Plano de serviços Logitech Select

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Compare os planos
Ficha técnica
Especificações

REMOVA AS BARREIRAS À
COLABORAÇÃO

O Logitech Select é um serviço completo que remove as barreiras de uma videocolaboração eficaz e garante que suas salas de conferência e mesas de trabalho compartilhadas estejam sempre prontas para uso.

Formamos uma parceria com você para garantir o tempo de atividade ideal, simplificar e centralizar o gerenciamento e ajudar a obter o máximo de seu investimento.

Ícone de suporte 24 horas todos os dias

Assistência 24 horas todos os dias

Ícone do gerenciador de serviços do Select

Gerenciador de serviços

Ícone de substituições avançadas de hardware

RMA avançado

Ícone de cobertura completa do dispositivo

Cobertura do produto

Ícone do software Select Premium

Software premium

GARANTA A CONTINUIDADE DOS NEGÓCIOS

Considere o Select como uma extensão da sua equipe de TI, pronto para ajudar quando você precisar de uma ajuda extra.

Ícone de suporte 24 horas todos os dias

SUPORTE 24 HORAS COM RESPOSTA EM APENAS UMA HORA

O acesso direto 24 horas todos os dias à assistência de nível II permite a resolução de problemas em até uma hora, onde quer que você esteja.

Ícone de contato único do Select

UM ÚNICO PONTO DE CONTATO TÉCNICO

O Select inclui um gerente de serviço designado que será seu principal ponto de contato técnico para garantir que você tenha uma experiência familiar e a assistência necessáriaPara clientes com 50 licenças ou mais.

CONHECIMENTO PROFUNDO DO ECOSSISTEMA

Para uma solução rápida de problemas, nossos especialistas têm experiência em videocolaboração e ecossistemas de parceiros, como Microsoft Teams, Zoom e Google Meet.

Selecione os logotipos de parceiros do ecossistema

MINIMIZE AS INTERRUPÇÕES

Em caso de avaria do equipamento, oferecemos cobertura estendida do produto e substituições rápidas.

Ícone de substituições avançadas de hardware

SUBSTITUIÇÕES AVANÇADAS DE HARDWARE

Reduza o tempo de inatividade ao mínimo com o próximo dia útilO tempo de envio pode variar de acordo com imprevistos, como condições climáticas, interrupções nas redes de transporte e trânsito, tempo de liberação alfandegária, entrega de peças de reposição ou, até mesmo, peças de reposição diretas, com nossos kits sobressalentes no local incluídospara clientes com 50 licençasou mais.

Ícone de cobertura completa do dispositivo

COBERTURA TOTAL DO DISPOSITIVO

O Select cobre todos os dispositivos em um espaço designado durante toda a duração do seu plano OLogitech Select oferece benefícios de substituição de produto para todos os dispositivos Logi na sala durante toda a duração do período Select, desde que os produtos estivessem dentro do período de garantia original no contrato Select está ativado., garantindo proteção duradoura do investimento e tranquilidade.

GERENCIAMENTO DE SUPORTE E SOFTWARE PROATIVO

Gerencie dispositivos e espaços de colaboração por vídeo com facilidade e tenha visibilidade total de suas solicitações de suporte.

VIABILIZE A RESERVA DE SALAS E MESA

Ofereça aos funcionários uma maneira fácil e simples de reservar espaços e planejar seus dias no local com a solução da Logitech para reserva de salas e mesas.

Reserva de sala

Ajude os funcionários a reservar salas com a reserva de sala da Logitech, projetada para ser usada com o Tap Scheduler.

Leia mais sobre a reserva de salas da Logitech

Reserva de mesa

Reúna as pessoas no local com a reserva de mesa da Logitech.

Leia mais sobre a reserva de mesa da Logitech

COMPARE NOSSOS PLANOS

Salas

Ícone do plano Basic

Plano Basic para salas

US$0

incluído na compra

Comece agora. É gratuito.

GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS

Ícone de marca de verificação

Provisão, configuração e monitoramento de sistemas e dispositivos

Ícone de marca de verificação

Envio e controle de atualizações

COBERTURA E SUPORTE
Ícone de marca de verificação

Garantia padrão de dois anos

Ícone de marca de verificação

Suporte da Central de ajuda em horário comercial

Ícone do plano Essential

Plano Essential para salas

US$ 199

por ano, por sala

Em breve –
Contato com a equipe de vendas

Todos os recursos do plano Basic além de:

GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS

Ícone de marca de verificação

Alertas por e-mail

Ícone de marca de verificação

Integração com a ServiceNowRequer licença da ServiceNow.

Ícone de marca de verificação

Acesso remoto à interface de usuário do SyncDisponível no modo appliance. Acessível por meio de uma avaliação de 30 dias por dispositivo no portal de gerenciamento do Logitech Sync.

GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
Ícone de marca de verificação

Reserva de salas

Ícone de marca de verificação

Criação de mapas

Ícone de marca de verificação

Insights e uso das salas

Ícone do plano Select

Plano Select para salas

US$399

por ano, por sala

Contato com a equipe de vendas

Todos os recursos do plano Essential além de:

ASSISTÊNCIA E COBERTURA

Ícone de marca de verificação

Suporte de Nível II durante uma hora – 24 horas por dia e 7 dias por semana

Ícone de marca de verificação

Cobertura dos produtos por até cinco anosO Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos da Logitech nas salas, durante o período de vigência do plano Select, desde que os produtos estejam dentro do período de garantia original após o contrato do plano Select ser ativado.

Ícone de marca de verificação

Substituições de produtos no próximo dia útilOs horários de envio podem variar conforme a localização geográfica ou circunstâncias imprevisíveis, como condições climáticas, interrupções nas redes de transporte ou trânsito e tempo de liberação alfandegária.

Ícone de marca de verificação

Gerente exclusivo de serviçosPara clientes com mais de 50 licenças ou com planos Enterprise. Um gerente exclusivo de serviços é designado quando o primeiro incidente é registrado.

Ícone de marca de verificação

Reposição de peças no localA quantidade varia conforme a licença.

Comparação completa

Suporte padrão
Logitech Essential
Logitech Select
PLANOS
 Vida útil dos produtos De um a cinco anos De um a cinco anos
 
GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS
Gerenciamento e monitoramento de dispositivos
 Sim Sim Sim
Configurações dos dispositivos, configurações e atualizações de software e firmware
 Sim Sim Sim
Inventário de dispositivos e espaços no Sync
 Sim Sim Sim
Painel de status dos dispositivos
 Sim Sim Sim
Não Sim Sim
Alertas por e-mail
 Não Sim Sim
Integração com a ServiceNowRequer licença da ServiceNow.
 Não Sim Sim
 
GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
Reserva de salas para funcionários
Não Sim Sim
Integração de calendário ao Office365 e ao Google Workspace
 Não Sim Sim
Diretrizes para reservas
 Não Sim Sim
Marca e papéis de parede personalizados no Tap SchedulerEm uma futura atualização do software
 Não Sim Sim
Gerenciamento integrado de usuários
 Não Sim Sim
Criação de mapas
 Não Sim Sim
Insights e análises do uso dos espaços
 Não Sim Sim
 
ASSISTÊNCIA E COBERTURA
Central de ajuda
 Suporte durante horário comercial para produtos da Logitech Suporte durante horário comercial para produtos da Logitech Atendimento por telefone e e-mail, 24 horas por dia/7 dias por semana. Acesso direto ao suporte de Nível II durante uma hora
Gerente exclusivo de serviços
 Não Não SimPara clientes com mais de 50 licenças ou planos Enterprise. Um gerente exclusivo de serviços é designado quando o primeiro incidente é registrado.
Solicitações de ajuda pelo Sync
 Não Não Sim
Substituição de produtos
 Garantia padrão de 2 anos. Envio terrestre; tempo variável Garantia padrão de 2 anos. Envio terrestre; tempo variável Por até cinco anos, o Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos da Logitech nas salas, durante o período de vigência do plano Select, desde que os produtos estejam dentro do período de garantia original após o contrato do plano Select ser ativado.
Entrega agilizada em um dia útilOs horários de envio podem variar conforme a localização geográfica ou circunstâncias imprevisíveis, como condições climáticas, interrupções nas redes de transporte ou trânsito e tempo de liberação alfandegária.durante o período de vigência do seu plano
Reposição de peças no local
 Não Não SimA quantidade varia conforme a licença.

