Plan usług Logitech Select dla rozwiązań do wideokonferencji

Pangea temporary hotfixes here

PLAN USŁUG LOGITECH SELECT

Zapewnij ciągłość działalności biznesowej dzięki kompleksowemu planowi usług dla wszystkich Twoich przestrzeni — Select.

Co jest w zestawie

Porównaj plany

Dane techniczne

USUŃ PRZESZKODY NA DRODZE DO
WSPÓŁPRACY

Logitech Select to kompleksowa usługa, która usuwa bariery stojące na drodze do efektywnej współpracy wideo i sprawia, że sale konferencyjne i współdzielone biura są zawsze gotowe do pracy.

Jako Twój partner zapewniamy optymalny czas pracy bez przestojów, uproszczenie i centralizację zarządzania, a także pomoc w maksymalnym wykorzystaniu inwestycji.

Całodobowa pomoc

Menedżer usług

Zaawansowane RMA

Objęcie wymianą

Oprogramowanie Premium

OBJĘCIE WYMIANĄ KAŻDEJ PRZESTRZENI

Zadbaj o objęcie wymianą wszystkich przestrzeni – od małych do dużych oraz elastycznych stanowisk pracy. Plan Select przyniesie korzyści każdej Twojej przestrzeni. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.

Wyślij mi więcej informacji

ZADBAJ O CIĄGŁOŚĆ DZIAŁALNOŚCI

Spójrz na plan Select jako na rozszerzenie zespołu IT – dostępne zawsze wtedy, gdy potrzebujesz dodatkowego wsparcia.

CAŁODOBOWA POMOC TECHNICZNA Z ODPOWIEDZIĄ W CIĄGU GODZINY

Bezpośredni całodobowy dostęp do pomocy poziomu II umożliwia rozwiązanie problemu w ciągu jednej godziny z dowolnego miejsca na świecie.

POJEDYNCZA OSOBA KONTAKTOWA W SPRAWACH TECHNICZNYCH

Plan Select obejmuje dostęp do wyznaczonego doradcy, który będzie główną osobą kontaktową w sprawach technicznych, tak aby użytkownicy mieli wsparcie ze strony znanej im osobyDotyczy klientów z ponad 50 licencjami.

DOGŁĘBNA WIEDZA NA TEMAT ŚRODOWISK

Aby zapewnić szybkie rozwiązywanie problemów, nasi specjaliści mają do zaoferowania dogłębną wiedzę na temat współpracy wideo i środowisk partnerów, takich jak Microsoft Teams, Zoom i Google Meet.

MINIMALIZACJA ZAKŁÓCEŃ

W przypadku awarii sprzętu zapewniamy szerokie objęcie szybką wymianą produktów.

ZAAWANSOWANE ZAMIENNIKI SPRZĘTU

Ogranicz czas przestojów do minimum dzięki dostawom zamienników lub nawet bezpośrednim wymianom z wykorzystaniem zestawów dostępnych na miejscu części zamiennych następnego dnia roboczego.Czas dostawy może się różnić ze względu na nieprzewidziane okoliczności, takie jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych i przewozach oraz czas odprawy celnej.Dotyczy klientów z ponad 50 licencjami.

PEŁNE OBJĘCIE WYMIANĄ

Plan Select obejmuje wymianą wszystkie urządzenia w wyznaczonej przestrzeni przez cały czas obowiązywania planu w celu zapewnienia długotrwałej ochrony inwestycji i poczucia bezpieczeństwa.Plan Logitech Select zapewnia wymianę wszystkich urządzeń Logi w danej przestrzeni przez cały czas obowiązywania planu pod warunkiem, że produkty były objęte pierwotnym okresem gwarancji w momencie zawarcia umowy.

PROAKTYWNE ZARZĄDZANIE OPROGRAMOWANIEM I POMOCĄ TECHNICZNĄ

Z łatwością zarządzaj urządzeniami i przestrzeniami współpracy wideo oraz uzyskaj pełny przegląd zgłoszeń zapotrzebowania na pomoc techniczną.

