Πρόγραμμα υπηρεσιών Logitech Select για λύσεις τηλεδιασκέψεων με βίντεο

Pangea temporary hotfixes here

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ LOGITECH SELECT

Διασφαλίστε την αδιάκοπη λειτουργία της επιχείρησης με το Select, ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα υπηρεσιών για όλους τους χώρους σας.

Τι περιλαμβάνει

Συγκρίνετε προγράμματα

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ

ΚΑΤΑΡΓΗΣΤΕ ΤΑ ΕΜΠΟΔΙΑ ΣΤΗ
ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ

Η Logitech Select είναι μια ολοκληρωμένη υπηρεσία που καταργεί τα εμπόδια στην αποτελεσματική συνεργασία μέσω βίντεο και διασφαλίζει ότι οι αίθουσες συνεδριάσεων και οι κοινόχρηστοι χώροι γραφείου σας είναι πάντα έτοιμα.

Συνεργαζόμαστε μαζί σας για να εξασφαλίσουμε τον ιδανικό χρόνο λειτουργίας, να απλοποιήσουμε και να κεντράρουμε τη διαχείριση και να σας βοηθήσουμε να αξιοποιήσετε στο έπακρο την επένδυσή σας.

Βοήθεια 24 ώρες το εικοσιτετράωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα

Υπεύθυνος υπηρεσίας

Προηγμένο RMA

Κάλυψη προϊόντος

Λογισμικό εξαιρετικής ποιότητας

ΚΑΛΥΨΗ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΧΩΡΟΥΣ

Διασφαλίστε κάλυψη προϊόντων για όλους τους χώρους σας, από μικρές έως μεγάλες αίθουσες και γραφεία flex. Το Select είναι ιδανικό για όλους τους χώρους σας. Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε περισσότερα.

Στείλτε μου περισσότερες πληροφορίες

ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΤΕ ΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΣΥΝΕΧΕΙΑ

Δείτε το Select ως επέκταση της ομάδας IT, έτοιμο να σας βοηθήσει όταν χρειάζεστε ένα επιπλέον χέρι.

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ 24 ΏΡΕΣ ΤΟ 24ΩΡΟ, 7 ΗΜΈΡΕΣ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΆΔΑ, ΜΕ ΜΙΑ ΩΡΑ ΑΠΟΚΡΙΣΗΣ

Η άμεση πρόσβαση στη βοήθεια Tier II, 24 ώρες το εικοσιτετράωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα προσφέρει επίλυση προβλημάτων εντός μίας ώρας, από οποιοδήποτε σημείο στον κόσμο κι αν βρίσκεστε.

ΕΝΑ ΜΟΝΟ ΤΕΧΝΙΚΟ ΣΗΜΕΙΟ ΕΠΑΦΗΣ

Το Select περιλαμβάνει έναν καθορισμένο διαχειριστή σέρβις ο οποίος θα είναι το κύριο τεχνικό σημείο επικοινωνίας σας, ώστε να διασφαλίζει ότι θα απολαμβάνετε μια οικεία εμπειρία και την βοήθεια που χρειάζεστεΓια πελάτες με άδειες χρήσης +50.

ΒΑΘΙΑ ΓΝΩΣΗ ΤΟΥ ΟΙΚΟΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

Για τη γρήγορη επίλυση προβλημάτων, οι ειδικοί μας διαθέτουν βαθιά τεχνογνωσία στη συνεργασία μέσω τηλεδιάσκεψης με βίντεο και συνεργάζονται με οικοσυστήματα όπως τα Microsoft Teams, Zoom, και Google Meet.

ΕΛΑΧΙΣΤΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΙΣ ΔΙΑΣΠΑΣΕΙΣ

Σε περίπτωση βλάβης του εξοπλισμού σας καλύπτουμε εκτεταμένη κάλυψη προϊόντων και γρήγορες αντικαταστάσεις.

