罗技 Select 服务计划

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规格

消除障碍，
协作

罗技 Select 是一项综合服务，可消除高效视频协作的障碍，确保您的会议室和共享办公桌空间始终准备就绪。

我们与您合作，确保实现理想的正常运行时间，简化和集中管理，并帮助您充分利用投资。

24 x 7 全天候支持图标

24 x 7 全天候协助

Select 服务管理器图标

服务经理

高级硬件更换图标

高级 RMA 服务

全面的设备覆盖范围图标

产品范围

Select Premium 软件图标

高级软件

确保业务连续性

查看 Select 作为您 IT 团队的扩展，随时准备为您提供帮助。

24 x 7 支持图标

24/7 全天候支持和一小时响应时间

直接的 24 x 7 全天候访问 Tier II 支持服务，让您无论身在何处都可以在一小时内解决问题。

选择单个联系人图标

单一技术联系人

Select 包含一名专属客户服务经理，该经理将作为您的主要技术联系人，以确保您获得熟悉的体验和所需帮助对于拥有 +50 许可证的客户。

深厚的生态系统知识

为快速解决问题，我们的专家在视频协作以及 Microsoft Teams、Zoom 等生态系统方面拥有深厚的专业知识。

Select 生态系统合作伙伴徽标

大幅减少干扰

如果设备出现故障，我们提供延长产品质保和快速更换服务。

高级硬件更换图标

高级硬件更换

保持停机时间到最低限度的下一工作日运输时间可能会因天气状况、运输网络和运输中断或清关时间等不可预见的情况而有所不同。 交付更换件，甚至随附现场备件套件直接更换件适用于拥有超过 50 个许可证的客户。

全面的设备覆盖范围图标

全面的设备覆盖范围

Select 为您的计划整个有效期内指定空间内的所有设备 罗技 Select 为整个 Select 期限内指定空间中的所有罗技 Select 提供产品更换权益，前提是 Select 合约签订时仍在初始质保期内的产品被激活。提供持久的投资保护，让您安心无忧。

主动式软件和支持管理

轻松管理视频协作设备和空间，全面了解您的支持请求。

启用房间和办公桌预订

借助罗技的会议室和办公桌预订解决方案，让员工可以轻松便捷地预订空间并在现场安排会议。

房间预订

帮助员工通过罗技房间预订服务预订房间，该房间预订服务专为 TS100 日程显示屏使用。

了解罗技会议室预订服务

办公桌预订

借助罗技办公桌预订功能，让人们重返现场即可进行协作。

了解罗技办公桌预订

比较我们的计划

房间

基本计划图标

适用于会议室的 Basic

0 美元

包含在您的购买中

开始使用 - 免费

设备管理

复选标记图标

供应、配置和监控系统与设备

复选标记图标

推送和控制更新

覆盖范围与支持
复选标记图标

标准 2 年质保

复选标记图标

办公时间服务台支持

Essential 计划图标

适用于会议室的 Essential

199 美元

每年，每间会议室

即将推出 -
联系销售人员

包含 Basic 版的所有功能，外加：

设备管理

复选标记图标

电子邮件提醒

复选标记图标

ServiceNow 集成需要 ServiceNow 许可证

复选标记图标

Sync 远程 UI 访问可用于一体化设备模式。可通过在 Logitech Sync 管理门户中为每台设备提供 30 天的试用期来进行访问。

空间管理
复选标记图标

房间预订

复选标记图标

地图创建

复选标记图标

会议室使用情况和洞见

Select 计划图标

适用于会议室的 Select

399 美元

每年，每间会议室

联系销售

可提供 Essential 的所有功能，以及：

护理与覆盖

复选标记图标

24 x 7 Tier II 支持，一小时内响应

复选标记图标

长达 5 年的罗技 Select 产品承保在整个 Select 期限内为会议室中的所有罗技设备提供产品更换优惠，前提是产品在激活 Select 合约时仍处于原始质保期内。

复选标记图标

下一工作日产品更换运送时间可能会因地理位置或不可预见的情况而有所不同，例如天气状况、运输网络或运输中断，以及清关时间。

复选标记图标

专属客户服务经理适用于拥有超过 50 个许可证或企业计划的客户。在注册第一个事件时，即会分配 DSM。

复选标记图标

现场备件因许可证数量而异

全面对比

标准支持
罗技 Essential
罗技 Select
计划
 产品生命周期 1-5 年 1-5 年
 
设备管理
设备管理和监控
 有 有 有
设备设置、配置以及软件和固件更新
 有 有 有
Sync 提供设备和空间清单
 有 有 有
设备状态控制面板
 有 有 有
无 有 有
电子邮件提醒
 无 有 有
无 有 有
 
空间管理
员工房间预订
无 有 有
日历集成 Office365
 无 有 有
预订政策
 无 有 有
在 TS100 日程显示屏上自定义壁纸和品牌标识将在未来的软件更新中推出
 无 有 有
集成用户管理
 无 有 有
地图创建
 无 有 有
空间使用情况洞见和分析
 无 有 有
 
护理与覆盖
服务台
 罗技产品的工作时间支持 罗技产品的工作时间支持 通过电话和电子邮件提供全天候服务。一小时内直接获享 Tier II 支持
专属客户服务经理 (DSM)
 无 无 有适用于拥有超过 50 个许可证或企业计划的客户。在注册第一个事件时，即会分配 DSM。
通过 Sync 发送帮助请求
 无 无 有
产品更换
 2 年标准质保。陆运，时间因情况而异 2 年标准质保。陆运，时间因情况而异 在长达五年的计划期限内罗技 Select 为长达五年的服务，在 Select 期限内为会议室中的所有罗技设备提供产品更换权益，前提是在激活 Select 合约时产品仍处于原始质保期内。
一个工作日加急派送运输时间可能会有所不同，具体取决于地理位置或不可预见的情况，例如天气状况、运输网络或运输中断，以及清关时间。
现场备件
 无 无 有因许可证数量而异

