e jest podmiot wymieniony na stronie „Kontakt” i na fakturze. Aby uzyskać dalsze informacje i dane kontaktowe Kontrahenta Global-e należy zapoznać się ze stroną „Kontakt” podczas dokonywania płatności, a w celu uzyskania informacji o podmiotach powiązanych Global-e należy odwiedzić następującą stronę.
SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
Lub Składanie Zamówień poprzez proces realizacji transakcji jest zarezerwowane wyłącznie dla osób fizycznych lub prawnych kupujących Produkty dla własnego użytku („Konsumenci”).
Składając Zamówienie, oświadczasz i gwarantujesz, że (i) Zamówienie i zakup Produktów na jego podstawie są realizowane ściśle i wyłącznie na Twój własny użytek, a nie w celu odsprzedaży, dystrybucji lub innej działalności handlowej, oraz (ii) masz zdolność prawną (w odniesieniu do wieku i zdolności psychicznej) do zawierania wiążących umów zgodnie z lokalnymi wymogami prawnymi obowiązującymi w Twoim miejscu zamieszkania.
Zamówienia są składane w procesie realizacji transakcji poprzez kliknięcie przycisku „Złóż Zamówienie” (lub podobnego przycisku). W procesie realizacji transakcji przedstawiono Produkty, które kupujesz, ich cenę, koszty krajowej i międzynarodowej dostawy i opłaty („Koszty dostawy”), wszelkie obowiązujące podatki od importu i sprzedaży (takie jak podatek VAT, podatek od towarów i usług, podatek konsumpcyjny), a także, jeżeli są dostępne w formie przedpłaty, cła importowe, taryfy i podobne koszty i opłaty, jakie mogą zostać nałożone przez miejsce docelowe dostawy (łącznie „Cła i podatki”), a także wszelkie rabaty i promocje. Sprawdź dokładnie swoje Zamówienie przed jego złożeniem, aby zidentyfikować i poprawić wszelkie błędnie wprowadzone dane.
Ponieważ oferujemy opcję zakupu Produktów w Twojej lokalnej lub wybranej walucie, ceny Produktów mogą ulec zmianie w czasie ze względu na wahania różnic kursowych. Jednak cena, Koszty dostawy oraz Cła i Podatki (jeśli są dostępne w formie przedpłaty) związane z Produktami zostaną wyświetlone w procesie realizacji transakcji w momencie złożenia przez Ciebie Zamówienia.
Na stronie procesu realizacji transakcji zostaną wskazane metody płatności dostępne dla Twojego Zamówienia. Dostępność takich metod płatności jest zależna od Twojej lokalizacji geograficznej.
Przyjmujesz do wiadomości i wyrażasz zgodę na następujące warunki: (i) Global-e będzie korzystać ze swoich zewnętrznych dostawców przetwarzania płatności („Dostawca przetwarzania płatności”) w celu przetworzenia Twojej płatności (podczas gdy Global-e działa jako ostateczny sprzedawca), korzystając z metody płatności wybranej przez Ciebie w procesie realizacji transakcji, i może stosować narzędzia, technologię lub usługi Dostawców przetwarzania płatności w celu przetworzenia transakcji w jego imieniu, oraz (ii) podasz prawdziwe i aktualne informacje na Twój temat.
Jeżeli wybrana przez Ciebie przy Zamówieniu metoda płatności obsługuje mechanizm preautoryzacji (np. większość kart kredytowych/debetowych), wówczas w momencie złożenia przez Ciebie zamówienia odpowiednia kwota zostanie tylko autoryzowana i zostanie pobrana najwcześniej po pięciu dniach od daty Zamówienia lub gdy Produkt zostanie do Ciebie wysłany.
Jeżeli wybrana przez Ciebie metoda płatności nie obsługuje mechanizmu preautoryzacji, wówczas opłata zostanie pobrana od razu przy składaniu Zamówienia (jednak z zastrzeżeniem, że określone metody płatności mogą obsługiwać różny czas płatności i możemy nie wiedzieć ani nie kontrolować takiego czasu płatności, w zależności od przypadku. Więcej informacji znajdziesz w warunkach świadczenia usług wybranej metody płatności). Pamiętaj, że obciążymy Cię pełną kwotą Zamówienia, nawet jeśli Zamówienie zostanie wysłane w częściach lub jeśli jest zamówieniem realizowanym w przedsprzedaży lub o podobnym charakterze.
W Sklepie przedstawiono charakterystykę zamówionych przez Ciebie Produktów. Mogą wystąpić niewielkie różnice między Produktami, które ostatecznie otrzymasz, a ich sposobem przedstawienia w Sklepie lub w procesie realizacji transakcji (np. w odniesieniu do wyglądu/koloru/tekstury/wykończenia), ponieważ wszystkie zdjęcia i obrazy Produktu przedstawiane są wyłącznie poglądowo. W przypadku, gdy w opisie danego Produktu podano jego wymiary, wymiary te mogą się nieznacznie różnić w rzeczywistości, a Twoim obowiązkiem jest upewnić się, że rzeczywisty rozmiar każdego Produktu jest odpowiedni dla Twojego celu (w tym czy istnieje odpowiedni i bezpieczny dostęp do Twojego adresu dostawy Produktu). Przeczytaj dokładnie opisy i szczegóły dotyczące Produktów przed złożeniem Zamówienia. Niniejsza klauzula nie ogranicza ani nie wyklucza gwarancji lub rękojmi konsumenta, które nie mogą zostać wykluczone zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony konsumenta wyraźnie obowiązującego prawa mającego zastosowanie do niniejszych warunków.
2. PRZYJĘCIE I POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA
Informacje zawarte w niniejszych Warunkach oraz dane zawarte w Sklepie i w procesie realizacji transakcji stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy. Twoje Zamówienie nie jest przyjęte (i w związku z tym nie jesteśmy zobowiązani do sprzedaży lub dostarczenia Ci Produktów) i nie dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży Produktów, dopóki nie otrzymasz wiadomości e-mail wyraźnie stwierdzającej, że Zamówienie zostało przyjęte i potwierdzone („Potwierdzenie Zamówienia”). Umowa zostaje zawarta w kraju wysyłki (w którym zawierana jest umowa sprzedaży Zamówienia).
Zamówienie podlega kontrolom pod kątem oszustwa i innym obowiązkowym kontrolom regulacyjnym (takim jak „Sprawdzenie stron, którym odmawia się świadczenia usług”). Możesz również mieć obowiązek przejścia dodatkowych weryfikacji i podania dodatkowych informacji przed i jako warunek przyjęcia jakiegokolwiek Zamówienia (przeważnie jeśli istnieje podejrzenie, że tożsamość, adres e-mail i/lub dane płatnicze zostały wykorzystane w oszukańczy lub niezatwierdzony sposób).
W pewnych okolicznościach Twoje Zamówienie może zostać odrzucone lub anulowane (w całości lub w części) przed otrzymaniem Potwierdzenia Zamówienia lub po nim. Możemy na przykład, według naszego wyłącznego uznania, odrzucić lub anulować (w całości lub w części) wszelkie Zamówienia, które nie przejdą pomyślnie wyżej wymienionych kontroli pod kątem oszustwa i kontroli regulacyjnych, wszelkie niestandardowe Zamówienia, wszelkie Zamówienia, co do których zachodzi podejrzenie, że zostały złożone w złej wierze, Zamówienia, które nie zostały złożone przez Konsumentów, Zamówienia, które zostały złożone w celu odsprzedaży, dystrybucji lub jakiejkolwiek innej działalności komercyjnej, Zamówienia, w których podane przez Ciebie dane płatnicze nie mogą być zweryfikowane, lub Zamówienia Produktu, który jest niedostępny.
Zastrzegamy sobie również prawo do odrzucenia lub anulowania Zamówienia (w całości lub w części) według naszego wyłącznego uznania w przypadku rzeczywistych lub podejrzewanych okoliczności (związanych z nami, z Tobą lub z jakąkolwiek osobą trzecią), w których przy jednoczesnym działaniu uczciwie i w dobrej wierze nastąpił błąd, pomyłka lub nieporozumienie („Błąd”), jeżeli bez takiego Błędu Zamówienie nie zostałoby złożone lub wysłane, a umowa sprzedaży Produktu (Produktów) będącego przedmiotem Zamówienia nie zostałaby zawarta, lub jeżeli taki Błąd został przez Ciebie wykorzystany do zakupu takiej liczby artykułów, która w innym przypadku nie zostałaby zakupiona lub nie zostałaby uznana za prawidłowe zamówienie. Przykładem jest podejrzanie niska cena artykułu, który w innym przypadku kosztuje znacznie więcej, a nie jest to „wyprzedaż” lub specjalna promocja. W takich omyłkowych okolicznościach nie mamy żadnego obowiązku realizacji Zamówienia.
W każdym przypadku opisanym powyżej, jeżeli Zamówienie zostało anulowane lub odrzucone, otrzymasz zwrot pieniędzy zgodnie z niniejszymi Warunkami (pod warunkiem, że Twoja płatność została pomyślnie przetworzona).
W przypadku niektórych Produktów mogą obowiązywać limity ilościowe (przypadające na jedno zamówienie, adres itp.), a Zamówienia przekraczające te limity mogą zostać odrzucone z tego powodu w dowolnym momencie bez powiadomienia.
