FAQ ID LOGI

ID Logi Anda adalah akun yang memungkinkan Anda untuk login ke 

• Akun Saya di situs web Logitech, Logitech G, Ultimate Ears, dan ASTRO Gaming
• Aplikasi Logitech’s Circle dan Harmony
• Software Logitech G HUB dan Logitech’s Option
• Akun online

Tidak. Demi keamanan Anda sendiri, jangan beri tahukan ID Logi Anda kepada teman, keluarga, rekan kerja, atau siapa pun.

Temukan tautan ke halaman akun Logitech di sini: https://www.logitech.com/my-account.html

Periksa halaman Status Logitech untuk memastikan tidak ada pemadaman listrik atau jadwal pemeliharaan yang dapat berdampak pada situs web.

Langkah-langkah untuk membuat akun baru dapat ditemukan di sini.

Sebagai alternatif, Anda bisa menggunakan akun Facebook, Google, atau Apple untuk membuat dan mengelola ID Logi Anda.

Jika Anda masih mengalami masalah saat login, silakan hubungi kami.

Jika Anda tidak bisa login, cobalah langkah berikut:

• Pastikan tombol Caps Lock & Num Lock sudah dimatikan.
• Cobalah sign in dengan menggunakan browser dan perangkat yang lain. Jika cookie dinonaktifkan, maka aktifkan cookie, lalu bersihkan cookie dan cache di browser Anda. (Lihat dokumentasi browser Anda untuk petunjuk.)

Ikuti langkah-langkah di sini untuk reset kata sandi Anda.

Jika Anda belum menerima email reset kata sandi, pertimbangkan hal berikut:

• Anda mungkin telah menggunakan akun Media Sosial untuk sign in. Beberapa orang menggunakan akun Media Sosial (Facebook, Google, atau Apple) untuk sign in. Reset kata sandi untuk akun seperti itu harus dilakukan menggunakan akun Media Sosial yang sama (misalnya, reset kata sandi akun Facebook harus dilakukan dari halaman Facebook terkait).

• Anda mungkin telah menggunakan metode sign-in yang berbeda dari yang Anda pikirkan. Jika Anda menggunakan metode sign-in yang berbeda, maka Anda akan mendapatkan email otomatis dari kami dengan informasi yang benar. Silakan menggunakan “Metode Saat Ini” untuk login. Contoh: “Kami mencatat adanya percobaan login dengan menggunakan metode baru. Metode Saat Ini: google. Metode yang Dicoba: email.”
• Email reset mungkin masuk ke junk (tempat sampah), bulk, atau spam. Cari email dari <noreply@accounts.logi.com> di folder junk, bulk, atau spam email Anda. Mail administrator atau mail program mungkin secara otomatis mengatur folder ini untuk Anda dan fungsi filter bisa saja memasukkan email ke folder-folder ini tanpa sepengetahuan Anda.
• Akun korporat Anda mungkin memiliki pembatasan tertentu. Jika Anda menggunakan email korporat dengan pembatasan, hubungi administrator email Anda untuk mengizinkan email dari <noreply@accounts.logi.com>.

ID Logi memungkinkan Anda untuk mengganti metode login (misalnya, dari email ke kredensial login media sosial Anda atau sebaliknya). Untuk membuat pembaruan, ikuti langkah-langkah berikut:

• Buka https://www.logitech.com/my-account.html di sebuah browser dan klik Login.
• Login menggunakan kredensial login Anda saat ini (yaitu, email, Google, Apple, Facebook, dll.), kemudian klik Edit Profile. Perlu diingat bahwa Anda mungkin akan menerima notifikasi email.
• Setelah login, klik Login + Security di sisi kiri halaman. Anda mungkin akan diminta untuk memasukkan kembali kata sandi Anda.
• Berikutnya, klik Manage Login. Setelah tiba di layar baru, Anda dapat mengganti email atau kata sandi Anda.

• Di bagian Change Your Login Method (Ubah Metode Login Anda), Anda dapat memilih cara login yang baru (misalnya, dari email menjadi media sosial). Pilih metode yang Anda inginkan dan ikuti petunjuk di layar tersebut.

Tautan reset kata sandi hanya valid untuk dua (2) jam. Anda dapat meminta tautan reset baru dari https://www.logitech.com/my-account.html

Jika ini adalah tautan baru dan Anda masih mengalami masalah, ikuti langkah-langkah di bawah:

• Hapus semua email reset kata sandi yang lama dan minta tautan reset yang baru.
• Aktifkan cookie di browser, lalu bersihkan cookie dan cache di browser Anda.
• Coba reset kata sandi di perangkat yang lain, di jaringan yang lain.

Mengatur kata sandi baru untuk akun dengan menggunakan kredensial akun Media Sosial harus dilakukan hanya dari halaman terkait. (misalnya : reset kata sandi akun Facebook harus dilakukan dari halaman Facebook).

Kata sandi yang bagus adalah kata sandi yang mudah Anda ingat, tetapi sulit ditebak orang lain. Penggunaan kata-kata yang tidak lazim cukup bagus, tetapi hanya jika Anda menggunakan beberapa kata tidak lazim ini secara bersama-sama (contoh: ThisisthebestlookingGiraffe). Anda pun bisa menggunakan huruf besar yang tidak standar (contoh: HArimau suMAtra) dan pengejaan yang tidak standar (contoh: Chihhhuahhhua).

Setiap harinya, banyak akun berhasil dibobol karena kata sandi yang lemah. Beberapa akun tidak berisi informasi berharga, tetapi banyak akun berisi informasi berharga. Kami berusaha keras menjaga informasi akun ID Logi Anda agar tidak dicuri orang lain. Kata sandi Anda adalah potongan puzzle yang penting dan kami ingin memastikan kata sandi itu melindungi informasi tersebut dengan baik.

Saat Anda memasukkan kata sandi baru, maka ID Logi akan memeriksanya dengan daftar kata sandi yang pernah dibobol. Daftar itu diperbarui setiap kali pembobolan baru dilaporkan. Anda harus menghindari menggunakan setiap kata sandi yang pernah dibobol.