Serviços e software

PULAR PARA O CONTEÚDO PRINCIPAL
Brasil
Pangea temporary hotfixes here
COMPARAÇÃO DE PLANOS
CONTATO COM A EQUIPE DE VENDAS
DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

O MELHOR PLANO DE SERVIÇOS PARA A SUA EMPRESA

O Logitech Services ajuda você a eliminar as barreiras para garantir colaboração. Com suporte global, software eficiente e substituições rápidas de produtos, ajudamos você a reduzir o esforço da sua equipe de TI para manter as salas e mesas compartilhadas prontas para uso, otimizar o desempenho e obter mais retorno do investimento.

Ícone do plano Basic

Basic

Ícone do plano Essential

Essential

Ícone do plano Select

Select

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

Homem olhando para a tela do computador com uma notificação por e-mail

GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS

Os eficientes recursos do software simplificam a manutenção dos dispositivos de TI, pois reduzem o tempo de inatividade e os custos. Aproveite o acesso remoto total aos dispositivos e os alertas proativos sobre problemas para garantir uma resolução rápida de problemas.Os recursos variam de acordo com os planos de serviço.

SAIBA MAIS SOBRE O SYNC
Mulher agendando a reserva de uma mesa do escritório em seu computador

GERENCIAMENTO DO ESPAÇO

De espaços para conferências a ambientes com mesas compartilhadas, simplifique o gerenciamento do espaço e permita que os funcionários encontrem e reservem salas e mesas para aproveitar ao máximo o local de trabalho diariamente.Os recursos variam de acordo com os planos de serviço.

SAIBA MAIS SOBRE A RESERVA DE SALAS SAIBA MAIS SOBRE A RESERVA DE MESAS
Tela de computador com dados de análises

INSIGHTS E ANÁLISES

Insights confiáveis sobre o uso do espaço e dos dispositivos ajudam a tomar decisões importantes e adequadas sobre futuros investimentos em TI e alterações do espaço de trabalho.Os recursos variam de acordo com os planos de serviço.

Homem instalando uma barra de vídeo na sala de conferência

VIDA ÚTIL DOS PRODUTOS

Aumente o retorno do investimento com atualizações de software para dispositivos com o CollabOS e opções de garantia dos produtos. Obtenha cobertura por até cinco anos e reduza as interrupções com substituições rápidas de produtos ou reposição de peças no local.Os recursos variam de acordo com os planos de serviço.

SAIBA MAIS SOBRE O SELECT SAIBA MAIS SOBRE A GARANTIA ESTENDIDA

COMPARAÇÃO DOS NOSSOS PLANOS

Salas

Ícone do plano Basic

Plano Basic para salas

US$0

incluído na compra

Comece agora. É gratuito.

GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS

Ícone de marca de verificação

Provisão, configuração e monitoramento de sistemas e dispositivos

Ícone de marca de verificação

Envio e controle de atualizações

COBERTURA E SUPORTE
Ícone de marca de verificação

Garantia padrão de dois anos

Ícone de marca de verificação

Suporte da Central de ajuda em horário comercial

Ícone do plano Essential

Plano Essential para salas

US$ 199

por ano, por sala

Em breve –
Contato com a equipe de vendas

Todos os recursos do plano Basic além de:

GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS

Ícone de marca de verificação

Alertas por e-mail

Ícone de marca de verificação

Integração com a ServiceNowRequer licença da ServiceNow.

Ícone de marca de verificação

Acesso remoto à interface de usuário do SyncDisponível no modo appliance. Acessível por meio de uma avaliação de 30 dias por dispositivo no portal de gerenciamento do Logitech Sync.

GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
Ícone de marca de verificação

Reserva de salas

Ícone de marca de verificação

Criação de mapas

Ícone de marca de verificação

Insights e uso das salas

Ícone do plano Select

Plano Select para salas

US$399

por ano, por sala

Contato com a equipe de vendas

Todos os recursos do plano Essential além de:

ASSISTÊNCIA E COBERTURA

Ícone de marca de verificação

Suporte de Nível II durante uma hora – 24 horas por dia e 7 dias por semana

Ícone de marca de verificação

Cobertura dos produtos por até cinco anosO Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos da Logitech nas salas, durante o período de vigência do plano Select, desde que os produtos estejam dentro do período de garantia original após o contrato do plano Select ser ativado.

