Política de privacidade da Logitech
Última atualização: agosto de 2024
A sua privacidade é essencial para a Logitech. Esta Política de Privacidade explica como lidamos com seus dados pessoais.
As anteriores Política de privacidade de produtos e Política de privacidade da Web da Logitech foram combinadas nesta Política de privacidade abrangente para fornecer a você uma explicação unificada e clara sobre como processamos seus dados pessoais. A página de Política de privacidade de produto anterior pode ser visualizada aqui e a página de Arquivo de política de privacidade de site anterior aqui.
Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os dados que lidamos com nossos produtos e serviços, nossos sites e sites móveis (Sites), nossos aplicativos (apps), software e outros dispositivos. A Logitech opera sob a empresa matriz, Logitech Europe SA, e a empresa específica da Logitech que controla seus dados pode variar dependendo do seu relacionamento conosco (seja como cliente, parceiro, fornecedor, contratado ou qualquer outro relacionamento relevante).
Geral
As seções abaixo detalham os tipos de dados pessoais que coletamos, como os usamos e como protegemos os dados pessoais coletados por meio de nossos produtos, serviços, sites, aplicativos, software e outros dispositivos.
Nossos produtos
As seções abaixo detalham os dados pessoais específicos que coletamos para os produtos e serviços listados, como usamos os dados pessoais coletados e as opções que você tem para controlar suas informações e preferências.
INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
Podemos coletar dados de várias formas para melhorar nossos produtos e serviços, inclusive por meio de suas interações com nossos produtos, site e serviços, bem como para fornecer publicidade e comunicações personalizadas com base em seus interesses:
- Informações que você nos fornece
Isso inclui as informações que você fornece quando se registra e configura novos produtos, baixa softwares, faz publicações on-line em plataformas como fóruns ou comunidades, responde a pesquisas ou participa de concursos. - Informações sobre o uso de produtos e serviços
Quando você usa determinados produtos e serviços, os dados podem ser enviados para nós para ajudar a melhorar sua experiência e solucionar problemas. Isso pode incluir detalhes sobre seu dispositivo, como modelo de hardware, firmware e versão do sistema operacional, identificadores exclusivos de dispositivo e identificadores on-line, como seu endereço IP. Em alguns casos, se você ativou os serviços de localização em seu dispositivo e nas configurações do aplicativo, também podemos coletar informações gerais de localização para fornecer recursos ou suporte relevantes. Outras vezes, sujeitos às leis aplicáveis e ao seu consentimento quando necessário, podemos coletar dados com base em suas atividades, incluindo suas configurações e definições, dados de uso e dados de falha ou erro.
Também podemos coletar e processar informações de contato comercial que você nos fornece ou que coletamos de sua organização, como nossos parceiros de negócios e fornecedores, quando estamos fazendo negócios e no contexto da celebração de um contrato. Quando for necessário aviso ou consentimento para tal processamento, a organização notificará e obterá tal consentimento de seus respectivos funcionários e usuários autorizados.
Leia mais
Os dados que recebemos dependem dos produtos, serviços e recursos que você usa, eventos dos quais você pode participar, compromissos comerciais e outras interações que você possa ter conosco. Esses dados podem incluir o seguinte:
- Nome e dados de contato : dados como seu nome, endereço de e-mail pessoal ou comercial, endereço postal pessoal ou comercial, número de telefone pessoal ou comercial, ID de usuário e outros dados de contato semelhantes.
- Credenciais : senhas, dicas e informações usadas para autenticação e acesso à conta.
- Dados demográficos : dados como idade, sexo, país e idioma preferido.
- Dados de pagamento : dados necessários para processar seu pedido caso faça compras através do site da Logitech, como endereço de entrega, produtos encomendados e informações de contato. Quando você compra produtos digitais, processamos dados de pagamento, como o valor da transação, as assinaturas que você comprou e, se aplicável, seu Paypal, WeChat, AliPay ou Stripe ID. Não coletamos números de pagamento ou de cartão de crédito.
- Dados de uso : dados sobre como você e seu dispositivo interagem conosco e com nossos produtos, como:
- dados de uso do produto – os recursos que você usa, as ações que você realiza e as atividades que você executa, como preferências de personalização de botões, interações com um aplicativo ou tempo gasto usando uma caixa de som;
- Dados do dispositivo - dados do seu dispositivo e da rede que você usa para se conectar aos nossos produtos, incluindo sistemas operacionais e outros softwares do seu dispositivo, identificadores de dispositivo e configurações regionais e de idioma;
- outros dados do produto : informações sobre outros dispositivos e software, como estéreo, automação residencial e informações sobre produtos de televisão, informações sobre fornecedores de cabos;
- relatórios de erros e dados de desempenho - o tipo ou a gravidade do problema, detalhes do software ou hardware relacionados a um erro, conteúdo dos arquivos que você estava usando quando ocorreu o erro e dados sobre outro software de seu dispositivo; e
- dados de suporte : informações sobre você e seu hardware, software e detalhes sobre o evento, dados de autenticação, suas comunicações conosco, dados sobre a máquina e o aplicativo que você estava usando e dados de sistema, registro e configuração.
- Interesses e favoritos : suas preferências musicais, atividades ou rotinas programadas, canais e estações de rádio e serviços que você usa.
- Contatos e relacionamentos : contatos e relacionamentos se você usar um produto ou serviço que ofereça suporte a funcionalidades multiusuário, de comunidade e compartilhamento.
- Contas Logitech (Guest e Logi ID) - Existem diferentes opções disponíveis para criar uma conta, dependendo do produto ou serviço e da sua escolha. Você pode decidir não criar uma conta, mas fornecer detalhes como convidado. Nesse caso, podemos coletar apenas informações limitadas, como seu nome, endereço de e-mail e endereço de entrega. Você pode decidir criar uma conta pessoal da Logitech chamada Logi ID. Nesse caso, também podemos coletar informações como seu nome, endereço de e-mail e número de telefone, e isso otimizará sua experiência. Por exemplo, ele pode permitir a personalização aprimorada e salvar e recuperar definições, configurações e histórico. Atribuiremos um número de identificação exclusivo à sua conta e informações. Quando você entra em sua conta Logitech, podemos coletar dados relacionados à sua sessão, incluindo um registro do seu login, data e hora, informações sobre o produto que acessou, o número atribuído à sua conta e um identificador exclusivo atribuído ao seu dispositivo, seu endereço IP, sistema operacional e versão do navegador. Em geral, ao fazer login na conta, você ficará conectado até sair.
- Logins sociais - Quando você usa um serviço de terceiros, como Apple, Facebook, Google ou Twitch para fazer login, processamos os dados pessoais que você concordou em compartilhar através da plataforma de terceiros em questão. Reveja os avisos de privacidade apresentados a você por esses serviços de terceiros ao vincular suas contas para obter detalhes sobre as informações que a Logitech recebe.
- Dados de localização : alguns produtos usam dados de localização para fins de hora/data e preferências de idioma ou para fins de conformidade legal. Os dados que podemos coletar sobre sua localização podem ser precisos ou não. Os dados de localização precisos podem ser informações de endereço de sua casa ou trabalho, bem como dados do Sistema de Posicionamento Global (GPS), que podemos coletar quando produtos ou recursos baseados em localização estão habilitados. Os dados de localização imprecisos podem incluir a localização derivada do seu endereço Wi-Fi ou IP, ou dados que indicam com menos precisão onde você está localizado, como em uma cidade ou região.
- Conteúdo – Podemos coletar informações sobre o conteúdo de seus arquivos e comunicações quando necessário para lhe fornecer os produtos que você usa. Também podemos coletar o conteúdo das mensagens que você nos envia, como comentários e avaliações de produtos que você escreve, ou perguntas e informações que você fornece para atendimento ao cliente. Podemos entrar em contato para entender sua satisfação com um produto ou serviço. Quando você entrar em contato conosco, as conversas telefônicas ou as sessões de bate-papo com representantes podem ser monitoradas e gravadas sujeitas às leis aplicáveis e ao seu consentimento quando necessário.
Dados do participante
Processamos seus dados pessoais quando você se inscreve para se tornar participante de uma Logitech:
- Beta Test;
- Interview;
- Pesquisa; ou
- Pesquisa
Usamos esses dados pessoais para convidá-lo a se tornar um participante e usamos seus comentários para desenvolver e melhorar nossos produtos e serviços.
Leia mais
Exemplos de informações que recebemos e processamos incluem:
- seu nome, endereço de e-mail e número de telefone;
- as categorias de produtos e serviços nos quais você está interessado;
- informações no aplicativo de teste do produto;
- sua atividade de teste, dados do produto, dados de serviço, dados do dispositivo e dados de diagnóstico;
- gravações de vídeo e/ou áudio se elas fizeram parte do Teste Beta, Entrevista, Pesquisa ou Pesquisa do qual você participou;
- dados de remessa/satisfação para enviar a você um produto Beta;
- seu feedback, análise e comentários durante o Teste Beta sobre os produtos e serviços testados, e perguntas feitas durante a Entrevista, Pesquisa ou Pesquisa.
Salvo comunicação em contrário quando você se inscreve em nosso programa de testes, processamos esses dados com o objetivo de celebrar ou executar o contrato entre você e a Logitech. Com o seu consentimento, podemos entrar em contato com você para futuras atividades semelhantes de Teste Beta, Entrevistas, Pesquisa e Pesquisa.
COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES
Utilizamos os dados que coletamos de nossos produtos e serviços:
- para operar nossos negócios e fornecer, melhorar e personalizar nossos produtos e serviços, e
- para enviar comunicados, incluindo promoções, informações de conta, atualizações de segurança e informações sobre produtos.
Podemos analisar esses dados, incluindo suas informações pessoais, para proporcionar uma experiência mais uniforme, consistente e personalizada. Sempre o faremos, de acordo com a lei aplicável e seu consentimento, quando necessário.
Leia mais
Além disso, utilizamos os dados coletados em nossos Sites para lhe fornecer experiências completas e interativas. Em particular, podemos usar dados de nossos sites para:
- prestar o serviço ou realizar as transações a seu pedido;
- aprimorar e desenvolver nossos produtos;
- personalizar sua experiência;
- processar candidaturas de trabalho enviadas através dos nossos Sites;
- anunciar e comercializar para você com base em seu consentimento ou em nossos interesses legítimos, sujeitos aos requisitos legais aplicáveis, o que pode incluir o envio de comunicações promocionais, publicidade direcionada e apresentação de ofertas relevantes via e-mail, SMS, notificações push e experiências personalizadas do site.
Leia mais
Nós não vendemos os seus dados pessoais.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros, incluindo parceiros de publicidade sob certas circunstâncias para a função Promoções e Notícias Relevantes, conforme listado na tabela abaixo. Usamos provedores de serviços afiliados e não afiliados que nos ajudam a processar dados pessoais para fornecer serviços e administrar nossos negócios sujeitos a acordos de confidencialidade estritos. Por exemplo, os provedores de serviços ajudam a fornecer as seguintes funções:
Descrição do serviço | Dados fornecidos | Objetivo |
---|---|---|
Atendimento ao cliente | Dados de contato, dados de consulta | Ajudar a solucionar problemas e dar suporte a produtos e serviços |
Funcionalidade de comércio eletrônico | Dados de contato, interações com nossos sites | Facilitar as vendas de nossos produtos on-line |
Promoções e notícias relevantes | Dados de contato, dados de cookie | Fornecer informações e incentivos para nossos produtos e serviços |
Desempenho do site | Dados de cookie, interações com nossos sites | Habilitar funcionalidades e recursos enquanto estiver em nossos sites |
Gerenciador de cookies | Dados de cookie | Para fornecer a capacidade de escolher quais cookies são usados em nossos sites |
Essas empresas são obrigadas a respeitar nossos requisitos de segurança e proteção de dados e não podem usar dados pessoais que recebam através de nós para qualquer outro fim.
Podemos divulgar seus dados pessoais para
- cumprir as leis relevantes, requisitos regulamentares e responder a solicitações legais, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional, ordens judiciais e processos legais;
- para proteger e defender nossos direitos ou propriedades ou os de terceiros, incluindo a aplicação de acordos, políticas e termos de uso;
- em uma emergência, inclusive para proteger a segurança de nossos funcionários ou de qualquer pessoa; ou
- em conexão com a investigação ou prevenção de fraudes.
