Comprobación de bienestar: La conexión entre la mente, el cuerpo y el ratón

La experiencia de espacio de trabajo adecuada para aliviar el estrés de los trabajadores

La experiencia de los empleados se ha convertido en un arma contra los desafíos relacionados con el bienestar y los problemas de retención de talento. Cuanto mejor sea la experiencia del empleado, mejor será el resultado empresarial. Según un informe, cada 1 dólar que una empresa gasta en la experiencia de los empleados se obtiene como recompensa 5 dólares "en aumento de la productividad de los trabajadores, la agilidad organizativa y la satisfacción del cliente"."Invest in Employee Experience (EX), Drive Your Bottom Line Growth", Forrester, 2020.

Objetivos de habilidades interpersonales, inteligencia de hardware

Para apoyar el bienestar mental dentro de su organización, muchos líderes empresariales también han recurrido a la mejora de las habilidades de los ejecutivos y empleados en áreas interpersonales. Una encuesta global de McKinsey descubrió que algunos de los mayores saltos en el enfoque de recapacitación de 2019 a 2020 cayeron en categorías sociales y emocionales. Las empresas que abordan las habilidades interpersonales y de empatía casi se duplicaron año tras año.“McKinsey Global Surveys 2021: A Year in Review”, 2021.

Los responsables de IT amplían estos esfuerzos a otra dimensión. La tecnología del espacio de trabajo puede tener un efecto positivo en el bienestar de los trabajadores más allá de la comodidad física, en especial cuando permite dos resultados:

1. Autonomía del usuario final: la capacidad de realizar las tareas de forma eficiente y segura.

2. Habilidad del usuario final: el potencial para mejorar aún más en las tareas.

La autonomía y el dominio son elementos esenciales para el bienestar de los trabajadores."The overlooked essentials of employee well-being", McKinsey & Company, 2018. Estos atributos de la experiencia de los empleados ayudan a que las personas se sientan como miembros del equipo de confianza, competentes y valiosos. Los ratones y los teclados que ayuden a los trabajadores a lograr ambas cosas son solo una de las formas en que IT puede contribuir a mejorar el bienestar de los empleados.

Pertenecer más allá de la socialización

Cuando los trabajadores tienen el sentido de pertenencia laboral con la empresa y se identifica con la misma, se sienten mejor y tienen un mejor desempeño. Crear una cultura de pertenencia a través de conexiones orgánicas cara a cara es un nuevo desafío para los equipos distribuidos. Pero existen otras formas de generar sentido de pertenencia.

Un ejemplo: Orgullo. "La sintonía de los empleados con los fines, la misión y los valores de la empresa" es uno de los principales factores para la sensación de integración de los trabajadores en el espacio de trabajo, según la encuesta de Deloitte 2020 Global Human Capital Trends. “The Social Enterprise at Work: Paradox as a Path Forward,” Deloitte Global Human Capital Trends Report, 2020.

Los beneficios empresariales son indiscutibles. El 93 por ciento de los encuestados, en la misma encuesta, estuvo de acuerdo en que un sentido de pertenencia impulsa el rendimiento organizacional, una de las tasas más altas de consenso sobre la importancia que Deloitte ha visto en una década de hallazgos.“The Social Enterprise at Work: Paradox as a Path Forward,” Deloitte Global Human Capital Trends Report, 2020.

El bienestar físico y mental están directamente relacionados

El bienestar en el lugar de trabajo suele ser reactivo, y las mejoras se deben a los beneficios de la atención sanitaria después de una lesión o un caso de desgaste. Vale la pena preguntar: ¿Se puede usar una parte del presupuesto de bienestar de una empresa para equipar de forma proactiva los espacios de trabajo de los trabajadores contra las amenazas a su bienestar?

Los trabajadores con ratones inalámbricos externos obtienen beneficios de productividad, pero departamentos IT siguen sin ofrecerles un portátil. Un estudio del Ergo Lab de Logitech descubrió que las personas son un 50 % más productivas y un 30 % más rápidas con un ratón estándar en comparación con el touchpad de un portátil.Investigación del Ergo Lab de Logitech, ratones estándar de Logitech en comparación con trackpad integrado estándar, 2019.

Estos trabajadores no solo son más productivos, sino que también se sienten más cómodos. Los ratones y teclados externos reducen la actividad muscular en el cuello, el hombro y el antebrazo.

Cuando la comodidad aumenta, tanto el bienestar físico como el mental tienen posibilidades de mejorar, ya que la mente y el cuerpo se afectan mutuamente: los pacientes deprimidos tienen tres veces más el riesgo promedio de desarrollar dolor crónico, según una investigación de la Escuela de Medicina de Harvard."Hurting bodies and suffering minds often require the same treatment", Escuela de Medicina de Harvard, 2017.

Una experiencia tecnológica sin complicaciones es una “menos estresante”.

La experiencia del empleado es la suma de todas las interacciones que un trabajador tiene con su empresa, por lo que es importante reconocer las interacciones diarias en el espacio de trabajo entre los trabajadores y su tecnología. Si un espacio de trabajo está mal equipado, puede haber consecuencias tanto para los empleados como para las empresas.

Las decisiones de IT aparentemente pequeñas pueden ser una gran oportunidad para comunicar a los trabajadores, los valores de la empresa y apoyar su bienestar físico y mental al mismo tiempo.

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