Plan de servicio Logitech Essential

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Plan de servicio Logitech Essential

Capacite a su equipo de TI con herramientas de software avanzadas para administrar espacios de manera eficiente.

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Folleto

Especificaciones

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Empieza tu prueba gratuita de 90 días en Logitech Sync.Disponible en la instancia de almacenamiento de datos global de Logitech para Logitech Sync.

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SIMPLIFIQUE LA GESTIÓN DE SALAS, ESCRITORIOS Y DISPOSITIVOS

Facilite la gestión de dispositivos y espacios con el plan de servicio Logitech Essential. Dote a su equipo de TI de herramientas de software avanzadas para gestionar, supervisar y resolver problemas de forma eficiente en espacios compartidos y dispositivos conectados.

Gestión remota de dispositivos

ADMINISTRACIÓN REMOTA DE DISPOSITIVOS

Configure los ajustes de los dispositivos, controle las actualizaciones y gestione los dispositivos de forma remota a través de Logitech Sync.

Insights

DATOS ANALÍTICOS

Obtenga información sobre el uso del espacio y los dispositivos para ayudar a planificar y decidir mejor las inversiones futuras en TI y los cambios relacionados con el espacio de trabajo.

Administración del espacio

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO

Simplifique la forma en que administra los espacios de oficina compartidos y permita a los empleados encontrar y reservar salas y disponer de escritorios flexibles fácilmente.

OPTIMICE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD Y EL RENDIMIENTO

Essential le da acceso a herramientas avanzadas de administración de dispositivos en la plataforma de administración Logitech Sync.

Supervise su espacio de trabajo

Visión general y supervisión de toda la implementación de salas, dispositivos y dispositivos conectados.

OPTIMICE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD Y EL RENDIMIENTO

Essential le da acceso a herramientas avanzadas de administración de dispositivos en la plataforma de administración Logitech Sync.

Acceda y gestione de forma remota los dispositivos conectados a la red. Vea hasta dos pantallas y un controlador Tap o un panel de programación desde la comodidad de su oficina.

OPTIMICE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD Y EL RENDIMIENTO

Essential le da acceso a herramientas avanzadas de administración de dispositivos en la plataforma de administración Logitech Sync.

Reaccione más rápido con alertas en tiempo real

Actúe rápidamente y minimice el tiempo de inactividad. La integración de ServiceNow y las notificaciones por correo electrónico proporcionan alertas instantáneas sobre problemas de salas, escritorios y dispositivos.

OPTIMICE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD Y EL RENDIMIENTO

Essential le da acceso a herramientas avanzadas de administración de dispositivos en la plataforma de administración Logitech Sync.

Control de versiones y actualizaciones push

Use Logitech Sync para ajustar la configuración de forma remota y enviar actualizaciones de firmware a los dispositivos para garantizar que funcionen al máximo.

OPTIMICE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD Y EL RENDIMIENTO

Essential le da acceso a herramientas avanzadas de administración de dispositivos en la plataforma de administración Logitech Sync.

GESTIONE FÁCILMENTE LOS ESPACIOS DE OFICINA

Conecte personas y espacios a través de soluciones inteligentes para la reserva de salas y escritorios.Disponible en la instancia de almacenamiento de datos global de Logitech para Logitech Sync.

Facilite la reserva y la búsqueda de salas disponibles para reuniones programadas o ad hoc. Las reservas se pueden hacer en Tap Scheduler o a través de aplicaciones de calendario.

Leer más sobre Logitech Room Booking

GESTIONE FÁCILMENTE LOS ESPACIOS DE OFICINA

Conecte personas y espacios a través de soluciones inteligentes para la reserva de salas y escritorios.Disponible en la instancia de almacenamiento de datos global de Logitech para Logitech Sync.

Facilite a los empleados encontrar su asiento ideal. Las reservas se realizan fácilmente mediante la aplicación Logi Tune . Desk Booking se puede usar con o sin Logi Dock Flex.