办公桌

基本计划图标

适用于灵活办公桌的 Basic

0 美元

包含在您的购买中

开始使用 - 免费

设备管理

复选标记图标

供应、配置和监控系统与设备

复选标记图标

推送和控制更新

空间管理
复选标记图标

办公桌预订

复选标记图标

SCIM 用户管理

覆盖范围与支持
复选标记图标

标准 2 年质保

复选标记图标

办公时间服务台支持

Essential 计划图标

适用于灵活办公桌的 Essential

49 美元

年，每张办公桌

即将推出 -
联系销售人员

包含 Basic 版的所有功能，外加：

设备管理

复选标记图标

电子邮件提醒

复选标记图标

ServiceNow 集成需要 ServiceNow 许可证

复选标记图标

Sync 远程 UI 访问可用于一体化设备模式。可通过在 Logitech Sync 管理门户中为每台设备提供 30 天的试用期来进行访问。

空间管理
复选标记图标

地图创建

复选标记图标

办公桌使用情况和洞见

Select 计划图标

适用于灵活办公桌的 Select

99 美元

年，每张办公桌

联系销售

可提供 Essential 的所有功能，以及：

护理与覆盖

复选标记图标

24 x 7 Tier II 支持，一小时内响应

复选标记图标

长达 5 年的罗技 Select 产品承保在整个 Select 期限内为会议室中的所有罗技设备提供产品更换优惠，前提是产品在激活 Select 合约时仍处于原始质保期内。

复选标记图标

下一工作日产品更换运送时间可能会因地理位置或不可预见的情况而有所不同，例如天气状况、运输网络或运输中断，以及清关时间。

复选标记图标

专属客户服务经理适用于拥有超过 50 个许可证或企业计划的客户。在注册第一个事件时，即会分配 DSM。

复选标记图标

现场备件因许可证数量而异

全面对比

标准支持
罗技 Essential
罗技 Select
计划
 产品生命周期 1-5 年 1-5 年
 
设备管理
设备管理和监控
 有 有 有
设备设置、配置和更新
 有 有 有
设备和空间清单
 有 有 有
设备状态控制面板
 有 有 有
个人设备清单
 有 有 有
无 有 有
电子邮件提醒
 无 有 有
无 有 有
 
空间管理
通过 Logi Tune 预订员工办公桌
 有 有 有
Tune 中的日历与 Office365 相集成
 有 有 有
预订政策
 有 有 有
办公桌属性
 有 有 有
SCIM 用户管理
 有 有 有
地图创建
 无 有 有
办公桌使用情况和洞见
 无 有 有
 
护理与覆盖
服务台
 罗技产品的工作时间支持 罗技产品的工作时间支持 通过电话和电子邮件提供全天候服务。一小时内直接获享 Tier II 支持
专属客户服务经理 (DSM)
 无 无 有适用于拥有超过 50 个许可证或企业计划的客户。在注册第一个事件时，即会分配 DSM。
通过 Sync 发送帮助请求
 无 无 有
产品更换
 2 年标准质保。陆运，时间因情况而异 2 年标准质保。陆运，时间因情况而异 在长达五年的计划期限内罗技 Select 为长达五年的服务，在 Select 期限内为会议室中的所有罗技设备提供产品更换权益，前提是在激活 Select 合约时产品仍处于原始质保期内。
一个工作日加急派送运输时间可能会有所不同，具体取决于地理位置或不可预见的情况，例如天气状况、运输网络或运输中断，以及清关时间。
现场备件
 无 无 有因许可证数量而异

探索我们的企业选项

如果您管理着 100 间以上的会议室，并计划扩大规模，或拥有结束日期不一的多份合约，我们的 Select 企业计划正是根据您的需求量身打造的。其可为您位于不同位置的所有空间提供统一的覆盖范围、增长的灵活性以及单一合约的便利性。联系我们以了解更多信息。

联系销售

服务详情

罗技 Select 详情

24 x 7 全天候企业级支持

通过电话或电子邮件在一小时内提供直接获得 Tier II 支持的机会。

专属客户服务经理

针对所有罗技 Select 服务（适用于拥有超过 50 个许可证或企业计划的客户）的值得信赖的顾问和单点联系人

产品更换

为 Select 涵盖的房间或灵活办公桌提供全面的支持，无需针对特定设备的单独延长质保，即可享受长达 5 年的质保。购买 Select 许可证时，产品必须在有效的质保期内。

高级 RMA 服务

针对有效质保（最长 5 年）的罗技产品提供一个工作日更换服务。由于不可预见的情况，运输时间可能会有所不同。

现场备件

拥有企业计划或 +50 个许可证的客户有资格获得一套现场备件（数量因许可证数量而异），以进行当日产品更换。

通过 Sync 进行高级办公空间管理

通过罗技 Sync 设备管理软件管理整个罗技视频协作套件。Select 为您提供所有高级功能，例如远程用户界面访问、洞见、第三方集成和办公空间管理功能。 

了解 Sync

服务描述

想了解更多有关罗技 Select 的详情？阅读完整的服务描述。

查看服务描述

计划和定价

Logitech Select 服务可通过个人房间许可证或企业计划购买。个人房间许可证按房间选择，而企业计划则采用多层许可证，并设有房间限制。有关定价和可用性信息，请联系您的分销商。

支持

常见问题解答

如有任何疑问，我们可为您寻找答案。

查看常见问题解答

条款和条件

详细了解罗技 Select 的条款和条件。

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