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Los servicios de Logitech le ayudan a eliminar las barreras a la colaboración. Con asistencia global, software eficaz y rápidas sustituciones de productos, le ayudamos a reducir el esfuerzo de TI para mantener listas las salas y los escritorios flexibles, optimizar el rendimiento y sacar más provecho de su inversión.

Icono de plan básico

Basic

Icono de plan Essential

Essential

Icono de selección de plan

Select

VENTAJAS CLAVE

Hombre mirando la pantalla del ordenador con notificación por correo electrónico

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Las funciones de software eficientes optimizan el mantenimiento de TI, minimizando el tiempo de inactividad y los costes. Disfrute de acceso remoto completo a los dispositivos y alertas proactivas de problemas para una resolución rápida.Las funciones varían según los planes de servicio

MÁS INFORMACIÓN SOBRE SYNC
Mujer gestionando la reserva de escritorio de oficina en su ordenador

GESTIÓN DEL ESPACIO

Desde espacios de conferencias hasta entornos de escritorio compartido, simplifique la gestión del espacio y permita a los empleados encontrar y reservar salas y escritorios para disfrutar de mejores días in situ.Las funciones varían según los planes de servicio

MÁS INFORMACIÓN SOBRE LA RESERVA DE SALAS MÁS INFORMACIÓN SOBRE LA RESERVA DE ESCRITORIOS
Pantalla de ordenador con datos analíticos

INFORMACIÓN Y ANÁLISIS

Los datos de análisis fiables sobre el uso del espacio y los dispositivos le ayudan a tomar decisiones acertadas e impactantes sobre futuras inversiones en TI y cambios relacionados con el espacio de trabajo.Las funciones varían según los planes de servicio

Hombre instalando barra de vídeo en la sala de conferencias

DURACIÓN DEL PRODUCTO

Maximice el retorno de la inversión con actualizaciones de software incluidas para dispositivos CollabOS y opciones de garantía de productos. Obtenga una cobertura de hasta cinco años y minimice las interrupciones con sustituciones de productos rápidas o incluso directas con repuestos in situ.Las funciones varían según los planes de servicio

MÁS INFORMACIÓN SOBRE SELECT MÁS INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA AMPLIADA

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Salas

Icono de plan básico

Basic para salas

US$0

incluido en tu compra

Empezar - Es gratis

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Aprovisiona, configura y monitorea sistemas y dispositivos

Icono de marca de verificación

Actualizaciones push y control

COBERTURA Y ASISTENCIA
Icono de marca de verificación

Garantía estándar de 2 años

Icono de marca de verificación

Asistencia en horario comercial

Icono de plan Essential

Essential para salas

US$199

por año, por sala

Próximamente -
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Todo en Basic, más:

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Alertas por correo electrónico

Icono de marca de verificación

Integración con ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow

Icono de marca de verificación

Acceso remoto a IU de SyncDisponible en modo electrodoméstico. Accesible a través de una prueba de 30 días por dispositivo en el portal de administración de Logitech Sync.

GESTIÓN DEL ESPACIO
Icono de marca de verificación

Reserva de salas

Icono de marca de verificación

Creación de mapas

Icono de marca de verificación

Información y uso de la sala

Icono de selección de plan

Select para salas

US$399

por año, por sala

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Todas las funciones de Essential, más:

ATENCIÓN Y COBERTURA

Icono de marca de verificación

Asistencia de nivel II las 24 horas, todos los días, en el plazo de una hora

Icono de marca de verificación

Cobertura de producto de hasta 5 añosLogitech Select proporciona beneficios de reemplazo de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el plazo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.

Icono de marca de verificación

Reemplazo de productos al siguiente día hábilLos tiempos de envío pueden variar según las ubicaciones geográficas o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana.

Icono de marca de verificación

Administrador de servicios designadoPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del DSM se produce cuando se registra el primer incidente.

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Repuestos in situVaría según el número de licencias

Comparación completa

Compatibilidad estándar
Logitech Essential
Logitech Select
PLANES
 Ciclo de vida del producto 1-5 años 1-5 años
 
ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS
Administración y supervisión de dispositivos
 Sí Sí Sí
Ajustes, configuraciones y actualizaciones de software y firmware de dispositivos
 Sí Sí Sí
Inventario de dispositivos y espacios en Sync
 Sí Sí Sí
Panel de estado de dispositivos
 Sí Sí Sí
No Sí Sí
Alertas por correo electrónico
 No Sí Sí
Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow
 No Sí Sí
 