Leer más sobre Logitech Desk Booking

GESTIONE FÁCILMENTE LOS ESPACIOS DE OFICINA

Conecte personas y espacios a través de soluciones inteligentes para la reserva de salas y escritorios.Disponible en la instancia de almacenamiento de datos global de Logitech para Logitech Sync.

Navegue fácilmente por la oficina

Logitech View simplifica la navegación en el lugar de trabajo con mapas interactivos en pantallas táctiles grandes (requiere RoomMate). Los empleados pueden buscar y encontrar rápidamente espacios disponibles, reservar espacios directamente desde el mapa y localizar a compañeros de trabajoRequiere Logitech Desk Booking, todo dentro de un sistema que se integra perfectamente con cualquier proveedor de servicios.

GESTIONE FÁCILMENTE LOS ESPACIOS DE OFICINA

Conecte personas y espacios a través de soluciones inteligentes para la reserva de salas y escritorios.Disponible en la instancia de almacenamiento de datos global de Logitech para Logitech Sync.

DATOS ANALÍTICOS

Aproveche los análisis sobre el uso del espacio, la ocupación y más para comprender mejor cómo los empleados usan los diferentes espacios. Haga un mejor uso de los bienes inmuebles basándose en datos e información reales.

Funciones adicionales

Integración con el calendario

Logitech Sync se puede integrar con las principales aplicaciones de calendario, incluidas Google Workspace y Microsoft 365, para permitir la reserva de salas y escritorios.

Seguridad de nivel empresarial

Sync utiliza encriptación de punta a punta. No recopila ni transmite audio, video o contenido compartido. Los datos de la reunión son privados y seguros.

Tenencia múltiple

Administra múltiples organizaciones. Ideal para proveedores de servicios gestionados o empresas con varios equipos de TI.

Inicio de sesión único

Agrega comodidad y mayor seguridad a la forma en que usted y su equipo acceden al Sync Portal.

Administración de usuarios de SCIM

Sync se integra con sus directorios de usuarios existentes, como Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory) y Okta, para ofrecerle un control automatizado de los derechos de acceso de los empleados.

Atención y cobertura

Essential incluye la asistencia básica de Logitech; horario comercial disponible de lunes a viernes; y nuestra garantía de hardware estándar de dos años, ampliable hasta cinco años con la garantía extendida.

COMPARE NUESTROS PLANES

Salas

Básico para salas

US$0

incluido en tu compra

Empezar - Es gratis

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Aprovisione, configure y supervise sistemas y dispositivos

Icono de marca de verificación

Actualizaciones automáticas y control

COBERTURA Y ASISTENCIA

Icono de marca de verificación

Garantía estándar de 2 años

Icono de marca de verificación

Asistencia en horario laboral

Essential para salas

US$199

al año, por sala

EMPIECE SU PRUEBA GRATUITA DE 90 DÍAS EN SYNC*

Todo lo que incluye el plan Basic, más:

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Alertas vía email

Icono de marca de verificación

Integración con ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow

Icono de marca de verificación

Acceso remoto a la interfaz de usuario de SyncDisponible en modo autónomo.

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO

Icono de marca de verificación

Reserva de salas de Logitech

Icono de la marca de verificación

Logitech Viewrequiere RoomMate y Maps

Icono de marca de verificación

Información y uso de la sala

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La automatización de reservasRequiere Rally Bar o Rally Bar Mini

* Disponible en la instancia de almacenamiento de datos global de Logitech para Logitech Sync.

Select para salas

A partir de US$249

por año, por sala

Contactar con Ventas

Todas las funciones de Essential, más:

ATENCIÓN Y COBERTURA

Icono de marca de verificación

Asistencia de nivel II las 24 horas, los 7 días de la semana, en el transcurso de una hora

Icono de marca de verificación

Cobertura de producto de hasta 5 añosLogitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el plazo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.

Icono de marca de verificación

Sustitución de productos al siguiente día laborableLos plazos de envío pueden variar según las ubicaciones geográficas o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana.

Icono de marca de verificación

Administrador de servicios designadoPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente.