Uzyskaj zdalny dostęp do urządzeń Logitech z portalu zarządzania Sync za pomocą modułu Remote UI Access oraz wykorzystaj ekran urządzenia bezpośrednio z komputera, aby naprawić problemy bez konieczności przebywania na miejscu.

Wypróbuj w portalu Sync

Portal zarządzania pomocą techniczną w ramach planu Select

Portal usług Logitech to pojedynczy punkt dostępu do wszystkich usług Logitech. Zamawiaj pomoc oraz zarządzaj wszystkimi zgłoszeniami i zamiennikami z jednego miejsca.

Zarządzanie pomocą techniczną w ramach planu Select

Oprogramowanie Logitech Sync gromadzi i raportuje dane o sposobie korzystania z sal i urządzeń, aby umożliwić optymalizację przestrzeni i technologii współpracy. Wiarygodne statystyki pomagają podejmować trafne i mądre decyzje dotyczące przyszłych inwestycji w IT oraz zmian związanych z miejscem pracy.

Statystyki dotyczące zarządzania pomocą techniczną w ramach planu Select

Wykorzystaj integrację Sync Plus z integracją ServiceNow do generowania alertów w czasie rzeczywistym bezpośrednio w istniejących przepływach zadań lub w skrzynce odbiorczej, aby rozwiązywać problemy, zanim wpłyną one na Twoją działalność.

Upewnij się, że Twoje przestrzenie są doskonale odzwierciedlone i łatwe do przeglądania. Pozwól nam stworzyć mapę przedstawiającą Twoje przestrzenie, aby ułatwić rezerwowanie sal i stanowisk.

ROZWIĄZANIA DO ZARZĄDZANIA PRZESTRZENIAMI

Wykorzystaj liczne zaawansowane narzędzia, w tym do rezerwacji powierzchni. Plan Select zapewnia dostęp do niezależnych od platformy narzędzi automatyzacji miejsca pracy, takich jak automatyczna rezerwacja, automatyczne zwalnianie oraz Logitech View, a także do naszych własnych rozwiązań Room Booking i Desk Booking.Rezerwacje sal Logitech, Rezerwacje stanowisk i Widok są dostępne dla klientów wybierających instancję pamięci masowej Logitech na potrzeby usługi Logitech Sync.

Logitech Room Booking

Pomóż pracownikom rezerwować sale za pośrednictwem rozwiązania Logitech Room Booking stworzonego z myślą o urządzeniu Tap Scheduler.

Dowiedz się więcej o usłudze rezerwacji sal Logitech

Logitech View

Aplikacja Logitech View upraszcza nawigację w miejscu pracy dzięki interaktywnym mapom wyświetlanym na dużych ekranach dotykowych (wymagane oprogramowanie RoomMate). Pracownicy mogą szybko wyszukiwać i znajdować wolne miejsca, rezerwować miejsca bezpośrednio na mapie i lokalizować współpracowników – wszystko to w systemie, który bezproblemowo integruje się z dowolnym dostawcą usług.Wymagane rozwiązanie Logitech Room Booking.

Logitech Desk Booking

Pozwól pracownikom rezerwować stanowiska pracy, planować dni w miejscu pracy oraz przeglądać rozkłady budynków. Uzyskuj dostęp w czasie rzeczywistym do analiz wykorzystania stanowiska pracy w celu podejmowania świadomych decyzji dotyczących miejsca pracy i nieruchomości.

Dowiedz się więcej o usłudze rezerwacji biurek firmy Logitech

Historia klienta

„Sięgnęliśmy po plan Logitech Select dla pomieszczeń o największym znaczeniu biznesowym, aby skorzystać z najlepszej możliwej obsługi. Plan Select pomaga nam eliminować zakłócenia dzięki bezpośrednio dostępnym częściom zamiennym i całodobowej pomocy technicznej. Nasze pierwsze doświadczenia z pomocą techniczną klasy premium przekonały nas, że podjęliśmy dobrą decyzję. Polecam dodanie planu Select do każdego zakupu rozwiązania Logitech do sal konferencyjnych”.

