Bilan bien-être: Connexion esprit, corps, souris

La bonne expérience de travail pour réduire le stress des employés

L'expérience des employés est devenue une arme contre ces défis liés au bien-être et à la rétention des talents. Plus l’expérience des employés est satisfaisante, meilleurs sont les résultats de l’entreprise. Selon un rapport, chaque dollar dépensé par une entreprise pour l'expérience de ses employés permet de récupérer 5 $ "en productivité des employés, en agilité organisationnelle et en satisfaction client."Investissez dans l'expérience des employés (EX) et stimulez la croissance de vos résultats", Forrester, 2020.

Objectifs de compétences générales, intelligence matérielle

Pour favoriser le bien-être mental au sein de leur organisation, de nombreux chefs d'entreprise se sont également tournés vers la formation de cadres et des employés dans les domaines des relations interpersonnelles. Une enquête mondiale de McKinsey a révélé que certains des progrès les plus importants en matière de reconversion entre 2019 et 2020 relevaient des catégories sociales et émotionnelles. Les entreprises qui abordent les compétences interpersonnelles et en matière d’empathie ont presque doublé d'une année à l'autre."McKinsey Global Surveys 2021: Bilan de l’année ", 2021.

Les responsables informatiques étendent ces efforts à une autre dimension. La technologie de l'espace de travail peut avoir un effet positif sur le bien-être des employés au-delà du confort physique, en particulier lorsqu'elle permet deux résultats:

1. Autonomie de l'utilisateur final: la capacité à accomplir ses tâches de manière efficace et confiante.

2. Maîtrise par l'utilisateur final: un potentiel d’amélioration supplémentaire dans ses tâches.

L’autonomie et la maîtrise sont des éléments essentiels du bien-être des employés."Aspects essentiels et pourtant négligés du bien-être des employés", McKinsey & Company, 2018. Ces attributs de l’expérience employé aident les gens à se percevoir comme des membres de confiance, compétents et précieux de l’équipe. Les souris et les claviers qui permettent aux employés de parvenir aux deux ne sont que l'une des façons dont l'informatique peut contribuer aux efforts de bien-être au sens large.

L’appartenance par-delà la socialisation

Lorsque les employés se sentent chez eux au travail, ils se sentent mieux et sont plus performants dans leur travail. La création d’une culture d'appartenance par des contacts directs organiques constitue un nouveau défi pour les équipes dispersées. Mais d'autres voies d'appartenance existent.

Un exemple: Fierté. Selon l'enquête Global Human Capital Trends 2020 de Deloitte, l'un des principaux facteurs d'appartenance des employés au travail est "le sentiment d'être en phase avec l'objectif, la mission et les valeurs de l'entreprise". "The Social Enterprise at Work: Paradox as a Path Forward (L’entreprise sociale au travail: le paradoxe en tant que voie à suivre "), Rapport Deloitte sur les tendances mondiales en matière de capital humain (2020).

Les avantages commerciaux sont incontestables. Un taux record de 93 % des personnes interrogées dans le cadre de la même enquête ont convenu que le sentiment d'appartenance était un élément moteur de la performance organisationnelle, l'un des taux de consensus les plus élevés sur l'importance constatés par Deloitte en une décennie entière de résultats."L'entreprise sociale au travail: Paradox as a Path Forward (L’entreprise sociale au travail: le paradoxe en tant que voie à suivre "), Rapport Deloitte sur les tendances mondiales en matière de capital humain (2020).

Bien-être physique et bien-être mental sont directement liés

Le bien-être sur le lieu de travail est souvent réactif, les améliorations étant motivées par les prestations de santé après un accident du travail ou un épuisement professionnel. Il vaut la peine de demander: Une partie du budget d'une entreprise en matière de bien-être peut-elle être dédiée de manière proactive à l’aménagement des espaces de travail des employés pour les protéger des menaces à ce bien-être?

Les employés disposant d'une souris sans fil externe bénéficient d'avantages en termes de productivité, mais de nombreuses organisations informatiques ne leur fournissent toujours pas d'ordinateur portable. Une étude de Logitech Ergo Lab a révélé que les utilisateurs sont 50 % plus productifs et 30 % plus rapides avec une souris standard qu’avec le pavé tactile d’un ordinateur portable.Recherche Logi Ergo Lab, Logitech, souris standard Logitech comparées au trackpad intégré standard, 2019.

Ces travailleurs sont non seulement plus productifs, mais aussi plus à l'aise. Les souris et les claviers externes réduisent l'activité musculaire de la nuque, des épaules et des avant-bras.

Lorsque le confort augmente, le bien-être physique et mental a une chance de s'améliorer, car le corps et l'esprit s'influencent directement: Les patients déprimés courent trois fois plus de risques de développer une douleur chronique, selon une étude de la Harvard Medical School.""Les corps blessés et les esprits souffrants nécessitent souvent le même traitement", Harvard Medical School, 2017.

Une expérience technologique fluide est une expérience moins stressante

L'expérience des employés est la somme de toutes les interactions d'un employé avec son entreprise. Il est donc important de reconnaître les interactions quotidiennes entre les employés et leur technologie dans l'espace de travail. Un espace de travail mal équipé peut avoir des conséquences tant pour les employés que pour les employeurs.

Des décisions informatiques en apparence mineures peuvent en réalité constituer une excellente occasion de dire quelque chose aux employés sur les valeurs de l’entreprise, tout en favorisant leur bien-être physique et mental.

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