Mesas

Ícone do plano Basic

Plano Basic para mesas compartilhadas

US$0

incluído na compra

Comece agora. É gratuito.

GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS

Ícone de marca de verificação

Provisão, configuração e monitoramento de sistemas e dispositivos

Ícone de marca de verificação

Envio e controle de atualizações

GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
Ícone de marca de verificação

Reserva de mesas

Ícone de marca de verificação

Gerenciamento de usuários com o padrão SCIM

COBERTURA E SUPORTE
Ícone de marca de verificação

Garantia padrão de dois anos

Ícone de marca de verificação

Suporte da Central de ajuda em horário comercial

Ícone do plano Essential

Plano Essential para mesas compartilhadas

US$49

por ano, por mesa

Em breve –
Contato com a equipe de vendas

Todos os recursos do plano Basic além de:

GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS

Ícone de marca de verificação

Alertas por e-mail

Ícone de marca de verificação

Integração com a ServiceNowRequer licença da ServiceNow.

Ícone de marca de verificação

Acesso remoto à interface de usuário do SyncDisponível no modo appliance. Acessível por meio de uma avaliação de 30 dias por dispositivo no portal de gerenciamento do Logitech Sync.

GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
Ícone de marca de verificação

Criação de mapas

Ícone de marca de verificação

Insights e uso das salas

Ícone do plano Select

Plano Select para mesas compartilhadas

US$99

por ano, por mesa

Contato com a equipe de vendas

Todos os recursos do plano Essential além de:

ASSISTÊNCIA E COBERTURA

Ícone de marca de verificação

Suporte de Nível II durante uma hora – 24 horas por dia e 7 dias por semana

Ícone de marca de verificação

Cobertura dos produtos por até cinco anosO Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos da Logitech nas salas, durante o período de vigência do plano Select, desde que os produtos estejam dentro do período de garantia original após o contrato do plano Select ser ativado.

Ícone de marca de verificação

Substituições de produtos no próximo dia útilOs horários de envio podem variar conforme a localização geográfica ou circunstâncias imprevisíveis, como condições climáticas, interrupções nas redes de transporte ou trânsito e tempo de liberação alfandegária.

Ícone de marca de verificação

Gerente exclusivo de serviçosPara clientes com mais de 50 licenças ou com planos Enterprise. Um gerente exclusivo de serviços é designado quando o primeiro incidente é registrado.

Ícone de marca de verificação

Reposição de peças no localA quantidade varia conforme a licença.

Comparação completa

Suporte padrão
Logitech Essential
Logitech Select
PLANOS
 Vida útil dos produtos De um a cinco anos De um a cinco anos
 
GERENCIAMENTO DE DISPOSITIVOS
Gerenciamento e monitoramento dos dispositivos
 Sim Sim Sim
Configurações e atualizações dos dispositivos
 Sim Sim Sim
Inventário de dispositivos e espaços
 Sim Sim Sim
Painel de status dos dispositivos
 Sim Sim Sim
Inventário de dispositivos pessoais
 Sim Sim Sim
Não Sim Sim
Alertas por e-mail
 Não Sim Sim
Integração com a ServiceNowRequer licença da ServiceNow.
 Não Sim Sim
 
GERENCIAMENTO DO ESPAÇO
Reserva de mesas para funcionários usando o Logi Tune
 Sim Sim Sim
Integração de calendário ao Office365 e ao Google Workspace usando o Logi Tune
 Sim Sim Sim
Diretrizes para reservas
 Sim Sim Sim
Características das mesas
 Sim Sim Sim
Gerenciamento de usuários com o padrão SCIM
 Sim Sim Sim
Criação de mapas
 Não Sim Sim
Insights e uso das salas
 Não Sim Sim
 
