Política de privacidade da Logitech | Como protegemos suas informações

Os dados que recebemos dependem dos produtos, serviços e recursos que você usa, eventos dos quais você pode participar, compromissos comerciais e outras interações que você possa ter conosco. Esses dados podem incluir o seguinte:

• Nome e dados de contato : dados como seu nome, endereço de e-mail pessoal ou comercial, endereço postal pessoal ou comercial, número de telefone pessoal ou comercial, ID de usuário e outros dados de contato semelhantes.
• Credenciais : senhas, dicas e informações usadas para autenticação e acesso à conta.
• Dados demográficos : dados como idade, sexo, país e idioma preferido.
• Dados de pagamento : dados necessários para processar seu pedido caso faça compras através do site da Logitech, como endereço de entrega, produtos encomendados e informações de contato. Quando você compra produtos digitais, processamos dados de pagamento, como o valor da transação, as assinaturas que você comprou e, se aplicável, seu Paypal, WeChat, AliPay ou Stripe ID. Não coletamos números de pagamento ou de cartão de crédito.
• Dados de uso : dados sobre como você e seu dispositivo interagem conosco e com nossos produtos, como:
  • dados de uso do produto – os recursos que você usa, as ações que você realiza e as atividades que você executa, como preferências de personalização de botões, interações com um aplicativo ou tempo gasto usando uma caixa de som;
  • Dados do dispositivo - dados do seu dispositivo e da rede que você usa para se conectar aos nossos produtos, incluindo sistemas operacionais e outros softwares do seu dispositivo, identificadores de dispositivo e configurações regionais e de idioma;
  • outros dados do produto : informações sobre outros dispositivos e software, como estéreo, automação residencial e informações sobre produtos de televisão, informações sobre fornecedores de cabos;
  • relatórios de erros e dados de desempenho - o tipo ou a gravidade do problema, detalhes do software ou hardware relacionados a um erro, conteúdo dos arquivos que você estava usando quando ocorreu o erro e dados sobre outro software de seu dispositivo; e
  • dados de suporte : informações sobre você e seu hardware, software e detalhes sobre o evento, dados de autenticação, suas comunicações conosco, dados sobre a máquina e o aplicativo que você estava usando e dados de sistema, registro e configuração.
• Interesses e favoritos : suas preferências musicais, atividades ou rotinas programadas, canais e estações de rádio e serviços que você usa.
• Contatos e relacionamentos : contatos e relacionamentos se você usar um produto ou serviço que ofereça suporte a funcionalidades multiusuário, de comunidade e compartilhamento.
• Contas Logitech (Guest e Logi ID) - Existem diferentes opções disponíveis para criar uma conta, dependendo do produto ou serviço e da sua escolha. Você pode decidir não criar uma conta, mas fornecer detalhes como convidado. Nesse caso, podemos coletar apenas informações limitadas, como seu nome, endereço de e-mail e endereço de entrega. Você pode decidir criar uma conta pessoal da Logitech chamada Logi ID. Nesse caso, também podemos coletar informações como seu nome, endereço de e-mail e número de telefone, e isso otimizará sua experiência. Por exemplo, ele pode permitir a personalização aprimorada e salvar e recuperar definições, configurações e histórico. Atribuiremos um número de identificação exclusivo à sua conta e informações. Quando você entra em sua conta Logitech, podemos coletar dados relacionados à sua sessão, incluindo um registro do seu login, data e hora, informações sobre o produto que acessou, o número atribuído à sua conta e um identificador exclusivo atribuído ao seu dispositivo, seu endereço IP, sistema operacional e versão do navegador. Em geral, ao fazer login na conta, você ficará conectado até sair.
• Logins sociais - Quando você usa um serviço de terceiros, como Apple, Facebook, Google ou Twitch para fazer login, processamos os dados pessoais que você concordou em compartilhar através da plataforma de terceiros em questão. Reveja os avisos de privacidade apresentados a você por esses serviços de terceiros ao vincular suas contas para obter detalhes sobre as informações que a Logitech recebe.
• Dados de localização : alguns produtos usam dados de localização para fins de hora/data e preferências de idioma ou para fins de conformidade legal. Os dados que podemos coletar sobre sua localização podem ser precisos ou não. Os dados de localização precisos podem ser informações de endereço de sua casa ou trabalho, bem como dados do Sistema de Posicionamento Global (GPS), que podemos coletar quando produtos ou recursos baseados em localização estão habilitados. Os dados de localização imprecisos podem incluir a localização derivada do seu endereço Wi-Fi ou IP, ou dados que indicam com menos precisão onde você está localizado, como em uma cidade ou região.
• Conteúdo – Podemos coletar informações sobre o conteúdo de seus arquivos e comunicações quando necessário para lhe fornecer os produtos que você usa. Também podemos coletar o conteúdo das mensagens que você nos envia, como comentários e avaliações de produtos que você escreve, ou perguntas e informações que você fornece para atendimento ao cliente. Podemos entrar em contato para entender sua satisfação com um produto ou serviço. Quando você entrar em contato conosco, as conversas telefônicas ou as sessões de bate-papo com representantes podem ser monitoradas e gravadas sujeitas às leis aplicáveis e ao seu consentimento quando necessário.

