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服务描述

找到最适合您的企业的服务计划

罗技服务可帮助您消除协作障碍。凭借全球支持、功能强大的软件和快速的产品更换，我们可帮助您减轻 IT 部门的负担，确保会议室和灵活办公桌随时就绪、优化性能，并让您的投资发挥更大作用。

基本计划图标

Basic

Essential 计划图标

Essential

Select 计划图标

Select

主要优势

用户正在观看电脑屏幕上的电子邮件通知

设备管理

高效的软件功能可简化 IT 维护流程，大幅减少停机时间和成本。享受对设备的完全远程访问和主动问题提醒以快速解决问题。功能因服务计划而异

了解 SYNC
女士在电脑上管理办公桌预订

空间管理

从会议空间到共享办公桌环境，简化空间管理，让员工可以更轻松地在现场查找和预订房间和办公桌。功能因服务计划而异

了解会议室预订 了解办公桌预订
显示分析数据的电脑屏幕

洞见和分析

关于空间和设备使用情况的可靠洞见可帮助您就未来的 IT 投资以及与办公空间相关的变化做出有效且明智的决策。功能因服务计划而异

在会议室中安装视频会议一体机的男士

产品寿命

通过 CollabOS 设备随附的软件更新和产品质保选项，大幅提高投资回报率。通过现场备件快速甚至直接进行产品更换，获得长达五年的质保服务，大幅减少中断。功能因服务计划而异

了解 SELECT 了解延长质保

比较我们的计划

房间

基本计划图标

适用于会议室的 Basic

0 美元

包含在您的购买中

开始使用 - 免费

设备管理

复选标记图标

供应、配置和监控系统与设备

复选标记图标

推送和控制更新

覆盖范围与支持
复选标记图标

标准 2 年质保

复选标记图标

办公时间服务台支持

Essential 计划图标

适用于会议室的 Essential

199 美元

每年，每间会议室

即将推出 -
联系销售人员

包含 Basic 版的所有功能，外加：

设备管理

复选标记图标

电子邮件提醒

复选标记图标

ServiceNow 集成需要 ServiceNow 许可证

复选标记图标

Sync 远程 UI 访问可用于一体化设备模式。可通过在 Logitech Sync 管理门户中为每台设备提供 30 天的试用期来进行访问。

空间管理
复选标记图标

房间预订

复选标记图标

地图创建

复选标记图标

会议室使用情况和洞见

Select 计划图标

适用于会议室的 Select

399 美元

每年，每间会议室

联系销售

可提供 Essential 的所有功能，以及：

护理与覆盖

复选标记图标

24 x 7 Tier II 支持，一小时内响应

复选标记图标

长达 5 年的罗技 Select 产品承保在整个 Select 期限内为会议室中的所有罗技设备提供产品更换优惠，前提是产品在激活 Select 合约时仍处于原始质保期内。

复选标记图标

下一工作日产品更换运送时间可能会因地理位置或不可预见的情况而有所不同，例如天气状况、运输网络或运输中断，以及清关时间。

复选标记图标

专属客户服务经理适用于拥有超过 50 个许可证或企业计划的客户。在注册第一个事件时，即会分配 DSM。

复选标记图标

现场备件因许可证数量而异

全面对比

标准支持
罗技 Essential
罗技 Select
计划
 产品生命周期 1-5 年 1-5 年
 
设备管理
设备管理和监控
 有 有 有
设备设置、配置以及软件和固件更新
 有 有 有
Sync 提供设备和空间清单
 有 有 有
设备状态控制面板
 有 有 有
无 有 有
电子邮件提醒
 无 有 有
无 有 有
 
空间管理
员工房间预订
无 有 有
日历集成 Office365
 无 有 有
预订政策
 无 有 有
在 TS100 日程显示屏上自定义壁纸和品牌标识将在未来的软件更新中推出
 无 有 有
集成用户管理
 无 有 有
地图创建
 无 有 有
空间使用情况洞见和分析
 无 有 有
 
