Logitech Select 服務方案

跳到主要內容
台灣
Pangea temporary hotfixes here
包含內容
比較方案
規格

消除阻礙
協作

羅技 Select 是一項全面性的服務可消除有效視訊協作的障礙並確保您的會議室和共用桌面空間隨時待命。

我們與您合作確保最佳的正常運作時間簡化和集中管理並協助您充分利用您的投資。

24/7 全年無休支援圖示

24/7 全年無休協助

選擇服務管理員圖示

服務管理員

進階硬體更換圖示

進階 RMA

完整裝置涵蓋範圍圖示

產品涵蓋範圍

Select Premium 軟體圖示

優質軟體

確保業務連續性

Select 作為您 IT 團隊的延伸在您需要人手時隨時為您提供協助。

24/7 全年無休支援圖示

24/7 全年無休支援以及一小時回應時間

無論您身在何處都能直接獲得 24/7 全年無休的第 II 級協助可在一小時內解決問題。

選擇單一聯絡人圖示

單一技術聯繫方式

Select 包括指定的服務經理他會是您的主要技術聯絡人確保您獲得熟悉的體驗和所需的協助擁有 +50 授權的客戶。

深入的生態系統知識

為快速解決問題我們的專家在視訊協作與合作夥伴生態系統例如 Microsoft Teams、Zoom 和 Google Meet 方面擁有豐富的專業知識。

選擇生態系統合作夥伴標誌

盡可能減少干擾

如果發生設備故障我們為您提供擴展的產品保障和快速的更換服務。

進階硬體更換圖示

進階硬體更換

藉由下一個工作日將停工時間降至最低運送時間因各種不可預見的情況例如天氣條件、交通和運輸網路中斷、或海關通關而可能會有不同。 交付替換品甚至使用我們隨附的現場備用件套件提供直接替換品對於 50+ 授權的客戶。

完整裝置涵蓋範圍圖示

完整的裝置涵蓋範圍

Select 涵蓋您方案的整個期間內指定空間中的所有裝置羅技 Select 在 Select 期間的整個期間內為會議室中的所有 Logi 裝置提供產品更換福利但前提是產品處於其在 Select 契約簽訂時的原始保固期間內已啟用。確保提供持久的投資保護讓您放心無憂。

主動式軟體與支援管理

輕鬆管理視訊協作裝置和空間並完整了解您的支援請求。

啟用會議室與桌面預訂

利用羅技的會議室與桌面預訂解決方案為員工提供輕鬆簡單的方式來預訂空間並規劃現場工作。

會議室預訂

透過專為搭配 Tap Scheduler 使用而設計的羅技會議室預訂功能協助員工預訂會議室。

閱讀關於 Logitech 會議室預訂的更多資訊

桌面預訂

利用羅技辦公桌預訂服務將人們重新聚集到現場。

閱讀關於 Logitech 服務台預訂系統的更多資訊

比較我們的方案

會議室

基本方案圖示

適用於會議室的 Basic

0 美元

包含在您購買的商品中

快速入門 - 免費

裝置管理

勾選標記圖示

部署、設定與監控系統與裝置

勾選標記圖示

推送與控制更新

涵蓋範圍與支援
勾選標記圖示

標準 2 年保固

勾選標記圖示

上班時間服務台支援

基本方案圖示

適用於會議室的 Essential

199 美元

每年，每間會議室

即將推出 -
聯繫銷售人員

Basic 版的一切功能，還有

裝置管理

勾選標記圖示

電子郵件警告

勾選標記圖示

ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權

勾選標記圖示

Sync 遠端使用者介面存取可在設備模式中使用。可在 Logitech Sync 管理入口網站中透過每個裝置的 30 天試用版進行存取。

空間管理
勾選標記圖示

會議室預訂

勾選標記圖示

地圖建立

勾選標記圖示

會議室使用情況與洞見

選擇方案圖示

適用於會議室的 Select

399 美元

每年，每間會議室

聯絡銷售人員

具有 Essential 中的所有功能，以及

保養與保障

勾選標記圖示

24/7 全年無休第 II 層支援一小時內提供

勾選標記圖示

產品保固時間最長為 5 年羅技 Select 在 Select 期限的整個期間內為會議室中的所有 Logitech 裝置提供產品更換福利但前提是產品在 Select 契約啟用時的原始保固期間內。