ΠΡΟΗΓΜΕΝΗ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ

Περιορίστε στο ελάχιστο τον χρόνο εκτός λειτουργίας, καθώς ο χρόνοςαποστολής την επόμενη εργάσιμη ημέρα μπορεί να διαφέρει λόγω απρόβλεπτων συνθηκών, όπως είναι οι καιρικές συνθήκες, διακοπές στα δίκτυα συγκοινωνιών και διέλευσης ή ο χρόνος εκτελωνισμού. παράδοση ειδών αντικατάστασης ή ακόμα και απευθείας αντικατάσταση με τα παρεχόμενα επιτόπου εφεδρικά κιτΓια πελάτες με 50+ άδειες χρήσης.

ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΚΑΛΥΨΗ ΤΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ

Το Select καλύπτει όλες τις συσκευές σε καθορισμένο χώρο για ολόκληρη τη διάρκεια του προγράμματος Το Logitech Select παρέχει προνόμια αντικατάστασης προϊόντων για όλες τις συσκευές Logi που βρίσκονται στην αίθουσα για ολόκληρη τη διάρκεια ισχύος του προγράμματος Select, υπό την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα βρίσκονταν εντός της αρχικής περιόδου εγγύησης όταν είναι ενεργοποιημένη η σύμβαση Select, εξασφαλίζοντας μόνιμη προστασία της επένδυσης και ηρεμία.

ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ

Διαχειριστείτε εύκολα συσκευές και χώρους συνεργασίας μέσω βίντεο και δείτε τα αιτήματα υποστήριξης που έχετε θέσει πλήρως.

Αποκτήστε απομακρυσμένη πρόσβαση σε συσκευές Logitech από την πύλη διαχείρισης Sync με τη λειτουργία Remote UI Access και αλληλεπιδράστε με την οθόνη της συσκευής απευθείας από τον υπολογιστή σας για να επιλύσετε προβλήματα χωρίς να έχετε φυσική παρουσία στον χώρο.

Δοκιμάστε το στο Sync

Επιλέξτε την πύλη διαχείρισης υποστήριξης

Η Πύλη υπηρεσίας Logitech είναι το μοναδικό σημείο πρόσβασης για όλες τις υπηρεσίες Logitech. Ζητήστε βοήθεια και διαχειριστείτε όλα τα αιτήματα υποστήριξης και τις υπηρεσίες αντικατάστασης από μία τοποθεσία.

Το Logitech Sync συγκεντρώνει και αναφέρει δεδομένα σχετικά με τον τρόπο χρήσης των αιθουσών και των συσκευών, ώστε να μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τους χώρους και τις τεχνολογίες συνεργασίας σας. Τα αξιόπιστα insight σας βοηθούν να λάβετε αποτελεσματικές και χρήσιμες αποφάσεις σχετικά με μελλοντικές επενδύσεις στο τμήμα ΙΤ και αλλαγές στον χώρο εργασίας.

Επιλέξτε πληροφορίες διαχείρισης υποστήριξης

Αξιοποιήστε την ενσωμάτωση του Sync Plus με το ServiceNow για να δημιουργήσετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο απευθείας στις ροές εργασιών ή στα εισερχόμενα του email, ώστε να μπορείτε να επιλύσετε προβλήματα προτού επηρεάσουν την επιχείρησή σας.

Βεβαιωθείτε ότι οι χώροι σας αποτυπώνονται τέλεια και είναι εύκολη η επισκόπησή τους. Επιτρέψτε μας να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε έναν αντιπροσωπευτικό χάρτη των χώρων σας για ευκολότερη κράτηση αιθουσών και γραφείων.

ΛΥΣΕΙΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΧΩΡΟΥ

Αξιοποιήστε τις προηγμένες λειτουργίες για κράτηση χώρων και πολλά άλλα. Με το Select, έχετε πρόσβαση σε λειτουργίες αυτοματοποίησης χώρων εργασίας που ανιχνεύουν πλατφόρμες, όπως η Αυτόματη κράτηση και Αυτόματη αποδέσμευση και η Logitech View, καθώς και στις δικές μας εγγενείς λύσεις κράτησης αιθουσών και γραφείων.Οι εφαρμογές Logitech Room Booking, Desk Booking και View είναι διαθέσιμες για πελάτες που επιλέγουν την παρουσία καθολικού χώρου αποθήκευσης δεδομένων της Logitech για το Logitech Sync.