Dados do participante

Processamos seus dados pessoais quando você se inscreve para se tornar participante de uma Logitech:

• Beta Test;
• Interview;
• Pesquisa; ou
• Pesquisa

Usamos esses dados pessoais para convidá-lo a se tornar um participante e usamos seus comentários para desenvolver e melhorar nossos produtos e serviços.

Backup e transferência de configurações do dispositivo

O Logitech Options permite que você personalize seus mouses, teclados e touchpads no computador. O software Logitech Capture permite gravar vídeo e áudio no seu computador e alterar as configurações da câmera. Este software também oferece a capacidade de fazer backup das configurações do seu dispositivo para a nuvem, para que você possa transferir essas configurações para outros computadores e configurar seus dispositivos facilmente.

As informações que podem ser coletadas são:

• Informações da conta, como nome, endereço de e-mail e senha para criar uma conta ou se você usar uma autorização aberta de terceiros (OAuth2) como o Facebook ou o Google para fazer login.
• Informações do computador, como nome, marca e modelo do computador para garantir que o dispositivo funcione corretamente.
• Informações específicas do Logitech Options:
  
  • Personalizações de botões e teclas, incluindo personalizações específicas de aplicativos
  • Outras configurações do dispositivo, como as configurações de apontar e rolar do mouse
  • Os dados de análise são coletados conforme seu consentimento.
• Informações específicas do Logitech Capture:
  • Configurações da composição da cena e da câmera

Com o Logitech Options, as configurações do dispositivo são copiadas automaticamente. Você pode optar por não fazer o backup automático das configurações do dispositivo ou sair, desativando efetivamente a funcionalidade de backup.

Ativação e registro

Para ativar e registrar seus produtos, você nos fornece informações para criar uma conta, incluindo seu nome, endereço de e-mail, senha, cartão de crédito (se você se inscrever em serviços premium), nome e configurações da câmera.

Também oferecemos ativação e registro através de serviços de autorização aberta de terceiros (OAuth2), como Facebook e YouTube, para que você possa compartilhar os clipes selecionados e transmitir ao vivo nesse serviço. Para esse fim, usamos serviços como os serviços de API do YouTube e, como resultado, você está sujeito a políticas de privacidade de terceiros, como Google Política de Privacidade do Google e de segurança do Google. Nossos aplicativos aderem à API do Google, incluindo a seção de requisitos de Uso limitado.

Durante a configuração do produto, o código de operação do país precisa ser definido. Alguns sistemas operacionais podem solicitar acesso aos dados de localização ao determinar o código de operação do país.

Gravações de vídeo e áudio da Circle

Quando você usa produtos e serviços Circle, nossos servidores automaticamente recebem, registram e processam dados necessários para fornecer o serviço, bem como informações dos dispositivos que você usa para visualizar ou ouvir os dados, incluindo:

• gravações de vídeo e áudio;
• informações específicas do dispositivo, como modelo de hardware, versão do sistema operacional e identificadores do dispositivo, como endereço MAC, informações de rede móvel, nomes de roteadores e metadados referentes ao Apple Home Hubs e outros dispositivos Apple HomeKit;
• informações de registro de eventos do serviço;
• hora e data do uso do serviço;
• ligar/desligar e outras interações com o produto;
• falhas, atividade do sistema e configurações de hardware; e
• informações de localização geográfica (quando os serviços de localização estão ativados)

Os produtos Circle podem enviar informações pseudônimas para uma ferramenta de análise, incluindo carimbos de data e hora, estatísticas de transmissão, uso de recursos, métricas de desempenho, erros etc. Usamos as informações pseudônimas para fornecer, aprimorar e melhorar nossos serviços, recursos, suporte técnico e informações.

Recursos da Circle

Os produtos Circle possuem recursos que, se ativados, requerem que coletemos e analisemos dados de forma racional para que eles funcionem. Por exemplo, a Localização inteligente detecta automaticamente quando você sai de casa ou volta para casa e os Alertas inteligentes analisam movimentos e garantem que você receba apenas avisos relevantes.

Segurança e armazenamento da Circle

Implementamos os produtos Circle para que nenhum funcionário, empresa contratada, fornecedor, afiliado da Logitech nem nenhuma entidade governamental possa acessar as gravações em vídeo não criptografadas. Cada câmera Circle tem uma chave privada e um certificado digital exclusivos, que são usados para criptografar as comunicações em trânsito. Os servidores Circle usam criptografia AES de camada dupla de 256 bits para armazenar gravações em vídeo criptografadas em repouso.

Os dados coletados são armazenados diretamente no aplicativo, no dispositivo e em servidores nos EUA ou em outros países onde nós ou nossas afiliadas, subsidiárias ou provedores de serviços temos nossas instalações. Nós manteremos as informações coletadas pelo tempo que for necessário para fornecer o serviço de acordo com a Política de privacidade da Logitech.

Câmeras Circle com suporte para Apple HomeKit

Quando uma câmera Circle é conectada ao ecossistema Apple HomeKit, a Apple controla os dados gerados e transmitidos ao HomeKit e é responsável pela privacidade e pelo manuseio do conteúdo de áudio e vídeo. Não temos capacidade nem mecanismos para acessar dados de áudio/vídeo do HomeKit.<.p>

Se uma câmera Circle for configurada apenas no HomeKit, ela ainda verificará periodicamente nossos servidores quanto à disponibilidade de atualização de firmware. Isso envolve o envio do modelo, versão do firmware e o código de operação do país para nossos servidores.

Se você ativar o compartilhamento de informações de diagnóstico com a Logitech por meio do Apple Home App, os seguintes dados serão compartilhados com a Logitech e/ou a Apple e utilizados apenas para fins de solução de problemas:

• informações específicas do dispositivo, como modelo de hardware, nomes, versão do sistema operacional, identificadores do dispositivo, como endereço MAC, informações sobre redes sem fio próximas e metadados referentes ao Apple Home Hubs e outros dispositivos HomeKit;
• informações de registro de eventos do dispositivo;
• hora e data do uso do dispositivo;
• ligar/desligar e outras interações com o Produto;
• falhas, atividade do sistema, configurações de hardware; e
• quaisquer detalhes adicionais enviados por você, como descrições, capturas de tela e gravações em vídeo.

Câmeras Mevo

Quando você usa as câmeras Mevo para gravar ou transmitir ao vivo, nossos servidores recebem, registram e processam automaticamente os dados necessários para fornecer o serviço, bem como informações dos dispositivos que você usa, incluindo:

• gravações de vídeo e áudio;
• informações específicas do dispositivo, como modelo de hardware, versão do sistema operacional, versão de firmware e identificadores do dispositivo, como informações de rede e endereço IP;
• informações de registro de eventos do serviço;
• hora e data do uso do serviço;
• ligar/desligar e outras interações com o produto;
• falhas, atividade do sistema e configurações de hardware; e
• informações de localização geográfica (quando os serviços de localização estão ativados)

Você pode decidir usar suas câmeras Mevo sem conectá-las a um de nossos aplicativos Mevo, que incluem o aplicativo Multicam, o aplicativo Mevo Go, o aplicativo Mevo Camera e o aplicativo Mevo Webcam.

