Logitechs serviceavtal och programvara

Pangea temporary hotfixes here

LOGITECHS SERVICEPRENUMERATIONER

Lyft dina Logitech-lösningar från utmärkta till enastående.

JÄMFÖR PRENUMERATIONER

KONTAKTA SÄLJAVDELNINGEN

SERVICEBESKRIVNINGAR

HITTA DEN BÄSTA SERVICEPRENUMERATIONEN FÖR DITT FÖRETAG

Logitech Services hjälper dig att ta bort samarbetshinder. Med global support, kraftfull programvara och snabba produktbyten hjälper vi dig att minska IT-ansträngningen för att hålla rummen och flexibla skrivbord redo, optimera prestandan och få ut mer av din investering.

Basic

Essential

Select

VIKTIGA FÖRDELAR

Man som tittar på datorskärm med e-postavisering

ENHETSHANTERING

Effektiva programvarufunktioner effektiviserar IT-underhållet vilket minimerar avbrottstid och kostnader. Få fullständig fjärråtkomst till enheter och proaktiva problemvarningar för snabb lösning.Funktionerna varierar mellan serviceprenumerationerna

MER INFORMATION OM SYNC

Kvinna som hanterar skrivbordsbokning på sin dator

UTRYMMESHANTERING

Från konferensutrymmen till delade skrivbordsmiljöer – förenkla platshanteringen så att medarbetarna kan hitta och boka rum och skrivbord för bättre dagar på plats.Funktionerna varierar mellan serviceprenumerationerna

MER INFORMATION OM RUMSBOKNING MER INFORMATION OM SKRIVBORDSBOKNING

INSIKTER OCH ANALYSER

Tillförlitliga insikter om utrymmes- och enhetsanvändning hjälper dig att fatta slagkraftiga och kloka beslut gällande framtida IT-investeringar och arbetsplatsrelaterade förändringar.Funktionerna varierar mellan serviceprenumerationerna

Man som installerar videokonferenslösning i konferensrummet

PRODUKTENS LIVSLÄNGD

Maximera avkastningen med medföljande programvaruuppdateringar för CollabOS-enheter och alternativ för produktgaranti. Få skydd i upp till fem år och minimera störningar genom att snabbt eller till och med direktbyta produkter med reservdelar på plats.Funktionerna varierar mellan serviceprenumerationerna

MER INFORMATION OM SELECT MER INFORMATION OM FÖRLÄNGD GARANTI

SUPPORTAVDELNING MED EXPERTER

Vår globala expertsupport hjälper till att minimera avbrottstid och gör att teamen kan samarbeta sömlöst. Våra specialister har djup expertis inom videosamarbete och partnerekosystem som Microsoft, Zoom och Google för snabb problemlösning.

MER INFORMATION OM SELECT

JÄMFÖR VÅRA PRENUMERATIONER

Rum

Basic för rum

€0

ingår i ditt köp

Kom igång – det är kostnadsfritt

ENHETSHANTERING

Tillhandahåll, konfigurera och övervaka system och enheter

Push- och kontrolluppdateringar

TÄCKNING OCH SUPPORT

Två års standardgaranti

Supportavdelningens öppettider

Essential för rum

€179

per år, per rum

Kommer snart –
kontakta säljavdelningen

Allt i Basic, plus:

ENHETSHANTERING

E-postvarningar

Integration med ServiceNowkräver ServiceNow-licens

Fjärråtkomst till gränssnittet till SyncFinns i produktläge. Tillgänglig via en provperiod på 30 dagar per enhet i hanteringsportalen för Logitech Sync.

UTRYMMESHANTERING

Rumsbokning

Skapande av kartor

Rumsanvändning och insikter

Select för Rum

€420

per år, per rum

Kontakta säljavdelningen

Alla funktioner i Essential, plus:

SKÖTSEL OCH TÄCKNING

Support för nivå 2 dygnet runt, inom en timme

Produkttäckning i upp till 5 årLogitech Select ger produktersättningsförmåner för alla Logitech-enheter i rummet under hela Select-perioden, förutsatt att produkterna var inom den ursprungliga garantiperioden när Select-avtalet aktiveras.

