Artigo: Portal Zoom e Sync | Logitech para empresas

Esses aplicativos oferecem soluções completas de gerenciamento de dispositivos. No entanto, nem sempre as diferenças são claras.

Neste artigo, nos aprofundamos nos conjuntos robustos de ferramentas fornecidas pelo Logitech Sync e pelo portal da Web Zoom. Discutimos as funcionalidades complementares de cada um, começando com o Zoom, que pode ser usado sozinho para facilitar o uso. Para os usuários que querem um pouco mais de controle, mostraremos como o Logitech Sync pode desbloquear configurações avançadas e opções de personalização.

Vamos discutir como o Logitech Sync e o Zoom, juntos, podem capacitar os administradores de TI com o conhecimento e as ideias necessárias para lidarem com o cenário em constante evolução do gerenciamento de dispositivos.

Na seção Gerenciamento do Zoom Rooms do portal da Web do Zoom, você obtém uma visão abrangente das suas salas de conferência. A configuração e o gerenciamento do dispositivo podem ser facilmente acessados, juntamente com informações críticas em tempo real sobre o status on-line, off-line e das reuniões dos seus dispositivos.

Além disso, o gerenciamento eficaz de dispositivos vai além da configuração. Isso envolve manter seus dispositivos atualizados e otimizados. A seção Zoom Device Management (ZDM) do portal da Web do Zoom simplifica esse processo com seus recursos de atualização integrados. Para dispositivos baseados em appliance, a partir de uma única lista é possível atualizar remotamente as versões de firmware dos dispositivos, garantindo que seus dispositivos recebam os recursos e atualizações de segurança mais recentes. Em breve: os administradores também poderão atualizar remotamente os aplicativos Zoom Rooms e Zoom Rooms Controller em dispositivos appliance da Logitech.

Quando se trata de descobrir possíveis problemas, notificações e alertas oportunos são aliados inestimáveis. O Zoom oferece uma ampla gama de opções para alertas na sala e notificações por e-mail na seção Gerenciamento do Zoom Rooms no portal da Web do Zoom, garantindo que você seja informado sobre possíveis interrupções e possa tomar medidas imediatas.

Para os usuários da sala, o Zoom oferece uma série de “alertas do cliente” que podem ser ativados. Esses alertas fazem com que o Zoom Room mostre uma mensagem na tela, alertando os usuários sobre possíveis problemas, como erros de microfone, erros de caixa de som e erros de câmera. Esses alertas também podem ser usados para sinalizar aos usuários que escolham outra sala disponível, além de alertar a equipe de TI por e-mail ou webhoke para corrigir quaisquer problemas na sala.

O portal da Web do Zoom também permite a configuração de “notificações” baseadas em e-mail e webhoke, fornecendo às equipes de TI informações instantâneas sobre problemas com o Zoom Rooms. Essas notificações cobrem áreas críticas, como alto uso de CPU, desconexões de controladores ou monitores e baixa largura de banda da rede. As notificações permitem que os administradores respondam aos problemas com rapidez antes que eles se agravem. Isso permite que as equipes de TI reajam rapidamente e estejam um passo à frente, para garantir uma experiência de usuário consistente e minimizar o tempo de inatividade.

Resumindo, os alertas e as notificações desempenham um papel essencial na redução do tempo de inatividade e na otimização do desempenho do dispositivo. Ao permitir que as equipes identifiquem problemas e respondam a elas rapidamente, esses recursos contribuem para um ambiente de trabalho consistente e produtivo.

Gerenciamento avançado de atualizações para dispositivos de sala de conferência

Em certos casos, as empresas e as equipes de TI exigem uma abordagem mais controlada e padronizada ao validar e implantar atualizações de dispositivos. Isso se torna ainda mais importante ao gerenciar um grande número de dispositivos em vários locais ou até mesmo em países diferentes.

Para lidar com esses desafios, o Logitech Sync oferece uma solução personalizada nos seus Canais de atualização especialmente projetados. Atualizar canais permite que versões específicas de software e dispositivos sejam atribuídos a um canal com uma versão específica designada por esse canal. Isso significa que as equipes de TI ganham controle preciso sobre os testes e a implantação de atualizações específicas em diferentes grupos ou locais.

Com as atualizações de software, o Logitech Sync também fornece aos administradores notas de versão abrangentes sobre a versão do software, fornecendo informações sobre cada atualização. Essas informações detalhadas permitem que os administradores selecionem e testem a atualização apropriada, sem terem que adivinhar quais melhorias e aprimoramentos específicos são introduzidos em cada atualização.

As configurações do dispositivo desempenham um papel fundamental na otimização de experiências de reunião, minimizando distrações e aprimorando a colaboração. O Logitech Sync capacita os administradores com a capacidade de ajustar os dispositivos Logitech individualmente ou por grupo, permitindo que configurações personalizadas proporcionem aos usuários uma experiência de reunião consistente, não importa em que sala estejam.