Podemos compartilhar seus dados pessoais para fins de negócios ou negociação de acordos comerciais, envolvendo a venda ou transferência de parte ou da totalidade de nossos negócios ou ativos. Esses negócios podem incluir qualquer fusão, financiamento, alienação, joint venture ou parceria, ou transação ou processo de falência.
Também utilizamos e compartilhamos informações agregadas e pseudônimas para fins de desempenho, análise e marketing de rede social. Esses dados são processados de forma que não são projetadas para identificá-lo individualmente.
Fornecendo e aperfeiçoando nossos produtos e serviços
Utilizamos dados para fornecer e melhorar nossos produtos e serviços e para realizar operações essenciais. Isso inclui operar e usar os produtos, manter e melhorar seu desempenho e usar dados para pesquisar, desenvolver novos recursos e fornecer atendimento ao cliente. Exemplos de usos incluem:
- Fornecendo o produto ou serviço
Utilizamos dados para garantir que nossos produtos funcionem conforme o esperado. Nossos produtos e serviços podem conter características e recomendações personalizadas que melhoram sua produtividade e aproveitamento, além de adaptar suas experiências de acordo com suas atividades, interesses e localização. - Satisfação do cliente
Utilizamos dados para entender sua satisfação com o produto ou serviço. - Atendimento ao cliente
Utilizamos dados para diagnosticar problemas de produtos, reparar dispositivos de clientes e fornecer outros serviços de atendimento e suporte ao cliente. - Ativação e registro do produto
Usamos a versão do dispositivo e do aplicativo, a localização, a rede e os identificadores únicos para ativar e registrar produtos. - Melhoria do produto
Usamos dados para melhorar nossos produtos, adicionar novos recursos ou capacidades, relatar erros, melhorar a segurança, determinar quais novos recursos priorizar e melhorar a eficiência. - Segurança, proteção e resolução de litígios
Utilizamos dados para proteger a segurança de nossos produtos e usuários, para detectar e prevenir fraudes, para resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Por exemplo, podemos usar dados para determinar quais produtos precisam de correções de segurança ou para analisar padrões em dados que nos permitem desenvolver novos recursos de segurança. - Operações comerciais
Podemos usar dados pseudônimos e agregados para criar estatísticas e análises. Por exemplo, relatórios financeiros e de produtos são criados para analisar o desempenho em um setor ou região específicos. - Comunicações de marketing
Podemos usar suas informações pessoais para lhe enviar comunicações de marketing ou para nos envolvermos com você em atividades de marketing, se você tiver optado por essas atividades ou quando tivermos um interesse legítimo nos termos da lei aplicável em fazê-lo. Essas comunicações e atividades ocorrem de várias maneiras e podem ser adaptadas aos seus interesses com base em suas interações anteriores com a Logitech, incluindo seu histórico de compras e engajamento do site.
Abaixo, você encontrará uma explicação para essas atividades, as categorias de dados pessoais envolvidas e as bases legais para o processamento.
Descrição | Categorias de dados pessoais | Base jurídica do processamento |
---|---|---|
Podemos enviar e-mails sobre novos produtos, serviços, promoções exclusivas, pesquisas e outras atividades promocionais | Dados de contato, dados da conta | Consentimento |
Podemos enviar pesquisas direcionadas para entender melhor seus interesses e preferências. Isso nos ajuda a adaptar as recomendações e ofertas de produtos às suas necessidades específicas | Dados de contato, dados da conta, informações de compra, dados de navegação do site | Consentimento |
Podemos usar suas informações para fornecer recomendações personalizadas de produtos, conteúdo, artigos educacionais e ofertas que acreditamos que você pode achar relevantes e interessantes | Dados de contato, dados da conta, informações de compra, dados de navegação do site | Consentimento |
Com base em suas compras recentes, podemos sugerir produtos complementares que aprimorem sua experiência Logitech | Dados de contato, dados da conta, informações de compra, dados de navegação do site | Consentimento |
Podemos processar dados agregados dos últimos dois anos para gerar insights para melhorar nossos produtos e serviços e para honrar suas preferências de desativação de marketing | Dados de contato, dados da conta, informações de compra, dados de navegação no site, dados agregados | Interesse legítimo |
Suas escolhas:
- Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento clicando no link “cancelar assinatura” no e-mail; visitando nosso preferências; ou fazendo login em sua conta da Logitech e navegando até e-mail.
- Você pode ajustar suas preferências para recomendações personalizadas e publicidade nas configurações da sua conta.
- Sujeitos à lei aplicável e ao seu consentimento, quando necessário, também podemos usar cookies ou tecnologia de rastreamento para personalizar sua experiência em nosso site e em nossas comunicações de marketing. Você pode saber mais sobre como usamos cookies e tecnologias de rastreamento em nossa cookies.
Comunicações de suporte
Podemos entrar em contato com você por e-mail ou outros meios para informá-lo quando uma assinatura terminar ou para informá-lo quando houver atualizações de segurança disponíveis.
Cookies
A Logitech usa cookies, que são pequenos arquivos de dados instalados no seu computador, tablet, celular ou outros dispositivos. Você pode saber mais sobre cookies, retirar seu consentimento ou modificar suas escolhas a qualquer momento clicando no botão localizado na parte inferior do nosso site.
COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES
Nós não vendemos os seus dados pessoais.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com o seu consentimento ou para concluir uma transação ou fornecer um produto ou serviço que você solicitou ou autorizou. Também compartilhamos dados pessoais entre nossas afiliadas e subsidiárias controladas para os fins descritos nesta política e quando exigidos por lei.
Leia mais
Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores ou agentes que trabalham em nosso nome para os fins descritos nesta Política. Por exemplo, as empresas contratadas para fornecer atendimento ao cliente ou para ajudar a proteger nossos sistemas e serviços podem precisar de acesso a dados pessoais para realizar essas funções.
