Logitech garantiza al comprador original la ausencia de anomalías en lo referente a los materiales y a la fabricación del producto Logitech de hardware durante el tiempo especificado en el paquete del producto y/o en www.logitech.com para el producto, a partir de la fecha de compra (o de entrega, según corresponda en la jurisdicción).  También puedes encontrar esta información si seleccionas la sección de asistencia en línea relativa al producto en nuestra página Web en support.logi.com.  Salvo en lo que prohíba la ley vigente, esta garantía es intransferible y protege exclusivamente al comprador original en el país en el que se adquirió el producto.  Esta garantía otorga al usuario derechos legales específicos; puede que poseas otros derechos, como una vigencia extendida de la garantía, que variarán de acuerdo con la legislación local.  

Cómo comenzar

Lo primero que debes hacer si crees que tienes un reclamo de garantía, es ir a support.logi.com, donde encontrarás una amplia variedad de páginas de asistencia y preguntas frecuentes de gran utilidad.

Si no encuentras una solución en el sitio web, ponte en contacto con el distribuidor del que adquiriste el producto.  Los reclamos de garantía válidos se suelen procesar a través del punto de venta durante los primeros treinta (30) días a partir de la fecha de adquisición.  El plazo de tiempo puede variar según el lugar en que se haya adquirido el producto.

Si no puedes procesar el reclamo de garantía a través del punto de venta, visita nuestra sección de Preguntas frecuentes de garantía de asistencia técnica, donde encontrarás la información de contacto de nuestro departamento de asistencia.

Indemnización

La responsabilidad total de Logitech y la única indemnización a la que el usuario tendrá derecho en caso de incumplimiento de la garantía consistirá, a discreción de Logitech, en: (1) la reparación o sustitución del hardware o (2) el reembolso del importe abonado, siempre y cuando el hardware se devuelva al punto de venta, o cualquier otro lugar que Logitech indique, junto con una copia del recibo de compra o un recibo detallado y fechado.  Pueden ser aplicables tasas de envío, salvo que lo prohíba la ley vigente.  Logitech puede, a su discreción, sustituir el producto, ofrecer un producto de iguales características o reparar cualquier producto con piezas nuevas, reparadas o usadas siempre que éstas cumplan con las especificaciones técnicas del producto.  Cualquier repuesto de hardware tendrá una garantía por el periodo restante de la garantía original o por un periodo de treinta (30) días, el que sea superior, o por cualquier periodo adicional aplicable en tu jurisdicción.

Esta garantía no cubre problemas o daños resultantes de (1) accidentes, uso indebido, uso incorrecto o cualquier reparación, modificación o desmontaje no autorizado; (2) uso o mantenimiento incorrecto, uso contrario a las instrucciones del producto o conexión a una fuente de alimentación incorrecta; (3) uso de consumibles, como baterías de repuesto, no proporcionados por Logitech salvo donde ese tipo de restricciones estén prohibidas por la ley vigente; (4) piezas perdidas originalmente suministradas con el producto de hardware de Logitech; (5) piezas y accesorios que no sean de Logitech aunque se hayan adquirido junto con el producto de hardware de Logitech; (6) servicios que no sean de Logitech que se puedan controlar o a los que se pueda acceder con un producto de hardware de Logitech; o (7) el desgaste normal del producto.

Esta garantía limitada no cubre, en ningún caso, el remplazo o rembolso de ningún dispositivo electrónico o bienes personales que no sean productos de Logitech.  Tampoco cubre productos de Logitech usados por empresas para brindar acceso a Internet a usuarios finales a cambio de un importe.

Limitación de responsabilidad

EN NINGÚN CASO SE CONSIDERARÁ A LOGITECH RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, RESULTANTE O FORTUITO, INCLUIDOS ENTRE OTROS LOS DERIVADOS DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS (YA SEAN DIRECTOS O INDIRECTOS) O PÉRDIDAS COMERCIALES POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA DEL PRODUCTO INCLUSO CUANDO SE HAYA NOTIFICADO A LOGITECH LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.  Dado que en algunas jurisdicciones no se permiten las exclusiones o limitaciones de responsabilidad por daños especiales, indirectos, resultantes o fortuitos, puede que las limitaciones o exclusiones expuestas arriba no sean aplicables.

Duración de garantías implícitas

EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE, TODA GARANTÍA DE COMERCIALIZACIÓN IMPLÍCITA O ADECUACIÓN PARA UN USO ESPECÍFICO DE ESTE PRODUCTO DE HARDWARE SE LIMITA A LA DURACIÓN DEL PERIODO DE GARANTÍA EXPLÍCITA APLICABLE AL PRODUCTO.  Dado que en algunas jurisdicciones no se permiten limitaciones de duración de garantías implícitas, es posible que las limitaciones antes mencionadas no sean aplicables.

Derechos legales nacionales

Los consumidores poseen derechos legales según la legislación nacional vigente que rija la venta de productos de consumo. Las garantías de esta garantía limitada no afectan a esos derechos.  En Brasil, las indemnizaciones incluyen la posibilidad de permitir que el consumidor conserve el producto defectuoso y reciba una reducción proporcional del precio.

Ninguna otra garantía

Ningún distribuidor, representante o empleado de Logitech está autorizado a realizar modificaciones, ampliaciones ni adiciones en esta garantía.

Periodos de garantía

Tenga en cuenta que, en la Unión Europea, cualquier periodo de garantía inferior a dos años deberá ampliarse a dos años.

Dirección de Logitech

Logitech, Inc.
3930 North First Street
San Jose, CA 95134