ASSISTÊNCIA E COBERTURA
Central de ajuda
 Suporte durante horário comercial para produtos da Logitech Suporte durante horário comercial para produtos da Logitech Atendimento por telefone e e-mail, 24 horas por dia/7 dias por semana. Acesso direto ao suporte de Nível II durante uma hora
Gerente exclusivo de serviços
 Não Não SimPara clientes com mais de 50 licenças ou planos Enterprise. Um gerente exclusivo de serviços é designado quando o primeiro incidente é registrado.
Solicitações de ajuda pelo Sync
 Não Não Sim
Substituição de produtos
 Garantia padrão de 2 anos. Envio terrestre; tempo variável Garantia padrão de 2 anos. Envio terrestre; tempo variável Por até cinco anos, o Logitech Select oferece benefícios de substituição de produtos para todos os dispositivos da Logitech nas salas, durante o período de vigência do plano Select, desde que os produtos estejam dentro do período de garantia original após o contrato do plano Select ser ativado.
Entrega agilizada em um dia útilOs horários de envio podem variar conforme a localização geográfica ou circunstâncias imprevisíveis, como condições climáticas, interrupções nas redes de transporte ou trânsito e tempo de liberação alfandegária. durante o período de vigência do seu plano
Reposição de peças no local
 Não Não SimA quantidade varia conforme a licença.

EXPLORE NOSSAS OPÇÕES EMPRESARIAIS

Se você gerencia mais de 100 salas de reunião e planeja expandir ou ter vários contratos com várias datas de término, nosso plano Select Enterprise foi criado para suas necessidades. Ela fornece cobertura unificada para todos os seus espaços em qualquer local, flexibilidade para crescimento e a conveniência de um único contrato. Entre em contato conosco para saber mais.

Contato vendas

DETALHES DO SERVIÇO

Detalhes do Logitech Select

Suporte de nível empresarial 24 horas todos os dias

Acesso direto ao suporte de Nível II fornecido por telefone ou e-mail em até uma hora.

Gerente de serviço designado

Assessor de confiança e único ponto de contato para todos os serviços Logitech Select (disponível para clientes com 50 licenças ou planos Enterprise)

Substituição do produto

Cobre todos os produtos Logitech em uma sala coberta pelo Select ou mesa flexível sem precisar de uma garantia estendida específica para o dispositivo de até 5 anos. Os produtos devem estar sob uma garantia ativa quando as licenças Select são adquiridas.

RMA avançado

Serviço de substituição em um dia útil para produtos da Logitech com garantia ativa (cobertura máxima de 5 anos). Os horários de envio podem variar devido a imprevistos.

Peças sobressalentes no local

Clientes com Planos Enterprise ou mais de 50 licenças são elegíveis para um conjunto de peças sobressalentes no local (o valor varia por contagem de licença) para substituições do produto no mesmo dia.

Gerenciamento avançado do espaço de trabalho com o Sync

Gerencie todo o seu pacote de videocolaboração da Logitech usando o Logitech Sync. O Select dá a você o direito a todos os recursos premium, como acesso remoto à IU, insights, integrações de terceiros e recursos de gerenciamento do espaço de trabalho. 

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Descrição do serviço

Quer saber mais sobre o Logitech Select? Leia a descrição completa do serviço.

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Planos e preços

O serviço Logitech Select está disponível para compra por meio de licenças de sala individuais ou de planos Enterprise. As licenças individuais para as salas são escolhidas com base em cada sala, enquanto os planos empresariais são fornecidos em camadas com um limite de salas. Entre em contato com seu revendedor para obter informações sobre preços e disponibilidade.

SUPORTE

PERGUNTAS FREQUENTES

Se você tiver qualquer dúvida, nós temos as respostas.

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Termos e condições

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Reunião da equipe em uma sala de conferências

QUAL É O CUSTO DA INATIVIDADE NAS SALAS DE REUNIÃO?

Saiba como o tempo de inatividade afeta a produtividade dos funcionários e os resultados. Entenda como calcular o custo do tempo de inatividade e a melhor forma de evitá-lo.

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