Ersättningsprodukter nästa arbetsdagLeveranstiderna kan variera beroende på geografisk plats eller oförutsedda omständigheter som väderförhållanden, störningar i transportnätverk eller transit och tid för tullklarering.

Designated Service ManagerFör kunder med fler än 50 licenser eller Enterprise-prenumerationer. Tilldelning av DSM sker när den första incidenten registreras.

Reservdelar på platsVarierar beroende på antal licenser

Fullständig jämförelse

	Standardsupport	Logitech Essential	Logitech Select
PRENUMERATIONER	Produktens livscykel	1–5 år	1–5 år

ENHETSHANTERING
Enhetshantering och -övervakning	Ja	Ja	Ja
Enhetsinställningar, konfigurationer och uppdateringar av programvara och inbyggd programvara	Ja	Ja	Ja
Enhets- och utrymmesinventering i Sync	Ja	Ja	Ja
Kontrollpanel för enhetsstatus	Ja	Ja	Ja
Fjärråtkomst till gränssnittet till Sync Finns i produktläge. Tillgänglig via en provperiod på 30 dagar per enhet i hanteringsportalen för Logitech Sync.	Nej	Ja	Ja
E-postvarningar	Nej	Ja	Ja
Integration med ServiceNowkräver ServiceNow-licens	Nej	Ja	Ja

UTRYMMESHANTERING
Bokning av personalrum	Nej	Ja	Ja
Kalenderintegration med Office365 och Google Workspace	Nej	Ja	Ja
Bokningspolicyer	Nej	Ja	Ja
Anpassade bakgrundsbilder och varumärkesbyggande på Tap SchedulerKommer med framtida programvaruuppdatering	Nej	Ja	Ja
Integrerad användarhantering	Nej	Ja	Ja
Skapande av kartor	Nej	Ja	Ja
Insikter och analyser om användning av utrymme	Nej	Ja	Ja

SKÖTSEL OCH TÄCKNING
Supportavdelning	Öppettider för support för Logitech-produkter	Öppettider för support för Logitech-produkter	Service dygnet runt via telefon och e-post. Direktåtkomst till support på nivå 2 inom en timme
Designated Service Manager (DSM)	Nej	Nej	JaFör kunder med fler än 50 licenser eller Enterprise-prenumerationer. Tilldelning av DSM sker när den första incidenten registreras.
Hjälpförfrågningar via Sync	Nej	Nej	Ja
Ersättningsprodukt	Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar	Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar	I upp till fem årtillhandahåller Logitech Select produktersättningsförmåner för alla Logitech-enheter i rummet under hela Select-perioden, förutsatt att produkterna var inom den ursprungliga garantiperioden när Select-avtalet aktiveras. Snabb leverans inom en arbetsdag Leveranstiderna kan variera beroende på geografisk plats eller oförutsedda omständigheter som väderförhållanden, störningar i transportnätverk eller transit och tid för tullklarering under den tid prenumerationen pågår
Reservdelar på plats	Nej	Nej	JaVarierar beroende på antal licenser

Skrivbord

Basic för flexskrivbord

€0

ingår i ditt köp

Kom igång – det är kostnadsfritt

ENHETSHANTERING

Tillhandahåll, konfigurera och övervaka system och enheter

Push- och kontrolluppdateringar

UTRYMMESHANTERING

Skrivbordsbokning

SCIM-användarhantering

TÄCKNING OCH SUPPORT

Två års standardgaranti

Supportavdelningens öppettider

Essential för flexskrivbord

€49

per år, per skrivbord

Kommer snart –
kontakta säljavdelningen

Allt i Basic, plus:

ENHETSHANTERING

E-postvarningar

Integration med ServiceNowkräver ServiceNow-licens

Fjärråtkomst till gränssnittet till SyncFinns i produktläge. Tillgänglig via en provperiod på 30 dagar per enhet i hanteringsportalen för Logitech Sync.

UTRYMMESHANTERING

Skapande av kartor

Skrivbordsanvändning och insikter

Select för flexskrivbord

€99

per år, per skrivbord

Kontakta säljavdelningen

Alla funktioner i Essential, plus:

SKÖTSEL OCH TÄCKNING

Support för nivå 2 dygnet runt, inom en timme

Designated Service ManagerFör kunder med fler än 50 licenser eller Enterprise-prenumerationer. Tilldelning av DSM sker när den första incidenten registreras.