Κράτηση αιθουσών Logitech

Βοηθήστε τους εργαζόμενους να κάνουν κράτηση αιθουσών μέσω της λειτουργίας Κράτηση αιθουσών Logitech, που έχει σχεδιαστεί για χρήση με το Tap Scheduler.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την κράτηση αιθουσών Logitech

Logitech View

Η λειτουργία Logitech View απλοποιεί την πλοήγηση στον χώρο εργασίας με διαδραστικούς χάρτες σε μεγάλες οθόνες αφής (απαιτείται το RoomMate). Οι εργαζόμενοι μπορούν να αναζητούν και να βρίσκουν γρήγορα διαθέσιμους χώρους, να κάνουν κράτηση απευθείας από τον χάρτη και να εντοπίζουν τους συναδέλφους τουςαπαιτείται η Κράτηση γραφείων Logitech, και όλα αυτά μέσα από ένα σύστημα που ενσωματώνεται απρόσκοπτα με όλους τους παρόχους υπηρεσιών.

Κράτηση γραφείων Logitech

Επιτρέπει στους εργαζόμενους να κάνουν κράτηση γραφείων, να προγραμματίζουν τις ημερήσιες εργασίες τους επί τόπου και να βλέπουν τη διαρρύθμιση των κτιρίων. Αποκτήστε πρόσβαση σε αναλύσεις σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τη χρήση γραφείων για εμπεριστατωμένες αποφάσεις για τον χώρο εργασίας και τα ακίνητα.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την κράτηση γραφείου Logitech

Ιστορία πελάτη

«Το Logitech Select είναι εξοπλισμένο με τις πιο δύσκολες αίθουσες για επιχειρήσεις και αυτό προσφέρει τις καλύτερες δυνατές υπηρεσίες σε εμάς. Το Select μας βοηθάει να περιορίζουμε τις διακοπές σε χαμηλά επίπεδα, χάρη στα άμεσα διαθέσιμα ανταλλακτικά και την υποστήριξη που παρέχεται 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Η πρώτη εμπειρία μας με την προηγμένη υποστήριξη, μας έπεισε ότι είχαμε κάνει τη σωστή απόφαση. Συνιστάται η προσθήκη του Select σε όλους όσους αγοράζουν λύσεις για αίθουσες Logitech.»

Markus Henze
Franz Haniel Cie, ειδικός στην τεχνολογία Cloud. GmbH

ΣΥΓΚΡΙΝΗΣΤΕ ΤΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΜΑΣ

Αίθουσες

Βασικό για αίθουσες

€0

περιλαμβάνονται στην αγορά σας

Ξεκινήστε – Είναι δωρεάν

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΣΚΕΥΩΝ

Παροχή, διαμόρφωση και παρακολούθηση συστημάτων και συσκευών

Πιέστε και ελέγξτε τις ενημερώσεις

ΚΑΛΥΨΗ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Βασική εγγύηση 2 ετών

Υποστήριξη για το ωράριο λειτουργίας της υπηρεσίας

Essential για αίθουσες

€179

ανά έτος, ανά αίθουσα

ΞΕΚΙΝΗΣΤΕ ΤΗ ΔΩΡΕΑΝ ΣΑΣ ΔΟΚΙΜΗ 90 ΗΜΕΡΩΝ ΣΤΟ SYNC*

Όλα στη Basic και επιπλέον:

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΣΚΕΥΩΝ

Ειδοποιήσεις μέσω email

ΕνσωμάτωσηServiceNow Απαιτεί άδεια ServiceNow

Πρόσβαση με δυνατότητα απομακρυσμένου περιβάλλοντος χρήστη SyncΔιαθέσιμο σε λειτουργία συσκευών.

