Chequeo de bienestar: la conexión de la mente, el cuerpo y el mouse.

El espacio de trabajo idóneo para experiencias que alivien el estrés de los empleados

La experiencia del empleado se ha convertido en un arma contra estos retos relacionados con el bienestar y con los problemas de retención del talento. Cuanto mejor sea la experiencia de los empleados, mejores serán los resultados empresariales. Según un informe, cada 1 dólar que una empresa gasta en la experiencia de los empleados se obtiene una recompensa de 5 dólares "en el aumento de la productividad de los empleados, en la agilidad de la organización y en la satisfacción del cliente."Invest in Employee Experience (EX), Drive Your Bottom Line Growth", Forrester, 2020.

Objetivos de habilidades interpersonales, inteligencia de hardware

Para apoyar el bienestar mental dentro de su organización, muchos líderes empresariales también han recurrido a la capacitación de ejecutivos y de empleados en áreas interpersonales. Una encuesta global de McKinsey descubrió que algunos de los mayores saltos en el enfoque de recapacitación de 2019 a 2020 cayeron en las categorías sociales y emocionales. Las empresas que abordan las habilidades interpersonales y de empatía casi se duplican año tras año. "McKinsey Global Surveys 2021: A Year in Review", 2021.

Los líderes de la TI llevan estos esfuerzos a otra dimensión. La tecnología del espacio de trabajo puede tener un efecto positivo en el bienestar de los empleados más allá de la comodidad física, especialmente cuando permite dos resultados:

1. La autonomía del usuario final: la capacidad de realizar las tareas propias con eficacia y con confianza.

2. Dominio del usuario final: el potencial para mejorar en sus tareas.

La autonomía y el dominio son elementos esenciales del bienestar de los empleados que se pasan por alto."The overlooked essentials of employee well-being", McKinsey & Company, 2018. Estos atributos de la experiencia de los empleados ayudan a que las personas se sientan miembros de confianza, competentes y valiosos del equipo. Los mouse y los teclados que permiten a los empleados lograr ambas cosas son solo una de las formas en que la TI pueden contribuir a los esfuerzos más amplios de bienestar.

Pertenecer más allá de la sociabilización

Cuando los empleados creen que pertenecen al trabajo, se sienten mejor y trabajan mejor. Crear una cultura de pertenencia a través de conexiones orgánicas cara a cara es un nuevo reto para los equipos de trabajo distribuidos. Pero existen otras vías para generar sentido de pertenencia.

Un ejemplo: orgullo "sintonizar con los fines, con la misión y con los valores de la empresa", es uno de los principales factores para la sensación de integración de los empleados, según la encuesta de Deloitte, Tendencias mundiales del capital humano del 2020 (Global Human Capital Trends),"The Social Enterprise at Work: Paradox as a Path Forward”, 2020.

Los beneficios empresariales son indiscutibles. El 93 % de los encuestados, en la misma encuesta, estuvo de acuerdo en que el sentido de pertenencia impulsa el rendimiento de la organización, uno de los mayores índices de consenso sobre la importancia que Deloitte ha visto en una década de hallazgos. "The Social Enterprise at Work: Paradox as a Path Forward”, 2020.

El bienestar físico y mental están directamente relacionados.

El bienestar en el lugar de trabajo suele ser reactivo y las mejoras se impulsan a través de las prestaciones sanitarias tras una lesión o un caso de desgaste profesional. Vale la pena preguntar: ¿Puede destinarse una parte del presupuesto de bienestar de una empresa a equipar de forma proactiva los espacios de trabajo de los empleados contra las amenazas a su bienestar?

Los trabajadores con mouse inalámbricos externos experimentan beneficios de productividad, pero muchas organizaciones de la TI todavía no los entregan con una laptop. Un estudio del Ergo Lab de Logitech descubrió que las personas son un 50 por ciento más productivas y un 30 por ciento más rápidas con un mouse estándar en comparación con el trabajo con el touchpad de una laptop.Investigación del Ergo Lab de Logitech, Comparación de un mouse estándar de Logitech con un trackpad estándar integrado, 2019.

Estos trabajadores no solo son más productivos, sino que también están más cómodos. Los mouse y los teclados externos disminuyen la actividad muscular en el cuello, el hombro y el antebrazo.

Cuando aumenta la comodidad, tanto el bienestar físico como el mental tienen la oportunidad de mejorar, ya que la mente y el cuerpo están directamente relacionados: los pacientes deprimidos tienen el triple de riesgo medio de desarrollar dolor crónico, según una investigación de la Escuela de Medicina de Harvard. "Hurting bodies and suffering minds often require the same treatment", Escuela de Medicina de Harvard, 2017.

Una experiencia tecnológica sin complicaciones es una experiencia "menos estresante"

La experiencia del empleado es la suma de todas las interacciones que un trabajador tiene con su empresa, por lo que es importante reconocer las interacciones diarias en el espacio de trabajo entre los empleados y su tecnología. Si un espacio de trabajo está mal equipado, puede tener consecuencias tanto para los empleados como para las empresas.

Las decisiones sobre la TI aparentemente pequeñas pueden ser en realidad una gran oportunidad para demostrarle a los empleados los valores de la empresa y apoyar su bienestar físico y mental al mismo tiempo.

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