Jeżeli nie jest to wymagane na mocy obowiązującego prawa, nie mamy obowiązku podania powodu odrzucenia lub anulowania Zamówienia, zarówno przed, jak i po otrzymaniu Potwierdzenia Zamówienia, więc możemy to zrobić według własnego uznania.
3. CŁA I PODATKI
W procesie realizacji transakcji możemy zaproponować Ci przedpłatę Ceł i Podatków. Nie wszystkie produkty i nie wszystkie miejsca docelowe umożliwiają przedpłatę Ceł i Podatków i nie możemy zagwarantować, że Twoje Zamówienie będzie kwalifikować się do takiej przedpłaty. Przed złożeniem przez Ciebie Zamówienia w Sklepie lub procesie realizacji transakcji zostaną wyświetlone szczegóły i zostanie wskazane, czy cena obejmuje Cła i Podatki, czy nie.
Jeżeli Cła i Podatku nie zostały opłacone w momencie złożenia przez Ciebie zamówienia, ponieważ tak wybrałeś lub ponieważ przedpłata jest niedostępna w miejscu docelowym dostawy (lub z jakiegokolwiek innego powodu): (a) informujemy, że kwota Ceł i Podatków wyświetlona w opcji przedpłaty w procesie realizacji transakcji jest tylko szacunkowa i może nie odzwierciedlać kwoty Podatków i Ceł rzeczywiście naliczonych dla Ciebie przez pośrednika, przewoźnika lub inny odpowiedni organ, która to kwota może być wyższa, niż oszacowano, oraz (b) będziesz w pełni odpowiedzialny za zapłatę wszelkich obowiązujących Ceł i Podatków bezpośrednio na rzecz odpowiedniego organu, w kwocie ustalonej i naliczonej przez takie organy. Global-e i Marka nie będą ponosić żadnej odpowiedzialności w związku z powyższym. Ponadto jeśli nie opłacisz Ceł i Podatków bez uzasadnionej przyczyny, powodując przeniesienie odpowiedzialności na nas, przewoźnika lub jakąkolwiek osobę trzecią (w tym Markę), kwota takich Ceł i Podatków może zostać potrącona z jakiegokolwiek zwrotu kosztów lub innych kwot, których możesz zażądać.
Global-e może zawrzeć umowy z pośrednikami celnymi lub korzystać z przedstawicieli podatkowych działających w imieniu Global-e lub Twoim w celu odprawy Zamówienia przed wprowadzeniem na rynek w miejscu docelowym dostawy. Możemy również działać jako „zgłaszający wartość celną” lub skorzystać w tym celu z naszych wewnątrzgrupowych podmiotów zależnych, aby Zamówienie mogło przejść odprawę przed wprowadzeniem na rynek pod naszą nazwą, ale w Twoim imieniu. Twoja zgoda na niniejsze Warunki stanowi zgodę i autoryzację dla takich pośredników celnych, przedstawicieli podatkowych lub wewnątrzgrupowych podmiotów powiązanych na działanie w Twoim imieniu (w charakterze agenta, zgłaszającego lub w innym odpowiednim charakterze) na: (a) dokonywanie transakcji z odpowiednimi organami, (b) wypełnianie, składanie i podpisywanie powiązanych dokumentów w Twoim imieniu w związku z importem i odprawą Produktów, (c) ułatwianie zapłaty Ceł i Podatków i wykonania odprawy celnej, oraz (d) w stosownych przypadkach zwrot takich Produktów (z zastrzeżeniem niniejszych Warunków).
O ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej w Aneksie I poniżej, ponosisz pełną odpowiedzialność (zamiast Global-e lub jakiegokolwiek podmiotu działającego w jego imieniu) za odzyskanie Ceł i Podatków od odpowiedniego organu, niezależnie od sposobu ich zapłaty, w największym możliwym zakresie, w przypadku zwrotów lub innych odpowiednich okoliczności. Global-e i Marka nie będą ponosić żadnej odpowiedzialności w związku z takim roszczeniem zwrotu.
Jeżeli nie wybrałeś przedpłaty Ceł i Podatków lub nie zapłaciłeś Ceł i Podatków lub odmówiłeś odbioru Produktu niezgodnie z należytą procedurą anulowania na podstawie niniejszych Warunków, w każdym przypadku z takim skutkiem, że Produkt został zwrócony lub musi być zwrócony, wówczas oprócz powyższego możesz również ponosić odpowiedzialność za zwrot kosztów i opłat i możesz nie otrzymać zwrotu Kosztów dostawy, które opłaciłeś w celu otrzymania dostawy. Mogą również zostać na Ciebie nałożone dodatkowe bezpośrednie lub pośrednie opłaty wynikające z takiego braku zapłaty lub odmowy.
4. TYTUŁ, RYZYKO, OSTATECZNY IMPORTER
Tytuł własności zamówionych Produktów zostaje przeniesiony z Global-e na Ciebie w momencie wysyłki Produktów, pod warunkiem, że mamy pewność, że pełna kwota Zamówienia została lub może zostać zapłacona.
Ryzyko uszkodzenia lub utraty zostaje na Ciebie przeniesione w momencie dostawy na adres dostawy wskazany w Zamówieniu (jeżeli nie wybrałeś przedpłaty Ceł i Podatków, za taką lokalizację uznawany będzie port wejścia do miejsca docelowego importu).
BĘDZIESZ UZNAWANY ZA OSTATECZNEGO IMPORTERA, A MY (LUB PODMIOT DZIAŁAJĄCY W NASZYM IMIENIU) BĘDZIEMY TYLKO POMAGAĆ W IMPORCIE W TWOIM IMIENIU JAKO TWÓJ AGENT I W NIEKTÓRYCH PRZYPADKACH MOŻEMY DZIAŁAĆ JAKO „ZGŁASZAJĄCY” W WYŁĄCZNYM CELU POMOCY W ODPRAWIE CELNEJ (JEDNAK NIE ZMIENI TO TWOJEGO STATUSU IMPORTERA DO CELÓW OSOBISTYCH LUB BIZNESOWYCH).
PONOSISZ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA ZAPEWNIENIE, ABY PRODUKT MÓGŁ BYĆ IMPORTOWANY ZGODNIE Z PRAWEM DO MIEJSCA DOCELOWEGO I W ZWIĄZKU Z TYM MUSISZ PRZESTRZEGAĆ WSZYSTKICH OBOWIĄZUJĄCYCH PRZEPISÓW PRAWA, UREGULOWAŃ, CERTYFIKACJI I ZASAD OBOWIĄZUJĄCYCH W MIEJSCU DOCELOWYM, DO KTÓREGO IMPORTUJESZ PRODUKT. ZAPOZNAJ SIĘ ZE STANDARDEM UŻYTKOWANIA PRODUKTU W MIEJSCU DOCELOWYM IMPORTU PRZED ZAMÓWIENIEM. PRODUKT ZAMÓWIONY DO MIEJSCA DOCELOWEGO, W KTÓRYM OBOWIĄZUJĄ INNE STANDARDY, NIE MOŻE ZOSTAĆ ZWRÓCONY I NIE PONOSIMY ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI W JAKICHKOLWIEK OKOLICZNOŚCIACH, JAKIE MOGĄ POWSTAĆ W WYNIKU ZAKUPU PRODUKTU NIESPEŁNIAJĄCEGO STANDARDÓW OBOWIĄZUJĄCYCH W TWOIM MIEJSCU DOCELOWYM.
Należy pamiętać, że dokumentacja, taka jak opakowanie, instrukcje obsługi, etykiety dotyczące pielęgnacji produktu, instrukcje obsługi lub ostrzeżenia dotyczące bezpieczeństwa mogą nie być w Twoim języku; możesz nie mieć dostępnych opcji serwisowych producenta lub innych opcji serwisowych dla Produktu lub jego części; Produkt (i materiały towarzyszące) mogą nie być zaprojektowane zgodnie z normami, przepisami dotyczącymi produktów, specyfikacjami miejsca docelowego, do którego importujesz lub mogą nie być oznakowane zgodnie z wymogami obowiązującymi w miejscu docelowym, lub mogą nie być w języku Twoim lub miejsca docelowego; jeśli Produkt jest zasilany, może nie być zgodny z parametrami zasilania miejsca docelowego, takimi jak napięcie lub inne standardy elektryczne (na przykład może być konieczne użycie adaptera do ładowania Produktu).
Wszelkie transakcje dotyczące zakupu Produktów na podstawie zwolnienia z podatku (tj. poprzez podanie Twojego numeru VAT) będą nadal klasyfikowane przez Global-e jako prywatna transakcja importowa i niniejszym zgadzasz się i przyjmujesz do wiadomości, że artykuły zakupione przez Ciebie na podstawie takiego zwolnienia są nabywane dla Twojego własnego użytku, a nie w celu odsprzedaży.
5. REALIZACJA, PRZETWARZANIE I DOSTAWA ZAMÓWIEŃ
Dostawa i realizacja Twojego Zamówienia jest wykonywana przez różnych usługodawców, którzy zostaną wybrani i będą obsługiwani przez nas lub przez Markę („Dostawca realizacji”).