GESTIÓN DEL ESPACIO
Reserva de salas de empleados
No Sí Sí
Integración de calendario con Office 365 y Google Workspace
 No Sí Sí
Políticas de reserva
 No Sí Sí
Fondos de pantalla y personalización de marca en Tap SchedulerDisponible en una futura actualización de software
 No Sí Sí
Gestión de usuarios integrada
 No Sí Sí
Creación de mapas
 No Sí Sí
Información y análisis sobre el uso del espacio
 No Sí Sí
 
ATENCIÓN Y COBERTURA
Servicio de asistencia
 Asistencia en horario comercial para productos Logitech Asistencia en horario comercial para productos Logitech Servicio las 24 horas, todos los días, por teléfono y correo electrónico. Acceso directo a asistencia de nivel II en el plazo de una hora
Administrador de servicios designado (DSM)
 No No SíPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del DSM se produce cuando se registra el primer incidente.
Solicitudes de ayuda a través de Sync
 No No Sí
Sustitución de producto
 Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar Durante un máximo de cinco años,Logitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el periodo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.
Entrega urgente en un día laborable Los plazos deenvío pueden variar según la ubicación geográfica o las circunstancias imprevistas, como las condiciones climáticas, las interrupciones en las redes de transporte o el tránsito, y el tiempo de despacho de aduana. durante la duración de su plan
Repuestos in situ
 No No SíVaría según el número de licencias

Escritorios

Icono de plan básico

Basic para escritorios Flex

US$0

incluido en tu compra

Empezar - Es gratis

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Aprovisione, configure y supervise sistemas y dispositivos

Icono de marca de verificación

Actualizaciones push y control

GESTIÓN DEL ESPACIO
Icono de marca de verificación

Reserva de escritorio

Icono de marca de verificación

Administración de usuarios de SCIM

COBERTURA Y ASISTENCIA
Icono de marca de verificación

Garantía estándar de 2 años

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Asistencia en horario laboral

Icono de plan Essential

Essential para escritorios Flex

US$49

por año, por escritorio

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Todo en Basic, más:

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

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Alertas por correo electrónico

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Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow

Icono de marca de verificación

Acceso a IU remota de SyncDisponible en modo appliance. Accesible a través de una prueba de 30 días por dispositivo en el portal de administración de Logitech Sync.

GESTIÓN DEL ESPACIO
Icono de marca de verificación

Creación de mapas

Icono de marca de verificación

Información y uso del escritorio

Icono de selección de plan

Select para escritorios Flex

US$99

por año, por escritorio

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Todas las funciones de Essential, más:

ATENCIÓN Y COBERTURA

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Asistencia de nivel II 24 horas al día, 7 días a la semana, en el plazo de una hora

Icono de marca de verificación

Cobertura de producto de hasta 5 añosLogitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el plazo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.

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Sustitución de productos al siguiente día laborableLos plazos de envío pueden variar según las ubicaciones geográficas o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana.

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Administrador de servicios designadoPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del DSM se produce cuando se registra el primer incidente.

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Repuestos in situVaría según el número de licencias

Comparación completa

Compatibilidad estándar
Logitech Essential
Logitech Select
PLANES
 Ciclo de vida del producto 1-5 años 1-5 años
 
ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS
Administración y monitoreo de dispositivos
 Sí Sí Sí
Ajustes, configuraciones y actualizaciones de dispositivos
 Sí Sí Sí
Inventario de dispositivos y espacios
 Sí Sí Sí
Panel de estado de dispositivos
 Sí Sí Sí
Inventario de dispositivos personales
 Sí Sí Sí
No Sí Sí
Alertas por correo electrónico
 No Sí Sí
Integración con ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow
 No Sí Sí
 
GESTIÓN DEL ESPACIO
Reserva de escritorio de empleado a través de Logi Tune
 Sí Sí Sí
Integración de calendario en Tune con Office365 y Google Workspace
 Sí Sí Sí
Políticas de reserva
 Sí Sí Sí
Atributos de escritorio
 Sí Sí Sí
Administración de usuarios de SCIM
 Sí Sí Sí
Creación de mapas
 No Sí Sí
Uso y datos de escritorio
 No Sí Sí
 
ATENCIÓN Y COBERTURA
Mesa de ayuda
 Asistencia en horario comercial para productos Logitech Asistencia en horario comercial para productos Logitech Servicio las 24 horas, todos los días, por teléfono y correo electrónico. Acceso directo a asistencia de nivel II en el plazo de una hora
Administrador de servicios designado (DSM)
 No No SíPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del DSM se produce cuando se registra el primer incidente.
Solicitudes de ayuda a través de Sync
 No No Sí
Sustitución de productos
 Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar Durante un máximo de cinco años,Logitech Select proporciona beneficios de reemplazo de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el plazo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.
Entrega urgente en un día laborable Los plazos deenvío pueden variar según la ubicación geográfica o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana. durante la duración de tu plan
Repuestos in situ
 No No SíVaría según el número de licencias

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