Preguntas más frecuentes sobre ID de LOGI

Tu ID de Logi ID es una cuenta de acceso total que te permite iniciar sesión en 

• Mi cuenta, en los sitios Web de Logitech, Logitech G, Ultimate Ears y ASTRO Gaming
• Las aplicaciones Circle y Harmony de Logitech
• El software Logitech Options y G HUB de Logitech G
• Cuenta online

No. Por tu seguridad, no compartas tu ID de Logi con amigos, familiares, compañeros de trabajo ni con nadie.

Aquí encontrarás el vínculo a la página de la cuenta de Logitech: https://www.logitech.com/my-account.html

Comprueba la página de estado de Logitech para asegurarte de que no existan interrupciones o que se haya programado mantenimiento que pudieran afectar al sitio web.

Encontrarás los pasos para crear una cuenta nueva aquí.

Como alternativa, puedes usar tu cuenta de Facebook, Google o Apple para crear y gestionar tu ID de Logi.

Si sigues teniendo problemas con el inicio de sesión, no dudes en contactar con nosotros.

Si no puedes iniciar sesión, prueba lo siguiente:

• Asegúrate de que las teclas Bloq Mayús y Bloq num estén desactivadas.
• Trata de iniciar sesión con un navegador y un dispositivo diferentes. Si tienes desactivadas las cookies, actívalas, y borra las cookies y la caché del navegador (busca instrucciones en la documentación del navegador).

Sigue los pasos que encontrarás aquí para restablecer tu contraseña.

Si no recibiste un correo electrónico de restablecimiento de contraseña, considera lo siguiente:

• Es posible que hayas usado una cuenta social para iniciar sesión. Algunas personas usan una cuenta social (Facebook, Google o Apple) para iniciar sesión. El restablecimiento de contraseña para esas cuentas debe realizarse utilizando la misma cuenta social (por ejemplo, el restablecimiento de una cuenta de Facebook debe realizarse desde la página de Facebook asociada).

• Es posible que hayas usado un método de inicio de sesión diferente del que crees. Si usaste un método de inicio de sesión diferente, recibirás un correo electrónico automatizado de nosotros con la información correcta. Utiliza el "Método actual" para iniciar sesión. Ejemplo: "Hemos detectado un intento de inicio de sesión usando un nuevo método. Método actual: google. Método intentado: correo electrónico".
• Es posible que el correo electrónico de restablecimiento esté en correo no deseado, masivo o spam. Busca en tus carpetas de correo electrónico no deseado, masivo o spam el correo electrónico de <noreply@accounts.logi.com>. Es posible que tu administrador o programa de correo electrónico haya creado automáticamente estas carpetas para ti. Y los filtros pueden llevarse correos electrónicos a esas carpetas sin que te des cuenta.
• Es posible que tu cuenta de empresa tenga restricciones. Si utilizas una cuenta de empresa con restricciones, solicita a tu administrador de correo electrónico que permita los correos electrónicos de <noreply@accounts.logi.com>.

El ID de Logi te permite cambiar tu método de inicio de sesión (por ejemplo, de correo electrónico a tus credenciales de inicio de sesión en tus redes sociales o viceversa). Para realizar cambios, sigue estos pasos:

• Ve a https://www.logitech.com/my-account.html en un navegador y haz click en Iniciar sesión.
• Inicia sesión con tus credenciales de inicio de sesión actuales (por ejemplo, correo electrónico, Google, Apple, Facebook, etc.) y haz click en Editar perfil. Ten en cuenta que puedes recibir una notificación por correo electrónico.
• Una vez hayas iniciado sesión, en el lado izquierdo de la página, haz click en Inicio de sesión + Seguridad. Es posible que te pidan que vuelvas a ingresar tu contraseña.
• A continuación, haz click en Gestionar inicio de sesión. Ya en la nueva pantalla, podrás cambiar tu correo electrónico o contraseña.

• Bajo la sección Cambiar tu método de inicio de sesión, podrás seleccionar una nueva forma de inicio de sesión (por ejemplo, de correo electrónico a social). Elige tu método preferido y sigue las instrucciones en pantalla.

El vínculo de restablecimiento de contraseña tiene una validez de sólo dos (2) horas. Puedes solicitar un nuevo vínculo de restablecimiento desde https://www.logitech.com/my-account.html

Si es un vínculo nuevo y sigues teniendo problemas, sigue los pasos a continuación:

• Borra todos los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña antiguos y solicita un vínculo de restablecimiento nuevo.
• Activa las cookies, y borra las cookies y la caché del navegador.
• Trata de restablecer tu contraseña en otro dispositivo, en una red diferente.

Establecer una contraseña nueva para cuentas que usen credenciales de cuentas sociales debe realizarse únicamente desde la página respectiva (por ejemplo: el restablecimiento de la cuenta de Facebook debe realizarse desde la página de Facebook).

Una buena contraseña debería ser fácil de recordar para ti, pero difícil de adivinar para otros. Las palabras poco comunes son una buena idea, pero sólo si se usan varias juntas (ejemplo: EstaJirafacomehojasdeRoble). También se pueden usar mayúsculas en posiciones no habituales (ejemplo: tigrESiberiaNO) y ortografía no estándar (ejemplo: Chihhhuahhhua).

Se producen vulneraciones de cuentas a diario debido a contraseñas no seguras. Algunas cuentas no contienen información valiosa, pero muchas otras sí. Trabajamos muy duro para impedir que roben tu cuenta de ID de Logi. Tu contraseña es una parte importante de esa misión, y queremos asegurarnos de que con ella se protege adecuadamente esa información.

Cuando ingresas una contraseña nueva, ID de Logi la comprueba en una lista de contraseñas en peligro. Esta lista se actualiza cada vez que se notifica una nueva vulneración. Es importante que evites usar contraseñas en peligro.