Niektóre Produkty nie mogą zostać dostarczone do określonych lokalizacji lub miejsc docelowych (ze względu na ograniczenia nałożone na sam Produkt lub przez miejsce docelowe). Poinformujemy Cię o takim ograniczeniu albo w Sklepie albo w procesie realizacji transakcji. W procesie realizacji transakcji nie będziesz mógł złożyć Zamówienia, jeśli Produkt nie może zostać dostarczony pod wskazany przez Ciebie adres. Zastrzegamy sobie jednak prawo do zawieszenia lub anulowania w dowolnym momencie dostawy jakiegokolwiek Produktu, który nie może zostać dostarczony zgodnie z prawem.
Dostawa zostanie zrealizowana, gdy Produkt zostanie dostarczony pod wybrany przez Ciebie adres, wskazany w momencie składania zamówienia (w przypadku nieopłacenia Ceł i Podatków może to obejmować port wejścia do kraju docelowego). Różne części zamówienia mogą być dostarczone w różne dni.
O ile nie zaznaczono inaczej i z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa, terminy dostaw podane na etapie realizacji transakcji (lub w Sklepie) są wyłącznie szacunkowe. Zamówienie zostanie dostarczone w najpóźniejszym terminie dostawy określonej w procesie realizacji transakcji (na podstawie wybranej przez Ciebie metody dostawy, jeśli taki wybór był dostępny dla Twojego Zamówienia) lub, jeżeli termin dostawy nie został określony, w terminie 30 dni od daty Potwierdzenia Zamówienia, chyba że istnieją wyjątkowe okoliczności (na przykład zamówienie w przedsprzedaży). Czas dostawy zależy od adresu dostawy i wybranej metody dostawy. Global-e nie jest w stanie podać dokładnej daty i godziny dostawy.
Global-e i Marka nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z opóźnień w dostawie, w tym między innymi opóźnień wynikających z procedur odprawy celnej, blokad lub innych działań władz będących poza kontrolą Global-e lub Marki, lub jakichkolwiek opóźnień wynikających bezpośrednio z Twoich działań lub zaniechań.
Jeśli otrzymasz informację o próbie dostarczenia, Twoim obowiązkiem jest skontaktowanie się z Dostawcą usług realizacji zamówienia w celu ponownej dostawy. Podjęte zostaną starania, aby dostarczyć Produkt zgodnie z danymi zawartymi w Zamówieniu.
6. SZCZEGÓŁOWE POSTANOWIENIA — PŁATNOŚCI
W zależności od Twojej lokalizacji płatność może zostać dokonana na rzecz wewnątrzgrupowego podmiotu powiązanego (wymienionego <<<tutaj>>>), która to płatność będzie stanowić płatność na naszą rzecz i zwolni Cię z jakichkolwiek zobowiązań płatniczych w związku z Zamówieniem i zakupem Produktów będących jego przedmiotem.
Możemy nie być w stanie kontrolować dodatkowych obciążeń, opłat (takich jak opłata za transakcję zagraniczną lub opłata transgraniczna) lub dopłat nałożonych przez Twój bank, wystawcę karty lub wybraną przez Ciebie metodę płatności. Możemy nie wiedzieć z wyprzedzeniem o obowiązywaniu takich opłat lub dopłat, a Global-e może nie móc w żaden sposób temu zaradzić, ponieważ zależy to wyłącznie od stosunku i warunków handlowych pomiędzy Tobą a Twoim bankiem, wystawcą karty lub metodą płatności i ich własnych zasad. W tym zakresie wyłącznym zobowiązaniem Global-e jest pobranie kwoty określonej przy realizacji w wybranej przez Ciebie walucie.
Global-e poważnie traktuje ochronę Twoich danych płatniczych, jednak możemy nie być w stanie zapobiec i nie ponosimy odpowiedzialności za poniesioną przez Ciebie stratę, jeżeli podczas Twojej wizyty lub składania zamówień w Sklepie osoba trzecia uzyska bezprawny dostęp do Twoich danych płatniczych .
Potwierdzenie transakcji (zgodnie z wybraną przez Ciebie metodą płatności) dotyczące złożonego u nas Zamówienia będzie zasadniczo wyglądać tak: **Global-e//nazwa Marki**.
Płatność poprzez Faktury z Klarna: We współpracy z Klarna i tylko w niektórych jurysdykcjach możemy zaproponować Ci możliwość zakupu Produktu przy użyciu metody płatności Klarna. Warunki, jakie będą miały zastosowanie do płatności poprzez Faktury z Klarna można znaleźć tutaj. Należy mieć na uwadze, że język niemiecki (nie angielski) jest głównym i wiążącym językiem tych warunków. Uprawnienia do korzystania z metody płatności poprzez faktury z Klarna zostaną określone przez Klarna według własnego uznania i Global-e nie ponosi żadnej odpowiedzialności w związku z korzystaniem przez użytkownika z Klarna jako metody płatności. Decydując się na zakup Produktu przy użyciu płatności poprzez fakturę z Klarna, udostępniasz swoje dane osobowe Klarna i do wykorzystania Twoich danych osobowych przez Klarna zastosowanie będą miały warunki Polityki prywatności Klarna. Global-e nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie Twoich danych osobowych przez Klarna.
Płatność gotówką w momencie dostawy: Jeżeli taka opcja jest dostępna w Twoim miejscu docelowym, możemy Ci zaproponować Płatność gotówką w momencie dostawy („COD”) jako jedna z możliwych metod płatności. W takim przypadku informujemy, że maksymalna kwota, jaką można zapłacić za pomocą COD, jest ograniczona zgodnie z lokalnymi przepisami prawa obowiązującymi w Twoim miejscu docelowym i może być również ograniczona przez Markę zgodnie z jej zasadami, lub przez przewoźnika. Produkty zostaną Ci przekazane tylko z zastrzeżeniem i po podpisaniu dowodu dostawy i zapłaty pełnej kwoty Zamówienia.
Gdy korzystasz z PayPal/PayPal Express jako metody płatności (jeśli jest dostępna), cała kwota zamówienia może być pobrana niezwłocznie po złożeniu Zamówienia.
Przedpłata nie będzie mieć wpływu na Twoje prawa wynikające z tych Warunków (w tym na przykład prawo do zwrotu pieniędzy). Jeśli zobowiązania związane z wysyłką, dostawą lub realizacją zamówienia nie mogą być wypełnione (z zastrzeżeniem niniejszych Warunków), zostaniesz o tym fakcie poinformowany (zwłaszcza mailowo) i niezwłocznie otrzymasz zwrot środków wpłaconych w ramach przedpłaty.
7. SPECJALNA SPRZEDAŻ I OFERTY
Marka może oferować Ci możliwość udziału w ograniczonej w czasie kampanii, konkursie, akcji reklamowej, loterii, rabatach, działaniach promocyjnych lub podobnej ofercie związanej z zakupem Produktów od nas (każda zwana „Kampanią”). Taka Kampania może zostać Ci udostępniona za pośrednictwem Sklepu, aplikacji mobilnych lub innej zewnętrznej platformy („Platforma kampanii”).
Produkty zakupione za pośrednictwem Kampanii mogą podlegać określonym warunkom Marki („Zasady kampanii”) jako uzupełnienie niniejszych Warunków. Zasady kampanii, jeśli mają zastosowanie, zostaną Ci udostępnione w odpowiedniej Platformie kampanii.
Uczestnicząc w Kampanii, wyrażasz zgodę na podleganie nie tylko niniejszym Warunkom, ale również Zasadom kampanii, w tym wszelkim szczegółowym postanowieniom w nich zawartych dotyczących Praw do zwrotu produktu, zwrotu pieniędzy lub anulowania (w zależności od przypadku). W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszych Warunków a postanowieniami Zasad kampanii postanowienia Zasad kampanii będą miały pierwszeństwo.
Jeśli zostanie ogłoszone Twoje zwycięstwo w Kampanii (takie ogłoszenie zostanie opublikowane przez Markę zgodnie z Zasadami Kampanii), lub jeśli użytkownik zakwalifikuje się do zakupu produktów zgodnie z Kampanią, Global-e automatycznie przetworzy Twoje Zamówienie zgodnie z danymi płatniczymi, rozliczeniowymi i dotyczącymi wysyłki podanymi przez Ciebie przy rejestracji i potwierdzasz, że są to Twoje prawidłowe dane.
8. PRODUKTY CYFROWE
Niniejsza sekcja ma zastosowanie do każdego zakupu Produktu, który jest Produktem Cyfrowym (zgodnie z definicją poniżej). W przypadku sprzeczności między niniejszym punktem a innymi postanowieniami niniejszych Warunków, niniejszy punkt 8 będzie miał zastosowanie w odniesieniu do Produktu Cyfrowego.
„Produkt Cyfrowy” oznacza produkt w formacie cyfrowym (a nie przedmiot fizyczny), taki jak oprogramowanie, e-booki, pliki cyfrowe, modele 3D, pliki audio i wideo, kursy online i inne formy treści cyfrowych dostępne do zakupu za pośrednictwem Sklepu.