Essas empresas são obrigadas a respeitar nossos requisitos de segurança e proteção de dados e não podem usar dados pessoais que recebem da nossa parte para qualquer outro fim. Também podemos divulgar dados pessoais para outra empresa caso tenhamos planos de fazer uma fusão ou ser adquiridos por tal empresa. Isso pode incluir qualquer organização envolvida em uma fusão, transferência ou venda de nossos ativos ou negócios.
Caso você publique informações em áreas públicas de nossos produtos e serviços, como comunidades, fóruns, blogs ou outras áreas, elas estarão disponíveis para o público e poderemos reutilizar e republicar essas informações a nosso critério e de acordo com nossos Termos de uso.
Finalmente, acessaremos, transferiremos, divulgaremos e preservaremos dados pessoais, incluindo seu conteúdo, quando tivermos convicção de que fazer isso é necessário para:
- cumprir a lei ou responder a um processo legal, como requisitos de segurança nacional, aplicação da lei ou outras agências governamentais;
- proteger nossos clientes, por exemplo, para evitar spam ou tentativas de defraudar os usuários de nossos produtos, ou para ajudar a evitar mortes ou ferimentos graves de qualquer pessoa;
- manter a segurança de nossos produtos, inclusive para prevenir ou impedir um ataque em nossos sistemas ou redes; e
- proteger os seus ou os nossos direitos legais, ou conforme o exigido por leis ou ordens de tribunais e entidades governamentais.
Informações fornecidas por você a terceiros
Não somos responsáveis pelas informações fornecidas por você a terceiros, e essas informações não estão sujeitas a esta política. Você assume todos os riscos de privacidade, segurança e outros riscos associados ao fornecimento de informações, incluindo dados pessoais, a terceiros. Para conhecer as proteções de privacidade de terceiros, você deve consultar as respectivas políticas de privacidade, se houver.
CONTROLE E ACESSO À INFORMAÇÕES
Você pode nos direcionar para atualizar, excluir ou desativar certas informações relativas a você. Você também pode solicitar que removamos seus dados pessoais do blog, dos fóruns da comunidade ou de outras áreas públicas sob nosso controle. Se não pudermos remover determinados dados pessoais, informaremos o motivo.
Você também tem o direito de solicitar como seus dados são processados e com quem os compartilhamos. Além disso, se acredita que determinadas informações processadas pela Logitech a seu respeito são imprecisas, você tem o direito de corrigi-las. Nós nos empenharemos em responder à sua solicitação de análise das informações que temos arquivadas dentro de 30 dias a partir do recebimento da solicitação.
Você pode cancelar a assinatura de nossos e-mails de marketing seguindo as instruções no e-mail que você recebeu ou na assinaturas em nosso site. Tentamos responder às solicitações de revisão de informações que temos em arquivo dentro de 30 dias após o recebimento da solicitação.
Você pode “recusar” que seus dados pessoais sejam usados para determinados fins quando pedirmos essas informações. Se tiver dúvidas, comentários ou se desejar fazer uma solicitação sobre seus dados, nossa Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em support.logitech.com/response-center ou através dos seguintes métodos:
Telefone: +1 646-454-3200 ou ligação gratuita +1 866 632 5644
Contato: support.logitech.com/response-center
Se não estiver satisfeito com nossa resposta, encaminhe sua queixa ou litígios sobre privacidade para a autoridade estadual ou nacional de proteção de dados em sua jurisdição.
CRIANÇAS
Nós não recolhemos ou armazenamos conscientemente nenhuma informação sobre pessoas com menos de 13 anos de idade. Se soubermos quais informações sobre pessoas menores de 13 anos de idade foram coletadas nos ou através dos sites da Logitech. Tomaremos as medidas necessárias para excluir tais informações. Se você é o pai ou responsável legal de uma criança menor de 13 anos que se registrou para uma conta ou serviço em nossos Sites, entre em contato conosco usando as informações de contato abaixo para que a conta ou o serviço dessa criança seja encerrado e seus dados pessoais sejam excluídos.
SEGURANÇA DOS DADOS
Estamos comprometidos a proteger seus dados pessoais. Usamos certificados TLS, criptografia, limitações de acesso a dados, software antivírus e firewalls para reduzir o risco de acesso não autorizado a dados pessoais. Nenhuma transmissão de dados através da Internet ou qualquer rede sem fio é totalmente segura. Esteja atento aos riscos de segurança ao transmitir dados pessoais para nós e ao publicar informações em nossos fóruns públicos.
Se deseja relatar qualquer problema de segurança em algum dos produtos da Logitech, preencha o formulário e os anexos necessários e envie-os para da Logitech.
COMO ARMAZENAMOS E PROCESSAMOS AS INFORMAÇÕES
Retenção de dados
Nós mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer funcionalidades e cumprir as transações solicitadas ou para outros fins legítimos, como cumprimento de nossas obrigações legais, resolução de disputas e cumprimento de nossos acordos. Uma vez que essas necessidades podem variar conforme os tipos de dados, o contexto de nossas interações com você ou o uso de nossos Sites, os períodos de retenção reais podem variar de forma significativa.
Conservaremos seus dados pessoais enquanto:
- você usa nossos produtos e serviços;
- sua conta está ativa;
- necessários para fornecer os serviços a você;
- formos legalmente obrigados a;
- seja necessário para resolver litígios, e
- seja necessário para fazer cumprir nossos acordos.
Os dados pessoais que não forem mais necessários serão excluídos em intervalos regulares.
Dados pessoais coletados por nós podem ser armazenados e processados nos Estados Unidos ou em qualquer outro país em que nós, nossos afiliados ou nossos provedores de serviços mantenham instalações.
Tomamos medidas para garantir que os dados que processamos sejam processados conforme descrito nesta Política e de acordo com a lei onde quer que os dados estejam localizados.
Produtos de criatividade e produtividade
A Logitech Creativity & Productivity inclui hardware como mouses, teclados, touchpads, apresentadores, webcams e headsets e softwares e serviços relacionados, como Logitech Options e Options+ (Logitech Options), Logitech Capture, Logitech Presentation, Setpoint e Logitech Control Center. Utilizamos dados coletados relacionados a esses produtos e serviços para diversos fins descritos acima, incluindo segurança, estabilidade e desempenho do produto. A Política de Privacidade se aplica a esses produtos, mas existem algumas distinções, conforme indicado abaixo.