勾選標記圖示

下一個工作日產品更換運送時間視地理位置或不可預見的情況例如天氣條件、運輸網路或運輸中斷以及海關通關而可能會有不同。

勾選標記圖示

指定服務經理適用於擁有 50+ 授權或企業方案的客戶。DSM 會指派第一個事件時。

勾選標記圖示

現場備件視授權數量而異

完整比較

標準支援
羅技 Essential
羅技 Select
方案
 產品生命週期 1-5 年 1-5 年
 
裝置管理
裝置管理與監控
 有 有 有
裝置設定、組態以及軟體和韌體更新
 有 有 有
Sync 中的裝置和空間庫存
 有 有 有
裝置狀態儀表板
 有 有 有
否 有 有
電子郵件警告
 否 有 有
ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權
 否 有 有
 
空間管理
員工會議室預訂
否 有 有
與 Office365 和 Google Workspace 的行事歷整合
 否 有 有
預訂政策
 否 有 有
在 Tap Scheduler 上可自訂壁紙和品牌即將提供未來的軟體更新
 否 有 有
整合的使用者管理
 否 有 有
地圖建立
 否 有 有
關於空間使用的洞見和分析
 否 有 有
 
保養與保障
服務台
 上班時間對 Logitech 產品的支援 上班時間對 Logitech 產品的支援 透過電話與電子郵件提供的 24/7 全年無休服務。可在一小時內直接獲得第 II 級支援
指定服務經理 (DSM)
 無 無 有適用於擁有 50+ 授權或企業方案的客戶。DSM 會指派第一個事件時。
透過 Sync 的協助請求
 無 否 有
產品更換
 2 年標準保固。陸運時間各有不同 2 年標準保固。陸運時間各有不同 在您方案期間可享高達五年羅技 Select 在整個 Select 期間為會議室中的所有 Logitech 裝置提供最多五年的產品更換福利但前提是產品在 Select 契約啟用時處於其原始保固期間內。
一個工作日快速交付運送時間視地理位置或不可預見的情況例如天氣條件、運輸網路或運輸中斷以及海關通關而可能會有不同。
現場備件
 無 無 是視授權數量而定

桌面

基本方案圖示

適用於 Flex Desk 的 Basic

0 美元

包含在您購買的商品中

快速入門 - 免費

裝置管理

勾選標記圖示

部署、設定與監控系統與裝置

勾選標記圖示

推送與控制更新

空間管理
勾選標記圖示

桌面預訂

勾選標記圖示

SCIM 使用者管理

涵蓋範圍與支援
勾選標記圖示

標準 2 年保固

勾選標記圖示

上班時間服務台支援

基本方案圖示

適用於 Flex Desk 的 Essential

49 美元

每年，每桌

即將推出 -
聯繫銷售人員

Basic 版的一切功能，還有

裝置管理

勾選標記圖示

電子郵件警告

勾選標記圖示

ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權

勾選標記圖示

Sync 遠端使用者介面存取可在設備模式中使用。可在 Logitech Sync 管理入口網站中透過每個裝置的 30 天試用版進行存取。

空間管理
勾選標記圖示

地圖建立

勾選標記圖示

桌面使用情況與洞見

選擇方案圖示

適用於 Flex Desk 的 Select

99 美元

每年，每桌

聯絡銷售人員

具有 Essential 中的所有功能，以及

保養與保障

勾選標記圖示

24/7 全年無休第 II 層支援一小時內提供

勾選標記圖示

產品保固時間最長為 5 年羅技 Select 在 Select 期限的整個期間內為會議室中的所有 Logitech 裝置提供產品更換福利但前提是產品在 Select 契約啟用時的原始保固期間內。

勾選標記圖示

下一個工作日產品更換運送時間視地理位置或不可預見的情況例如天氣條件、運輸網路或運輸中斷以及海關通關而可能會有不同。

勾選標記圖示

指定服務經理適用於擁有 50+ 授權或企業方案的客戶。DSM 會指派第一個事件時。

勾選標記圖示

現場備件視授權數量而異

完整比較

標準支援
羅技 Essential
羅技 Select
方案
 產品生命週期 1-5 年 1-5 年
 
裝置管理
裝置管理與監控
 有 有 有
裝置設定、組態和更新
 有 有 有
裝置和空間庫存
 有 有 有
裝置狀態儀表板
 有 有 有
個人裝置庫存
 有 有 有
否 有 有
電子郵件警告
 否 有 有
ServiceNow 整合需要 ServiceNow 授權
 否 有 有
 
空間管理
透過 Logi Tune 進行員工辦公桌預訂
 有 有 有
Tune 中的行事歷整合與 Office365 和 Google Workspace
 有 有 有
預訂政策
 有 有 有
桌面屬性
 有 有 有
SCIM 使用者管理
 有 有 有
地圖建立
 否 有 有
桌面使用情況與洞見
 否 有 有
 
保養與保障
服務台
 上班時間對 Logitech 產品的支援 上班時間對 Logitech 產品的支援 透過電話與電子郵件提供的 24/7 全年無休服務。可在一小時內直接獲得第 II 級支援
指定服務經理 (DSM)
 無 無 有適用於擁有 50+ 授權或企業方案的客戶。DSM 會指派第一個事件時。
透過 Sync 的協助請求
 無 否 有
產品更換
 2 年標準保固。陸運時間各有不同 2 年標準保固。陸運時間各有不同 在您方案期間可享高達五年羅技 Select 在整個 Select 期間為會議室中的所有 Logitech 裝置提供最多五年的產品更換福利但前提是產品在 Select 契約啟用時處於其原始保固期間內。
一個工作日快速交付運送時間視地理位置或不可預見的情況例如天氣條件、運輸網路或運輸中斷以及海關通關而可能會有不同。
現場備件
 無 無 是視授權數量而定

探索我們的企業選項

如果您管理超過 100 個會議室併計劃擴大會議室或擁有多個具有不同結束日期的合約我們的 Select Enterprise 方案就能滿足您的需求。其為您任何地點的所有空間提供統一的覆蓋範圍提供發展的彈性以及單一合約的便利性。請與我們聯繫以了解更多資訊。

聯絡銷售人員

服務詳細資訊

羅技 Select 詳細資訊

24/7 全年無休企業級支援

可在一小時內透過電話或電子郵件直接取得第 II 層支援。

指定服務經理

值得信賴的顧問和所有羅技 Select 服務的單一聯絡點 (提供給擁有 50+ 授權的客戶或企業方案)

產品更換

涵蓋 Select 涵蓋會議室或彈性辦公桌的所有羅技產品無需個別的特定裝置延長保固最高可達 5 年。購買 Select 授權時產品必須處於有效的保固期間內。

進階 RMA

處於有效保固 (最長 5 年) 期間內的羅技產品 1 個工作日更換服務。運送時間可能因不可預見狀況而有不同。

現場備件

擁有企業方案或 +50 授權的客戶有資格獲得一組現場備件 (數量因授權數量而異)以用於當天的產品更換。

透過 Sync 的進階工作場所管理

使用羅技 Sync 管理您的整個羅技視訊協作套件。Select 讓您可使用所有優質功能例如遠端 UI 存取、洞見、第三方整合以及工作空間管理功能。 

了解關於 Sync 的更多資訊

服務描述

想要瞭解關於羅技 Select 的更多詳細資訊？請閱讀完整的服務描述。

查看服務描述

方案與定價

Logitech Select 服務可透過個人會議室授權或企業方案購買。個別會議室授權是根據會議室每個會議室選擇而企業方案則以層級提供但有會議室限制。請與您的經銷商聯繫以了解價格和供貨資訊。

支援

常見問答集

如有任何問題我們有您正在尋找的答案。

檢視常見問答集

條款與條件

瞭解關於羅技 Select 的條款與條件的更多資訊。

檢視條款與條件

聯繫支援

仍沒有找到您在尋找的答案？請留下聯繫資訊，會有專人與您聯繫。  

支援申請

提供給我更多資訊

請提供給我關於羅技 Select 的更多資訊，並讓服務專家與我聯繫。請填寫此表單，之後會有一位羅技代表與您聯絡。

感謝您與我們聯繫

在會議室中的團隊會議

會議室停機時的費用是多少

了解停工時間如何影響員工的生產力和您的利潤。了解如何計算停工時間的成本以及如何最好的預防。

閱讀白皮書