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΧΩΡΟΥ

Κράτηση αιθουσών Logitech

Το Logitech View απαιτεί το RoomMate & Maps

Χρήση αίθουσας και πληροφορίες

Η Αυτοματοποίηση κρατήσεωναπαιτεί ένα Rally Bar ή Rally Bar Mini

* Διατίθεται στην παρουσία καθολικής αποθήκευσης δεδομένων της Logitech για το Logitech Sync.

Select για αίθουσες

Ξεκινά από €249

ανά έτος, ανά αίθουσα

επικοινωνία με το τμήμα πωλήσεων

Όλες οι λειτουργίες του Essential και επιπλέον:

ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΚΑΙ ΚΑΛΥΨΗ

Υποστήριξη Tier II 24 ώρες το εικοσιτετράωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα, μέσα σε μία ώρα

Κάλυψη προϊόντος για έως και 5 έτηΤο Logitech Select παρέχει προνόμια αντικατάστασης προϊόντος για όλες τις συσκευές Logitech που βρίσκονται στην αίθουσα για ολόκληρη τη διάρκεια ισχύος Select, με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα βρίσκονταν εντός της αρχικής περιόδου εγγύησης κατά την ενεργοποίηση της σύμβασης Select.

Αντικαταστάσεις προϊόντων την επόμενη εργάσιμη ημέραΟι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τις γεωγραφικές τοποθεσίες ή απρόβλεπτες συνθήκες, όπως είναι οι καιρικές συνθήκες, διακοπές στα δίκτυα μεταφορών ή μεταφορών και τον χρόνο εκτελωνισμού.

Εξουσιοδοτημένος υπεύθυνος εξυπηρέτησηςΓια πελάτες με 50+ άδειες χρήσης ή Εταιρικά προγράμματα. Η αντιστοίχιση του DSM πραγματοποιείται όταν καταγράφεται το πρώτο περιστατικό.

Τα επιτόπου ανταλλακτικάΔιαφέρουν ανά άδεια χρήσης

Πλήρης σύγκριση

	Τυπική υποστήριξη	Logitech Essential	Logitech Select
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ	του κύκλου ζωής του προϊόντος	1-5 ετών	1-5 ετών

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΣΚΕΥΩΝ
Διαχείριση και παρακολούθηση συσκευών	Ναι	Ναι	Ναι
Ρυθμίσεις συσκευών, διαμορφώσεις και ενημερώσεις λογισμικού και υλικολογισμικού	Ναι	Ναι	Ναι
Απόθεμα συσκευών και χώρου στο Sync	Ναι	Ναι	Ναι
Πίνακας εργαλείων κατάστασης συσκευής	Ναι	Ναι	Ναι
Πρόσβαση στο περιβάλλον χρήστη Sync Remote Διαθέσιμο σε λειτουργία συσκευών.	Όχι	Ναι	Ναι
Ειδοποιήσεις μέσω email	Όχι	Ναι	Ναι
ΕνσωμάτωσηServiceNow Απαιτεί άδεια χρήσης ServiceNow	Όχι	Ναι	Ναι

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΧΩΡΟΥ
Κράτηση αίθουσας υπαλλήλων	Όχι	Ναι	Ναι
Η Αυτόματη κράτηση και Αυτόματη αποδέσμευση απαιτεί ένα Rally Bar ή Rally Bar Mini	Όχι	Ναι	Ναι
Ενσωμάτωση Ημερολογίου με το Office 365 και το Google Workspace	Όχι	Ναι	Ναι
Πολιτικές κράτησης	Όχι	Ναι	Ναι
Προσαρμοσμένες ταπετσαρίες και επωνυμίες στο Tap Scheduler	Όχι	Ναι	Ναι
διαχείριση χρηστών SCIM	Όχι	Ναι	Ναι
Το Logitech View απαιτεί το RoomMate & Maps	Όχι	Ναι	Ναι
Πληροφορίες και αναλύσεις σχετικά με τη χρήση του διαστήματος	Όχι	Ναι	Ναι

ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΚΑΙ ΚΑΛΥΨΗ
Γραφείο βοήθειας	Υποστήριξη για το ωράριο λειτουργίας των προϊόντων Logitech	Υποστήριξη για το ωράριο λειτουργίας των προϊόντων Logitech	Εξυπηρέτηση 24 ώρες το εικοσιτετράωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα μέσω τηλεφώνου και email. Άμεση πρόσβαση στην υποστήριξη Tier II εντός μίας ώρας
Αποκλειστικός διαχειριστής υπηρεσιών (DSM)	Όχι	Όχι	ΝαιΓια πελάτες με 50+ άδειες χρήσης ή Εταιρικά προγράμματα. Η αντιστοίχιση του DSM πραγματοποιείται όταν καταγράφεται το πρώτο περιστατικό.
Ζητάει βοήθεια μέσω Sync	Όχι	Όχι	Ναι
Αντικατάσταση προϊόντος	Βασική εγγύηση 2 ετών. Αποστολή με επίγειες μεταφορές, ο χρόνος μπορεί να ποικίλλει	Βασική εγγύηση 2 ετών. Αποστολή με επίγειες μεταφορές, ο χρόνος μπορεί να ποικίλλει	Για έως και πέντε χρόνια, τοLogitech Select παρέχει προνόμια αντικατάστασης προϊόντος για όλες τις συσκευές Logitech που βρίσκονται στην αίθουσα για ολόκληρη τη διάρκεια ισχύος Select, με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα βρίσκονταν εντός της αρχικής περιόδου εγγύησης κατά την ενεργοποίηση της σύμβασης Select. Άμεση παράδοση σε μία εργάσιμη Οχρόνος αποστολής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τις γεωγραφικές τοποθεσίες ή απρόβλεπτες συνθήκες, όπως είναι οι καιρικές συνθήκες, διακοπές στα δίκτυα μεταφορών ή μεταφορών και τον χρόνο εκτελωνισμού. κατά τη διάρκεια του προγράμματός σας
Επιτόπου ανταλλακτικά	Όχι	Όχι	ΝαιΔιαφέρει ανάλογα με τις άδειες χρήσης

Γραφεία

Βασικά για γραφεία Flex

€0

περιλαμβάνονται στην αγορά σας

Ξεκινήστε – Είναι δωρεάν

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΣΚΕΥΩΝ

Παροχή, διαμόρφωση και παρακολούθηση συστημάτων και συσκευών

Πιέστε και ελέγξτε τις ενημερώσεις

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΧΩΡΟΥ

Κράτηση γραφείου

διαχείριση χρηστών SCIM

ΚΑΛΥΨΗ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

Βασική εγγύηση 2 ετών

Υποστήριξη για το ωράριο λειτουργίας της υπηρεσίας

Απαραίτητο για γραφεία Flex

€49

ανά έτος, ανά γραφείο

ΞΕΚΙΝΗΣΤΕ ΤΗ ΔΩΡΕΑΝ ΣΑΣ ΔΟΚΙΜΗ 90 ΗΜΕΡΩΝ ΣΤΟ SYNC*

Όλα στη Basic και επιπλέον:

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΣΚΕΥΩΝ

Ειδοποιήσεις μέσω email

ΕνσωμάτωσηServiceNow Απαιτεί άδεια ServiceNow

Πρόσβαση στο περιβάλλον χρήστη με δυνατότητα SyncΑπαιτεί το Logi Dock Flex. Προσβάσιμο μέσω μιας δοκιμής 30 ημερών της συσκευής στη πύλη διαχείρισης του Logitech Sync.

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΧΩΡΟΥ

Κράτηση γραφείων Logitech

Το Logitech View απαιτεί το RoomMate & Maps

Χρήση γραφείου και πληροφορίες

* Διατίθεται στην παρουσία καθολικής αποθήκευσης δεδομένων της Logitech για το Logitech Sync.