护理与覆盖
服务台
 罗技产品的工作时间支持 罗技产品的工作时间支持 通过电话和电子邮件提供全天候服务。一小时内直接获享 Tier II 支持
专属客户服务经理 (DSM)
 无 无 有适用于拥有超过 50 个许可证或企业计划的客户。在注册第一个事件时，即会分配 DSM。
通过 Sync 发送帮助请求
 无 无 有
产品更换
 2 年标准质保。陆运，时间因情况而异 2 年标准质保。陆运，时间因情况而异 在长达五年的计划期限内罗技 Select 为长达五年的服务，在 Select 期限内为会议室中的所有罗技设备提供产品更换权益，前提是在激活 Select 合约时产品仍处于原始质保期内。
一个工作日加急派送运输时间可能会有所不同，具体取决于地理位置或不可预见的情况，例如天气状况、运输网络或运输中断，以及清关时间。
现场备件
 无 无 有因许可证数量而异

办公桌

基本计划图标

适用于灵活办公桌的 Basic

0 美元

包含在您的购买中

开始使用 - 免费

设备管理

复选标记图标

供应、配置和监控系统与设备

复选标记图标

推送和控制更新

空间管理
复选标记图标

办公桌预订

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SCIM 用户管理

覆盖范围与支持
复选标记图标

标准 2 年质保

复选标记图标

办公时间服务台支持

Essential 计划图标

适用于灵活办公桌的 Essential

49 美元

年，每张办公桌

即将推出 -
联系销售人员

包含 Basic 版的所有功能，外加：

设备管理

复选标记图标

电子邮件提醒

复选标记图标

ServiceNow 集成需要 ServiceNow 许可证

复选标记图标

Sync 远程 UI 访问可用于一体化设备模式。可通过在 Logitech Sync 管理门户中为每台设备提供 30 天的试用期来进行访问。

空间管理
复选标记图标

地图创建

复选标记图标

办公桌使用情况和洞见

Select 计划图标

适用于灵活办公桌的 Select

99 美元

年，每张办公桌

联系销售

可提供 Essential 的所有功能，以及：

护理与覆盖

复选标记图标

24 x 7 Tier II 支持，一小时内响应

复选标记图标

长达 5 年的罗技 Select 产品承保在整个 Select 期限内为会议室中的所有罗技设备提供产品更换优惠，前提是产品在激活 Select 合约时仍处于原始质保期内。

复选标记图标

下一工作日产品更换运送时间可能会因地理位置或不可预见的情况而有所不同，例如天气状况、运输网络或运输中断，以及清关时间。

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专属客户服务经理适用于拥有超过 50 个许可证或企业计划的客户。在注册第一个事件时，即会分配 DSM。

复选标记图标

现场备件因许可证数量而异

全面对比

标准支持
罗技 Essential
罗技 Select
计划
 产品生命周期 1-5 年 1-5 年
 
设备管理
设备管理和监控
 有 有 有
设备设置、配置和更新
 有 有 有
设备和空间清单
 有 有 有
设备状态控制面板
 有 有 有
个人设备清单
 有 有 有
无 有 有
电子邮件提醒
 无 有 有
无 有 有
 
空间管理
通过 Logi Tune 预订员工办公桌
 有 有 有
Tune 中的日历与 Office365 相集成
 有 有 有
预订政策
 有 有 有
办公桌属性
 有 有 有
SCIM 用户管理
 有 有 有
地图创建
 无 有 有
办公桌使用情况和洞见
 无 有 有
 
护理与覆盖
服务台
 罗技产品的工作时间支持 罗技产品的工作时间支持 通过电话和电子邮件提供全天候服务。一小时内直接获享 Tier II 支持
专属客户服务经理 (DSM)
 无 无 有适用于拥有超过 50 个许可证或企业计划的客户。在注册第一个事件时，即会分配 DSM。
通过 Sync 发送帮助请求
 无 无 有
产品更换
 2 年标准质保。陆运，时间因情况而异 2 年标准质保。陆运，时间因情况而异 在长达五年的计划期限内罗技 Select 为长达五年的服务，在 Select 期限内为会议室中的所有罗技设备提供产品更换权益，前提是在激活 Select 合约时产品仍处于原始质保期内。
一个工作日加急派送运输时间可能会有所不同，具体取决于地理位置或不可预见的情况，例如天气状况、运输网络或运输中断，以及清关时间。
现场备件
 无 无 有因许可证数量而异

联系销售人员

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