Wszystkie Produkty Cyfrowe są chronione na mocy obowiązujących przepisów dotyczących własności intelektualnej, praw autorskich i znaków towarowych. Wraz z zakupem Produktów Cyfrowych Konsumenci uzyskują licencję na korzystanie z nich zgodnie z warunkami licencyjnymi Marki, które zostały włączone do niniejszego dokumentu przez odniesienie. O ile nie określono inaczej, niniejsza licencja jest ograniczona, niewyłączna, nieprzenoszalna, niepodlegająca sublicencjonowaniu, nie przyznaje prawa własności do Produktów Cyfrowych i jest przeznaczona wyłącznie do użytku osobistego.
W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, Produkty Cyfrowe są dostarczane w stanie, w jakim się znajdują, bez jakichkolwiek gwarancji, wyraźnych lub dorozumianych. Nie ma gwarancji, że Produkty Cyfrowe spełnią wymagania użytkownika, będą wolne od błędów lub będą dostępne bez przeszkód.
WSZYSTKIE TRANSAKCJE SPRZEDAŻY PRODUKTÓW CYFROWYCH MAJĄ CHARAKTER OSTATECZNY, chyba że wyraźnie określono inaczej w obowiązującym prawie lub polityce Marki. Ponadto, jeśli ma zastosowanie okres odstąpienia od umowy, należy pamiętać, że po pobraniu lub uzyskaniu dostępu do Produktów Cyfrowych prawo do odstąpienia od umowy wygasa.
9. POLITYKA ZWROTÓW
NINIEJSZA POLITYKA ZWROTÓW MA ZASTOSOWANIE DO WSZYSTKICH KLIENTÓW, ALE NIE MA ZASTOSOWANIA DO WADLIWYCH PRODUKTÓW ANI DO INNYCH WYŁĄCZONYCH PRODUKTÓW OPISANYCH BARDZIEJ SZCZEGÓŁOWO W USTĘPIE 10 PONIŻEJ („OGRANICZENIE POLITYKI ZWROTÓW, PRAWA DO ODSTĄPIENIA I PRAWA DO ANULOWANIA”).
NALEŻY ZAPOZNAĆ SIĘ Z POLITYKĄ MARKI DOSTĘPNĄ W SKLEPIE I SPRAWDZIĆ, CZY MAJĄ ZASTOSOWANIE JAKIEKOLWIEK DODATKOWE WARUNKI LUB OGRANICZENIA.
Instrukcje dotyczące Zwrotu:
Żądanie zwrotu należy złożyć w ciągu 30 dni od daty dostarczenia Zamówienia (chyba że polityka Marki stanowi inaczej lub wymaga tego obowiązujące prawo konsumenckie).
Jeśli chcesz zwrócić jeden lub więcej Produktów zakupionych zgodnie z niniejszymi Warunkami, musisz najpierw poinformować o swojej decyzji o zwrocie Produktu poprzez wyraźne oświadczenie złożone za pośrednictwem portalu zwrotów dostępnego w Sklepie oraz postępować zgodnie z instrukcjami i podać wymagane informacje. Jeśli link do portalu zwrotów nie jest dostępny w Sklepie lub w linku do pomocy technicznej online (jeśli jest dostępny) w Potwierdzeniu Zamówienia, należy poinformować o zamiarze zwrotu Zamówienia za pośrednictwem działu obsługi klienta Marki, który przeprowadzi Cię przez cały proces.
Sklep internetowy Marki umożliwia zwroty w ramach 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy. Zwroty będą obejmować cenę zakupu i Koszty dostawy, jeśli dotyczy. Grawerowane produkty nie kwalifikują się jednak do zwrotu lub wymiany.
Produkty sklasyfikowane jako zmienione, otwarte lub wgniecione podlegają określonym warunkom zwrotu. Produkty z wgniecionym pudełkiem to produkty, których zewnętrzne opakowanie jest rozdarte, porysowane lub w inny sposób uszkodzone, ale sam produkt jest zupełnie nowy. Produkty te są objęte ograniczoną 30-dniową polityką zwrotów.
Produkty zmienione to produkty, które zostały zwrócone do Marki, sprawdzone i naprawione przez certyfikowanych techników. Produkty te mogą wykazywać niewielkie oznaki zużycia, takie jak zadrapania lub wgniecenia, i kwalifikują się do zwrotu w ramach ograniczonej 30-dniowej polityki zwrotów.
Produkty w otwartym pudełku to produkty, które zostały otwarte i zwrócone. Produkty te mogą nie zawierać dokumentacji ani oryginalnego opakowania. Kwalifikują się one do zwrotu w ramach ograniczonej 30-dniowej polityki zwrotów, bez możliwości wymiany. Zwroty będą obejmować cenę zakupu i Koszty dostawy, jeśli dotyczy.
Cła i podatki zasadniczo nie podlegają zwrotowi. Więcej informacji znajduje się w ustępie zatytułowanym „Cła i podatki”
Tytuł własności i ryzyko w odniesieniu do zwróconych artykułów nie zostaną przeniesione z powrotem ani przejęte do momentu, gdy takie artykuły fizycznie powrócą do punktu obsługującego zwroty, dlatego zaleca się skorzystanie z usługi kurierskiej z możliwością śledzenia przesyłki oraz wykupienie odpowiedniego ubezpieczenia pokrywającego koszty przewożonych towarów.
W okresie świątecznym Marka wydłuża czas na zwroty. Prezenty zakupione między 15 listopada a 23 grudnia można zwrócić z dowolnego powodu do 31 stycznia następnego roku. Zwroty w ramach tej polityki obejmują cenę zakupu i Koszty dostawy.
Po przetworzeniu zamówienia jest ono niezwłocznie wysyłane do magazynu w celu realizacji wysyłki. Po wysłaniu zamówienia jego anulowanie nie jest już możliwe. Produkty można jednak zwrócić zgodnie z obowiązującymi warunkami zwrotu.
Aby zwrócić produkt zakupiony online, odwiedź odpowiedni portal zwrotów. W przypadku standardowych produktów Marki skorzystaj z adresu http://returns.narvar.com/logitech/returns. W przypadku produktów Marki G skorzystaj z adresu http://returns.narvar.com/logitechg/returns. Wystarczy wprowadzić numer zamówienia i kod pocztowy podany podczas zamówienia, a następnie postępować zgodnie z podanymi instrukcjami.
Zwroty zostaną przelane na Twoje konto w ciągu trzech tygodni od otrzymania zwróconego produktu w punkcie zwrotów Marki.
Aby anulować automatyczne odnawianie subskrypcji, możesz przesłać żądanie za pośrednictwem portalu internetowego lub zarządzać subskrypcjami swojego konta w zakładce Usługi. Po przetworzeniu prośby o anulowanie otrzymasz potwierdzenie tego działania wiadomością e-mail.
W przypadku zamówień w przedsprzedaży prośby o anulowanie należy składać za pośrednictwem portalu pomocy technicznej Marki pod adresem https://support.logi.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360000621393. Zamówienia na produkty znajdujące się w magazynie są wysyłane do magazynu natychmiast po ich złożeniu i nie można ich anulować po przetworzeniu.
Niezależnie od powyższego, dodatkowe informacje dotyczące polityki zwrotów są dostępne pod następującym linkiem: https://www.logitech.com/en-us/my-account/order-faqs.html#returns-cancellations.
Polityka zwrotów stanowi uzupełnienie do odrębnego ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, które jest dostępne tylko dla konsumentów z EOG, oraz prawa do odstąpienia od umowy, które jest dostępne dla konsumentów z Wielkiej Brytanii, w pewnych okolicznościach, jak wyjaśniono poniżej i nie ma wpływu na powyższe prawa. Specjalne postanowienia dotyczące prawa konsumenta do odstąpienia od umowy (tylko Europejski Obszar Gospodarczy) lub prawa konsumenta do anulowania umowy (tylko Wielka Brytania) znajdują się w Aneksie I poniżej.
10. OGRANICZENIA DOTYCZĄCE POLITYKI ZWROTÓW, PRAW DO ODSTĄPIENIA LUB ANULOWANIA:
W NAJWIĘKSZYM MOŻLIWYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO I NIEZALEŻNIE OD JAKICHKOLWIEK ODMIENNYCH POSTANOWIEŃ NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB POLITYKI ZWROTÓW MARKI OKREŚLONE RODZAJE PRODUKTÓW NIE KWALIFIKUJĄ SIĘ DO ANULOWANIA, ODSTĄPIENIA LUB ZWROTU, W TYM: TOWARY ZAPLOMBOWANE (TAKIE JAK PŁYTY DVD LUB URZĄDZENIA AUDIO LUB TOWARY SZYBKO PSUJĄCE SIĘ LUB Z KRÓTKĄ DATĄ WAŻNOŚCI), PRZEDMIOTY KOLEKCJONERSKIE, PRODUKTY, KTÓRE NIE NADAJĄ SIĘ DO ZWROTU Z POWODÓW ZDROWOTNYCH LUB HIGIENICZNYCH, JEŚLI BYŁY ZAPLOMBOWANE I ZOSTAŁY OTWARTE PO DOSTAWIE. NIE MOŻNA RÓWNIEŻ ANULOWAĆ, ODSTĄPIĆ ANI ZWRÓCIĆ PRODUKTU, KTÓRY ZOSTAŁ WYKONANY ZGODNIE Z TWOIMI SPECYFIKACJAMI LUB KTÓRY JEST WYRAŹNIE SPERSONALIZOWANY, CHYBA ŻE NASTĄPIŁ BŁĄD W PRODUKCJI LUB PRODUKT JEST WADLIWY. ZASTRZEGAMY SOBIE PRAWO DO ODMOWY PRZYJĘCIA PERSONALIZOWANYCH ZAMÓWIEŃ WEDŁUG NASZEGO UZNANIA. W PRZYPADKU NIEWŁAŚCIWEGO KORZYSTANIA Z TEJ USŁUGI TWOJE ZAMÓWIENIE ZOSTANIE ANULOWANE I OTRZYMASZ PEŁNY ZWROT PIENIĘDZY LUB PRODUKT NIESPERSONALIZOWANY.