Markus Henze
Cloud Technology Expert, Franz Haniel Cie. GmbH

PORÓWNAJ NASZE PLANY

Sale

Plan Basic do obsługi pomieszczeń

€0

w zestawie z zakupem

Zacznij — to nic nie kosztuje

ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI

Udostępniaj, konfiguruj i monitoruj systemy oraz urządzenia

Wysyłaj i kontroluj aktualizacje

ZAKRES I WSPARCIE

Standardowa dwuletnia gwarancja

Pomoc techniczna w godzinach pracy

Plan Essential do obsługi pomieszczeń

€179

na rok, za salę

ROZPOCZNIJ 90-DNIOWY BEZPŁATNY OKRES PRÓBNY W SYSTEMIE SYNC*

Wszystkie funkcje planu Basic plus:

ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI

Alerty e-mail

Integracja z ServiceNow Wymagana licencja ServiceNow

Interfejs zdalnego dostępu platformy SyncDostępny w trybie urządzenia.

ZARZĄDZANIE PRZESTRZENIĄ

Logitech Room Booking

Logitech ViewWymaga oprogramowania RoomMate i Maps

Wykorzystanie sal i statystyki

Automatyzacja rezerwacjiWymagany panel Rally lub Rally Bar Mini

* Dostępne z globalną instancją do przechowywania danych Logitech Sync.

Plan Select do obsługi pomieszczeń

Już od €249

na rok, za salę

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Wszystkie funkcje wersji Essential plus:

OPIEKA I GWARANCJA

Pomoc techniczna poziomu II w ciągu jednej godziny, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Nawet 5-letnia gwarancja na produktyPoziom Logitech Select zapewnia wymianę wszystkich urządzeń Logitech znajdujących się na sali przez cały okres, na który wykupiono poziom Select, pod warunkiem, że w momencie aktywacji umowy na poziom Select produkty były objęte oryginalnym okresem gwarancyjnym.

Wymiana produktu następnego dnia roboczegoCzas wysyłki może się różnić w zależności od położenia geograficznego lub nieprzewidzianych okoliczności, takich jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych lub tranzycie oraz czas odprawy celnej.

Wyznaczony menedżer ds. serwisuDla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise. Przypisanie systemu DSM następuje w momencie zarejestrowania pierwszego zdarzenia.

Części zamienne na miejscuW zależności od liczby licencji

Pełne porównanie

	Poziom Standard pomocy technicznej	Logitech Essential	Logitech Select
PLANY	Cykl życia produktu	1–5 lat	1–5 lat

ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
Zarządzanie urządzeniami i monitorowanie	Tak	Tak	Tak
Ustawienia urządzenia, konfiguracje oraz aktualizacje oprogramowania układowego i oprogramowania	Tak	Tak	Tak
Wykaz urządzeń i przestrzeni w Sync	Tak	Tak	Tak
Panel statusu urządzeń	Tak	Tak	Tak
Interfejs zdalnego dostępu platformy SyncDostępny w trybie urządzenia.	Nie	Tak	Tak
Alerty e-mail	Nie	Tak	Tak
Integracja z ServiceNow Wymaga licencji ServiceNow	Nie	Tak	Tak

ZARZĄDZANIE PRZESTRZENIĄ
Rezerwacja sali pracownika	Nie	Tak	Tak
Automatyzacja rezerwacji i automatyzacja zwolnieniaWymaga panelu Rally Bar lub Rally Bar Mini	Nie	Tak	Tak
Integracja kalendarza z pakietem Office 365 i Google Workspace	Nie	Tak	Tak
Regulamin rezerwacji	Nie	Tak	Tak
Niestandardowe tapety i oznaczenia marki w urządzeniu Tap Scheduler	Nie	Tak	Tak
Zarządzanie użytkownikami SCIM	Nie	Tak	Tak
Logitech ViewWymaga oprogramowania RoomMate i Maps	Nie	Tak	Tak
Statystyki i analityka dotyczące wykorzystania przestrzeni	Nie	Tak	Tak

