Estudo de caso: Revera Living potencializa o trabalho híbrido com a Logitech

A Revera é uma empresa que atende às pessoas, e eles precisavam de uma solução de trabalho híbrido melhor para conectar as pessoas que trabalham nos vários locais da empresa, incluindo os médicos que fornecem supervisão crítica para os residentes seniores. 

Como alguns funcionários do escritório de suporte da Revera passam horas por dia em videochamadas, equipá-los com ferramentas que melhoram a produtividade, a colaboração e o envolvimento da equipe é crucial para fornecer uma experiência de trabalho híbrido ideal. Além disso, a empresa estava procurando novas maneiras de integrar a videocolaboração para melhorar a qualidade do atendimento.

Joe Belinsky, diretor de informações, diz: “O ponto em comum é que eles têm as ferramentas de que precisam e não importa onde estão”.

A Revera selecionou os produtos Rally Bar, Brio, MX Keys Combo e Logi Dock da Logitech para permitir uma experiência de trabalho híbrido mais colaborativa e consistente. 

A Rally Bar é uma barra de vídeo all-in-one para salas de médio a grande porte que combina um sistema de câmera dupla, microfone e caixa de som em um dispositivo. É simples de implantar, gerenciar e usar, e permitiu que os funcionários da Revera que trabalham em vários locais remotos se reunissem em reuniões virtuais e colaborassem.

“Tivemos nossa equipe para testá-lo e perguntamos como seria usá-lo. E o feedback foi muito bom”, diz Steve Harvey, diretor de TI. “Imprimimos códigos QR que os levavam a um site que dizia: 'É assim que você usa a tecnologia'. Nós rastreamos o uso deles e descobrimos que tínhamos de 10 a 15 acessos por sala. E a adoção foi rápida e intuitiva.”

A equipe da Revera também ficou impressionada com a rolagem suave e o desempenho da combinação de teclado e mouse MX da Logitech para negócios. “Há uma sensação agradável de qualidade – há um peso sobre eles. As pessoas realmente gostaram disso”, diz Steve Harvey. “Além disso, a duração da bateria parece durar para sempre.”

Para espaços de trabalho pessoais, como mesas, a Revera implantou a Logitech Brio e o Logi Dock. A Brio é uma webcam 4K HD avançada repleta de tecnologia inovadora para ajudar os funcionários a ter a melhor aparência e som na câmera. O Logi Dock é uma dock station all-in-one com controles de reunião e viva-voz que se integra ao Microsoft Teams para oferecer suporte à junção com um toque, facilitando a coordenação de chamadas consecutivas. Além disso, o Logi Dock ajuda a simplificar o espaço de trabalho pessoal e reduzir a desordem na área de trabalho conectando dispositivos, fios e cabos em uma unidade.

“Quando saímos da pandemia, adotamos um ambiente de trabalho híbrido. Portanto, todas as estações de trabalho precisam ser equipadas e utilizáveis por todos os funcionários”, acrescenta Joe Belinsky. “Com o Logi Dock, todas as ferramentas necessárias para trabalhar, como mouses, teclados e webcams, estão prontas para uso.

As soluções de videocolaboração da Logitech melhoraram a colaboração, aumentaram o envolvimento da equipe e nivelaram o campo de atuação para os funcionários híbridos do Support Office, além de ajudar a atrair uma variedade maior de pessoas para empregar e reter em toda a organização. 

A empresa acredita que fornecer acesso a ferramentas de videocolaboração que melhorem a qualidade do trabalho híbrido é essencial para seu sucesso.

“Fornecer ferramentas que ajudem as pessoas a colaborar é muito importante para nós, porque é o tipo de respeito que queremos mostrar aos funcionários”, diz Mark Spencer, diretor de pessoas. “É o tipo de cultura que queremos criar, e a tecnologia nos ajuda a fazer isso.”

Os recursos e o desempenho das soluções da Logitech permitiram que a Revera promovesse conexões mais fortes com funcionários remotos e fornecesse supervisão clínica por meio de reuniões virtuais. Além disso, câmeras de videoconferência como a Rally Bar e a Brio permitiram que a Revera integrasse a tecnologia virtual à tecnologia médica para estabelecer as bases para o futuro da telessaúde.

“Ter uma visita médica virtual com a tecnologia para verificar a frequência cardíaca de alguém, verificar a pressão arterial de alguém, acho que é esse o caminho. Já começou a ser assim agora ”, diz o Dr. Rhonda Collins, diretora médica.

Para Revera, investir nas soluções de videocolaboração da Logitech permitiu que a empresa fosse mais produtiva e colaborativa do que nunca. Além disso, eles podem se concentrar mais tempo em sua missão principal: melhorar e expandir continuamente as maneiras pelas quais capacitam os residentes a viver mais.