Tylko kupujący ma prawo do jakiegokolwiek zwrotu, anulowania lub odstąpienia (w zależności od przypadku) oraz odpowiedniego zwrotu pieniędzy. W żadnym przypadku osoba, która otrzymała Zamówienie w prezencie nie będzie uprawniona do otrzymania zwrotu pieniędzy.
Niniejsza klauzula nie ogranicza ani nie wyklucza gwarancji lub rękojmi konsumenta, które są udzielane przez Markę lub które nie mogą zostać wykluczone zgodnie z obowiązującymi przepisami ochrony konsumenta wyraźnie obowiązującego prawa mającego zastosowanie do niniejszych warunków.
11. OGRANICZONA GWARANCJA; POLITYKA ZWROTÓW USZKODZONYCH PRODUKTÓW
Jeżeli jakikolwiek zamówiony przez Ciebie Produkt został dostarczony uszkodzony lub wadliwy lub wystąpiła w nim usterka, może przysługiwać Ci jeden lub większa liczba środków zaradczych, w zależności od tego, kiedy powiadomisz Markę o problemie, zgodnie z Twoimi prawami na mocy obowiązujących przepisów i zgodnie z gwarancją na produkt udzieloną przez Markę. Jeśli uważasz, że Produkt został dostarczony uszkodzony lub wadliwy lub wystąpiła w nim usterka, poinformuj o tym Markę jak najszybciej, najlepiej na piśmie, podając swoje imię i nazwisko, adres i numer referencyjny. Żadne z postanowień tego ustępu nie ma wpływu na Twoje prawa wynikające z obowiązujących przepisów.
W przypadku Produktów wysyłanych za granicę pamiętaj, że w miejscu docelowym rękojmia może nie obowiązywać lub może być ograniczona. Jeżeli w Twojej jurysdykcji rękojmia obowiązuje i nie jest ograniczona, wówczas okres rękojmi jest taki, jak wskazano w opisie produktu. W niektórych jurysdykcjach konsumenci mogą mieć prawo na podstawie obowiązujących przepisów regulujące sprzedaż towarów konsumpcyjnych w tym m.in. krajowe prawa wdrażające dyrektywę UE 2019/771. Prawa te pozostają nienaruszone przez niniejszą ograniczoną gwarancję.
Dla celów przejrzystości gwarancja nie obejmuje żadnych wad ani uszkodzeń spowodowanych wypadkami losowymi, Twoją odpowiedzialnością lub korzystaniem przez Ciebie z Produktów niezgodnie z ich zamierzonym przeznaczeniem, a także wynikających ze zwykłego zużycia.
12. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
Istnieją pewne rodzaje odpowiedzialności, które nie mogą zostać wykluczone na mocy obowiązującego prawa. W szczególności żadne z postanowień niniejszych Warunków nie ogranicza odpowiedzialności za spowodowanie obrażeń ciała lub śmierci ani odpowiedzialności za oszustwo. Możesz mieć określone prawa na podstawie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta wyraźnie nadrzędnych wobec prawa właściwego niniejszych Warunków, w tym prawa związane z wadliwymi produktami. Żadne z postanowień niniejszych Warunków nie będą miały wpływu na te wyraźnie nadrzędne prawa ustawowe.
Z ZASTRZEŻENIEM POWYŻSZYCH POSTANOWIEŃ W ŻADNYM WYPADKU GLOBAL-E ANI MARKA NIE PONOSZĄ ŻADNEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK TWOJE STRATY, CZY TO WYNIKOWE, BEZPOŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SZCZEGÓLNE, O SKUTKU ODSTRASZAJĄCYM, CZY O CHARAKTERZE KARY, CZY TO WYNIKAJĄCE Z NARUSZENIA UMOWY, DELIKTU (W TYM NIEDBALSTWA), CZY Z INNEGO TYTUŁU, SPOWODOWANE W JAKIKOLWIEK SPOSÓB, W TYM WYNIKAJĄCE BEZPOŚREDNIO LUB POŚREDNIO LUB W ZWIĄZKU Z NINIEJSZYMI WARUNKAMI. WSZELKA ODPOWIEDZIALNOŚĆ, JEŚLI TAKA ISTNIEJE, NIE MOŻE PRZEKROCZYĆ CENY ZAKUPU DANEGO TOWARU I JEST ŚCIŚLE OGRANICZONA DO STRAT, KTÓRE BYŁY RACJONALNIE PRZEWIDYWALNE. STRATY UWAŻA SIĘ ZA PRZEWIDYWALNE, JEŚLI MOGŁY BYĆ BRANE POD UWAGĘ PRZEZ CIEBIE LUB NAS W CHWILI PRZYJĘCIA TWOJEGO ZAMÓWIENIA. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GLOBAL-E I GRUPY MARKI WOBEC CIEBIE ZA WSZELKIEGO RODZAJU STRATY LUB SZKODY WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW ZOSTANIE ZMNIEJSZONA LUB OGRANICZONA W ZAKRESIE (JEŻELI ISTNIEJE), W JAKIM SPOWODUJESZ TAKĄ STRATĘ LUB SZKODĘ LUB PRZYCZYNISZ SIĘ DO NIEJ.
GLOBAL-E ANI MARKA NIE BĘDĄ ODPOWIEDZIALNI ZA STRATY LUB SZKODY PONIESIONE W ZWIĄZKU Z BEZPRAWNYM WYKORZYSTANIEM TWOJEJ KARTY PŁATNICZEJ W PROCESIE REALIZACJI TRANSAKCJI. GLOBAL-E ANI MARKA NIE BĘDĄ ODPOWIEDZIALNI ZA POINFORMOWANIE WYSTAWCY TWOJEJ KARTY LUB ORGANÓW ŚCIGANIA O TAKICH SYTUACJACH.
Musisz dać Global-e i Marce możliwość usunięcia wszelkich problemów, za które są oni odpowiedzialni, zanim poniesiesz jakiekolwiek koszty usunięcia tych problemów we własnym zakresie.
Nie możemy zagwarantować, że Sklep lub proces realizacji transakcji będą działać bez zakłóceń i bez usterek. Global-e i Marka są uprawnieni do zawieszenia działania Sklepu lub procesu realizacji transakcji bez uprzedzenia w celu przeprowadzenia napraw, konserwacji, usprawnień lub z innych powodów technicznych.
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo Global-e i Marka nie będą ponosić odpowiedzialności jeżeli i w zakresie, w jakim nie mogą spełnić swoich zobowiązań wskutek okoliczności będących poza ich rozsądną kontrolą i jeżeli nie można było podjąć odpowiednich działań, aby uniknąć takich skutków, w tym awarii zewnętrznej komunikacji.
13. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
Uzyskiwanie dostępu lub korzystanie z procesu Realizacji transakcji z dowolnego powodu innego niż Twój osobisty jest zabronione. W szczególności zabroniony jest dostęp lub korzystanie z procesu Realizacji transakcji w celu odsprzedaży, dystrybucji lub jakiegokolwiek innego użytku komercyjnego. Ponadto przyjmujesz do wiadomości, że każde inne użycie materiałów i treści dostępnych w procesie Realizacji transakcji jest surowo zabronione i zobowiązujesz się nie kopiować, odtwarzać, przekazywać, publikować, wyświetlać, rozpowszechniać, wykorzystywać komercyjnie lub tworzyć dzieł pochodnych takich materiałów i treści (oraz zobowiązujesz się nie brać w tym udziału ani nie umożliwiać tego osobom trzecim).
14. PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY
Niniejsze Warunki podlegają prawu Anglii i Walii.
Jeżeli określone obowiązujące prawo (tj. przepisy ochrony konsumenta w Twoim kraju) ma wyraźnie pierwszeństwo nad przepisami prawa Anglii i Walii, wówczas w odniesieniu do danej kwestii prawem właściwym będzie to określone prawo.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie lub postanowienia niniejszych Warunków zostaną uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne zgodnie z wyraźnie obowiązującymi przepisami, postanowienia te zostaną wykonane w najszerszym zakresie dozwolonym przez odpowiednie obowiązujące prawo, a ważność, zgodność z prawem i wykonalność pozostałych postanowień nie zostanie w żaden sposób naruszona lub ograniczona.
Niniejszym wyrażasz zgodę, w największym możliwym zakresie dopuszczonym przez obowiązujące prawo, na proces z udziałem ławy przysięgłych w odniesieniu do jakiegokolwiek sporu związanego z niniejszymi warunkami w ramach jakiegokolwiek powództwa, postępowania lub roszczenia wzajemnego wynikającego z niniejszych Warunków lub z nimi związanego.