Reservdelar på platsVarierar beroende på antal licenser

Fullständig jämförelse

	Standardstöd	Logitech Essential	Logitech Select
PRENUMERATIONER	Produktens livscykel	1–5 år	1–5 år

ENHETSHANTERING
Enhetshantering och -övervakning	Ja	Ja	Ja
Enhetsinställningar, konfigurationer och uppdateringar	Ja	Ja	Ja
Inventering av enheter och utrymmen	Ja	Ja	Ja
Kontrollpanel för enhetsstatus	Ja	Ja	Ja
Inventering av personliga enheter	Ja	Ja	Ja
Fjärråtkomst till gränssnittet till Sync Finns i produktläge. Tillgänglig via en provperiod på 30 dagar per enhet i hanteringsportalen för Logitech Sync.	Nej	Ja	Ja
E-postvarningar	Nej	Ja	Ja
Integration med ServiceNowkräver ServiceNow-licens	Nej	Ja	Ja

UTRYMMESHANTERING
Skrivbordsbokning för medarbetare genom Logi Tune	Ja	Ja	Ja
Kalenderintegration i Tune med Office365 och Google Workspace	Ja	Ja	Ja
Bokningspolicyer	Ja	Ja	Ja
Skrivbordsattribut	Ja	Ja	Ja
SCIM-användarhantering	Ja	Ja	Ja
Skapande av kartor	Nej	Ja	Ja
Skrivbordsanvändning och insikter	Nej	Ja	Ja

SKÖTSEL OCH TÄCKNING
Supportavdelning	Öppettider för support för Logitech-produkter	Öppettider för support för Logitech-produkter	Service dygnet runt via telefon och e-post. Direktåtkomst till support på nivå 2 inom en timme
Designated Service Manager (DSM)	Nej	Nej	JaFör kunder med fler än 50 licenser eller Enterprise-prenumerationer. Tilldelning av DSM sker när den första incidenten registreras.
Hjälpförfrågningar via Sync	Nej	Nej	Ja
Ersättningsprodukt	Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar	Två års standardgaranti. Marktransport, tid varierar	I upp till fem årtillhandahåller Logitech Select produktersättningsförmåner för alla Logitech-enheter i rummet under hela Select-perioden, förutsatt att produkterna var inom den ursprungliga garantiperioden när Select-avtalet aktiveras. Snabb leverans inom en arbetsdag Leveranstiderna kan variera beroende på geografisk plats eller oförutsedda omständigheter som väderförhållanden, störningar i transportnätverk eller transit och tid för tullklarering under den tid prenumerationen pågår
Reservdelar på plats	Nej	Nej	JaVarierar beroende på antal licenser

Kontakta säljavdelningen

Vårt team med produktexperter kan hjälpa dig att hitta den bästa lösningen för just ditt företag. Fyll i formuläret så kommer en representant från Logitech att kontakta dig.

Service och programvara

Webbkameror och ljud

Mobila lösningar

Partners

Resurser

För privatpersoner

För företag och utbildning

LOGITECHS SERVICEPRENUMERATIONER

HITTA DEN BÄSTA SERVICEPRENUMERATIONEN FÖR DITT FÖRETAG

VIKTIGA FÖRDELAR

ENHETSHANTERING

UTRYMMESHANTERING

INSIKTER OCH ANALYSER

PRODUKTENS LIVSLÄNGD

SUPPORTAVDELNING MED EXPERTER

JÄMFÖR VÅRA PRENUMERATIONER

Rum

Skrivbord

Rum Rum

Basic för rum

€0

Essential för rum

€179

Select för Rum

€420

Fullständig jämförelse

Fullständig jämförelse Fullständig jämförelse

Skrivbord Skrivbord

Basic för flexskrivbord

€0

Essential för flexskrivbord

€49

Select för flexskrivbord

€99

Fullständig jämförelse

Fullständig jämförelse Fullständig jämförelse

Kontakta säljavdelningen

TACK FÖR ATT DU KONTAKTAR OSS

Kundvagn

Rum

Fullständig jämförelse

Skrivbord

Fullständig jämförelse