Bilan bien-être: Tous les espaces de travail ne se valent pas

La dynamique du travail à domicile ou au bureau a radicalement changé. Les entreprises ont désormais la possibilité de reconnaître les rôles complémentaires que la collaboration au bureau et la productivité du télétravail peuvent jouer pour leurs employés.

Nombre d’organisations ont cependant été lentes à réagir à ces changements, continuant de s’attacher à des solutions universelles. Ceux s’en tiennent au statu quo, attendant de "voir comment ça évolue" manquent une opportunité cruciale: obtenir un véritable avantage concurrentiel grâce à leur atout le plus précieux: leur personnel.

Les responsables informatiques joueront un rôle majeur dans l'évolution vers ce nouveau paradigme, dans lequel les espaces de travail à distance feront un bond exceptionnel en matière de confort. Alors qu'ils commencent à équiper les installations des employés en conséquence, ils doivent s'assurer que chaque type d'espace de travail est équipé pour permettre à chacun de travailler de manière optimale.

Cette approche produit un effet domino de changement positif: l'équité dans l'espace de travail peut favoriser le bien-être des employés, ce qui peut favoriser leur productivité, contribuant ainsi à la réussite de l'entreprise. Voici comment s’engager dans la bonne direction.

1. Définir les meilleurs cas d'utilisation de chaque espace de travail

Tout d’abord, découvrez le type d’espaces de travail que vos équipes vont utiliser à l’avenir. Ce n’est peut-être pas aussi simple qu’il y paraît: même si une entreprise passe à un modèle hybride permanent à grande échelle, un employé peut être à temps complet soit en télétravail, soit au bureau. 

Les responsables informatiques doivent trouver un moyen de documenter les variations des modèles d'espace de travail propres à chaque employé qu'ils assistent. À partir de là, définissez plus largement à quoi chaque espace de travail est susceptible d’être dédié au sein de l’organisation et pourquoi.

2. Prévoyez les défis en matière de bien-être de chaque espace de travail

Il est important que toutes les entreprises veillent à ne pas exclure de leurs initiatives relatives aux espaces de travail tous les employés qui travaillent 100 % du temps à distance, ou 100 % au bureau. Les écarts en termes de vécu sont d’ores et déjà grandissants. Selon les enquêtes mondiales de Gensler, les employés d'un modèle hybride "sont plus susceptibles de faire état d'un impact positif sur la créativité, les relations, la productivité, la communication et la résolution de problèmes "que les employés au bureau ou à distance à temps plein.""Partout dans le monde, les travailleurs veulent un modèle de travail hybride", Gensler, 2020.

C’est là que l’expérience des employés peut commencer à s’effriter. Si la majorité des membres d'une équipe préfèrent collaborer en personne, par exemple, un employé à distance peut être involontairement exclu d'une conversation. Les implications d'un tel scénario pour le bien-être mental de l'employé à distance ne peuvent être sous-estimées. Même une seule micro-exclusion peut entraîner une baisse de 25 % des performances d'un individu dans un projet d'équipe."Appartenance: Du confort à la connexion en passant par la contribution ", Enquête sur les tendances du capital humain dans le monde, Deloitte, 2020.

Selon le rapport de Deloitte sur les tendances mondiales du capital humain pour 2020, l’intégration explicite du bien-être dans la conception du travail n’est pas une "énorme opportunité manquée". Les entreprises qui réorganisent déjà le travail autour du bien-être ont intégré des tactiques telles que l'introduction de comportements de bien-être dans le travail quotidien et la refonte des espaces de travail eux-mêmes. "The Social Enterprise at Work: Paradox as a Path Forward (L’entreprise sociale au travail: le paradoxe en tant que voie à suivre "), Rapport Deloitte sur les tendances mondiales en matière de capital humain (2020).