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Cómo las SdP inteligentes conducen a decisiones inteligentes
El proceso de solicitud de propuesta (SdP) es un paso fundamental para elegir la tecnología que satisfaga las necesidades de los estudiantes, desde el jardín de infancia hasta el posgrado. Las SdP para tecnología educativa pueden aportar mucha información útil de los proveedores, desde su historial hasta su precio y calendario de entrega, pero puede ser abrumador precisar exactamente cómo pueden ayudar a apoyar a los estudiantes. Y dado que las tecnologías avanzadas impulsan la rápida transformación digital de los espacios de aprendizaje educativo, las solicitudes para explicar los costes y beneficios de las soluciones de tecnología educativa deberían ser diferentes a las del pasado. Una SdP inteligente que conduzca a decisiones inteligentes incluye algunas preguntas que podrían pasarse por alto. Para obtener los mejores resultados, los informáticos y líderes tecnológicos deben preguntar sobre estos 5 factores.
Compatibilidad e interoperabilidad
Con todo el software y el hardware que implica el recorrido de los estudiantes hoy en día, los líderes tecnológicos ya saben que la compatibilidad y la interoperabilidad son los primeros factores que se deben tener en cuenta. Los proveedores que integran estas cualidades en sus soluciones pueden ayudar a las instituciones educativas y de otro tipo a gestionar los costes y proporcionar una experiencia fácil de usar, lo que ayuda a mantener las soluciones en uso, y no guardadas en los armarios.
Una mayor compatibilidad significa que se necesitan menos plataformas, aplicaciones y formación, mientras que una mayor interoperabilidad significa más flexibilidad y menos componentes de hardware. Una solución de software altamente compatible podría parecerse al sistema CollabOS de Logitech. CollabOS es un sistema operativo unificador que se ejecuta en algunos dispositivos de videocolaboración de Logitech. Se integra con servicios de videoconferencia y programación populares como Zoom, Microsoft Teams y Google Meet, para que los educadores puedan ofrecer clases híbridas sin esfuerzo sin siquiera usar un ordenador. También permite la interoperabilidad de los dispositivos en los que se ejecuta, lo que posibilita que todos hablen entre sí sin enredos de cables y adaptadores.
La interoperabilidad no solo mejora el presente, sino que también permite que la tecnología se adapte al futuro. Si una institución educativa empieza con un dispositivo con un puerto AUX de 3,5 mm y cambia a uno que funciona mediante USB-C, una solución como los auriculares con cable Logitech Zone Learn puede facilitar el cambio. Ofrece tres opciones de cables intercambiables, lo que hace que los responsables tecnológicos no tengan que utilizar unos auriculares diferentes si cambian de solución. Como compra menos, tiene menos equipo que mantener y que se pueda romper o desgastar, por lo que la carga de trabajo del equipo de TI se reduce a medida que aumenta el aprendizaje.
Necesidades del usuario
Al escribir una solicitud de propuesta, recuerde realizar entrevistas con el profesorado, los estudiantes y cualquier otro usuario final probable. Descubra cuáles son las especificaciones técnicas y las funciones que buscan, qué les ha funcionado en el pasado y qué no, y cómo tienen pensado usar la tecnología educativa. Recuerde escuchar lo que quizás no sepan pedir. Cuantos más datos de análisis se obtengan de sus respuestas, más específica podrá ser la SdP. Eso ayuda a presentar partners tecnológicos que puedan satisfacer las necesidades únicas de los estudiantes y el profesorado de cada institución educativa.
«Si una solución no satisface mis necesidades, no importa si la regalan: no me sirve de nada. Después de eso, me pregunto si puede cubrir mis necesidades. ¿Puede superar mis expectativas?»
Jon Hamilton, director audiovisual de la Facultad de Medicina de la Universidad de Emory
Coste total de propiedad
El siguiente factor que se debe investigar en una SdP es el coste total de propiedad (CTP). El coste total de propiedad se refiere a lo cara que sale una solución a lo largo del tiempo. Incluye varios cálculos:
El precio promedio y el coste de sustitución de la solución
La cantidad promedia de formación necesaria para su uso
El precio inicial
Costes de mantenimiento
La mejor manera de reducir el coste total de propiedad es buscar soluciones lo suficientemente duraderas y fluidas como para que los estudiantes y el profesorado puedan usarlas al primer intento.