As câmeras e aplicativos Mevo podem enviar informações pseudônimas para uma ferramenta de análise, incluindo informações do dispositivo, uso de recursos, métricas de desempenho, erros etc. Usamos as informações pseudônimas para fornecer, aprimorar e melhorar nossos serviços, recursos, suporte técnico e informações.

Se você decidir se inscrever no plano de assinatura do Mevo Pro, coletaremos os dados necessários para fornecer o serviço, bem como informações do seu uso, incluindo:

• dados de pagamento;
• Streamlabs ID;
• aplicativo usado para inscrição; e
• sobre o uso de recursos.

Experiência personalizada da Logitech G

O software G HUB permite configurar facilmente dispositivos e criar comandos e macros para jogos e outros aplicativos. A adição de outras informações sobre seu PC, sistema operacional, jogos e aplicativos e quaisquer configurações específicas que você ajustar como parte da configuração do seu produto melhora sua experiência. Também usamos esses dados para aumentar a segurança e a estabilidade de nossos produtos.

Se você optar pela coleta de análise de dados, ao usar o G HUB, nossos servidores receberão e registrarão automaticamente informações sobre o uso do seu produto, incluindo:

• informações de localização e endereço de IP;
• dados sobre quando você acessa os recursos do G HUB, como ajuste de DPI, iluminação ou configuração do controle;
• dados relacionados à detecção dos dispositivos que você conecta, como um novo mouse ou teclado Logitech G;
• outras atividades do dispositivo e do sistema, incluindo uso de recursos, métricas de desempenho, erros, dados de falha, etc.; e
• há uma opção separada para enviar logs de erros à Logitech. Se optar por participar, dados anônimos relacionados a falhas serão enviados automaticamente (e manualmente com base na entrada do usuário) para fins de solução de problemas.

Comunidade do Logitech G HUB

Ao criar uma conta na comunidade G HUB, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, país de residência e respostas a perguntas de segurança. O acesso à comunidade G HUB fornece acesso a recursos que incluem:

• download de perfis, iluminação e outras configurações da Biblioteca da comunidade;
• carregando seus perfis e efeitos para compartilhar com a comunidade ou para armazenamento pessoal. Você pode remover qualquer item compartilhado a qualquer momento. e
• um perfil pessoal que outras pessoas da comunidade podem visualizar. Você controla o que é compartilhado no seu perfil.

Você pode cancelar a assinatura ou excluir sua conta do G HUB a qualquer momento.

Logitech G Cloud Gaming Handheld

O G Cloud é um console de jogos portátil no qual você pode jogar títulos de jogos na nuvem e acessar serviços de streaming na nuvem em qualquer lugar, a qualquer momento. O processamento de seus dados pessoais pela Logitech está limitado ao hardware da Logitech e ao software incorporado da Logitech. Coletamos sua ID exclusiva de dispositivo para o funcionamento principal do seu console, para garantir que ele funcione corretamente. Há também determinados dados pessoais coletados para o funcionamento principal que são processados e armazenados apenas localmente em seu console, como seu país ou região para conectividade de rede.

Se você optar por compartilhar seus dados de diagnóstico e uso do dispositivo, receberemos informações sobre seu uso do console, como sua bateria e experiência de carregamento, seu uso dos botões e joysticks e das portas de áudio. Usamos essas informações para melhorar nossos produtos e serviços.

Para EEE, Reino Unido ou CH; coletamos o diagnóstico do seu dispositivo e os dados de uso do dispositivo com base em interesses legítimos. Usamos essas informações para melhorar nossos produtos e serviços. Isso pode ser desativado a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

Pro Alliance

A Pro Alliance é uma plataforma de sites projetada para apoiá-lo como atleta profissional de jogos, para melhorar seu desempenho e bem-estar. Há serviços que a Logitech fornece para você, como suporte de atendimento ao cliente e informações técnicas sobre produtos. Há também provedores de serviços terceirizados disponíveis que você pode optar por usar, como receber treinamento e serviços de bem-estar. Você pode ser solicitado a se registrar com esse terceiro, consentir com seus termos e revisar sua política de privacidade. Não compartilharemos seus dados pessoais com esses terceiros nem receberemos nenhum dos dados pessoais que você compartilhar com esses terceiros.

