Logitech memberikan jaminan kepada pembeli asli bahwa produk perangkat keras Logitech Anda akan bebas dari cacat material dan pengerjaan selama jangka waktu tertentu, yang disebutkan pada paket produk dan/atau pada www.logitech.com di bawah spesifikasi produk Anda, mulai dari tanggal pembelian (atau pengiriman sebagaimana yang dipersyaratkan dalam yurisdiksi tertentu) Anda pun akan menemukan informasi ini dengan memilih produk Anda dalam bagian Dukungan Online pada situs web kami di support.logi.com. Kecuali dilarang oleh hukum yang berlaku, garansi ini tidak dapat dialihkan dan terbatas pada pembeli asli serta negara tempat produk tersebut dibeli. Garansi ini memberikan hak legal khusus kepada Anda dan Anda pun mungkin memiliki hak lainnya, termasuk jangka waktu jaminan yang lebih lama, sesuai dengan hukum setempat yang berlaku.

Cara Memulai

Hal pertama yang harus dilakukan jika Anda akan mengajukan klaim garansi adalah mengunjungi support.logi.com di mana Anda akan menemukan beraneka ragam halaman Dukungan dan FAQ yang mencantumkan bantuan teknis yang berharga.

Jika Anda tidak menemukan solusi pada situs web kami, hubungi pengecer tempat Anda melakukan pembelian. Klaim garansi yang berlaku umumnya diproses melalui pengecer tempat-pembelian selama tiga puluh (30) hari setelah pembelian. Jangka waktu ini dapat berbeda tergantung dengan pengecer tersebut.

Jika klaim garansi Anda tidak dapat diproses melalui pengecer tempat-pembelian, kunjungi bagian FAQ Dukungan Garansi kami untuk menemukan bagaimana cara menghubungi departemen Dukungan kami.

Ganti Rugi

Seluruh kewajiban Logitech serta ganti rugi eksklusif Anda untuk setiap pelanggaran garansi, sesuai opsi yang dipilih Logitech, adalah (1) memperbaiki atau mengganti perangkat keras, atau (2) mengembalikan uang pembelian, sepanjang perangkat keras dikembalikan ke tempat pembelian atau tempat lainnya sebagaimana yang ditunjukkan Logitech dengan salinan tanda terima pembelian atau tanda penerimaan barang terperinci dengan tanggal yang jelas. Biaya pengiriman dan penanganan mungkin berlaku kecuali jika dilarang oleh hukum yang berlaku. Logitech, sesuai opsinya sendiri, akan mengganti produk Anda, menawarkan untuk menyediakan produk dengan fungsional yang setara atau memperbaiki produk apa pun dengan suku cadang baru, diperbarui atau bekas, sepanjang suku cadang tersebut sesuai dengan spesifikasi teknis produk. Setiap produk perangkat keras pengganti akan dijamin selama sisa waktu periode garansi asli atau tiga puluh (30) hari, mana saja yang lebih lama, atau untuk setiap periode tambahan waktu yang mungkin berlaku dalam yurisdiksi Anda.

Garansi ini tidak mencakup masalah atau kerusakan yang diakibatkan dari (1) kecelakaan, penyalahgunaan, salah pemakaian, atau perbaikan yang tidak sah, modifikasi atau pembongkaran; (2) pengoperasian atau pemeliharaan yang tidak benar, penggunaan yang tidak sesuai dengan petunjuk produk atau sambungan ke catu daya voltase yang tidak benar; (3) penggunaan bahan habis pakai, seperti baterai pengganti, yang tidak disediakan oleh Logitech kecuali jika pembatasan tersebut dilarang oleh hukum yang berlaku; (4) hilangnya bagian yang awalnya disertakan dengan produk perangkat keras Logitech; (5) bagian dan aksesori bukan merek Logitech bahkan jika dijual bersama produk perangkat keras Logitech; (6) layanan non-Logitech yang dapat mengakses atau mengendalikan produk perangkat keras Logitech; atau (7) kerusakan dan keausan biasa.

Garansi terbatas ini, dalam keadaan apa pun, tidak mencakup penggantian atau pengembalian biaya untuk setiap perangkat elektronik atau properti pribadi yang bukan merupakan produk Logitech. Garansi ini juga tidak mencakup produk Logitech yang digunakan oleh perusahaan untuk tujuan memberikan akses Internet kepada pengguna akhir secara komersil.

Pembatasan Tanggung Jawab

LOGITECH TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUSAKAN KHUSUS, TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL APA PUN, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA HILANGNYA KEUNTUNGAN, PENDAPATAN ATAU DATA (BAIK LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG) ATAU KERUGIAN KOMERSIAL UNTUK PELANGGARAN JAMINAN YANG DIUNGKAPKAN ATAU PADA PRODUK ANDA BAHKAN JIKA LOGITECH TELAH DIBERITAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUSAKAN TERSEBUT. Beberapa yurisdiksi tidak memperbolehkan pengecualian atau pembatasan kerusakan khusus, tidak langsung, insidental atau konsekuensial, sehingga pembatasan atau pengecualian di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.

Jangka Waktu Garansi yang Tersirat

KECUALI DILARANG OLEH HUKUM YANG BERLAKU, JAMINAN TERSIRAT ATAS PENJUALAN ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU PADA PRODUK PERANGKAT KERAS INI DIBATASI PADA JANGKA WAKTU PERIODE GARANSI YANG DIUNGKAPKAN UNTUK PRODUK ANDA. Beberapa yurisdiksi tidak memperbolehkan pembatasan jangka waktu atas suatu garansi tersirat, sehingga pembatasan di atas mungkin tidak berlaku bagi Anda.

Hak Perundang-undangan Nasional

Konsumen memiliki hak hukum di bawah undang-undang nasional yang berlaku, yang mengatur penjualan barang konsumen. Hak-hak tersebut tidak terpengaruh oleh garansi dalam Garansi Terbatas ini. Di Brasil, ganti rugi mencakup pilihan konsumen untuk menyimpan produk cacat dan menerima pengurangan harga yang proporsional.

Tidak Ada Garansi Lain

Tidak ada dealer, agen atau karyawan Logitech yang berwenang untuk melakukan modifikasi, perluasan atau penambahan atas garansi ini.

Periode Garansi

Perlu dicatat bahwa, di Uni Eropa, setiap jangka waktu garansi kurang dari dua tahun akan ditambah hingga dua tahun.

Alamat Logitech

Kantor Pusat Asia Pasifik

LOGITECH ASIA PACIFIC LTD.

Hong Kong - Kantor Penjualan & Pemasaran,

18/F, Cambridge House, Taikoo Place,

979 King’s Road, Quarry Bay, Hong Kong