Leia mais
Backup e transferência de configurações do dispositivo
O Logitech Options permite que você personalize seus mouses, teclados e touchpads no computador. O software Logitech Capture permite gravar vídeo e áudio no seu computador e alterar as configurações da câmera. Este software também oferece a capacidade de fazer backup das configurações do seu dispositivo para a nuvem, para que você possa transferir essas configurações para outros computadores e configurar seus dispositivos facilmente.
As informações que podem ser coletadas são:
- Informações da conta, como nome, endereço de e-mail e senha para criar uma conta ou se você usar uma autorização aberta de terceiros (OAuth2) como o Facebook ou o Google para fazer login.
- Informações do computador, como nome, marca e modelo do computador para garantir que o dispositivo funcione corretamente.
- Informações específicas do Logitech Options:
- Personalizações de botões e teclas, incluindo personalizações específicas de aplicativos
- Outras configurações do dispositivo, como as configurações de apontar e rolar do mouse
- Os dados de análise são coletados conforme seu consentimento.
- Informações específicas do Logitech Capture:
- Configurações da composição da cena e da câmera
Com o Logitech Options, as configurações do dispositivo são copiadas automaticamente. Você pode optar por não fazer o backup automático das configurações do dispositivo ou sair, desativando efetivamente a funcionalidade de backup.
Leia mais
Atualizações de software
Nossos servidores registram automaticamente determinadas informações, incluindo endereço IP, a versão do software e os dispositivos conectados para verificar se há atualizações de software necessárias e fazer o download das imagens ou ativos necessários, durante e após a instalação do software.
Desempenho, diagnóstico e análise
Com seu consentimento, alguns de nossos softwares (como o Logitech Options, o aplicativo Capture, Presentation, Setpoint e o Logitech Control Center) coletam e registram informações sobre o software, dispositivos e outras informações, como:
- uso de recursos de software;
- personalização dos seus dispositivos;
- hardware e software do sistema, como versão do sistema operacional;
- informações de localização no âmbito da cidade usando endereço IP;
- frequência de uso do dispositivo, como contagem de cliques e botões. Por exemplo, para podermos analisar a durabilidade e a confiabilidade de nossos produtos, podemos capturar quantas vezes cada botão é usado durante 24 horas;
- Informações específicas do Logitech Capture: capturamos informações de uso de cena e modelo de câmera. Não analisamos nem transmitimos áudios ou vídeos do usuário.
- O Logitech Presenters captura quando você inicia e termina uma apresentação, junto com o nome e a versão do aplicativo que está usando. Coletamos essas informações para que possamos ajudar a melhorar a funcionalidade.
Não coletamos os dados inseridos enquanto usa seu mouse, teclado ou touchpad. Uma atribuição de pressionamento de tecla se refere a quando você personaliza seu dispositivo e atribui um atalho, nossos aplicativos exigem sua permissão para executar o atalho atribuído.
Funcionalidade do produto
Às vezes, coletamos dados como informações de dispositivos e aplicativos para que os recursos do produto funcionem corretamente. Por exemplo, o Logitech Flow é um recurso de alguns dispositivos que permite alternar perfeitamente entre dois ou três computadores e transferir texto, imagens e arquivos de um computador para outro. Para ativar a detecção automática de computadores durante o processo de configuração do Flow, podemos coletar o identificador do dispositivo e o endereço IP.
Construtor de prompts Logi AI
O Logi AI Prompt Builder é um recurso adicional no Options projetado para facilitar sua interação com o ChatGPT do Open AI. O processamento de dados pessoais da Logitech limita-se à coleta de dados conforme descrito na seção Desempenho, Diagnóstico e Análise acima.
A Logitech não compartilha nenhum dado pessoal ou outros dados com a Open AI, nem a Open AI compartilha quaisquer dados pessoais ou outros dados com a Logitech.
Câmeras e produtos
As câmeras Logitech Circle e Mevo são câmeras sem fio ou com fio com seus respectivos aplicativos de software que podem ser usadas para diversos fins em casa e no trabalho. As câmeras Circle oferecem aos usuários gravações de vídeo e áudio de qualidade, acessíveis a partir de um dispositivo móvel ou computador. As câmeras Mevo fornecem aos usuários vídeo e áudio de alta qualidade para transmissões e gravações ao vivo. A Política de Privacidade se aplica a esses produtos, mas existem algumas distinções, conforme indicado abaixo.
Leia mais
Ativação e registro
Para ativar e registrar seus produtos, você nos fornece informações para criar uma conta, incluindo seu nome, endereço de e-mail, senha, cartão de crédito (se você se inscrever em serviços premium), nome e configurações da câmera.
Também oferecemos ativação e registro através de serviços de autorização aberta de terceiros (OAuth2), como Facebook e YouTube, para que você possa compartilhar os clipes selecionados e transmitir ao vivo nesse serviço. Para esse fim, usamos serviços como os serviços de API do YouTube e, como resultado, você está sujeito a políticas de privacidade de terceiros, como Google Política de Privacidade do Google e de segurança do Google. Nossos aplicativos aderem à API do Google, incluindo a seção de requisitos de Uso limitado.
Durante a configuração do produto, o código de operação do país precisa ser definido. Alguns sistemas operacionais podem solicitar acesso aos dados de localização ao determinar o código de operação do país.
Gravações de vídeo e áudio da Circle
Quando você usa produtos e serviços Circle, nossos servidores automaticamente recebem, registram e processam dados necessários para fornecer o serviço, bem como informações dos dispositivos que você usa para visualizar ou ouvir os dados, incluindo:
- gravações de vídeo e áudio;
- informações específicas do dispositivo, como modelo de hardware, versão do sistema operacional e identificadores do dispositivo, como endereço MAC, informações de rede móvel, nomes de roteadores e metadados referentes ao Apple Home Hubs e outros dispositivos Apple HomeKit;
- informações de registro de eventos do serviço;
- hora e data do uso do serviço;
- ligar/desligar e outras interações com o produto;
- falhas, atividade do sistema e configurações de hardware; e
- informações de localização geográfica (quando os serviços de localização estão ativados)
Os produtos Circle podem enviar informações pseudônimas para uma ferramenta de análise, incluindo carimbos de data e hora, estatísticas de transmissão, uso de recursos, métricas de desempenho, erros etc. Usamos as informações pseudônimas para fornecer, aprimorar e melhorar nossos serviços, recursos, suporte técnico e informações.
Recursos da Circle
Os produtos Circle possuem recursos que, se ativados, requerem que coletemos e analisemos dados de forma racional para que eles funcionem. Por exemplo, a Localização inteligente detecta automaticamente quando você sai de casa ou volta para casa e os Alertas inteligentes analisam movimentos e garantem que você receba apenas avisos relevantes.
Segurança e armazenamento da Circle
Implementamos os produtos Circle para que nenhum funcionário, empresa contratada, fornecedor, afiliado da Logitech nem nenhuma entidade governamental possa acessar as gravações em vídeo não criptografadas. Cada câmera Circle tem uma chave privada e um certificado digital exclusivos, que são usados para criptografar as comunicações em trânsito. Os servidores Circle usam criptografia AES de camada dupla de 256 bits para armazenar gravações em vídeo criptografadas em repouso.
Os dados coletados são armazenados diretamente no aplicativo, no dispositivo e em servidores nos EUA ou em outros países onde nós ou nossas afiliadas, subsidiárias ou provedores de serviços temos nossas instalações. Nós manteremos as informações coletadas pelo tempo que for necessário para fornecer o serviço de acordo com a Política de privacidade da Logitech.
Câmeras Circle com suporte para Apple HomeKit
Quando uma câmera Circle é conectada ao ecossistema Apple HomeKit, a Apple controla os dados gerados e transmitidos ao HomeKit e é responsável pela privacidade e pelo manuseio do conteúdo de áudio e vídeo. Não temos capacidade nem mecanismos para acessar dados de áudio/vídeo do HomeKit.<.p>
Se uma câmera Circle for configurada apenas no HomeKit, ela ainda verificará periodicamente nossos servidores quanto à disponibilidade de atualização de firmware. Isso envolve o envio do modelo, versão do firmware e o código de operação do país para nossos servidores.
Se você ativar o compartilhamento de informações de diagnóstico com a Logitech por meio do Apple Home App, os seguintes dados serão compartilhados com a Logitech e/ou a Apple e utilizados apenas para fins de solução de problemas:
- informações específicas do dispositivo, como modelo de hardware, nomes, versão do sistema operacional, identificadores do dispositivo, como endereço MAC, informações sobre redes sem fio próximas e metadados referentes ao Apple Home Hubs e outros dispositivos HomeKit;
- informações de registro de eventos do dispositivo;
- hora e data do uso do dispositivo;
- ligar/desligar e outras interações com o Produto;
- falhas, atividade do sistema, configurações de hardware; e
- quaisquer detalhes adicionais enviados por você, como descrições, capturas de tela e gravações em vídeo.
Câmeras Mevo
Quando você usa as câmeras Mevo para gravar ou transmitir ao vivo, nossos servidores recebem, registram e processam automaticamente os dados necessários para fornecer o serviço, bem como informações dos dispositivos que você usa, incluindo:
- gravações de vídeo e áudio;
- informações específicas do dispositivo, como modelo de hardware, versão do sistema operacional, versão de firmware e identificadores do dispositivo, como informações de rede e endereço IP;
- informações de registro de eventos do serviço;
- hora e data do uso do serviço;
- ligar/desligar e outras interações com o produto;
- falhas, atividade do sistema e configurações de hardware; e
- informações de localização geográfica (quando os serviços de localização estão ativados)
Você pode decidir usar suas câmeras Mevo sem conectá-las a um de nossos aplicativos Mevo, que incluem o aplicativo Multicam, o aplicativo Mevo Go, o aplicativo Mevo Camera e o aplicativo Mevo Webcam.
As câmeras e aplicativos Mevo podem enviar informações pseudônimas para uma ferramenta de análise, incluindo informações do dispositivo, uso de recursos, métricas de desempenho, erros etc. Usamos as informações pseudônimas para fornecer, aprimorar e melhorar nossos serviços, recursos, suporte técnico e informações.
Se você decidir se inscrever no plano de assinatura do Mevo Pro, coletaremos os dados necessários para fornecer o serviço, bem como informações do seu uso, incluindo:
- dados de pagamento;
- Streamlabs ID;
- aplicativo usado para inscrição; e
- sobre o uso de recursos.
Produtos Logitech Gaming
Os produtos e serviços Logitech Gaming (LogitechG) incluem hardware como teclados, headsets, caixas de som e mouses para jogos, bem como aplicativos para consoles e PCs para jogos como o software G HUB. A Política de Privacidade se aplica a esses produtos, mas existem algumas distinções, conforme indicado abaixo.
Leia mais
Experiência personalizada da Logitech G
O software G HUB permite configurar facilmente dispositivos e criar comandos e macros para jogos e outros aplicativos. A adição de outras informações sobre seu PC, sistema operacional, jogos e aplicativos e quaisquer configurações específicas que você ajustar como parte da configuração do seu produto melhora sua experiência. Também usamos esses dados para aumentar a segurança e a estabilidade de nossos produtos.
Se você optar pela coleta de análise de dados, ao usar o G HUB, nossos servidores receberão e registrarão automaticamente informações sobre o uso do seu produto, incluindo:
- informações de localização e endereço de IP;
- dados sobre quando você acessa os recursos do G HUB, como ajuste de DPI, iluminação ou configuração do controle;
- dados relacionados à detecção dos dispositivos que você conecta, como um novo mouse ou teclado Logitech G;
- outras atividades do dispositivo e do sistema, incluindo uso de recursos, métricas de desempenho, erros, dados de falha, etc.; e
- há uma opção separada para enviar logs de erros à Logitech. Se optar por participar, dados anônimos relacionados a falhas serão enviados automaticamente (e manualmente com base na entrada do usuário) para fins de solução de problemas.