Deck para mesa

Os produtos e serviços da Logitech incluem consoles personalizados que permitem criar e editar mais rápido. Ele também inclui o Logitech Marketplace, disponível em nosso site ou no aplicativo para desktop da Logitech, onde você pode decidir ampliar a funcionalidade do seu Console personalizado da Logitech com conjuntos prontos de funções atribuídas para botões e seletores, incluindo atalhos de aplicativos de terceiros e desenvolveram complementos.

A Logitech processa determinados dados pessoais relacionados ao seu console, como sua ID de dispositivo exclusiva para o funcionamento principal do seu console, para garantir que ele funcione corretamente. Coletamos o diagnóstico do seu dispositivo e os dados de uso do dispositivo com base em interesses legítimos. Usamos essas informações para melhorar nossos produtos e serviços.

Também processamos seus dados pessoais quando você cria uma conta na Logitech, como seu nome, endereço de e-mail e configurações personalizadas salvas. Armazenamos essas informações para evitar a perda de suas configurações personalizadas.

Se você é um desenvolvedor terceirizado do Loopedeck Marketplace, a Logitech coleta seu nome de usuário e informações de perfil relacionadas e podem ser exibidos para outros desenvolvedores e usuários finais no Logitech Marketplace.

Registro do Harmony

Quando você ativa e registra seus produtos Harmony , coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, país de residência e respostas a perguntas de segurança. Esses dados são usados para autenticar e associar você à sua conta e dispositivos. Você também pode ativar e se registrar através dos serviços de autorização aberta (OAuth2) de terceiros, como o Facebook.

Experiência personalizada do Harmony

Os produtos Harmony permitem controlar facilmente e criar atividades ou rotinas que combinam comandos de vários dispositivos. Adicionar informações sobre seus dispositivos de entretenimento e automação doméstica (como números de marca e modelo), atividades que você escolher programar (como assistir TV, ouvir música etc.) e quaisquer configurações específicas ajustadas como parte da configuração do seu produto (por exemplo, , personalizando botões) melhora sua experiência. Por exemplo, você pode fornecer ativamente seu CEP ou código postal, seu provedor de serviços de TV e seus canais de TV, programas e/ou gêneros televisivos preferidos. Em cada caso, você estará ciente daquilo que fornece, porque as informações são inseridas manualmente.

Armazenamos essas informações para evitar a perda de suas configurações personalizadas. Também utilizamos as seguintes informações para garantir que seu dispositivo funcione e para melhorar a segurança e a estabilidade de nossos produtos:

• informações de localização e endereço de IP;
• dados sobre quando você acessa nosso software, como os recursos que acessa e quando sincroniza seu controle remoto;
• dados relacionados à detecção de dispositivos em seu ambiente e ao uso de recursos do produto, como o botão “ajuda” ou ações de “reiniciar”; e
• com o seu consentimento, quando necessário, informações anônimas para uma ferramenta de análise, incluindo uso de recursos, métricas de desempenho, erros etc.

Serviço Logitech Sync

O Logitech Sync permite que os usuários monitorem e gerenciem remotamente seus sistemas de videoconferência da Logitech. A sincronização é composta de duas partes, o aplicativo Sync para desktop e o “portal do Sync” na nuvem. Para usar o portal do Sync, o aplicativo Sync deve estar instalado no computador da sala de reuniões. Depois de instalado e autenticado com o portal do Sync, o aplicativo Sync se comunicará diretamente com o Sync Portal do Sync para ativar os recursos de gerenciamento e monitoramento remotos.

Quando você cria uma conta do Logitech Sync , coletamos informações como nome, endereço de e-mail, senha, país e nome da organização. Utilizamos esses dados para autenticar e associar você à sua conta e dispositivos.