En lugar de decantarse automáticamente por la solución más barata, la prioridad máxima de los responsables tecnológicos siempre debe ser encontrar soluciones que se adapten perfectamente a las rutinas, el plan de estudios y las preferencias de los usuarios. Además, tenga en cuenta que la opción más barata a simple vista puede terminar teniendo un CTP más alto que otras si requiere mantenimiento con más frecuencia o si requiere formación del equipo de TI para su uso. Las soluciones de mayor calidad no solo se rompen menos, se estropean menos y causan menos interrupciones, sino que también proporcionan una experiencia superior durante todo el uso.
Las soluciones de Logitech se han sometido a pruebas exhaustivas de durabilidad, así como a pruebas de caída y limpieza para garantizar que resisten golpes, caídas y limpieza regular. Además, el coste total de propiedad es una prioridad desde el principio de nuestro proceso de diseño, con opciones como cables y almohadillas sustituibles para los auriculares con cable Logitech Zone Learn. De ese modo, los educadores no tienen que sustituir unidades enteras si solo falla una pieza. Una SdP inteligente debería descubrir ventajas como estas, para ayudar al departamento de TI y a los responsables tecnológicos a averiguar qué proveedores muestran un compromiso general con las soluciones centradas en el usuario.
Garantía y asistencia
Una garantía y un soporte sólidos pueden ayudar a los equipos de TI a mantener actualizadas sus soluciones, solucionar problemas y evitar interrupciones si algo se rompe o es necesario sustituirlo. Asegúrese de incluir una sección en la SdP sobre el tipo de asistencia que los proveedores están preparados para ofrecer después de una compra y cuánto dura la oferta. Muchas empresas proporcionan sistemas de asistencia escalonados. Por ejemplo, los servicios Logitech ofrecen tres opciones, hasta asistencia a nivel institucional, con acceso al servicio de asistencia permanente, un administrador de servicios específico para cada cuenta y repuestos in situ para sustituciones de hardware instantáneas.
Además, no olvide que la asistencia puede ser una característica de diseño en lugar de algo en lo que pensar a posteriori. Logitech Sync permite a los equipos de TI configurar y actualizar hardware de forma remota, automatizar tareas y alertas, y maximizar el rendimiento de su inventario de tecnología educativa sin siquiera activar su plan de servicio.
Sostenibilidad
El 85 % de los estudiantes piensa que las instituciones deben centrarse en la sostenibilidad. A medida que crezca la cantidad de tecnología que se abre camino en los campus y en las instituciones educativas, será clave reducir el impacto medioambiental de los dispositivos con el fin de crear modelos de educación sostenibles para el futuro.
Incluya preguntas sobre la SdP para los proveedores que demuestren su cultura de sostenibilidad. ¿Utilizan materiales respetuosos con el medio ambiente para sus soluciones? ¿Están comprometidos con la transparencia en torno a su impacto medioambiental? Por ejemplo, el programa Claridad sobre el carbono de Logitech mide las emisiones de carbono de cada producto Logitech a lo largo de su vida útil, desde la fabricación hasta el final, y muestra ese número en el embalaje. Esto permite al equipo de TI y a los responsables tecnológicos tomar decisiones de compra más sostenibles, nos responsabiliza y fundamenta las futuras decisiones de diseño. Aunque es posible que las instituciones educativas no tengan que informar de su huella de carbono ahora, puede que las nuevas políticas de sostenibilidad lo requieran en el futuro.
Junto con la claridad sobre el carbono, Logitech persigue con entusiasmo otras iniciativas con un balance climáticamente positivo. Estos incluyen la fabricación de 3 de cada 4 productos con plásticos reutilizados, el uso de energía renovable y la colaboración con nuestros partners de la cadena de valor para reducir nuestras emisiones de carbono en un 90 % para 2030, con el objetivo final de alcanzar las cero emisiones para 2047. Como resultado de estos esfuerzos, Logitech se encuentra entre el 1 % de las principales empresas en sostenibilidad, con una calificación Platinum de EcoVadis.
Las SdP inteligentes fomentan la educación
Haga las preguntas adecuadas y encuentre las soluciones adecuadas. Al tener un profundo conocimiento de lo que los usuarios finales necesitan y hacer hincapié en factores como la compatibilidad, el coste total de propiedad, la asistencia y la sostenibilidad, los responsables tecnológicos pueden escribir solicitudes de propuesta más inteligentes que preparen sus distritos y campus para el futuro, a la vez que aceleran el progreso de los estudiantes y el profesorado.
Para obtener más información sobre el conjunto de soluciones educativas de Logitech, visite www.logitech.com/education.
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