罗技
延长质保 B2B - 条款和条件
适用于 2020 年 11 月 9 日之后购买的产品

1.罗技应延长适用于罗技制造的指定硬件产品（“产品”）的标准质保期（“延长质保”）。本延长质保不适用于第三方产品或组件。产品随附的由罗技制造的组件在适用于相关产品的延长质保范围内，不包括单独出售的组件和耗材。

2.购买延长质保将使购买产品供自己使用（即不用于商业转售）的企业客户（“最终客户”）享有超出适用标准质保期的质保期，对应于适用采购订单中规定的所选延长时间。个人消费者没有资格购买延长质保。

3.延长质保只能在购买产品时或在相关产品购买之日起 30 天内购买。如果在上述期限后收到延长质保的采购订单，罗技可自行决定拒绝接受采购订单。

4.这些延长质保 B2B 条款和条件（“延长质保条款”）是对标准罗技有限硬件质保的补充，该质保通过引用明确并入本文并仍然完全有效。如果 (i) 延长质保条款与罗技有限硬件质保之间存在任何冲突，以延长质保条款为准；(ii) 延长质保条款与数字或印刷材料存在任何冲突，以延长质保条款为准。

5.标准质保期满后，本延长质保将导致质保条款下的质保继续，相当于购买的延长时间。罗技对质保索赔的接受受罗技有限硬件质保中规定的条件的约束。在罗技批准延长质保索赔后，罗技可以选择：(i) 维修或更换相同产品或同等价值的产品。在某些情况下，如果维修或更换相同型号所需的组件不再可用，罗技可能会以同等价值的最新型号更换产品；(ii) 提供退款。缺陷产品的退款应按最终客户为产品支付的价格（不含增值税）计算，前提是 (a) 应合理扣除从购买之时到退款时此缺陷产品的价值的使用，以及 (b) 退款金额不得超过产品的公平市场价值。罗技计算出的价值是最终的、具有约束力的且不存在争议。任何替换硬件产品的质保期为剩余质保期或三十 (30) 天，以较长者为准。

6.如果最终客户选择退回没有缺陷的设备或选择包含缺陷设备的信用票据而不是向罗技提交质保申请，则延长质保下的所有权利将被终止或收回，并且不会退还购买价格或费用。

7.最终客户应采取行动并遵守本节规定的程序：

1. 确保质保延期确认文件中的信息正确无误，并且每个序列号与适用的涵盖产品上的序列号一致。任何差异应在三十 (30) 天内报告给罗技支持。
2. 如果产品出现缺陷，请仅通过电话、电子邮件或罗技指明的任何其他方式联系罗技支持
3. 向罗技提供产品型号和序列号、购买日期、问题详细描述相关信息以及罗技合理要求的任何其他信息。
4. 应要求向罗技提供注明购买日期和序列号的产品购买证明的副本
5. 应要求向罗技提供一份延长质保的购买证明副本。

未能遵守上述要求和程序将导致延长质保失效。

8.延长质保仅限于从相关产品的原始购买日期开始的标准罗技有限硬件质保的时间延长。此延长质保是延长标准质保期限的非保险补充质保。除标准罗技有限硬件质保所涵盖的材料和工艺缺陷之外，不包括任何其他或不同的情况，无论明示还是暗示。罗技有限硬件质保中规定的所有质保排除条款均适用于本延长质保。因此，意外或附带损坏、间接损坏、丢失、盗窃、处理不当或误用等额外情况不在涵盖范围内。

9.以上条款和条件由以下方签订： (i) Logitech Inc.，如果最终客户在北美和/或从北美的经销商处购买产品；(ii) Logitech Europe SA，如果最终客户在 EMEA（欧洲/中东地区/非洲）和/或从在 EMEA 设立的经销商处购买产品；(iii) Logitech Asia Pacific Limited，如果最终客户在亚太地区和/或从亚太地区设立的经销商处购买产品（统称为“罗技”）。

10.罗技保留随时修改上述条款和条件的权利。