OPIEKA I GWARANCJA
Biuro pomocy	Pomoc techniczna w godzinach pracy dla produktów Logitech	Pomoc techniczna w godzinach pracy dla produktów Logitech	Obsługa przez telefon i e-mail przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Bezpośredni dostęp do pomocy technicznej poziomu II w ciągu godziny
Wyznaczony menedżer serwisowy (DSM, Designated Service Manager)	Nie	Nie	TakDla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise. Przypisanie systemu DSM następuje w momencie zarejestrowania pierwszego zdarzenia.
Prośby o pomoc przez Sync	Nie	Nie	Tak
Wymiana produktu	2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić	2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić	Nawet do pięciu latPoziom Logitech Select zapewnia wymianę wszystkich urządzeń Logitech znajdujących się na sali przez cały okres, na który wykupiono poziom Select, pod warunkiem, że w momencie aktywacji umowy na poziom Select produkty były objęte oryginalnym okresem gwarancyjnym. Przyspieszona dostawa w ciągu jednego dnia roboczegoCzas wysyłki może się różnić w zależności od położenia geograficznego lub nieprzewidzianych okoliczności, takich jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych lub tranzycie oraz czas odprawy celnej. w trakcie obowiązywania wybranego planu
Części zamienne na miejscu	Nie	Nie	TakZależy od liczby licencji

Miejsca pracy

Plan Basic dla miejsc pracy Flex Desks

€0

w zestawie z zakupem

Zacznij — to nic nie kosztuje

ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI

Udostępniaj, konfiguruj i monitoruj systemy oraz urządzenia

Wysyłaj i kontroluj aktualizacje

ZARZĄDZANIE PRZESTRZENIĄ

Rezerwacja biurka

Zarządzanie użytkownikami SCIM

ZAKRES I WSPARCIE

Standardowa dwuletnia gwarancja

Pomoc techniczna w godzinach pracy

Essential dla biurek Flex Desks

€49

na rok, za biurko

ROZPOCZNIJ 90-DNIOWY BEZPŁATNY OKRES PRÓBNY W SYSTEMIE SYNC*

Wszystkie funkcje planu Basic plus:

ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI

Alerty e-mail

Integracja z ServiceNow Wymagana licencja ServiceNow

Interfejs zdalnego dostępu platformy SyncWymagana stacja dokująca Logi Dock Flex. Dostępny w ramach 30-dniowej wersji próbnej dla każdego urządzenia w portalu zarządzania Logitech Sync.

ZARZĄDZANIE PRZESTRZENIĄ

Logitech Desk Booking

Logitech ViewWymaga oprogramowania RoomMate i Maps

Obłożenie miejsca pracy i statystyki

* Dostępne z globalną instancją do przechowywania danych Logitech Sync.

Plan Select dla biurek Flex Desks

€99

na rok, za biurko

Skontaktuj się z działem sprzedaży

Wszystkie funkcje wersji Essential plus:

OPIEKA I GWARANCJA

Pomoc techniczna poziomu II w ciągu jednej godziny, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu

Wyznaczony menedżer ds. serwisuDla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise. Przypisanie systemu DSM następuje w momencie zarejestrowania pierwszego zdarzenia.

Części zamienne na miejscuW zależności od liczby licencji

Pełne porównanie

	Poziom Standard pomocy technicznej	Logitech Essential	Logitech Select
PLANY	Cykl życia produktu	1–5 lat	1–5 lat

ZARZĄDZANIE URZĄDZENIAMI
Zarządzanie urządzeniami i monitorowanie	Tak	Tak	Tak
Ustawienia, konfiguracje i aktualizacje urządzenia	Tak	Tak	Tak
Wykaz urządzeń i przestrzeni	Tak	Tak	Tak
Panel statusu urządzeń	Tak	Tak	Tak
Wykaz urządzeń osobistych	Tak	Tak	Tak
Interfejs zdalnego dostępu platformy SyncWymagana stacja dokująca Logi Dock Flex. Dostępny w ramach 30-dniowej wersji próbnej dla każdego urządzenia w portalu zarządzania Logitech Sync.	Nie	Tak	Tak
Alerty e-mail	Nie	Tak	Tak
Integracja z ServiceNow Wymaga licencji ServiceNow	Nie	Tak	Tak