Ícone de marca de verificação

Substituições de produtos no próximo dia útilOs horários de envio podem variar conforme a localização geográfica ou circunstâncias imprevisíveis, como condições climáticas, interrupções nas redes de transporte ou trânsito e tempo de liberação alfandegária.

Ícone de marca de verificação

Gerente exclusivo de serviçosPara clientes com mais de 50 licenças ou com planos Enterprise. Um gerente exclusivo de serviços é designado quando o primeiro incidente é registrado.

Ícone de marca de verificação

Reposição de peças no localA quantidade varia conforme a licença.

Comparação completa

Suporte padrão
Logitech Essential
Logitech Select
PLANOS
 Vida útil dos produtos De um a cinco anos De um a cinco anos
 
GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS
Gerenciamento e monitoramento de dispositivos
 Sim Sim Sim
Configurações dos dispositivos, configurações e atualizações de software e firmware
 Sim Sim Sim
Inventário de dispositivos e espaços no Sync
 Sim Sim Sim
Painel de status dos dispositivos
 Sim Sim Sim
Não Sim Sim
Alertas por e-mail
 Não Sim Sim
Integração com a ServiceNowRequer licença da ServiceNow.
 Não Sim Sim
 
GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
Reserva de salas para funcionários
Não Sim Sim
Integração de calendário ao Office365 e ao Google Workspace
 Não Sim Sim
Diretrizes para reservas
 Não Sim Sim
Marca e papéis de parede personalizados no Tap SchedulerEm uma futura atualização do software
 Não Sim Sim
Gerenciamento integrado de usuários
 Não Sim Sim
Criação de mapas
 Não Sim Sim
Insights e análises do uso dos espaços
 Não Sim Sim
 
ASSISTÊNCIA E COBERTURA
Central de ajuda
 Suporte durante horário comercial para produtos da Logitech Suporte durante horário comercial para produtos da Logitech Atendimento por telefone e e-mail, 24 horas por dia/7 dias por semana. Acesso direto ao suporte de Nível II durante uma hora
Gerente exclusivo de serviços
 Não Não SimPara clientes com mais de 50 licenças ou planos Enterprise. Um gerente exclusivo de serviços é designado quando o primeiro incidente é registrado.
Solicitações de ajuda pelo Sync
 Não Não Sim
Substituição de produtos
 Garantia padrão de 2 anos. Envio terrestre; tempo variável Garantia padrão de 2 anos. Envio terrestre; tempo variável Por até cinco anos, o Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos da Logitech nas salas, durante o período de vigência do plano Select, desde que os produtos estejam dentro do período de garantia original após o contrato do plano Select ser ativado.
Entrega agilizada em um dia útilOs horários de envio podem variar conforme a localização geográfica ou circunstâncias imprevisíveis, como condições climáticas, interrupções nas redes de transporte ou trânsito e tempo de liberação alfandegária.durante o período de vigência do seu plano
Reposição de peças no local
 Não Não SimA quantidade varia conforme a licença.

Mesas

Ícone do plano Basic

Plano Basic para mesas compartilhadas

US$0

incluído na compra

Comece agora. É gratuito.

GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS

Ícone de marca de verificação

Provisão, configuração e monitoramento de sistemas e dispositivos

Ícone de marca de verificação

Envio e controle de atualizações

GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
Ícone de marca de verificação

Reserva de mesas

Ícone de marca de verificação

Gerenciamento de usuários com o padrão SCIM

COBERTURA E SUPORTE
Ícone de marca de verificação

Garantia padrão de dois anos

Ícone de marca de verificação

Suporte da Central de ajuda em horário comercial

Ícone do plano Essential

Plano Essential para mesas compartilhadas

US$49

por ano, por mesa

Em breve –
Contato com a equipe de vendas

Todos os recursos do plano Basic além de:

GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS

Ícone de marca de verificação

Alertas por e-mail

Ícone de marca de verificação

Integração com a ServiceNowRequer licença da ServiceNow.