Niniejszym informujemy Cię, że w przypadku sporu wynikającego z niniejszych Warunków lub z nimi związanego możesz mieć prawo na mocy obowiązujących przepisów prawa do złożenia skargi w instytucji zajmującej się alternatywnym rozstrzyganiem sporów.
W największym możliwym zakresie dozwolonym przez prawo wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane będą poddawane wyłącznej jurysdykcji sądów znajdujących się w Londynie, w Wielkiej Brytanii.
15. POSTANOWIENIA RÓŻNE
Komunikacja będzie prowadzona w języku angielskim i elektronicznie poprzez wysyłanie wiadomości e-mail lub w inny sposób drogą elektroniczną, chyba że użycie innego języka jest wymagane przez prawo.
Global-e zobowiązuje się do prowadzenia swojej działalności zgodnie z Kodeksem Postępowania i Polityką zapobiegania współczesnemu niewolnictwu (dostęp tutaj: https://investors.global-e.com/corporate-governance/documents-charters).
Brak wykonania lub egzekwowania przez którąkolwiek ze stron jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie oznacza „zrzeczenia się” (tzn. że nie może być egzekwowane później).
Nagłówki użyte w tych Warunkach mają funkcję informacyjną i nie są wiążące.
Te Warunki lub jakakolwiek ich część mogą zostać scedowane przez nas na osobę trzecią bez Twojej zgody, jednak nie będzie to miało wpływu na Twoje prawa i zobowiązania. Osoba niebędąca stroną tych Warunków nie ma żadnych praw do egzekwowania jakichkolwiek postanowień niniejszych Warunków, chyba że wyraźnie stwierdzono inaczej.
Firma Global-e i Marka zastrzegają sobie prawo do dostępu, czytania, przechowywania i ujawniania wszelkich informacji uzyskanych w związku z Zamówieniem oraz podczas Realizacji transakcji, w zakresie, w jakim Global-e uzna to za konieczne, aby: (i) spełnić wymagania obowiązującego prawa, przepisów, procedur prawnych, wezwań sądowych lub nakazów rządowych, (ii) egzekwować niniejsze Warunki, w tym zbadać ewentualne ich naruszenia, (iii) wykrywać, zapobiegać lub w inny sposób rozwiązywać problemy związane z oszustwami, bezpieczeństwem lub kwestiami technicznymi, (iv) odpowiadać na Twoje prośby o pomoc techniczną lub (v) chronić prawa, własność lub bezpieczeństwo Global-e, Marki lub społeczeństwa.
W Sklepie i/lub procesie realizacji transakcji mogą wystąpić linki do Sklepów lub serwisów osób trzecich, które nie są w posiadaniu ani pod kontrolą Global-e. Global-e nie jest powiązana, nie ma kontroli i nie przyjmuje żadnej odpowiedzialności za treści, polityki prywatności lub praktyki stosowane w Sklepach zewnętrznych. Ty: (i) ponosisz wyłączną odpowiedzialność za korzystanie i łączenie się ze Sklepami osób trzecich i za treści, które możesz wysłać lub zamieścić w Sklepie osób trzecich; oraz (ii) wyraźnie zwalniasz Global-e z wszelkiej odpowiedzialności wynikającej z korzystania przez Ciebie z jakiegokolwiek Sklepu osób trzecich. W związku z tym zachęcamy do zapoznania się z warunkami i polityką prywatności każdego Sklepu osób trzecich, który zdecydujesz się odwiedzić.
Global-e zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnej chwili poprzez zamieszczenie zmian na stronie realizacji transakcji lub w Sklepie. Taka zmiana zacznie obowiązywać w dniu zamieszczenia zmienionej wersji Warunków, a Twoje korzystanie z Realizacji transakcji po zamieszczeniu takich zmian oznacza, że wyrażasz zgodę na przestrzeganie Warunków w zmienionej wersji. Niemniej jednak żadna taka zmiana nie będzie miała wpływu na już złożone Zamówienie.
Niniejsze Warunki stanowią całość porozumienia w odniesieniu do przedmiotu Zamówienia. Umowa w odniesieniu do wszelkich Zamówień zostaje zawarta między Tobą a Global-e lub naszym wewnątrzgrupowym podmiotem powiązanym, działającym w naszym imieniu, i nie mają do niej zastosowania żadne wymagania dotyczące publicznego składania dokumentów.
Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszej umowy zostanie uznane przez sąd właściwej jurysdykcji za nieważne lub niewykonalne, takie postanowienie będzie wykonalne w największym możliwym zakresie dozwolonym przez prawo, a pozostałe postanowienia umowy pozostaną w pełnej mocy. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie zostanie uznane za niewykonalne ze względu na to, że jest zbyt obszerne, lub z innego powodu, strony postanawiają zastąpić je zgodnym z prawem postanowieniem, które będzie jak najbardziej odzwierciedlać pierwotny zamiar stron
W przypadku pytań lub skarg dotyczących Global-e, niniejszych Warunków lub realizacji transakcji, skontaktuj się z nami pod adresem service@Global-e.com lub pod odpowiednim adresem handlowym odpowiedniego Kontrahenta Global-e.
16. Aneks I
1. EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY (EOG) (w tym Niemcy, Francja itp.)
(a) PRAWO KONSUMENTA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Jeżeli jesteś „Konsumentem” zamieszkałym w państwie członkowskim Unii Europejskiej, Islandii, Liechtensteinie lub Norwegii („EOG”), masz prawo do anulowania Twojego Zamówienia zgodnie z poniższymi postanowieniami. Na to prawo nie ma wpływu żadna oddzielna polityka zwrotów zawarta w niniejszych Warunkach.
Instrukcje dotyczące odstąpienia od umowy:
Możliwość odstąpienia od umowy wygasa 14 dni po dniu dostawy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy postępować zgodnie z instrukcjami, które wyszczególniono w powyższej polityce zwrotów, a zastosowanie mają te same warunki polityki zwrotów, z zastrzeżeniem warunków i zmianami poniżej:
Informacja o decyzji o odstąpieniu od Zamówienia musi zostać przekazana w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia Produktu Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie (a nie 30 dni od dnia złożenia Zamówienia).
Powinieneś poinformować nas o zamiarze odstąpienia od umowy za pośrednictwem metod określonych w powyższych instrukcjach zwrotu (tj. za pośrednictwem portalu zwrotów dostępnego w Sklepie lub linku do pomocy technicznej online znajdującego się w Potwierdzeniu Zamówienia, a jeśli nie są one dostępne — kontaktując się z działem obsługi klienta Marki). Możesz również poinformować nas za pomocą wzoru formularza odstąpienia/anulowania załączonego do niniejszych warunków, dostępnego tutaj, ale skorzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe.
Musisz zwrócić produkt w stanie wymienionym w powyższej polityce zwrotów, jednakże możesz używać produktu tylko do takiego użytku, który jest niezbędny do oceny charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, tak jak w sklepie fizycznym. Może dojść do potrącenia z kwoty zwrotu za utratę wartości dostarczonego artykułu, jeśli utrata ta jest wynikiem obchodzenia się z artykułem w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania artykułu.
Wstępne Koszty dostawy poniesione przez Ciebie w związku z Zamówieniem podlegają zwrotowi (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas)
Zwrot zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas prośby o anulowanie, jednak jeśli nie otrzymamy od Ciebie Produktu w tym okresie, zwrot może zostać opóźniony do czasu otrzymania Produktów z powrotem lub, jeśli nastąpi to wcześniej, do czasu dostarczenia przez Ciebie wystarczających dowodów, że Produkt został zwrócony.
(b) Dla konsumentów w UE
Jeżeli jesteś konsumentem, możesz skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej (ODR) (odpowiednie informacje dotyczące alternatywnego rozwiązywania sporów można znaleźć na stronie http://ec.europa.eu/consumers/odr/) lub innej instytucji, do skorzystania z której możesz mieć prawo zgodnie z obowiązującymi przepisami.
(c) mogą Ci przysługiwać prawa w odniesieniu do Produktów, które nie są zgodne z opisem, nie mają zadowalającej jakości lub są niezdatne do użytku zgodnie z przeznaczeniem z innego powodu.
(d) W przypadku konsumentów w UE nie będą miały zastosowania postanowienia klauzuli 15 (Prawo właściwe i spory) , a zamiast tego zastosowanie będzie miała następująca klauzula:
PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY
Niniejsze Warunki podlegają prawu Szwajcarii .
Jeżeli określone obowiązujące prawo (tj. przepisy ochrony konsumenta w Twoim kraju) ma wyraźnie pierwszeństwo nad przepisami prawa Szwajcarii, wówczas w odniesieniu do danej kwestii prawem właściwym będzie to określone prawo.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie lub postanowienia niniejszych Warunków zostaną uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne zgodnie z wyraźnie obowiązującymi przepisami, postanowienia te zostaną wykonane w najszerszym zakresie dozwolonym przez odpowiednie obowiązujące prawo, a ważność, zgodność z prawem i wykonalność pozostałych postanowień nie zostanie w żaden sposób naruszona lub ograniczona.