O Sync coleta dados de diagnóstico e uso para ajudar a manter e melhorar a experiência do Sync. O Sync coleta as seguintes informações para fornecer recursos de gerenciamento e monitoramento:

• informações do produto de VC da Logitech (nome, versão do firmware, metadados);
• Versão do aplicativo Sync instalada;
• informações do computador (tipo de sistema operacional, versão do sistema operacional, IP, endereço MAC, especificações do computador);
• geolocalização; e
• informações de ocupação (apenas metadados)

Aplicativo Jaybird

O aplicativo Jaybird permite que o usuário:

• personalize o som de seus fones de ouvido;
• atualize as configurações do produto e do firmware;
• gravem o local onde seus fones de ouvido foram conectados pela última vez; e
• navegue e use predefinições e listas de reprodução do Spotify compartilhadas por outros usuários

Quando você se registra em uma conta, coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, imagem pessoal (avatar), localização atual e senha. Esses dados são usados para autenticar e associar você à sua conta e dispositivos. O Jaybird também oferece ativação e registro através de serviços de autorização aberta de terceiros (OAuth2), como Facebook, Google e Spotify.

Quando você usa seu produto Jaybird com o aplicativo, ou o aplicativo sozinho, nossos servidores recebem e registram automaticamente determinadas informações, incluindo:

• dados do produto, como o modelo do fone de ouvido ou a versão do aplicativo;
• dados sobre como você usa nosso aplicativo, como os recursos que acessa e quando conecta seus fones de ouvido;
• dados relacionados à detecção de dispositivos em seu ambiente e ao uso de recursos do produto, como a ação de “renomear”; e
• com o seu consentimento, quando necessário, informações anônimas para uma ferramenta de análise, incluindo uso de recursos, métricas de desempenho, erros etc.

Para fazer backup com segurança de suas configurações personalizadas, nossos servidores recebem e registram informações adicionais, incluindo:

• configurações atuais do produto, incluindo nome, controles de botão e configurações de comando de voz; e
• informações sobre a predefinição e a lista de reprodução.

Os dados de localização do Encontrar meus fones são armazenados no dispositivo móvel e não são copiados em nossos servidores.

Funções e personalização do Ultimate Ears Mobile

Os usuários podem personalizar sua experiência configurando seus dispositivos através do aplicativo Ultimate Ears. Esses aplicativos permitem o uso de recursos como o pareamento de vários dispositivos, controles de toque e funcionalidades de DJ multiusuário. Durante o processo de personalização, um usuário pode ser solicitado a inserir seu nome e suas informações de contato, incluindo um endereço de e-mail e senha.

Não coletamos dados sobre o conteúdo que um usuário reproduz usando os produtos Ultimate Ears.

Integração do Ultimate Ears com outros serviços

Alguns produtos Ultimate Ears, como nossas caixas de som Bluetooth, podem se integrar a serviços de terceiros como o Amazon Alexa. Essas integrações permitem aos usuários executar tarefas como fazer streaming de música, pedir bens e serviços e solicitar informações.

Para ativar serviços de terceiros vinculados ao seu dispositivo Ultimate Ears, pode ser necessário que você se registre no serviço de terceiros e esteja de acordo com os termos de tal serviço. Depois que a conexão é estabelecida, os dispositivos Ultimate Ears podem receber e transmitir informações diretamente a terceiros.

Os produtos Ultimate Ears não armazenam dados de comando do usuário transmitidos pelo usuário a terceiros. Somente os dados necessários para garantir o vínculo entre terceiros e o produto Ultimate Ears do usuário serão conservados.

Monitores de ouvido in-ear personalizados (IEM)

Ultimate Ears Pro e CSX oferece monitores de ouvido com ajuste personalizado (fones de ouvido). A maioria dos dispositivos Pro exige impressões auriculares do usuário, normalmente criadas digitalmente ou com moldes. por terceiros, geralmente um audiologista. Os dispositivos CSX requerem imagens e impressões do ouvido do usuário para otimizar o ajuste do produto. Conservaremos essas impressões em caso de perda, reordenação ou reprodução, ou até que o usuário solicite o descarte.