Ícone de marca de verificação

Acesso remoto à interface de usuário do SyncDisponível no modo appliance. Acessível por meio de uma avaliação de 30 dias por dispositivo no portal de gerenciamento do Logitech Sync.

GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
Ícone de marca de verificação

Criação de mapas

Ícone de marca de verificação

Insights e uso das salas

Ícone do plano Select

Plano Select para mesas compartilhadas

US$99

por ano, por mesa

Contato com a equipe de vendas

Todos os recursos do plano Essential além de:

ASSISTÊNCIA E COBERTURA

Ícone de marca de verificação

Suporte de Nível II durante uma hora – 24 horas por dia e 7 dias por semana

Ícone de marca de verificação

Cobertura dos produtos por até cinco anosO Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos da Logitech nas salas, durante o período de vigência do plano Select, desde que os produtos estejam dentro do período de garantia original após o contrato do plano Select ser ativado.

Ícone de marca de verificação

Substituições de produtos no próximo dia útilOs horários de envio podem variar conforme a localização geográfica ou circunstâncias imprevisíveis, como condições climáticas, interrupções nas redes de transporte ou trânsito e tempo de liberação alfandegária.

Ícone de marca de verificação

Gerente exclusivo de serviçosPara clientes com mais de 50 licenças ou com planos Enterprise. Um gerente exclusivo de serviços é designado quando o primeiro incidente é registrado.

Ícone de marca de verificação

Reposição de peças no localA quantidade varia conforme a licença.

Comparação completa

Suporte padrão
Logitech Essential
Logitech Select
PLANOS
 Vida útil dos produtos De um a cinco anos De um a cinco anos
 
GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS
Gerenciamento e monitoramento dos dispositivos
 Sim Sim Sim
Configurações e atualizações dos dispositivos
 Sim Sim Sim
Inventário de dispositivos e espaços
 Sim Sim Sim
Painel de status dos dispositivos
 Sim Sim Sim
Inventário de dispositivos pessoais
 Sim Sim Sim
Não Sim Sim
Alertas por e-mail
 Não Sim Sim
Integração com a ServiceNowRequer licença da ServiceNow.
 Não Sim Sim
 
GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
Reserva de mesas para funcionários usando o Logi Tune
 Sim Sim Sim
Integração de calendário ao Office365 e ao Google Workspace usando o Logi Tune
 Sim Sim Sim
Diretrizes para reservas
 Sim Sim Sim
Características das mesas
 Sim Sim Sim
Gerenciamento de usuários com o padrão SCIM
 Sim Sim Sim
Criação de mapas
 Não Sim Sim
Insights e uso das salas
 Não Sim Sim
 
ASSISTÊNCIA E COBERTURA
Central de ajuda
 Suporte durante horário comercial para produtos da Logitech Suporte durante horário comercial para produtos da Logitech Atendimento por telefone e e-mail, 24 horas por dia/7 dias por semana. Acesso direto ao suporte de Nível II durante uma hora
Gerente exclusivo de serviços
 Não Não SimPara clientes com mais de 50 licenças ou planos Enterprise. Um gerente exclusivo de serviços é designado quando o primeiro incidente é registrado.
Solicitações de ajuda pelo Sync
 Não Não Sim
Substituição de produtos
 Garantia padrão de 2 anos. Envio terrestre; tempo variável Garantia padrão de 2 anos. Envio terrestre; tempo variável Por até cinco anos, o Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos da Logitech nas salas, durante o período de vigência do plano Select, desde que os produtos estejam dentro do período de garantia original após o contrato do plano Select ser ativado.
Entrega agilizada em um dia útilOs horários de envio podem variar conforme a localização geográfica ou circunstâncias imprevisíveis, como condições climáticas, interrupções nas redes de transporte ou trânsito e tempo de liberação alfandegária. durante o período de vigência do seu plano
Reposição de peças no local
 Não Não SimA quantidade varia conforme a licença.

Contato com a equipe de vendas

Nossa equipe de especialistas em produtos pode ajudar você a encontrar a melhor solução para sua empresa. Preencha este formulário e um representante da Logitech entrará em contato com você.

AGRADECEMOS POR ENTRAR EM CONTATO CONOSCO