Niniejszym wyrażasz zgodę, w największym możliwym zakresie dopuszczonym przez obowiązujące prawo, na proces z udziałem ławy przysięgłych w odniesieniu do jakiegokolwiek sporu związanego z niniejszymi warunkami w ramach jakiegokolwiek powództwa, postępowania lub roszczenia wzajemnego wynikającego z niniejszych Warunków lub z nimi związanego.
Niniejszym informujemy Cię, że w przypadku sporu wynikającego z niniejszych Warunków lub z nimi związanego możesz mieć prawo na mocy obowiązujących przepisów prawa do złożenia skargi w instytucji zajmującej się alternatywnym rozstrzyganiem sporów.
W największym możliwym zakresie dozwolonym przez prawo wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane będą poddawane wyłącznej jurysdykcji sądów znajdujących się w Lozannie, w Szwajcarii.
(e) Dla konsumentów w Danii
Możesz złożyć skargę pod adresem „Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg” za pośrednictwem Klageportalen - Nævnenes Hus (naevneneshus.dk).
Duńscy konsumenci mogą skorzystać z internetowego formularza skargi Komisji UE na stronie Onlinetvistbilæggelse | Europa-Kommissionen
ograniczenie odpowiedzialności na mocy niniejszych Warunków nie będzie obowiązywać w przypadku roszczeń wynikających z rażącego niedbalstwa lub umyślnego uchybienia
(f) Dla konsumentów we Francji
Jeżeli Kontrahent Global-e jest podmiotem ustanowionym w UE lub jeżeli przysługują Ci inne odpowiednie uprawnienia, możesz mieć prawo do powołania się na prawną gwarancję zgodności (artykuł L217-4 i nast. francuskiego kodeksu konsumenta) w terminie dwóch (2) lat od dostawy Produktów, bez konieczności udowodnienia, że wada istniała przed dostawą. Możesz mieć możliwość skorzystania z następujących opcji, w zależności od tego, co jest możliwe, z zastrzeżeniem warunków dotyczących kosztów określonych w Artykule L217-9 francuskiego kodeksu konsumenta: (i) wymiana Produktów na identyczny produkt lub na produkt o równoważnej jakości i cenie, w zależności od dostępności zapasów, lub (ii) naprawa Produktów. Jeżeli te dwa rozwiązania nie mogą zostać zrealizowane w terminie trzydziestu (30) dni od Twojego żądania zgodnie z warunkami przewidzianymi w Artykułach L217-9 i L217-10 francuskiego kodeksu prawa ochrony konsumentów, dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy (ceny zakupu i potencjalnych kosztów dostawy) po otrzymaniu zwrotu Produktów. Koszt zwrotu Produktów, koszt ich naprawy lub koszt dostarczenia innych Produktów zostanie przez nas opłacony. Możesz również mieć prawo do powołania się na rękojmię prawną w przypadku wad ukrytych na podstawie artykułów 1641 do 1649 francuskiego kodeksu cywilnego lub jakiegokolwiek innego pozwu, na podstawie umowy lub na innej podstawie (deliktu), uznanego przez prawo. W takim wypadku konsument może wybrać pomiędzy odstąpieniem od sprzedaży i roszczeniem o obniżenie ceny zgodnie z Artykułem 1644 kodeksu cywilnego. Zgodnie z Artykułem 1648 ust. 1 kodeksu cywilnego pozew wynikający z wad ukrytych musi zostać złożony w terminie dwóch (2) lat od wykrycia wady.
(g) Dla konsumentów w Niemczech,
Prawa do rękojmi ustawowej obowiązują w odniesieniu do Produktów, które nie są wolne od wad prawnych i/lub wad materiałowych.
(h) Dla konsumentów we Włoszech
Jeżeli Kontrahent Global-e jest podmiotem utworzonym w UE lub jeżeli przysługują Ci inne uprawnienia, możesz mieć prawo do powołania się na prawną gwarancję zgodności („Prawna gwarancja”) przewidzianą w Artykułach 128 i nast. włoskiego dekretu prawnego nr 206 z dnia 6 grudnia 2005 roku („Kodeks praw konsumenta”). W szczególności może przysługiwać Ci prawo do wniesienia roszczenia na podstawie gwarancji zgodności lub jakiegokolwiek braku zgodności istniejącego w momencie dostawy Produktu pod warunkiem, że brak zgodności ujawnił się w ciągu 2 (dwóch) lat od dostawy Produktu i został przez Ciebie zgłoszony obsłudze klienta w tym okresie. Roszczenie na podstawie niniejszego postanowienia musi zawierać dokładny i kompletny zgłoszonych opis wad lub usterek oraz zdjęcia produktu uwidaczniające zgłoszony brak zgodności. Jeżeli zgłoszona wada istnieje, nie zostaniesz obciążony kosztami dostawy zwrotu wadliwego Produktu. Zwracając Produkt, musisz dołączyć do niego (należycie wypełniony) formularz zgłoszenia oraz załączyć etykiety wysyłki podane Ci w wiadomości e-mail do paczki ze zwrotem, a także każdy inny dokument, jaki będzie rozsądnie wymagany przez nas lub przez Markę. Możesz mieć możliwość skorzystania z następujących opcji, w zależności od tego, co jest możliwe, z zastrzeżeniem warunków przewidzianych w obowiązujących przepisach: (i) naprawa wadliwego Produktu, (ii) wymiana wadliwego Produktu, (iii) uzasadniona obniżka ceny (iv) rozwiązanie umowy sprzedaży. Jeżeli zweryfikowano, że zgłoszony brak zgodności nie istnieje lub nie ma żadnych przesłanek do zastosowania Gwarancji prawnej, wówczas Gwarancja prawna nie będzie obowiązywać, a wszelkie koszty transportu – zarówno te poniesione przez Ciebie w celu odesłania do nas produktu, jak i odwrotnie – zostaną poniesione przez Ciebie.
Jeżeli Kontrahent Global-e jest podmiotem utworzonym w UE, ograniczenie odpowiedzialności na mocy niniejszych Warunków nie będzie obowiązywać w przypadku roszczeń wynikających z rażącego niedbalstwa lub umyślnego uchybienia
(i) Dla konsumentów w Szwecji
możesz skorzystać z procesu alternatywnego rozwiązywania sporów zapewnionego przez ARN (www.arn.se).
2. AUSTRALIA
(a) Wszelkie warunki, zasady, gwarancje i oświadczenia, które mogą być przyznane lub dorozumiane na mocy prawa australijskiego, są niniejszym wyraźnie wykluczone, z wyjątkiem wszelkie odpowiedzialności, która nie może zostać wykluczona, ograniczona lub zmieniona, lub która nie może zostać wykluczona, ograniczona lub zmieniona w ograniczonym zakresie, pomiędzy stronami na mocy prawa, w tym odpowiedzialności na podstawie ustawy o konkurencji i konsumentach z 2010 roku (Cth). Nic nie ogranicza Twoich praw na mocy australijskiego prawa konsumenta, które są następujące:
Jeśli Twoje Produkty nie spełniają gwarancji konsumenta na podstawie australijskiego prawa konsumenta, przysługuje Ci prawo do naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy, w zależności od tego, czy wada została sklasyfikowana jako drobna, czy poważna wada. Gwarancja konsumenta na podstawie australijskiego prawa konsumenta obejmuje gwarancję, że produkt będzie miał dopuszczalną jakość, będzie zgodny z opisem przedstawionym na Stronie i będzie nadawał się do określonego celu, a także wszelkie dodatkowo złożone obietnice dotyczące jego wydajności, stanu i jakości.
Jeżeli wada uznawana jest za drobną usterkę Produktu, Twój Produkt może zostać naprawiony lub wymieniony na inny lub możesz otrzymać zwrot pieniędzy, według wyboru naszego lub Marki.
Jeżeli wada uznawana jest za poważną usterkę Produktów, masz prawo do odrzucenia towarów i wyboru zwrotu pieniędzy lub wymiany Produktu lub prośby o rekompensatę za jakikolwiek spadek wartości towarów.
(b) Klauzula zatytułowana „CŁA I PODATKI”, w tym w odniesieniu do kosztów zwrotu i odzyskania Opłat importowych w przypadku zwrotu lub innych odpowiednich okoliczności obowiązuje z zastrzeżeniem Twoich praw na mocy australijskiego prawa konsumenta (w tym w odniesieniu do kosztów zwrotu zgodnie z gwarancjami konsumenta).
(c) Ostatnie dwa ustępy klauzuli pod tytułem „TYTUŁ, RYZYKO, OSTATECZNY IMPORTER” obowiązują z zastrzeżeniem Twoich praw na mocy australijskiego prawa konsumenta, w tym gwarancji konsumenta.
3. BRAZYLIA
Kupujących składających zamówienie w Brazylii informujemy, że dokonują zakupu międzynarodowego, który będzie podlegać transakcji zagranicznej przetwarzanej przez Dlocal Brasil Pagamento Limitada or Demerge Brasil Facilitadora de Pagamento Internacional zgodnie z warunkami i zasadami dostępnymi tutaj: https://dlocal.com/legal/brazil/termos-and-conditions-for-accreditation-to-the-dLocal-system/. Po realizacji tego zakupu przyjmujesz do wiadomości powyższe warunki i zasady i zgadzasz się na ne.
