Case Study: Argentina’s Largest Private University Sets New Standard for Hybrid Learning

DESAFIO

“Estávamos com pressa. Era uma necessidade urgente obter o equipamento para que pudéssemos trabalhar e testá-lo em todas as salas de aula”, disse Juan Filipich, CIO da Universidade Católica da Argentina. “A Logitech trabalhou conosco desde o primeiro dia e entendeu nossas necessidades, o que a UCA precisava e o que queríamos em uma aula.”

A instalação e a experimentação foram auxiliados pela simplicidade dos produtos Logitech. “Um dos motivos pelos quais escolhemos a Logitech e sua tecnologia foi a simplicidade na instalação. Existem desktops em todas as salas de aula da UCA, e era só uma questão de conectar a câmera aos desktops ”, disse Leandro Ciccioli, Analista de Sistemas da Universidade Católica da Argentina.

Isso nem sempre foi o caso para implantações de tecnologia na UCA. “Trabalhamos com muitas outras empresas no passado e instalar e configurar tudo era muito confuso”, disse Ciccioli. “Estamos sempre pensando nos professores e nos alunos, porque não há suporte técnico em sala de aula. Queríamos que fosse fácil.”

SOLUÇÃO

A implantação rápida das soluções Logitech proporcionou à UCA o tempo para lidar com salas de aula que eram inerentemente mais desafiadoras, como laboratórios.

“Temos mais de 20 laboratórios de engenharia química, engenharia de sistemas, engenharia mecânica - o que exige bancadas e foco no professor. Para isso, foi necessário colocar a câmera em um tripé com extensão para toda a fiação, um pouco mais complexa e específica para esse tipo de tarefa”, disse Pablo Gaiazzi, Diretor do SIED Sistema Institucional de Educação a Distância.

A Logitech atuou como parceira em todo o processo, ajudando a enfrentar esses desafios. “É muito bom trabalhar com o fabricante desde o início do projeto. Eles sabiam imediatamente quais eram nossas necessidades, nossos desafios ou o que tínhamos que melhorar e forneceram a tecnologia e a experiência de que precisávamos para uma implantação de aprendizado híbrido bem-sucedida”, disse Ciccioli.

Com o grande número de salas de aula envolvidas, a simplicidade e a facilidade de uso foram fatores críticos de sucesso, assim como o gerenciamento centralizado. “O Logitech Sync nos permitiu monitorar as câmeras da sala de aula e confirmar se estão trabalhando de maneira centralizada. Isso é muito importante porque estamos falando de 300 salas de aula ativas. Precisamos realmente gerenciar e lidar com esse fluxo de saída ”, disse Ciccioli.

Para garantir que o suporte ao usuário não crie uma carga indevida no departamento de sistemas, garantir uma ótima experiência do usuário para os educadores da UCA foi vital. “O software de vídeo é intuitivo, tanto para o zoom quanto para a câmera, oferecendo ótima qualidade de imagem e vídeo e facilidade de uso para o usuário que está dando aula, bem como para os alunos remotos. É fácil para eles se conectarem a uma classe em não mais do que três cliques”, disse Ciccioli.

Com cinco ou seis professores usando uma única sala de aula híbrida em um determinado dia, o departamento de sistemas estava preocupado com um influxo de tíquetes de suporte se, por exemplo, um professor reiniciasse a sala de aula por acidente.

“Felizmente, os tíquetes de suporte estão diminuindo. Recebemos cada vez menos ingressos. Isso é notável. Em apenas um minuto, os educadores estão dando aula em sala de aula, sem problemas, sem precisar pedir ajuda”, disse Ciccioli.

RESULTADO

As salas de aula de aprendizagem híbrida na UCA estão atendendo com sucesso às necessidades de alunos e professores. “Um dos nossos professores contraiu o COVID e não pôde assistir às aulas, mas queria continuar a dar aulas. Graças às nossas salas de aula híbridas, ele pôde dar aulas desde seu quarto”, disse Ciccioli.

“Temos alunos de outras instituições perguntando cada vez mais sobre a UCA, porque veem que não estamos perdendo um único dia letivo”, disse Ciccioli. “Também recebi feedback dos pais porque [eles] tiveram a chance de ver como seus filhos frequentam as aulas. Eles ficaram realmente impressionados com esta nova modalidade.”

Além de fornecer flexibilidade, as salas de aula híbridas estão permitindo que os educadores enriqueçam seu currículo de novas maneiras. “Eles podem ligar para um especialista de uma determinada área, que está em outro país ou cidade, e ele pode assistir a aula naquele momento. Esta solução abre um amplo leque de possibilidades”, disse Ciccioli.

“A Logitech nos deu toda a tecnologia necessária para podermos usar esse blended learning nas salas de aula da universidade”, disse Gaiazzi. “Tecnologicamente, é muito simples, mas muito poderoso.”