ZARZĄDZANIE PRZESTRZENIĄ
Rezerwacja stanowisk pracowników za pomocą Logitech Tune	Tak	Tak	Tak
Integracja kalendarza w aplikacji Tune z pakietem Office 365 i Google Workspace	Tak	Tak	Tak
Regulamin rezerwacji	Tak	Tak	Tak
Własności stanowisk pracy	Tak	Tak	Tak
Zarządzanie użytkownikami SCIM	Tak	Tak	Tak
Logitech ViewWymaga oprogramowania RoomMate i Maps	Nie	Tak	Tak
Obłożenie miejsca pracy i statystyki	Nie	Tak	Tak

OPIEKA I GWARANCJA
Biuro pomocy	Pomoc techniczna w godzinach pracy dla produktów Logitech	Pomoc techniczna w godzinach pracy dla produktów Logitech	Obsługa przez telefon i e-mail przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Bezpośredni dostęp do pomocy technicznej poziomu II w ciągu godziny
Wyznaczony menedżer serwisowy (DSM, Designated Service Manager)	Nie	Nie	TakDla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise. Przypisanie systemu DSM następuje w momencie zarejestrowania pierwszego zdarzenia.
Prośby o pomoc przez Sync	Nie	Nie	Tak
Wymiana produktu	2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić	2-letnia gwarancja standardowa. Wysyłka drogą lądową, czas może się różnić	Nawet do pięciu latPoziom Logitech Select zapewnia wymianę wszystkich urządzeń Logitech znajdujących się na sali przez cały okres, na który wykupiono poziom Select, pod warunkiem, że w momencie aktywacji umowy na poziom Select produkty były objęte oryginalnym okresem gwarancyjnym. Przyspieszona dostawa w ciągu jednego dnia roboczegoCzas wysyłki może się różnić w zależności od położenia geograficznego lub nieprzewidzianych okoliczności, takich jak warunki pogodowe, zakłócenia w sieciach transportowych lub tranzycie oraz czas odprawy celnej. w trakcie obowiązywania wybranego planu
Elementy zamienne na miejscu	Nie	Nie	TakZależy od liczby licencji

POZNAJ OPCJE PLANU DLA KORPORACJI

Jeśli zarządzasz ponad 100 salami konferencyjnymi i planujesz rozszerzyć działalność lub masz kilka umów z różnymi datami zakończenia, nasz plan Select Enterprise stanowi odpowiedź na Twoje potrzeby. Zapewnia ujednolicone objęcie wymianą wszystkich przestrzeni w dowolnej lokalizacji, elastyczność w zakresie rozbudowy oraz wygodę związaną z pojedynczą umową. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Skontaktuj się z działem sprzedaży

SZCZEGÓŁY USŁUGI

Szczegóły Logitech Select

Całodobowe wsparcie dla korporacji

Bezpośredni dostęp do wsparcia poziomu II telefonicznie lub elektronicznie w ciągu jednej godziny.

Wyznaczony doradca

Zaufany doradca i pojedynczy punkt kontaktu dla wszystkich usług Logitech Select (dostępne dla klientów z ponad 50 licencjami lub planami Enterprise)

Wymiana produktu

Obejmuje wymianą wszystkie produkty Logitech w obrębie sali konferencyjnej lub elastycznego stanowiska roboczego bez konieczności posiadania oddzielnej rozszerzonej gwarancji na dane urządzenie przez okres do 5 lat. W momencie zakupu licencji Select produkty muszą być objęte aktywną gwarancją.

Zaawansowane RMA

Usługa wymiany w ciągu jednego dnia roboczego dla produktów Logitech z aktywną gwarancją (maksymalny okres 5 lat). Czas wysyłki może się różnić z powodu nieprzewidzianych okoliczności.

