O objetivo da BIP era construir um ambiente de trabalho moderno, em termos de mobiliário e visão geral, juntamente com uma tecnologia intuitiva. A transição que a BIP fez do Skype for Business para o Microsoft Teams permitiu rever todo o projeto de videocolaboração da empresa, impulsionado pela necessidade de um produto versátil. A BIP deixou claro os requisitos que guiariam sua decisão: qualidade de áudio, simplicidade de uso, configuração e manutenção, análise e design.
A qualidade de áudio foi pensada com muito cuidado. Mesmo antes da pandemia, a BIP já fazia experiências com trabalho remoto e híbrido. As pessoas se acostumaram com os fones de ouvido e havia a necessidade de manter a alta qualidade do áudio, sem qualquer distorção, inclusive dentro das salas de reunião. O segundo fator era a simplicidade de uso, configuração e manutenção: o produto tinha que ser fácil de usar e com uma interface consistente, tanto em telefones celulares, como laptops e sistemas de videoconferência. Além disso, a configuração tinha que ser simples, mesmo para os funcionários não especializados em áreas técnicas. O elemento analítico também foi fundamental; a BIP precisava de um software que pudesse manter as salas de reunião funcionando sem problemas e realizar manutenção de forma proativa e preditiva. Por fim, a empresa precisava de um design que se integrasse com harmonia em seus novos espaços, com estruturas escalonáveis e modulares que melhorassem o ambiente de trabalho.
