Artigo: Conexão humana, crucial para o trabalho híbrido

Para os funcionários, um grande anseio por um trabalho melhor e uma conexão mais profunda

A “Grande Renúncia” foi um abrir de olhos para os funcionários, além de ser um desafio permanente e um alerta para as empresas.

Durante a pandemia de covid-19, muitas pessoas começaram a reavaliar suas prioridades pessoais e profissionais. Elas deixaram empregos, fazendo perguntas como: Por que faço o que faço? No que me saio bem? Como posso prosperar?³Ibid. Harvard Business Review.

Os funcionários que descobriram seu propósito têm 49% mais probabilidade de relatar suas motivações, 33% mais chance de expressar maior satisfação no trabalho e 25% mais propensão de ir além, de acordo com uma pesquisa da Escola de Economia de Londres encomendada pela Unilever.⁴Ibid. Harvard Business Review.

Os funcionários de hoje querem mais do que apenas um salário. Eles querem flexibilidade e a capacidade de trabalhar quando e onde quiserem, desde que o trabalho seja feito. O modelo híbrido permite trabalhar na varanda de casa, chegar na hora para o jogo de futebol dos filhos ou se mudar para uma cidade pequena em outra parte do país. Webcams acessíveis e de alta qualidade e acesso de Wi-Fi rápido e universal tornam essa flexibilidade possível.

Mais da metade dos funcionários dizem que estão dispostos a aceitar um corte salarial se isso significa flexibilidade para trabalhar em qualquer lugar, de acordo com uma pesquisa do ADP Research Institute. Cerca de 64% considerariam procurar um novo emprego se fosse necessário voltar ao escritório em tempo integral.⁵ “ADP Research Institute® Reveals Pandemic-Sparked Shift in Workers’ Priorities and Expectations in New Global Study”. ADP, abril de 2022.

Os funcionários querem saúde e bem-estar. De acordo com um relatório da Gallup, o burnout torna os funcionários 2,6 vezes mais propensos a deixar o emprego.⁶“Employee Wellbeing Starts at Work”. Gallup, julho de 2022. E o problema pode estar piorando. A covid-19 e a nova realidade do trabalho remoto tornam o bem-estar e a saúde mental dos funcionários ainda mais críticos hoje em dia, de acordo com o Fórum Econômico Mundial. ⁷“Workers say they want even more well-being support now than during the pandemic”. Fórum Econômico Mundial, setembro de 2022. Os funcionários esgotados querem mais apoio, incluindo serviços de saúde mental, mas apenas um terço das empresas dizem que oferecem esses benefícios extras.⁸ Ibid. Fórum Econômico Mundial.

Reduzir o burnout pode ser benéfico para pessoas e empresas. Oferecer horários e locais de trabalho flexíveis, além de benefícios como suporte à saúde mental, pode ajudar os funcionários a gerenciar o equilíbrio entre vida profissional e pessoal e atender às demandas do trabalho.

Os funcionários querem conexão humana. Como resultado da pandemia e da transição para o trabalho flexível, 65% dos funcionários agora dizem que se sentem menos conectados a seus colegas de trabalho. Essa desconexão é um dos principais impulsionadores da rotatividade voluntária, custando às empresas americanas até US$ 406 bilhões por ano.⁹“How Leaders Can Build Connection in a Disconnected Workplace”. Harvard Business Review, janeiro de 2022.

Uma maneira das empresas lidarem com a desconexão é promover parceria e conexão significativa no trabalho. Embora o vídeo não seja a solução perfeita, estudos comprovam que isso promove a conexão humana. Não deveria ser surpresa que as compras de webcams e o uso de videoconferências dispararam durante o covid-19. As pessoas buscavam uma forma de se conectar com os colegas enquanto trabalhavam remotamente.

Os funcionários querem um trabalho significativo. As pessoas encontram significado no trabalho de várias maneiras. Entre as mais importantes estão a conexão com os outros, um senso de propósito e a sensação de fazer parte de algo maior. De acordo com um relatório de 2021 da McKinsey, quando os funcionários consideram seu trabalho significativo, o desempenho melhora em 33% e eles têm 49% menos probabilidade de desistir.¹⁰“Making work meaningful from the C-suite to the frontline”. McKinsey & Company, junho de 2021.

Os líderes empresariais visionários entendem isso de maneira intuitiva. Eles sabem que pessoas inteligentes e talentosas não se contentarão com modos de trabalho ultrapassados. Para manter os funcionários engajados, os líderes devem criar uma experiência significativa que envolva propósito e conexão.

Como tornar o escritório um ambiente onde as pessoas gostem de trabalhar?

À medida que os líderes empresariais consideram sua estratégia híbrida, muitos estão repensando o objetivo do escritório. O escritório tradicional, que foi projetado essencialmente como um chão de fábrica com base no modelo industrial, geralmente não é a melhor maneira de atender aos funcionários da atualidade.

Hoje, os escritórios estão se tornando espaços para as pessoas se encontrarem e colaborarem presencialmente quando for necessário. Para determinados tipos de projetos, responsabilidades e tarefas, reunir-se pessoalmente em uma sala de reunião é mais eficiente e eficaz do que tentar coordenar tudo remotamente. Além disso, a socialização cria um sentimento de união e pertencimento, o que fortalece o compromisso com a equipe e a empresa.

“Durante e logo após a pandemia, a presença no escritório tem se baseado na necessidade. Os escritórios não são ‘centros de produtividade’, mas locais para engajamento, colaboração e criação de laços equilibrados pela produtividade e eficiência do trabalho remoto.” Frost & Sullivan¹² “Post-pandemic Growth Opportunity Analysis of the Meetings Market”. Frost & Sullivan, junho de 2020.

Se o objetivo principal do escritório é promover a colaboração e a conexão, as organizações devem otimizar o espaço e a função. Para isso:

• Crie escritórios que estimulem a flexibilidade, principalmente espaços de reunião e zonas de colaboração em grupo.

• Busque o conforto. Pense em espaços abertos mais descontraídos em vez de cubículos, para gerar conexão entre os funcionários. 

• Equipe todos os espaços de trabalho com vídeo para que os funcionários possam se conectar facilmente, não importa onde estejam.