Zamienniki dostępne na miejscu

Klienci z planami Enterprise lub ponad 50 licencjami są uprawnieni do zestawu dostępnych na miejscu zamienników (w zależności od liczby licencji) na potrzeby wymiany produktu tego samego dnia.

Zaawansowane zarządzanie urządzeniami w oprogramowaniu Sync

Uzyskaj dostęp do naszego najlepszego oprogramowania do zaawansowanego zarządzania urządzeniami. Plan Select obejmuje wszystkie narzędzia premium oprogramowania Logitech Sync, takie jak Remote UI Access i Issue Alerts. Ponadto dzięki Sync Insigths możesz zrozumieć sposób wykorzystania swoich rozwiązań do współpracy wideo i przestrzeni.

Zaawansowane zarządzanie przestrzenią w oprogramowaniu Sync

Przeczytaj więcej o oprogramowaniu Sync

Opis usługi

Chcesz dowiedzieć się więcej o usłudze Logitech Select? Przeczytaj pełny opis usługi.

Zobacz opis usługi

Plany i ceny

Plan Select obejmuje elastyczne opcje licencjonowania dopasowane do Twoich potrzeb. Wybieraj licencje dla pojedynczych sal, których cena zależy od wdrożonych urządzeń i wielkości pomieszczenia. Możesz również wybrać plan Enterprise, który obejmuje wymianą wszystkie pomieszczenia, co eliminuje potrzebę licencjonowania pojedynczych pomieszczeń oraz umożliwia bezproblemową rozbudowę i zarządzanie. Wszystkie opcje zapewniają te same korzyści.

POMOC TECHNICZNA

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Jeśli masz jakieś pytania, prawdopodobnie znamy odpowiedzi, których szukasz.

Zobacz Często zadawane pytania

Warunki

Dowiedz się więcej o warunkach korzystania z Logitech Select.

Zobacz warunki

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Wciąż nie możesz znaleźć odpowiedzi, których szukasz? Napisz do nas, a nasz agent zajmie się resztą.

Poproś o wsparcie

Wyślij mi więcej informacji

Proszę o przesłanie większej ilości informacji na temat produktu Logitech Select i kontakt z ekspertem ds. obsługi. Wypełnij formularz, a przedstawiciel firmy Logitech skontaktuje się z Tobą.

DZIĘKUJEMY ZA SKONTAKTOWANIE SIĘ Z NAMI

JAKI JEST KOSZT PRZESTOJÓW W SALACH KONFERENCYJNYCH?

Dowiedz się, jak przestoje wpływają na wydajność pracowników i wyniki finansowe. Dowiedz się, jak obliczyć koszt przestojów i jak najlepiej im zapobiegać.

Przeczytaj białą księgę

Plan usług Logitech Select

Kamery internetowe i dźwięk

Rozwiązania mobilne

Nowe i polecane

Kup produkty z naszej serii

Partnerzy

Zasoby

Dla osób indywidualnych

Dla biznesu i edukacji

PLAN USŁUG LOGITECH SELECT

USUŃ PRZESZKODY NA DRODZE DO WSPÓŁPRACY

Całodobowa pomoc

Menedżer usług

Zaawansowane RMA

Objęcie wymianą

Oprogramowanie Premium

OBJĘCIE WYMIANĄ KAŻDEJ PRZESTRZENI

ZADBAJ O CIĄGŁOŚĆ DZIAŁALNOŚCI

CAŁODOBOWA POMOC TECHNICZNA Z ODPOWIEDZIĄ W CIĄGU GODZINY

POJEDYNCZA OSOBA KONTAKTOWA W SPRAWACH TECHNICZNYCH

DOGŁĘBNA WIEDZA NA TEMAT ŚRODOWISK

MINIMALIZACJA ZAKŁÓCEŃ

ZAAWANSOWANE ZAMIENNIKI SPRZĘTU

PEŁNE OBJĘCIE WYMIANĄ

PROAKTYWNE ZARZĄDZANIE OPROGRAMOWANIEM I POMOCĄ TECHNICZNĄ