Επιλέξτε για γραφεία Flex

€99

ανά έτος, ανά γραφείο

επικοινωνία με το τμήμα πωλήσεων

Όλες οι λειτουργίες του Essential και επιπλέον:

ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΚΑΙ ΚΑΛΥΨΗ

Υποστήριξη Tier II 24 ώρες το εικοσιτετράωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα, μέσα σε μία ώρα

Τα επιτόπου ανταλλακτικάΔιαφέρουν ανά άδεια χρήσης

Πλήρης σύγκριση

	Τυπική υποστήριξη	Logitech Essential	Logitech Select
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ	του κύκλου ζωής του προϊόντος	1-5 ετών	1-5 ετών

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΣΥΣΚΕΥΩΝ
Διαχείριση και παρακολούθηση συσκευών	Ναι	Ναι	Ναι
Ρυθμίσεις, διαμορφώσεις και ενημερώσεις συσκευών	Ναι	Ναι	Ναι
Κατάλογος συσκευών και χώρων	Ναι	Ναι	Ναι
Πίνακας εργαλείων κατάστασης συσκευής	Ναι	Ναι	Ναι
Κατάλογος προσωπικών συσκευών	Ναι	Ναι	Ναι
Πρόσβαση στο περιβάλλον χρήστη με δυνατότητα Sync RemoteΑπαιτεί το Logi Dock Flex. Προσβάσιμο μέσω μιας δοκιμής 30 ημερών της συσκευής στη πύλη διαχείρισης του Logitech Sync.	Όχι	Ναι	Ναι
Ειδοποιήσεις μέσω email	Όχι	Ναι	Ναι
ΕνσωμάτωσηServiceNow Απαιτεί άδεια χρήσης ServiceNow	Όχι	Ναι	Ναι

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΧΩΡΟΥ
Κράτηση γραφείων μέσω του Logi Tune	Ναι	Ναι	Ναι
Ενσωμάτωση ημερολογίου στο Tune με τα Office365 και το Google Workspace	Ναι	Ναι	Ναι
Πολιτικές κράτησης	Ναι	Ναι	Ναι
Χαρακτηριστικά γραφείου	Ναι	Ναι	Ναι
διαχείριση χρηστών SCIM	Ναι	Ναι	Ναι
Το Logitech View απαιτεί το RoomMate & Maps	Όχι	Ναι	Ναι
Χρήση γραφείου και πληροφορίες	Όχι	Ναι	Ναι

ΦΡΟΝΤΙΔΑ ΚΑΙ ΚΑΛΥΨΗ
Γραφείο βοήθειας	Υποστήριξη για το ωράριο λειτουργίας των προϊόντων Logitech	Υποστήριξη για το ωράριο λειτουργίας των προϊόντων Logitech	Εξυπηρέτηση 24 ώρες το εικοσιτετράωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα μέσω τηλεφώνου και email. Άμεση πρόσβαση στην υποστήριξη Tier II εντός μίας ώρας
Αποκλειστικός διαχειριστής υπηρεσιών (DSM)	Όχι	Όχι	ΝαιΓια πελάτες με 50+ άδειες χρήσης ή Εταιρικά προγράμματα. Η αντιστοίχιση του DSM πραγματοποιείται όταν καταγράφεται το πρώτο περιστατικό.
Ζητάει βοήθεια μέσω Sync	Όχι	Όχι	Ναι
Αντικατάσταση προϊόντος	Βασική εγγύηση 2 ετών. Αποστολή με επίγειες μεταφορές, ο χρόνος μπορεί να ποικίλλει	Βασική εγγύηση 2 ετών. Αποστολή με επίγειες μεταφορές, ο χρόνος μπορεί να ποικίλλει	Για έως και πέντε χρόνια, τοLogitech Select παρέχει προνόμια αντικατάστασης προϊόντος για όλες τις συσκευές Logitech που βρίσκονται στην αίθουσα για ολόκληρη τη διάρκεια ισχύος Select, με την προϋπόθεση ότι τα προϊόντα βρίσκονταν εντός της αρχικής περιόδου εγγύησης κατά την ενεργοποίηση της σύμβασης Select. Άμεση παράδοση σε μία εργάσιμη Οχρόνος αποστολής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τις γεωγραφικές τοποθεσίες ή απρόβλεπτες συνθήκες, όπως είναι οι καιρικές συνθήκες, διακοπές στα δίκτυα μεταφορών ή μεταφορών και τον χρόνο εκτελωνισμού. κατά τη διάρκεια του προγράμματός σας
Επιτόπου ανταλλακτικά	Όχι	Όχι	ΝαιΔιαφέρει ανάλογα με τις άδειες χρήσης