4. KANADA
(a) W przypadku konsumentów w Kanadzie nie będą miały zastosowania postanowienia klauzuli 15 (Prawo właściwe i spory), a zamiast tego zastosowanie będzie miała następująca klauzula:
(b) PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY
Niniejsze Warunki podlegają prawu Kolumbii Brytyjskiej, Kanada.
Jeżeli określone obowiązujące prawo (tj. przepisy ochrony konsumenta w Twoim kraju) ma wyraźnie pierwszeństwo nad przepisami prawa Kolumbii Brytyjskiej (Kanada), wówczas w odniesieniu do danej kwestii prawem właściwym będzie to określone prawo.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie lub postanowienia niniejszych Warunków zostaną uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne zgodnie z wyraźnie obowiązującymi przepisami, postanowienia te zostaną wykonane w najszerszym zakresie dozwolonym przez odpowiednie obowiązujące prawo, a ważność, zgodność z prawem i wykonalność pozostałych postanowień nie zostanie w żaden sposób naruszona lub ograniczona.
Niniejszym wyrażasz zgodę, w największym możliwym zakresie dopuszczonym przez obowiązujące prawo, na proces z udziałem ławy przysięgłych w odniesieniu do jakiegokolwiek sporu związanego z niniejszymi warunkami w ramach jakiegokolwiek powództwa, postępowania lub roszczenia wzajemnego wynikającego z niniejszych Warunków lub z nimi związanego.
Niniejszym informujemy Cię, że w przypadku sporu wynikającego z niniejszych Warunków lub z nimi związanego możesz mieć prawo na mocy obowiązujących przepisów prawa do złożenia skargi w instytucji zajmującej się alternatywnym rozstrzyganiem sporów.
W największym możliwym zakresie dozwolonym przez prawo wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane będą poddawane wyłącznej jurysdykcji sądów znajdujących się w Toronto, Kanada
Klientom w prowincji Quebec może przysługiwać gwarancja na mocy prawa prowincji Quebec. Więcej informacji na temat tej gwarancji znajduje się na stronie Office de la protection du consommateur (www.opc.gouv.qc.ca).
5. Japonia - Powiadomienie na podstawie ustawy o określonych transakcjach handlowych
Dystrybutor
W przypadku kupujących dokonujących zakupu wewnętrznie w Japonii Produkt sprzedawany jest przez Global-e Japan KK. (Global-e Japan 株式会社) numer rejestracyjny 0110-01-140960
Adres: c/o Ark Outsourcing KK, 3-2-5-704, Ebisu, Shibuya-ku, Tokio
Imię i nazwisko przedstawiciela prawnego: Shahar Chaim Tamari
W przypadku kupujących dokonujących zakupów z zagranicy do Japonii dane odpowiedniego Kontrahenta Global-e znajdują się TUTAJ.
Cena sprzedaży
Cena sprzedaży zostanie wyświetlona oddzielnie dla każdego Produktu.
Wyświetlone ceny obowiązują bez jakiegokolwiek podatku od konsumpcji, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
Opłata za dostawę
Opłata za dostawę zostanie pokazana w procesie realizacji transakcji na podstawie poziomu usługi:
Ekspresowa przesyłka kurierska
Standardowa przesyłka kurierska
Poczta
Czas dostawy produktu
Przeciętny czas dostawy wynosi osiem dni roboczych (z wyjątkiem soboty, niedzieli i świąt państwowych w Japonii) po otrzymaniu płatności za Produkt, z wyjątkiem zdarzenia siły wyższej, zdarzenia będącego poza rozsądną kontrolą lub jakichkolwiek nieprzewidzianych okoliczności.
Metoda płatności
Karta kredytowa: Visa, Mastercard, AMEX, JCB, Discover (płatność zostanie autoryzowana natychmiast po złożeniu zamówienia i zostanie skutecznie pobrana w momencie wysyłki towarów)
Karta debetowa: Visa electron (płatność zostanie autoryzowana natychmiast po złożeniu zamówienia i zostanie skutecznie pobrana w momencie wysyłki towarów)
Portfel elektroniczny: PayPal (płatność zostanie pobrana natychmiast po złożeniu zamówienia)
Przelew elektroniczny (przetwarzanie zamówienia zostanie zatwierdzone natychmiast po tym, jak klient przeleje kwotę zamówienia)
Czas płatności
Płatność zostanie przetworzona po otrzymaniu przez Ciebie Potwierdzenia Zamówienia, zweryfikowaniu Twojej karty kredytowej i otrzymaniu autoryzacji Twojej karty debetowej.
Zwrot
Produkt zakupiony na stronie internetowej może zostać zwrócony w terminie 30 dni od daty dostarczenia Produktu zgodnie z Polityką zwrotów dostępnej na stronie internetowej.
6. ZJEDNOCZONE KRÓLESTWO
(a) PRAWO KONSUMENTA DO ANULOWANIA ZAMÓWIENIA
Jeżeli jesteś „Konsumentem” zamieszkałym w Zjednoczonym Królestwie, masz prawo do anulowania Twojego Zamówienia zgodnie z poniższymi postanowieniami. Na to prawo nie ma wpływu żadna oddzielna polityka zwrotów zawarta w niniejszych Warunkach.
Instrukcja dotycząca anulowania:
Możliwość anulowania Zamówienia wygasa 14 dni po dniu dostawy.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy postępować zgodnie z instrukcjami, które wyszczególniono w powyższej polityce zwrotów, a zastosowanie mają te same warunki polityki zwrotów, z zastrzeżeniem warunków i zmianami poniżej:
Informacja o decyzji o anulowaniu zamówienia musi zostać przekazana w ciągu 14 dni od dnia dostarczenia Produktu Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie (a nie 30 dni od dnia złożenia Zamówienia).
Należy poinformować nas o zamiarze anulowania zamówienia za pomocą metod określonych w powyższych instrukcjach dotyczących zwrotu pieniędzy (tj. za pośrednictwem portalu zwrotów dostępnego w Sklepie lub w linku do pomocy technicznej online, który znajduje się w Potwierdzeniu Zamówienia, lub jeśli nie są one dostępne, kontaktując się z obsługą klienta Marki). Można również poinformować nas o zamiarze anulowania zamówienia za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy / anulowania zamówienia załączonego do niniejszych warunków, dostępnego tutaj. Skorzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe.
Musisz zwrócić produkt w stanie wymienionym w powyższej polityce zwrotów, jednakże możesz używać produktu tylko do takiego użytku, który jest niezbędny do oceny charakteru, cech i funkcjonowania Produktu, tak jak w sklepie fizycznym. Może dojść do potrącenia z kwoty zwrotu za utratę wartości dostarczonego artykułu, jeśli utrata ta jest wynikiem obchodzenia się z artykułem w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania artykułu.
Wstępne Koszty dostawy poniesione przez Ciebie w związku z Zamówieniem podlegają zwrotowi (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Ciebie innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas)
Zwrot zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas prośby o anulowanie, jednak jeśli nie otrzymamy od Ciebie Produktu w tym okresie, zwrot może zostać opóźniony do czasu otrzymania Produktów z powrotem lub, jeśli nastąpi to wcześniej, do czasu dostarczenia przez Ciebie wystarczających dowodów, że Produkt został zwrócony.
(b) mogą Ci przysługiwać prawa w odniesieniu do Produktów, które nie są zgodne z opisem, nie mają zadowalającej jakości lub są niezdatne do użytku zgodnie z przeznaczeniem z innego powodu.
7. STANY ZJEDNOCZONE
W przypadku konsumentów w Stanach Zjednoczonych nie będą miały zastosowania postanowienia klauzuli 15 (Prawo właściwe i spory), a zamiast tego zastosowanie będzie miała następująca klauzula:
(a) PRAWO WŁAŚCIWE I SPORY
Niniejsze Warunki podlegają prawu Stanu Delaware.
Jeżeli określone obowiązujące prawo (tj. przepisy ochrony konsumenta w Twoim kraju) ma wyraźnie pierwszeństwo nad przepisami prawa Stanu Delaware, wówczas w odniesieniu do danej kwestii prawem właściwym będzie to określone prawo.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie lub postanowienia niniejszych Warunków zostaną uznane za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne zgodnie z wyraźnie obowiązującymi przepisami, postanowienia te zostaną wykonane w najszerszym zakresie dozwolonym przez odpowiednie obowiązujące prawo, a ważność, zgodność z prawem i wykonalność pozostałych postanowień nie zostanie w żaden sposób naruszona lub ograniczona.
Niniejszym wyrażasz zgodę, w największym możliwym zakresie dopuszczonym przez obowiązujące prawo, na proces z udziałem ławy przysięgłych w odniesieniu do jakiegokolwiek sporu związanego z niniejszymi warunkami w ramach jakiegokolwiek powództwa, postępowania lub roszczenia wzajemnego wynikającego z niniejszych Warunków lub z nimi związanego.
Niniejszym zgadzasz się, że wszelkie kontrowersje lub roszczenia wynikające z niniejszej umowy lub związane z nią lub jej naruszeniem będą rozstrzygane w drodze arbitrażu prowadzonego przez Międzynarodowe Centrum Rozstrzygania Sporów zgodnie z jego Międzynarodowym Regulaminem Arbitrażowym.