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Repuestos in situVaría según el número de licencias

Comparación completa

	Compatibilidad estándar	Logitech Essential	Logitech Select
PLANES	Ciclo de vida del producto	1-5 años	1-5 años

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS
Administración y supervisión de dispositivos	Sí	Sí	Sí
Ajustes, configuraciones y actualizaciones de software y firmware de dispositivos	Sí	Sí	Sí
Inventario de dispositivos y espacios en Sync	Sí	Sí	Sí
Panel de estado del dispositivo	Sí	Sí	Sí
Acceso a IU remota de SyncDisponible en modo autónomo.	No	Sí	Sí
Alertas por correo electrónico	No	Sí	Sí
Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow	No	Sí	Sí

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Reserva de salas de empleados	No	Sí	Sí
La reserva automática y la liberación automáticarequieren Rally Bar o Rally Bar Mini	No	Sí	Sí
Integración de calendario con Office 365 y Google Workspace	No	Sí	Sí
Políticas de las reservaciones	No	Sí	Sí
Fondos de pantalla y personalización de marca en Tap Scheduler	No	Sí	Sí
Administración de usuarios de SCIM	No	Sí	Sí
Logitech Viewrequiere RoomMate y Maps	No	Sí	Sí
Información y análisis sobre el uso del espacio	No	Sí	Sí

ATENCIÓN Y COBERTURA
Servicio de asistencia	Asistencia en horario laboral para productos Logitech	Asistencia en horario laboral para productos Logitech	Servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono y correo electrónico. Acceso directo a asistencia de nivel II en el plazo de una hora
Gerente de servicio designado	No	No	SíPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente.
Solicitudes de ayuda mediante Sync	No	No	Sí
Reemplazo de productos	Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar	Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar	Durante un máximo de cinco años,Logitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el periodo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select. Entrega urgente en un día laborable Los plazos deenvío pueden variar según la ubicación geográfica o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana durante la duración de su plan
Repuestos en el sitio	No	No	SíVaría según el número de licencias

Escritorios

Basic para escritorios Flex

US$0

incluido en tu compra

Empezar - Es gratis

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

Icono de marca de verificación

Aprovisione, configure y supervise sistemas y dispositivos

Icono de marca de verificación

Actualizaciones automáticas y control

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO

Icono de marca de verificación

Reserva de escritorio

Icono de marca de verificación

Administración de usuarios de SCIM

COBERTURA Y ASISTENCIA

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Garantía estándar de 2 años

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Asistencia en horario laboral

Essential para escritorios flexibles

US$49

por año, por escritorio

EMPIECE SU PRUEBA GRATUITA DE 90 DÍAS EN SYNC*

Todo lo que incluye el plan Basic, más:

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS

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Alertas vía email

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Integración con ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow

Icono de marca de verificación

Acceso a IU remota de SyncRequiere Logi Dock Flex. Accesible mediante una prueba de 30 días por dispositivo en el portal de administración de Logitech Sync.

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO

Icono de marca de verificación

Reservas de escritorios Logitech

Icono de la marca de verificación

Logitech Viewrequiere RoomMate y Maps

Icono de la marca de verificación

Datos de uso del escritorio

* Disponible en la instancia de almacenamiento de datos global de Logitech para Logitech Sync.

Select para escritorios flexibles

US$99

por año, por escritorio

Contactar con Ventas

Todas las funciones de Essential, más:

ATENCIÓN Y COBERTURA

Icono de marca de verificación

Asistencia de nivel II las 24 horas, los 7 días de la semana, en el transcurso de una hora

Icono de marca de verificación

Cobertura de producto de hasta 5 añosLogitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el plazo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select.

Icono de marca de verificación

Sustitución de productos al siguiente día laborableLos plazos de envío pueden variar según las ubicaciones geográficas o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana.

Icono de marca de verificación

Administrador de servicios designadoPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente.

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Repuestos in situVaría según el número de licencias

Comparación completa

	Compatibilidad estándar	Logitech Essential	Logitech Select
PLANES	Ciclo de vida del producto	1-5 años	1-5 años

ADMINISTRACIÓN DE DISPOSITIVOS
Administración y supervisión de dispositivos	Sí	Sí	Sí
Ajustes, configuraciones y actualizaciones de los dispositivos	Sí	Sí	Sí
Inventario de dispositivos y espacios	Sí	Sí	Sí
Panel de estado del dispositivo	Sí	Sí	Sí
Inventario de dispositivos personales	Sí	Sí	Sí
Acceso a la IU remota de SyncRequiere Logi Dock Flex. Accesible a través de una prueba de 30 días por dispositivo en el portal de administración de Logitech Sync.	No	Sí	Sí
Alertas por correo electrónico	No	Sí	Sí
Integración de ServiceNowRequiere licencia de ServiceNow	No	Sí	Sí

ADMINISTRACIÓN DEL ESPACIO
Reservación de escritorios para empleados mediante Logi Tune	Sí	Sí	Sí
Integración de calendario en Tune con Office365 y Google Workspace	Sí	Sí	Sí
Políticas de las reservaciones	Sí	Sí	Sí
Atributos del escritorio	Sí	Sí	Sí
Administración de usuarios de SCIM	Sí	Sí	Sí
Logitech Viewrequiere RoomMate y Maps	No	Sí	Sí
Información y uso del escritorio	No	Sí	Sí

ATENCIÓN Y COBERTURA
Servicio de asistencia	Asistencia en horario laboral para productos Logitech	Asistencia en horario laboral para productos Logitech	Servicio las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono y correo electrónico. Acceso directo a asistencia de nivel II en el plazo de una hora
Gerente de servicio designado	No	No	SíPara clientes con más de 50 licencias o planes Enterprise. La asignación del administrador de servicios designado se genera cuando se registra el primer incidente.
Solicitudes de ayuda mediante Sync	No	No	Sí
Reemplazo de productos	Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar	Garantía estándar de 2 años. Envío por vía terrestre, los plazos pueden variar	Durante un máximo de cinco años,Logitech Select proporciona beneficios de sustitución de productos para todos los dispositivos Logitech en la sala durante todo el periodo de vigencia de Select, siempre que los productos estuvieran dentro de su periodo de garantía original cuando se activó el contrato de Select. Entrega urgente en un día laborable Los plazos deenvío pueden variar según la ubicación geográfica o circunstancias imprevistas, como condiciones climáticas, interrupciones en las redes de transporte o tránsito, y el tiempo de despacho de aduana durante la duración de su plan
Repuestos en el sitio	No	No	SíVaría según el número de licencias

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ESPECIFICACIONES

DETALLES LOGITECH ESSENTIAL

ACCESO A LA IU DE SYNC REMOTE

Administre dispositivos a través de su navegador con acceso remoto a la interfaz de usuario de Sync dentro del Logitech Sync Portal. Disponible para dispositivos CollabOS en modo autónomo.

EMITIR ALERTAS

Dentro del portal de administración de dispositivos Logitech Sync, es posible recibir alertas en tiempo real para una variedad de estados de salas y dispositivos por correo electrónico y/o integración con ServiceNow.

RESERVA DE SALAS

Logitech Room Booking está disponible en la instancia de almacenamiento de datos global de Logitech Sync y requiere Tap Scheduler.

Leer más sobre Reserva de salas

RESERVAS DE ESCRITORIO

Logitech Desk Booking está disponible en la instancia de almacenamiento de datos global de Logitech Sync y funciona con o sin Logi Dock Flex. Las reservas de los empleados se realizan a través de la aplicación Logi Tune en ordenadores o dispositivos móviles.

Leer más sobre Reserva de escritorio

MAPS

Los mapas de planta se utilizan en Tap Scheduler, Logi Tune para dispositivos móviles y Logi Tune para escritorio para ayudar a los usuarios a encontrar salas y escritorios y a navegar por la oficina. Puede agregar servicios como cocinas, aseos, ascensores y mucho más a los mapas y trazar las salas que los empleados de su organización pueden reservar. La creación y personalización de mapas está incluida en su plan Essential.

DATOS ANALÍTICOS

Sync Insights le permite capturar datos sobre cómo los empleados usan los espacios y los dispositivos a lo largo del tiempo.

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