ΕΞΕΡΕΥΝΗΣΤΕ ΤΙΣ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΜΑΣ ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

Αν διαχειρίζεστε περισσότερες από 100 αίθουσες συσκέψεων και σκοπεύετε να δημιουργήσετε νέες αίθουσες συσκέψεων ή να συνάψετε πολλά συμβόλαια με διαφορετικές ημερομηνίες λήξης, το πρόγραμμα Select Enterprise για τις επιχειρήσεις είναι σχεδιασμένο για τις ανάγκες σας. Παρέχει ενιαία κάλυψη για όλους τους χώρους σας, σε οποιαδήποτε τοποθεσία, ευελιξία για ανάπτυξη και την ευκολία της ενιαίας σύμβασης. Επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε περισσότερα.

επικοινωνία με το τμήμα πωλήσεων

ΛΕΠΤΟΜΕΡΕΙΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Λεπτομέρειες Logitech Select

Υποστήριξη επιπέδου για επιχειρήσεις 24/7

Η άμεση πρόσβαση στην υποστήριξη Tier II παρέχεται μέσω τηλεφώνου ή email εντός μίας ώρας.

Εξουσιοδοτημένος υπεύθυνος εξυπηρέτησης

Αξιόπιστος σύμβουλος και ενιαίο σημείο επαφής για όλες τις υπηρεσίες Logitech Select (διατίθεται για πελάτες με 50+ άδειες χρήσης ή Εταιρικά προγράμματα)

Αντικατάσταση προϊόντος

Καλύπτει όλα τα προϊόντα Logitech σε μια αίθουσα ή ένα ευέλικτο γραφείο που καλύπτεται από Select, χωρίς να χρειάζεται ξεχωριστή επέκταση εγγύησης για κάθε συσκευή, για έως και 5 έτη. Τα προϊόντα πρέπει να καλύπτονται από εγγύηση που βρίσκεται σε ισχύ κατά την αγορά αδειών Select.

Προηγμένο RMA

Υπηρεσία αντικατάστασης εντός μίας εργάσιμης ημέρας για προϊόντα Logitech που καλύπτονται από εγγύηση που βρίσκεται σε ισχύ (5 έτη το μέγιστο). Ο χρόνος αποστολής μπορεί να ποικίλει λόγω απρόβλεπτων συνθηκών..

Επιτόπου ανταλλακτικά

Οι πελάτες με Εταιρικά προγράμματα ή άδειες χρήσης +50 πληρούν τις προϋποθέσεις για ένα σετ επιτόπου ανταλλακτικών (η ποσότητα διαφέρει ανά αριθμό αδειών χρήσης) για αντικατάσταση προϊόντων την ίδια ημέρα.

Προηγμένη διαχείριση συσκευών μέσω Sync

Αποκτήστε πρόσβαση στα καλύτερα εργαλεία λογισμικού μας για προηγμένη διαχείριση συσκευών. Το Select περιλαμβάνει όλες τις κορυφαίες λειτουργίες του Logitech Sync, όπως την Απομακρυσμένη πρόσβαση στο περιβάλλον χρήστη και τις Ειδοποιήσεις προβλημάτων. Επίσης, με το Sync Insigths, μπορείτε να κατανοήσετε πώς χρησιμοποιούνται οι λύσεις και οι χώροι συνεργασίας με βίντεο.

Προηγμένη διαχείριση χώρων μέσω του Sync

ΔΙΑΒΑΣΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ SYNC

Περιγραφή υπηρεσίας

Θέλετε να μάθετε περισσότερες λεπτομέρειες για το Logitech Select; Διαβάστε την πλήρη περιγραφή υπηρεσίας.

