LOGITECH
Perpanjangan Garansi B2B - Syarat dan Ketentuan
Berlaku untuk Produk yang dibeli setelah tanggal 9 November 2020

1. Logitech akan memperpanjang periode garansi standar yang berlaku pada produk hardware tertentu (“Produk”) yang diproduksi oleh Logitech (“Perpanjangan Garansi”). Perpanjangan Garansi ini tidak berlaku pada produk atau komponen pihak ketiga. Komponen yang diproduksi oleh Logitech yang disertakan dengan sebuah Produk dijamin oleh Perpanjangan Garansi yang berlaku pada Produk terkait, kecuali komponen yang dijual terpisah dan barang habis pakai.

2. Pembelian Perpanjangan Garansi akan menyebabkan pelanggan bisnis yang membeli Produk untuk penggunaan sendiri (yaitu bukan untuk penjualan kembali bernilai komersial) ( “Pengguna Akhir”) mendapatkan periode garansi yang lebih panjang dari periode garansi standar yang berlaku, sesuai dengan perpanjangan waktu yang dipilih sebagaimana disebutkan di purchase order terkait. Konsumen tidak memenuhi syarat untuk membeli Perpanjangan Garansi.

3. Perpanjangan Garansi hanya boleh dibeli pada saat pembelian Produk atau dalam waktu 30 hari sejak tanggal pembelian Produk terkait. Jika purchase order untuk Perpanjangan Garansi diterima setelah berlalunya periode tersebut, maka Logitech sesuai kebijakannya sendiri dapat menolak untuk menerima purchase order tersebut.

4. Syarat dan Ketentuan Perpanjangan Garansi B2B ini (“Ketentuan Perpanjangan Garansi”) adalah tambahan pada Garansi Hardware Terbatas Logitech standar, yang secara jelas diterapkan dan akan tetap berlaku sepenuhnya. Jika ada pertentangan antara (i) Ketentuan Perpanjangan Garansi dengan Garansi Hardware Terbatas Logitech, maka Ketentuan Perpanjangan Garansi yang akan digunakan; (ii) Ketentuan Perpanjangan Garansi dengan materi digital atau cetak, maka Ketentuan Perpanjangan Garansi yang akan digunakan.

5. Setelah kedaluwarsanya periode garansi standar, maka Perpanjangan Garansi ini akan menyebabkan dilanjutkannya jaminan sesuai ketentuan garansi, setara dengan perpanjangan waktu yang dibeli. Penerimaan Logitech atas suatu klaim garansi tergantung pada ketentuan yang ditetapkan di Garansi Hardware Terbatas Logitech. Setelah menyetujui klaim dalam Perpanjangan Garansi, Logitech dapat melakukan salah satu hal berikut: (i) memperbaiki atau menggantikan Produk dengan Produk yang sama atau Produk lain dengan nilai yang setara. Dalam beberapa kasus tertentu, saat komponen harus diperbaiki atau digantikan, lalu model yang sama tidak lagi tersedia, maka Logitech dapat menggantikan Produk dengan model terbaru yang nilainya setara; atau (ii) memberikan pengembalian dana. Pengembalian dana untuk Produk cacat adalah setara dengan harga, tidak termasuk PPN, yang dibayarkan Pengguna Akhir untuk Produk dengan syarat (a) pertimbangan yang wajar telah diambil atas nilai penggunaan Produk cacat antara waktu pembelian dengan pengembalian dana (b) jumlah pengembalian dana tidak akan melampaui nilai pasar wajar dari Produk tersebut. Nilai yang dihitung oleh Logitech adalah final, mengikat, dan tidak untuk diperselisihkan. Setiap produk hardware pengganti akan dijamin selama sisa waktu periode garansi atau tiga puluh (30) hari, mana yang lebih lama.

6. Semua hak dalam Perpanjangan Garansi akan diakhiri atau hangus, dan tidak ada harga atau ongkos pembelian yang akan dikembalikan jika Pengguna Akhir memilih untuk mengembalikan unit yang tidak cacat atau memilih untuk mendapatkan nota kredit yang mencakup unit cacat tersebut, alih-alih mengirimkan permintaan garansi ke Logitech.

7. Pengguna Akhir akan melaksanakan semua tindakan dan mematuhi prosedur yang dijelaskan di bagian ini:

1. memastikan informasi di dokumen konfirmasi Perpanjangan Garansi sudah benar dan setiap Nomor Seri selaras dengan Nomor Seri di Produk yang dijamin garansi. Setiap perbedaan harus dilaporkan ke bagian dukungan Logitech dalam waktu tiga puluh (30) hari.
2. akan menghubungi bagian dukungan Logitech melalui telepon, email, atau metode lainnya sebagaimana yang ditunjukkan Logitech jika terjadi cacat pada sebuah Produk
3. menyediakan informasi tentang model dan Nomor Seri Produk, tanggal pembelian, penjelasan terperinci mengenai permasalahan pada Logitech, serta informasi lainnya yang diperlukan oleh Logitech.
4. saat diminta, menyediakan salinan bukti pembelian Produk yang menunjukkan tanggal pembelian dan Nomor Seri pada Logitech
5. saat diminta, menyediakan salinan bukti pembelian Perpanjangan Garansi pada Logitech.

Kegagalan untuk mematuhi ketentuan dan prosedur ini akan menyebabkan tidak validnya Perpanjangan Garansi.

8. Perpanjangan Garansi hanya berlaku sepanjang perpanjangan waktu Garansi Hardware Terbatas Logitech standar sejak tanggal pembelian asli Produk terkait. PERPANJANGAN GARANSI INI ADALAH GARANSI TAMBAHAN NONASURANSI YANG MEMPERPANJANG DURASI GARANSI STANDAR. Perpanjangan garansi ini tidak menjamin, secara tersurat maupun tersirat, setiap situasi tambahan atau berbeda ,selain cacat dalam bahan dan pengerjaan yang dijamin dalam Garansi Hardware Terbatas Logitech standar. Semua pengecualian garansi yang dijelaskan dalam Garansi Hardware Terbatas Logitech berlaku pada Perpanjangan Garansi ini. Selain itu, situasi tambahan, seperti kerusakan yang tidak disengaja atau insidental, kerusakan tidak langsung, kehilangan, pencurian, salah penanganan, atau salah penggunaan, dikecualikan dari cakupan jaminan.

9. Syarat dan Ketentuan ini disetujui oleh (i) Logitech Inc. jika Pelanggan Akhir membeli Produk di Amerika Utara dan/atau dari reseller di Amerika Utara; (ii) oleh Logitech Europe SA jika Pelanggan Akhir membeli Produk di EMEA (Eropa, Timur Tengah, dan Afrika) dan/atau dari reseller yang berada di EMEA, (iii) oleh Logitech Asia Pacific Limited jika Pelanggan Akhir membeli Produk di Asia-Pasifik dan/atau dari reseller yang berada di Asia Pasifik (secara kolektif disebut “Logitech”).

10. Logitech berhak merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja.