文章:公平的混合式会议音质体验 | 罗技

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在视频会议中拍摄人员入镜以填满屏幕

在“设计和打造公平的混合式会议体验”系列的上一篇文章中,我们讨论了提升线上会议体验的画质部分。

阅读上一篇文章: 实现公平混合式会议的更好愿景。

阅读该系列的第一篇文章: 设计和打造公平的混合式会议体验

本文该系列的第三篇也是最后一篇文章。我们将讨论线上会议的音质部分,介绍为什么清晰顺畅的沟通对于打造出色的混合式办公体验至关重要。

音质欠佳问题

混合式办公的员工目前面临的三个主要音频问题是:

  • 噪声干扰

  • 单向通信

  • 扬声器对音频的影响

这些因素交织在一起,会带来糟糕的体验。但是,问题的实质是什么?如何解决这些问题?

我们来感受一下降噪效果

在各个会议中,根据环境调整音质体验非常重要。这意味着,您并不希望麦克风总是拾取各种细微的噪音。

相反,其目标应该是智能地自动确定重要的声音(语音)和不重要的声音(噪音),并相应地进行调整。

混合式办公的主要噪声有两种:

  • 固定噪声
  • 外来噪音

固定噪声的例子包括 HVAC 系统和风扇吹动的声音等,外来噪声的例子包括键盘敲击声、咀嚼声、麦克风碰撞声和风声等。

两类噪音都严重影响沟通体验。降低噪音对于维持正常的聆听体验至关重要,尤其是混合式员工需要在不同环境中开展协作。

罗技在会议摄像头麦克风中融入了 AI 和机器学习领域的先进理念、概念和工具,以提高语音品质,同时消除两种类型的噪音,提升整体沟通体验。

这些算法在设备内部运行,默认情况下处于开启状态,可实时保留和增强语音。 

双向音频登场

许多会议设备都支持“半双工”音频,或单向音频传输功能。这类似于在对讲机上讲话:人们无法同时说话和聆听。

这为混合式会议的参会者带来了令人沮丧的动态变化,他们无法通过自然的“一来一回”方式进行对话。在使用半双工音频的情况下,当一个人讲话时,其他人的麦克风会被禁用,小组对话变得不切实际。

长期受这种方式束缚会让人感到心力交瘁。

对讲机非常适合夏令营和野外露宿,但要在线上会议室中完成工作,人们需要全双工音频或同时双向音频传输。

利用全双工方式,人们可以像平常一样在谈话时插话,无需屏蔽对方的声音,因而让一对一会议和小组对话变得更加生动高效。

这是因为,全双工音频有两个专用信号,用于发送和接收音频。通过深思熟虑的降噪设计,罗技将全双工音频融入到产品中。

有效隔离扬声器

某些扬声器结构可能会产生声音振动、失真和其他干扰。出现这种情况时,用户将被迫在扬声器开启时将麦克风静音,反之亦然。这远非理想的沟通体验。 

从技术的角度来看,为什么会发生这种情况?通常,声音会使音箱的塑料出现振动,然后,来自扬声器的噪音会传回麦克风,这是无法消除的噪音。  

为打造失真极低的扬声器系统,罗技投入了大量精力,并运用了丰富的工程专业知识。整个罗技音箱置于多个橡胶垫上,这些橡胶垫质地优良,能以适当的方式固定扬声器,使其不会随着时间的推移而下坠。

这类似于汽车中的减震器或发动机支架,使扬声器拥有非凡音质,将清晰的声音传播到整个房间,而不会造成音箱振动。

 

出色的沟通体验

研究表明,在线上会议中,与画质欠佳相比,音质欠佳带来的影响更加严重。

借助这些创新技术,无论是在一对一会议、小组对话,还是在各种环境中,参会者都可以轻松流畅、清晰自然地进行沟通。

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