Προβολή περιγραφής υπηρεσίας

Προγράμματα και τιμολόγηση

Το Select προσφέρει ευέλικτες επιλογές αδειοδότησης, για να καλύψει τις ανάγκες σας. Επιλέξτε άδειες χρήσης για μεμονωμένες αίθουσες με τιμές που προσαρμόζονται ανάλογα με την ανάπτυξη της συσκευής και το μέγεθος της αίθουσας. Εναλλακτικά, επιλέξτε ένα Εταιρικό πρόγραμμα που να καλύπτει όλες τις αίθουσες, εξαλείφοντας την ανάγκη για αδειοδότηση ξεχωριστά και επιτρέποντας την απρόσκοπτη επέκταση και διαχείριση. Όλες οι επιλογές προσφέρουν τα ίδια πλεονεκτήματα.

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Εάν έχετε ερωτήσεις, έχουμε τις απαντήσεις που αναζητάτε.

Προβολή συχνών ερωτήσεων

Όροι και Προϋποθέσεις

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις του Logitech Select.

Δείτε τους Όρους και Προϋποθέσεις

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Ακόμα δεν μπορείτε να βρείτε τις απαντήσεις που αναζητάτε; Επικοινωνήστε μαζί μας και κάποιος αντιπρόσωπος θα αναλάβει την υπόθεση.

Αίτημα υποστήριξης

Στείλτε μου περισσότερες πληροφορίες

Παρακαλώ να μου αποστείλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το Logitech Select και να επικοινωνήσει μαζί μου κάποιος ειδικός. Συμπληρώστε τη φόρμα και ένας αντιπρόσωπος της Logitech θα επικοινωνήσει μαζί σας.

ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΠΟΥ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΑΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ

ΠΟΙΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΤΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΟΥ ΧΩΡΟΥ ΣΤΙΣ ΑΙΘΟΥΣΕΣ ΣΥΣΚΕΨΕΩΝ;

Μάθετε πώς οι διακοπές επηρεάζουν την παραγωγικότητα των εργαζομένων και τα κέρδη σας. Κατανόηση του τρόπου υπολογισμού του κόστους των διακοπών λειτουργίας και του καλύτερου τρόπου αποτροπής τους.

Διαβάστε το ενημερωτικό άρθρο

Πρόγραμμα υπηρεσιών Logitech Select

Webcam και ήχος

Λύσεις για κινητές συσκευές

Νέα και επιλεγμένα

Αγοράστε τη σειρά μας

Συνεργάτες

Πόροι

Για ιδιώτες

Για επιχειρήσεις και εκπαίδευση

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ LOGITECH SELECT

ΚΑΤΑΡΓΗΣΤΕ ΤΑ ΕΜΠΟΔΙΑ ΣΤΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ

Βοήθεια 24 ώρες το εικοσιτετράωρο και 7 ημέρες την εβδομάδα

Υπεύθυνος υπηρεσίας

Προηγμένο RMA

Κάλυψη προϊόντος

Λογισμικό εξαιρετικής ποιότητας

ΚΑΛΥΨΗ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΧΩΡΟΥΣ

ΕΞΑΣΦΑΛΙΣΤΕ ΤΗΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗ ΣΥΝΕΧΕΙΑ

ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ 24 ΏΡΕΣ ΤΟ 24ΩΡΟ, 7 ΗΜΈΡΕΣ ΤΗΝ ΕΒΔΟΜΆΔΑ, ΜΕ ΜΙΑ ΩΡΑ ΑΠΟΚΡΙΣΗΣ

ΕΝΑ ΜΟΝΟ ΤΕΧΝΙΚΟ ΣΗΜΕΙΟ ΕΠΑΦΗΣ

ΒΑΘΙΑ ΓΝΩΣΗ ΤΟΥ ΟΙΚΟΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ

ΕΛΑΧΙΣΤΟΠΟΙΗΣΤΕ ΤΙΣ ΔΙΑΣΠΑΣΕΙΣ

ΠΡΟΗΓΜΕΝΗ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟΥ

ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗ ΚΑΛΥΨΗ ΤΗΣ ΣΥΣΚΕΥΗΣ

ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΚΑΙ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