Comunidade do Logitech G HUB
Ao criar uma conta na comunidade G HUB, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, país de residência e respostas a perguntas de segurança. O acesso à comunidade G HUB fornece acesso a recursos que incluem:
- download de perfis, iluminação e outras configurações da Biblioteca da comunidade;
- carregando seus perfis e efeitos para compartilhar com a comunidade ou para armazenamento pessoal. Você pode remover qualquer item compartilhado a qualquer momento. e
- um perfil pessoal que outras pessoas da comunidade podem visualizar. Você controla o que é compartilhado no seu perfil.
Você pode cancelar a assinatura ou excluir sua conta do G HUB a qualquer momento.
Logitech G Cloud Gaming Handheld
O G Cloud é um console de jogos portátil no qual você pode jogar títulos de jogos na nuvem e acessar serviços de streaming na nuvem em qualquer lugar, a qualquer momento. O processamento de seus dados pessoais pela Logitech está limitado ao hardware da Logitech e ao software incorporado da Logitech. Coletamos sua ID exclusiva de dispositivo para o funcionamento principal do seu console, para garantir que ele funcione corretamente. Há também determinados dados pessoais coletados para o funcionamento principal que são processados e armazenados apenas localmente em seu console, como seu país ou região para conectividade de rede.
Se você optar por compartilhar seus dados de diagnóstico e uso do dispositivo, receberemos informações sobre seu uso do console, como sua bateria e experiência de carregamento, seu uso dos botões e joysticks e das portas de áudio. Usamos essas informações para melhorar nossos produtos e serviços.
Para EEE, Reino Unido ou CH; coletamos o diagnóstico do seu dispositivo e os dados de uso do dispositivo com base em interesses legítimos. Usamos essas informações para melhorar nossos produtos e serviços. Isso pode ser desativado a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.
Pro Alliance
A Pro Alliance é uma plataforma de sites projetada para apoiá-lo como atleta profissional de jogos, para melhorar seu desempenho e bem-estar. Há serviços que a Logitech fornece para você, como suporte de atendimento ao cliente e informações técnicas sobre produtos. Há também provedores de serviços terceirizados disponíveis que você pode optar por usar, como receber treinamento e serviços de bem-estar. Você pode ser solicitado a se registrar com esse terceiro, consentir com seus termos e revisar sua política de privacidade. Não compartilharemos seus dados pessoais com esses terceiros nem receberemos nenhum dos dados pessoais que você compartilhar com esses terceiros.
Deck para mesa
Os produtos e serviços da Logitech incluem consoles personalizados que permitem criar e editar mais rápido. Ele também inclui o Logitech Marketplace, disponível em nosso site ou no aplicativo para desktop da Logitech, onde você pode decidir ampliar a funcionalidade do seu Console personalizado da Logitech com conjuntos prontos de funções atribuídas para botões e seletores, incluindo atalhos de aplicativos de terceiros e desenvolveram complementos.
A Logitech processa determinados dados pessoais relacionados ao seu console, como sua ID de dispositivo exclusiva para o funcionamento principal do seu console, para garantir que ele funcione corretamente. Coletamos o diagnóstico do seu dispositivo e os dados de uso do dispositivo com base em interesses legítimos. Usamos essas informações para melhorar nossos produtos e serviços.
Também processamos seus dados pessoais quando você cria uma conta na Logitech, como seu nome, endereço de e-mail e configurações personalizadas salvas. Armazenamos essas informações para evitar a perda de suas configurações personalizadas.
Se você é um desenvolvedor terceirizado do Loopedeck Marketplace, a Logitech coleta seu nome de usuário e informações de perfil relacionadas e podem ser exibidos para outros desenvolvedores e usuários finais no Logitech Marketplace.
Harmony e produtos relacionados
Os produtos e serviços Logitech Harmony incluem hardware como controles remotos, concentrador Harmony e Botão Pop, bem como aplicativos relacionados para tablets e/ou smartphones como o aplicativo Harmony . A Política de Privacidade se aplica a esses produtos, mas existem algumas distinções, conforme indicado abaixo.
Leia mais
Registro do Harmony
Quando você ativa e registra seus produtos Harmony , coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, país de residência e respostas a perguntas de segurança. Esses dados são usados para autenticar e associar você à sua conta e dispositivos. Você também pode ativar e se registrar através dos serviços de autorização aberta (OAuth2) de terceiros, como o Facebook.
Experiência personalizada do Harmony
Os produtos Harmony permitem controlar facilmente e criar atividades ou rotinas que combinam comandos de vários dispositivos. Adicionar informações sobre seus dispositivos de entretenimento e automação doméstica (como números de marca e modelo), atividades que você escolher programar (como assistir TV, ouvir música etc.) e quaisquer configurações específicas ajustadas como parte da configuração do seu produto (por exemplo, , personalizando botões) melhora sua experiência. Por exemplo, você pode fornecer ativamente seu CEP ou código postal, seu provedor de serviços de TV e seus canais de TV, programas e/ou gêneros televisivos preferidos. Em cada caso, você estará ciente daquilo que fornece, porque as informações são inseridas manualmente.
Armazenamos essas informações para evitar a perda de suas configurações personalizadas. Também utilizamos as seguintes informações para garantir que seu dispositivo funcione e para melhorar a segurança e a estabilidade de nossos produtos:
- informações de localização e endereço de IP;
- dados sobre quando você acessa nosso software, como os recursos que acessa e quando sincroniza seu controle remoto;
- dados relacionados à detecção de dispositivos em seu ambiente e ao uso de recursos do produto, como o botão “ajuda” ou ações de “reiniciar”; e
- com o seu consentimento, quando necessário, informações anônimas para uma ferramenta de análise, incluindo uso de recursos, métricas de desempenho, erros etc.
Produtos de videoconferência da Logitech
Os produtos e serviços de videoconferência da Logitech incluem sistemas de videoconferência, câmeras de videoconferência, viva-voz, controladores por toque, headsets e webcams, além de software como o Sync, nossa plataforma de gerenciamento de dispositivos em nuvem. A Política de Privacidade se aplica a esses produtos, mas existem algumas distinções, conforme indicado abaixo.
Leia mais
Serviço Logitech Sync
O Logitech Sync permite que os usuários monitorem e gerenciem remotamente seus sistemas de videoconferência da Logitech. A sincronização é composta de duas partes, o aplicativo Sync para desktop e o “portal do Sync” na nuvem. Para usar o portal do Sync, o aplicativo Sync deve estar instalado no computador da sala de reuniões. Depois de instalado e autenticado com o portal do Sync, o aplicativo Sync se comunicará diretamente com o Sync Portal do Sync para ativar os recursos de gerenciamento e monitoramento remotos.
Quando você cria uma conta do Logitech Sync , coletamos informações como nome, endereço de e-mail, senha, país e nome da organização. Utilizamos esses dados para autenticar e associar você à sua conta e dispositivos.
O Sync coleta dados de diagnóstico e uso para ajudar a manter e melhorar a experiência do Sync. O Sync coleta as seguintes informações para fornecer recursos de gerenciamento e monitoramento:
- informações do produto de VC da Logitech (nome, versão do firmware, metadados);
- Versão do aplicativo Sync instalada;
- informações do computador (tipo de sistema operacional, versão do sistema operacional, IP, endereço MAC, especificações do computador);
- geolocalização; e
- informações de ocupação (apenas metadados)
Produtos e serviços Jaybird
Os produtos Jaybird incluem fones de ouvido leves e de alta qualidade para pessoas com estilos de vida ativos, e aplicativos relacionados a tablets e/ou smartphones, como o aplicativo Jaybird. A Política de Privacidade se aplica a esses produtos, mas existem algumas distinções, conforme indicado abaixo.
Leia mais
Aplicativo Jaybird
O aplicativo Jaybird permite que o usuário:
- personalize o som de seus fones de ouvido;
- atualize as configurações do produto e do firmware;
- gravem o local onde seus fones de ouvido foram conectados pela última vez; e
- navegue e use predefinições e listas de reprodução do Spotify compartilhadas por outros usuários
Quando você se registra em uma conta, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, imagem pessoal (avatar), localização atual e senha. Esses dados são usados para autenticar e associar você à sua conta e dispositivos. O Jaybird também oferece ativação e registro através de serviços de autorização aberta de terceiros (OAuth2), como Facebook, Google e Spotify.
Quando você usa seu produto Jaybird com o aplicativo, ou o aplicativo sozinho, nossos servidores recebem e registram automaticamente determinadas informações, incluindo:
- dados do produto, como o modelo do fone de ouvido ou a versão do aplicativo;
- dados sobre como você usa nosso aplicativo, como os recursos que acessa e quando conecta seus fones de ouvido;
- dados relacionados à detecção de dispositivos em seu ambiente e ao uso de recursos do produto, como a ação de “renomear”; e
- com o seu consentimento, quando necessário, informações anônimas para uma ferramenta de análise, incluindo uso de recursos, métricas de desempenho, erros etc.
Para fazer backup com segurança de suas configurações personalizadas, nossos servidores recebem e registram informações adicionais, incluindo:
- configurações atuais do produto, incluindo nome, controles de botão e configurações de comando de voz; e
- informações sobre a predefinição e a lista de reprodução.
Os dados de localização do Encontrar meus fones são armazenados no dispositivo móvel e não são copiados em nossos servidores.
Produtos e serviços Ultimate Ears
Os produtos Ultimate Ears são caixas de som e fones de ouvido de alta qualidade com design atraente. Ultimate Ears Pro e CSX oferece fones de ouvido premium com ajuste personalizado. Os aplicativos Ultimate Ears permitem recursos adicionais e permitem aos usuários controlar e personalizar melhor suas experiências de audição. A Política de Privacidade se aplica a esses produtos, mas existem algumas distinções, conforme indicado abaixo.
Leia mais
Funções e personalização do Ultimate Ears Mobile
Os usuários podem personalizar sua experiência configurando seus dispositivos através do aplicativo Ultimate Ears. Esses aplicativos permitem o uso de recursos como o pareamento de vários dispositivos, controles de toque e funcionalidades de DJ multiusuário. Durante o processo de personalização, um usuário pode ser solicitado a inserir seu nome e suas informações de contato, incluindo um endereço de e-mail e senha.
Não coletamos dados sobre o conteúdo que um usuário reproduz usando os produtos Ultimate Ears.
Integração do Ultimate Ears com outros serviços
Alguns produtos Ultimate Ears, como nossas caixas de som Bluetooth, podem se integrar a serviços de terceiros como o Amazon Alexa. Essas integrações permitem aos usuários executar tarefas como fazer streaming de música, pedir bens e serviços e solicitar informações.
Para ativar serviços de terceiros vinculados ao seu dispositivo Ultimate Ears, pode ser necessário que você se registre no serviço de terceiros e esteja de acordo com os termos de tal serviço. Depois que a conexão é estabelecida, os dispositivos Ultimate Ears podem receber e transmitir informações diretamente a terceiros.
Os produtos Ultimate Ears não armazenam dados de comando do usuário transmitidos pelo usuário a terceiros. Somente os dados necessários para garantir o vínculo entre terceiros e o produto Ultimate Ears do usuário serão conservados.
Monitores de ouvido in-ear personalizados (IEM)
Ultimate Ears Pro e CSX oferece monitores de ouvido com ajuste personalizado (fones de ouvido). A maioria dos dispositivos Pro exige impressões auriculares do usuário, normalmente criadas digitalmente ou com moldes. por terceiros, geralmente um audiologista. Os dispositivos CSX requerem imagens e impressões do ouvido do usuário para otimizar o ajuste do produto. Conservaremos essas impressões em caso de perda, reordenação ou reprodução, ou até que o usuário solicite o descarte.
MUDANÇAS NESTA POLÍTICA
Nós ocasionalmente atualizaremos esta Política. Se fizermos alterações significativas nesta Política ou na forma como utilizamos seus dados pessoais, nós o notificaremos através dos canais apropriados, como a publicação de um aviso em nosso site ou o envio de uma comunicação direta.
Não faremos quaisquer alterações que reduzam a proteção de dados pessoais coletados no passado sem seu consentimento.
Nós recomendamos que você consulte periodicamente esta Política para ficar informado sobre como estamos protegendo seus dados.
Obrigado por seu interesse na Logitech e em nossos produtos e serviços.