Artículo: Sus empleados remotos no tienen el equipo necesario | Logitech

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Persona que trabaja desde casa en un sofá

Al comienzo de la pandemia, muchos líderes empresariales predijeron que regresarían rápidamente a la normalidad después de un breve periodo de trabajo remoto. Evidentemente, eso no sucedió. Hoy en día, las organizaciones están apenas comenzando a abordar los planes para implementar el trabajo híbrido.

Exploramos las dificultades de más de 3000 trabajadores remotos e identificamos docenas de problemas que enfrentan los participantes mientras trabajan desde casa con dispositivos estándar. Esto fue lo que aprendimos: el aprovisionamiento de audio y video no le ha seguido el ritmo a los cambios en el funcionamiento del trabajo híbrido, por lo que muchos empleados no tienen el equipo necesario.

Persona que trabaja desde casa con una laptop

Descubrimos que, si bien los empleados cuentan con el equipo adecuado para trabajar en oficinas tradicionales, la mayoría de ellos aún no tienen el equipo necesario para una colaboración remota óptima. Los problemas de audio, video y ergonomía son frecuentes y engorrosos, lo que expone la necesidad de mejores herramientas de video colaboración. ¿Cómo deberían equipar los líderes a los empleados remotos y apoyar a los empleados híbridos en su transición de regreso a la oficina? ¿Qué dispositivos se necesitan para una colaboración óptima tanto para los trabajadores remotos como para que trabajan desde la oficina? 

Nuestro informe contiene muchas percepciones de los usuarios que pueden ayudar a tener discusiones informadas con los líderes sobre las oportunidades para mejorar las necesidades de comunicación de los empleados remotos e híbridos. Es una charla que vale la pena explorar, ya que la optimización del flujo de trabajo remoto de su organización puede tener un gran impacto en la productividad, la retención y el bienestar del personal.

LISTA PRINCIPAL DE PREOCUPACIONES EN AUDIO Y VIDEO

Nuestra encuesta identificó docenas de problemas de audio, video y ergonómicos que experimentan los empleados remotos durante las reuniones virtuales. Las estadísticas hablan por sí solas: los empleados remotos tienen que arreglárselas por sí solos.

Estadísticas sobre los usuarios que tienen problemas con los equipos para trabajar desde casa

El 89 % de los encuestados tiene dificultades con el video, en gran parte debido al uso generalizado de cámaras integradas en las computadoras. Entre los encuestados, el 63 % dice que no se ven lo mejor posible ante la cámara, una estadística alarmante para cualquier organización dedicada a la video colaboración.


Con respecto al audio, los problemas son similares. El 85 % de los encuestados nos dijo que tenían problemas de sonido, incluido un 66 % que indicaron que reniegan con ruidos de fondo que distraen e interrumpen el flujo de las llamadas.

Estadísticas sobre el ruido y los auriculares

POR QUÉ SON IMPORTANTES ESTOS PROBLEMAS

Las estaciones de trabajo presenciales y remotas deben diseñarse para la colaboración virtual, ya que los estándares tecnológicos inadecuados impiden que los empleados establezcan relaciones, tomen decisiones informadas y se comuniquen de manera efectiva con sus colegas. Estos desafíos son generalizados, independientemente de los puestos, y muchos encuestados siente que no tienen el equipo necesario para dirigir reuniones por video importantes. Y lo peor es que es posible que los empleadores ni siquiera sean conscientes de los impedimentos. 

Se espera que los empleados remotos sean tan productivos y comprometidos desde casa como en la oficina, mientras intentan diagnosticar y resolver sus propios obstáculos tecnológicos. A medida que los líderes empresariales intentan equilibrar lo que quieren los empleados y lo que necesita la organización, los usuarios habituales soportan la perturbación de una experiencia laboral problemática. 

Equipar a todos los empleados (y espacios de trabajo) con dispositivos que optimicen la experiencia de colaboración virtual puede ayudar a las empresas a realizar una transición exitosa al trabajo híbrido. 

 

Persona que trabaja desde casa usando libros como soporte para laptop

¿QUÉ PUEDEN HACER LOS LÍDERES?

Ser proactivos: nuestro objetivo es ayudar a las organizaciones a comprender las necesidades más apremiantes de sus empleados para que puedan equiparlos mejor para el futuro. Las necesidades de la fuerza laboral híbrida han evolucionado y la tecnología que utilizan para la colaboración también debería hacerlo. 

Puede contribuir haciendo lo siguiente: 

  • Encueste a los empleados de su organización para familiarizarse con los desafíos que plantean el trabajo remoto.

  • Sensibilice a los líderes sobre los obstáculos que enfrentan los empleados remotos.

  • Defina los requisitos de la organización en función de los comentarios de los empleados.

  • Recomiende e implemente cámaras web, auriculares con cancelación de ruido y estaciones base colaborativas para mejorar la experiencia de trabajo remoto.

Nuestro estudio “Equipar a sus empleados para el trabajo híbrido” proporciona evidencia convincente para que los líderes de TI ayuden a informar a los ejecutivos. Tómese el tiempo para explorar la información detrás de sus desafíos y conocer sobre nuestras soluciones leyendo el informe a continuación. 

LEER INFORME DE TRABAJO HÍBRIDO

Persona que trabaja desde casa cómodamente con equipos Logitech

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